加强医院管理 防范医疗纠纷

近年来 ,随着人们法律意识的增强 ,医疗行为的法律责任越来越受到社会重视 ,各类医疗纠纷有陡增之势 ,且已成为困扰医院正常医疗工作的一个难题。处理和解决这些医疗纠纷耗费医院管理工作者及医务人员大量的时间和精力。对于医疗纠纷 ,若处理不当 ,就不能维护患者的合法权益 ,而且直接影响医务人员的工作情绪和开拓精神。要防止和减少医疗纠纷的发生 ,就必须加强对医务人员职业道德的教育 ,规范医疗行为 ,文明行医 ,急病人之所急 ,想病人之所想 ,并且据本地区和医院的实际情况进行法规、法纪教育 ,努力提高自身防范意识 ,把医疗纠纷降到最低…     

浅谈医院解决医疗纠纷的语言技巧

医务人员在与患方进行交流时,良好的语言形象和适当的语言艺术不但能有效避免非医疗过失性纠纷的发生,对快速、公正、低成本地解决医疗过失性纠纷也具有十分重要的作用。院方的语言技巧直接影响医疗纠纷是否能够顺利解决,适当运用语言技巧可使医患矛盾得以部分缓和;反之,则会使患方产生反感心理,使问题更趋于复杂。中华医院管理学会为了解医院医疗纠纷和侵权事件的发生状况,曾对全国326所医院进行了多选式问卷调查,在医疗纠纷高发的原因第2大类“医院内部因素”选项中,选择“由于医务人员服务态度不好引发纠纷”者达49．5％。有关专家指出,此类纠纷多是由于医务人员处理方法不当和“语言粗暴”引起的。     

增强安全意识保障医疗安全

近年来，医患关系紧张，医疗纠纷增加，是当前医疗服务中一个十分突出的问题。过多的医疗纠纷，严重影响医院的日常工作，干扰了正常的医疗秩序，使医务人员不得不将过多的精力投放到医疗纠纷处理、医疗事故鉴定及诉讼中，而不能专注于怎样提高医疗技术，这必然影响医学科学的长远发展。为了防范和减少医疗纠纷，在医疗纠纷的处理中占主导地位，医务人员必须依法行医，增强安全意识，保障医疗安全。     

军队医疗机构医疗纠纷调查思考

为了解近几年全区医疗机构发生医疗纠纷的基本情况,摸清医疗纠纷发生的规律,总结防范和处理纠纷的经验,军区联勤部卫生部于2007年5月至6月对全区各级各类医疗机构进行了问卷调查。1医疗纠纷概况调查采取各医疗机构填报调查表、上级卫生部门核对、卫生部通过电话再次确认有关情况的方式进行。主要调查:产生医疗纠纷的原因、发生医疗纠纷后患方的行为、处理纠纷的方式、纠纷涉及的科室和医务人员,并收集了各单位防范、处理医疗纠纷的经验和建议。据调查统计,在所调查的医疗机构中,有33.3%的医疗机构发生过医疗纠纷,全区医疗纠纷发生率为诊治量…     

当前引起医疗纠纷的主要原因及其对策

医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因在认识上发生争议,当事人提出追究责任或赔偿损失,从而必须经过司法审理或行政调解方能解决的医疗纠葛。分析纠纷形成的原因、特点和规律,防止或减少纠纷的发生,是医务人员普遍关心的问题,因此要主动采取措施避免纠纷,发生纠纷后要妥善处理以确保医疗工作顺利进行,从而维护医院的声誉。１　引起医疗纠纷的主要原因１１　缺乏对患者心理的了解　（１）随着人们生活水平及文化水准的提高,病人及家属对医疗行为的知识增多,警觉性与敏感性增强;（２）医疗工作量的增加,特别是陪员现象增多,…     

浅谈医疗纠纷的成因及对策

近年来,医疗纠纷呈上升趋势,且纠纷的处理难度不断加大,不仅给医院带来经济上的损失,也影响了医院正常的工作秩序。作为医院管理者,如何把握医疗纠纷的处理技巧,笔者对此谈几点粗浅看法。1　要冷静分析原因医疗纠纷的产生有其偶然性,也有其必然性,这是因为医院每天要面对着成千上万、病情迥异的复杂病人群体,并进行着数以万计的各类医疗护理技术操作,加之众多的各级各类医务人员年龄、性别、学历、技术、作风、经验的千差万别,以及其思想、情绪、文化、伦理道德的多样性,因此医患之间发生矛盾是在所难免的。不能因为某个医院发生了几起医疗…     

