上海市儿童医院图书馆读者服务调查情况分析

目的 调研某医院图书馆读者服务情况,了解读者对信息服务的需求,以便使图书馆改进服务方式,为临床医务人员提供更好的知识服务.方法 采取问卷调查法.在一定时间段内向本院职工随机发放调查表,回收统计各调查项目数据,并进行分析.结果 书刊馆藏质量基本满足读者需求,读者利用资源形式仍以网络资源和纸质文献资源相结合为主,对图书馆开展的定题服务和查新有需求,对馆员服务态度予以肯定,但阅览室环境较差,图书馆网络建设有待改进.结论 读者服务是图书馆工作的重要内容之一,要提高医院图书馆服务质量和水平,只有提高馆员综合素质,加强图书馆功能开发,建立特色馆藏,使之真正成为医院医、教、研的文献信息保障.     

我院图书馆的数字化信息服务

医院图书馆担负着向医院医教研人员提供优质、快捷信息服务的任务，而在信息技术日新月异的今天，其所提供的信息服务亦逐步向数字化、网络化发展。如何实现医院图书馆的数字化信息服务，为医务人员提供内容丰富、形式多样的电子信息资源，是医院图书馆工作者面临的课题。我院图书馆依托医院计算机网络开展了数字化信息服务。     

医院图书馆的咨询服务

医学图书馆咨询工作,是以开发和利用文献为基础,针对不同类型读者的需要,采用不同方式和手段提供的全方位医学信息服务,帮助读者解决在科研、教学和医疗活动中文献方向的疑难问题,为读者提供直接帮助或指导性服务,是现代医学图书馆的重要职能之一。具体来讲,医院图书馆咨询服务就是图书情报部门针对读者在临床医疗、科研和教学工作中提出的实际疑难问题,通过参考工具、检索文献及有关书刊,帮助查询或直接提供有关文献或文献线索,以个别解答的方式为读者服务。医院图书馆由于其特殊的工作性质,其咨询工作格外重要。近几年,我院图书馆在参考咨…     

坚持内部建设与外部合作不断提高医院图书馆的地位

医院图书馆在当前网络环境的影响下面临前所未有的发展机遇。传统图书馆的服务模式也顺应网络的需要,从提供文献信息服务为主的借阅服务转为向读者提供知识内容及获取信息技能的服务。随着近几年医院网络环境的建立,我馆相继引进中外文电子图书和期刊,使我馆逐步过渡到数字图书馆与传统图书馆管理模式相结合的阶段。由此,给图书馆馆员的工作带来了全新的挑战。为了提高我院临床医务工作者掌握计算机应用技术的能力,发挥图书馆为临床服务的功能,由坐守阵地的借还服务,     

借鉴临床医学图书馆员服务模式 主动服务临床医教研工作

新时期医院图书馆服务内容、方式面临着三个转变 :一是工作对象从静态的印刷型文献信息向动态的数字化文献信息转变 ;二是服务内容从文献管理为主向文献信息的导航和信息的加工处理重组的转变 ;三是服务方式由手工借还向自动化、网络化方向转变。医院图书馆必须走出图书馆 ,直接参与到医疗、教学、科研中去。提出临床医学图书馆员进行主动服务是一种比较切合实际的服务方式 ,灵活借鉴国外临床医学图书馆员这一服务方式 ,使图书馆朝着全方位、多层次的服务方向发展 ,实现医院图书馆工作由被动服务向主动服务的转移 ,使读者及时获取所需要的信息资源 ,享受高层次的信息服务。最后指出努力提高图书馆专业人员信息素质能力是深化为临床主动服务的先决条件 ,加强人才继续教育和管理 ,是提高优质有效服务能力的基础。     

论医院图书馆人性化服务

从树立人性化服务的理念和提供人性化服务两方面探讨了医院图书馆人性化服务的重要意义,提倡医院图书馆应该把读者确立为中心,改进服务方式,提供以人为本的服务。并且提出人性化服务的具体方式,以期促进医院图书馆事业的发展,为医院临床、科、教、研的发展提供保障。     

网络环境下医院图书馆期刊资源的管理与服务

本文分析了传统医院图书馆期刊的管理与服务及计算机网络技术的发展给期刊工作带来的机遇和挑战,认为传统的医院图书馆期刊的管理与服务具有一定的时代烙印和局限性,无法满足新时期读者的情报需求.在网络环境下,医院图书馆的期刊工作应重视网络信息资源的开发利用,注意合理收集多种载体形式的期刊,发挥文献传递功能,为读者提供全方位的信息服务.     

医院图书馆对不同读者群个性信息化服务探讨

【摘要】目的 分析医院图书馆应试型读者类型,提供有针对性的个性化信息服务。方法：将医院应试型读者分为专业资格证书和专业技能考试型、课题项目科学研究型、学历学位继续教育考试型和职称晋升、岗位聘用职称竞聘型四型,对各类型的特点进行分析,制定个性化服务策略。结果：通过对应试型读者类型的细分,提出个性化服务信息提供动态性、信息的时效性、不同类型读者个性化服务的多元化以及对读者的辅导和培训,个性化服务对图书馆馆员素质和能力的跟高要求。结论 细分读者类型,提供针对个性化服务,是新时期医院图书馆读者服务工作的主流和目标。医院图书馆员必须提高自身素质,才能保证服务目标的实现。     

基于电子政务系统的图书馆读者服务

近年来，随着数字化建设的发展，一些医院根据各自的需求，设计和实现了具有本院特色的电子政务系统（又称医院办公自动化系统，Hospital office automation system），利用该系统可以有效地共享医院的信息和资源，提高医院管理效率。本院于2004年底将政务系统运用到读者服务工作中去，政务系统使图书馆的读者服务模式向服务方式主动化、服务手段现代化、服务对象和服务内容多元化的方向发展，提高了图书馆的整体读者眼务水平。     

医院图书馆读者利用及需求调查与分析

通过对医院读者的问卷调查,了解读者对图书馆资源和服务的利用情况,并对读者对馆藏资源尤其是电子资源的需求、利用、获取、培训等进行了统计与分析,从而为医院图书馆服务与管理的改进提供依据。