浅谈医疗纠纷的发生因素与防范

近年来,医疗纠纷的发生呈上升趋势,这些纠纷,不断损害医院的声誉。因此,分析现阶段医疗纠纷的发生因素与防范很有必要。1　发生原因分析1.1　医疗服务质量低下　随着改革开放的不断深化,人们对医疗服务的需求越来越高,许多医院根据这一实际,适应市场需要,狠抓全面建设,使医疗服务质量明显提高。在临床工作中,医疗纠纷由于服务质量差,解释不耐心,占比重较大。如接待病人不热情,说话生硬,当病人提出需要解释病情时,医务人员态度生硬,不够耐心细致,缺乏同情心,对病人或亲属的过激言行缺乏自制力,采取冷淡或对立的态度。甚至在诊断、治疗中责任…     

医疗纠纷原因分析及对策探讨

医疗纠纷的发生是干扰医疗工作正常进行、影响医疗质量及医院形象的重要因素。其发生近年有增多的趋势,处理难度亦日益加大,尽管有些纠纷与病人及其家属的某些动机有关,但就医院本身来说总存在这样那样的问题。分析其原因并研究其对策,对加强医疗管理和保证医院的健康发展有重要意义。本文分析我院近五年间医疗纠纷的原因,并就怎样降低医疗纠纷的对策作一些探讨。     

防范重大护患纠纷的应对措施

随着社会进步及《医疗事故处理条例》的出台和实施，病人的法律维权意识逐渐增强，因医疗纠纷引发的恶性群体事件及医疗官司日益增多，各地媒体时有报道，成为困扰医院发展的一个热点问题。护患纠纷是医疗纠纷的一部分，是指在临床诊疗过程中，主要由护士与病人及其家属发生的各类矛盾。如何进一步加强医院护理安全管理，和谐护患关系，系统防范重大护患纠纷事件的发生，已成为护理管理者当前面临的重大问题。我院就护患纠纷防范制定了安全预案，有效杜绝了重大护患纠纷的发生，现总结如下：     

医疗纠纷的引发原因及防范措施探讨

近年来,医疗纠纷呈不断上升趋势,防范和解决医疗纠纷已成为医院的热点和难点。现结合我们处理医疗纠纷的实践,就其产生的原因和防范措施探讨如下。1医疗纠纷的引发原因1.1服务态度随着医疗服务工作节奏加快,致使部分医务人员的压力增大,个别人员工作热情降低,形成了应付日常工作的恶性循环。     

防范医疗纠纷的几点体会

随着社会经济和医疗卫生事业的发展,群众法律意识的增强,医疗纠纷也渐见增多。如何在新的形势下防范医疗纠纷。近几年来,笔者在临床实际工作中作了些努力,也有些体会,现报告如下: 1 提高认识随着时代的发展,社会的进步。人们整体素质的提高。法律意识的增强。对医疗服务的要求也越来越高,医疗纠纷呈现上升的趋势。提高对医疗纠纷的认识,树立积极主动防范意识,不但关系到医务人员能否全心全意为病人服务,也关系到医疗卫生事业健康、有序、持续的发展,关系到构建和谐社会。医务人员对此要有清醒的认识,不能一味地去看医疗纠纷的消极方面,要变换角度、换一种思维,从积极的意义上去认识,提高服务质量,改善服务态度,正确认识新时期的医疗纠纷。积极探索防范医疗纠纷的经     

医疗纠纷引起的主要原因及防范措施

随着新的《医疗事故处理条例暂行规定》的出台 ,医疗单位遇到的医疗纠纷逐年上升 ,且调解的难度也越来越大。纷繁的医疗纠纷干扰了医院的正常工作秩序 ,成为影响医院领导抓医院全面建设的突出问题。因此 ,对医疗事故形成原因进行分析、找出尽量克服和避免的有效办法 ,对医院的建设与发展有十分重要的意义。1　引起医疗纠纷的主要原因1.1　医疗规章制度落实不力　医院领导尽管反复强调 ,医疗行为要按规章制度办事、不按操作规程办事就会出事、出事就不是小事。但有的医务人员对医疗规章制度学习不深、重视不够、随意性大 ,导致诊疗、护理过失…     

从伦理视角正视医疗纠纷

在医疗工作中,医疗纠纷很难完全杜绝,一旦形成医疗纠纷,会直接或间接地涉及医患双方的权益、道德和法律责任等问题,且在处理医疗纠纷的实践中,有大量的纠纷并不构成医疗事故、医疗差错或者根本就不存在医疗责任,而是由于医患双方沟通匮乏以及社会因素等所致。     

浅析危重病人救治中的护理风险及防范措施

护理风险是指医院内病人在护理过程中有可能发生的一切不安全的事件。护士作为临床工作的第一线，与病人接触最为密切，特别是在护理危重病人时，由于病情重、变化快，管理相对复杂，护士的服务态度与业务素质、伤员的经济状况等因素都会引发医疗纠纷。随着国家医疗法规建设的不断加强，全民法律意识的提高。《医疗事故处理条例》及配套文件的颁布和实施，保证危重病人的护理安全，防范医疗护理纠纷已成为护理工作中的重点和难点。     

基层医院医疗纠纷发生原因及防范对策

医疗纠纷通常是指医患双方对医疗后果及其原因认识不一致的医患纠葛,并向卫生行政部门或司法机关提出追究责任或赔偿损失的纠纷案例。近年来,随着人民群众法律意识、自我保护意识的不断提高,医疗纠纷呈逐年上升趋势。本文结合我市3年来基层医院发生的61例医疗纠纷案例进行分析,讨论发生医疗纠纷的原因,并提出相应的防范对策。     

防范医疗纠纷的几点体会

近年来，社会上影响较大的医疗纠纷事件时有发生，在一定程度上使得病人及其家属对医疗单位和医务人员的信任度有所下降。我们认为，虽然引发医疗纠纷的原因各异，但归纳有以下方面：一是缺乏高尚的医德医风；二是医疗技术水平不高；三是没有严格执行有关规章制度；四是医患沟通不利。因此，只有全面提升医务人员的综合素质，时刻用法规和制度规范其医疗行为，才能有效预防和减少医疗纠纷的发生。现将我们的体会报告如下。     

规范护理行为防范护患纠纷

护理工作是临床医疗工作的重要组成部分,在当前医疗纠纷不断增多的形式下,护理人员工作中的任何疏忽和差错都可能引起病人的不满或投诉,导致护患纠纷的发生.为防护和杜绝护患纠纷,护理人员应努力做好以下几方面的工作.     

加强质量内涵建设 从源头上防范医疗纠纷

我国当前医患之间的矛盾和冲突已经达到“白热化”的程度，军队医院同样存在医疗纠纷，发生了医疗纠纷的处理难度和引起的后果也众所周知。如何防范医疗纠纷的发生，已经成为医疗管理的重要内容。我们认为，防范医疗纠纷，必须加强医院的内涵建设，从医疗质量建设入手，从源头上进行治理。本文根据医疗质量概念发生的新的变化，结合医疗纠纷处理的实践体会谈几点看法。     

浅谈新形势下医疗纠纷发生的原因及防范对策

医疗纠纷是指医患双方对患者在医疗过程中出现死亡、残疾、器官组织损伤导致功能障碍或其他不良后果的归责问题,或补偿问题不能达成一致而发生的纠纷。随着《医疗事故处理条例》的出台,以及医疗诉讼举证责任倒置的实行,患者维权意识不断增强,医疗纠纷呈明显增多的趋势。据中华医院管理学会对全国326所医院的调查显示：326所医院中,一年内有98．47％的医院发生过医疗纠纷,赔偿金额6000多万元。高发的医疗纠纷不仅影响医院的正常工作秩序。     

急诊医疗纠纷的原因及防范对策

医疗纠纷是指在没有造成患者人身伤害的医疗过程中,患者及家属对医疗机构或医护人员服务的不满意。当前在较快的社会变革和医疗体制改革中,随着社会的进步及人们自我保护意识的加强,医院急诊工作难度加大,风险增加,医疗纠纷持续不断。因此,如何有效地化解矛盾,防止医疗纠纷的发生,是我们不得不面对的一个棘手问题。笔者就本院和兄弟医院近年来发生在急诊科的一些医疗纠纷,探讨其发生原因及防范对策。