谈谈新时期医院药房如何更好地服务于患者

医疗制度的改革和医药市场的竞争，要求药师不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品，而且保证患者用药安全，实现个体化药物治疗，同时确保医疗费用经济合理。     

ICU护理风险管理探讨

随着科学技术的发展，现代医疗护理日趋复杂，各种影响因素也较多，患者在医院接受诊治、护理的同时，也面临着不安全风险。在医疗护理过程中，如何认识和防范医疗护理风险，并从根本上杜绝医疗差错和事故的发生渠道是一个重要的课题。ICU收住的多为危重或大手术后患者，病情重、变化快，需要及时合理诊治；患者无家属陪伴，自理能力差；护理人员工作量大，故在护理技术和医疗设备上要求很高。另外，家属希望了解患者的治疗、用药、护理等措施，一旦有不满之处，就容易引发医疗护理纠纷。因此，要求ICU护士不但要有过硬的抢救技术，而且要有风险意识、证据意识，使护理行为合情、合理、合法。因此，如何抓好护理风险管理尤为重要。     

针灸治疗在绿色通道中的应用价值研究

急救绿色生命通道是指为了抢救病人生命，由特殊管理手段和强力医疗措施构成的特殊医疗场所，因此要发挥绿色通道的实际作用，提高救治效率。通过临床实践发现，针灸介入急诊操作简便、起效迅速，可以加快急诊病房周转，减少患者对医疗资源的占用，提高医疗资源的使用效率，畅通绿色通道，值得推广应用。     

医患沟通在处理医患矛盾中的应用

1医患矛盾的内容 医患矛盾包括医疗争议，医疗纠纷和医疗事故。医疗争议是指患者在整个的医疗活动中，对医疗效果，服务质量，医疗费用等方面持有的不同看法而提出的异议；医疗纠纷是指在以医院为主体的医务人员在进行的医疗活动中，由于种种的原因使患者对医疗效果的期望值没有达到其预想的结果而引发的一系列医患分歧，可发生在医疗活动的各个环节。医疗事故是指医务人员违反国家法律、部门规章制度而引发的医疗安全责任事故，给患者造成精神上、身体上、经济上的损失。有些损伤可能是终身的无法弥补的。当事人是要承担法律责任的。医患矛盾是当前医疗卫生领域的热点问题，特别是医疗争议和医疗纠纷，客观的分析其产生的原因，我们会发现，很多时候并非是医务人员的技术问题，也不是医务人员缺乏职业道德和责任心，更不是病人的无理取闹，而是医护人员和患者或其家属之间没有进行必要而有效的沟通造成的。     

中医药进社区需解决两个矛盾

据江苏省东台市杨玉明报道：山西省卫生厅中医局负责人日前表示，目前中医药对社区居民的健康教育、医疗康复作用已逐渐显现，今后要更好地服务社区患者，需解决两个矛盾，一是社区中医药人才短缺和患者需求迫切需要的矛盾，二是社区中医药治疗手段单一和患者医疗需求多样化的矛盾。     

医疗保险与医院可持续发展的理论探讨

医院在为医疗保险患者提供医疗服务时，必须坚持“以人为本”的理念，提倡以基本医疗、基本用药、基本检查、基本收费为原则，以病人为中心，为医疗保险患者提供人性化的服务。医院要适应医保政策，就必须更新服务观念，充分认识市场规律，加强医院内涵建设，在市场竞争中抓住机遇，落实执行医疗保险政策，促进医院可持续发展。     

临床医疗的人性化服务

医院实现可持续发展必须要有临床医疗人性化服务实力支持，目前就三级甲等医院而言，一些医院各部门此项工作处于分散状态，大部分专业科室各自为营、技术自闭、合作不足，造成信息闭塞、资源分散、技术分散及设备闲置等问题。临床医疗的人性化服务，是运用心理学、伦理学、交际学、医学专业等方面的知识服务患者，贯穿整个医疗过程。以人为本，     

减少护理纠纷的探讨

随着医疗体制改革的深入，医院自身的发展和患者法律意识、对医疗服务水平的提高都要求医加强护理管理以提高服务水平，从而减少医患纠纷的发生。本文在对医患纠纷的产生原因进行分析的基础上，着重探讨减汪护理纠纷的策略。     

关于泌尿病患者对医疗护理服务认可程度的研究

目的：综合评价分析2010年泌尿患者对于我院医疗护理服务的认可程度以及对医疗护理服务不足的方面加以改进。方法：选择由2010年1月份-2010年12月份在我院进行治疗的泌尿病患者每个月50例，12个月共计600人，对于我院医疗护理服务的认可度做一份简单的调查，然后再根据调查的结果对一些不足的地方进行改进。结果：泌尿病患者对于我医院的医疗护理服务质量的认可不足，其中仍然存在着一些潜在的问题，比如在对泌尿病患者的就诊时间，对患者的宣传教育咨询，大多数医疗工作人员的责任心还不是很强，对于上述这些问题我们要想办法加以解决。结论：大多数医院的泌尿科在提高对患者的护理服务质量等方面依然还有很长的路要走。     

上消化道出血的健康教育

上消化道出血是消化系统疾病主要之一，治疗效果好坏与健康教育关系密切，健康教育是医院中推行整体护理的一个重要环节，护士不仅要配合医疗给患者以适当的治疗与护理，而且要结合患者的身心及丰十会需要，向患者解释疾病的常识、用药的注意以及饮食、活动、休息等如何合理安排以取得最佳效果。     

浅谈麻醉护理安全管理

麻醉科是外科治疗、抢救的重要场所，同时也承担院内各临床危重患者的抢救任务，麻醉科工作质量与患者预后及疗效密切相关。为了更好保证医疗质量和患者安全，只有不断加强麻醉科医护人员法律法规、医疗核心制度和业务学习，持续改进医疗质量、医疗服务和医院管理水平，才能不断提高医疗质量，保障医疗安全。     

语言对患者心理的影响

21世纪的护理工作要求以患者为中心，语言是护士与患者思想交流的主要手段，随着医疗服务纳入消费法，患者的自我保护意识越来越强，对医疗服务需求的期望值越来越高，护士应进行良好的护患交流，以达到患者满意的高质量护理。在诊治当中，患者对医护人员的言语非常敏感。护士应善于针对不同患者的实际情况，用不同类型的语言安慰患者，调动患者配合治疗的积极性，增加互相信任感。笔者从事护理工作20多年来，体会到要做好对患者的治疗、护理等工作，不仅需要护士的熟练技巧，     

浅谈褥疮病人的护理

在临床医疗、护理工作中，作为医护人员的我们不仅要尽自己最大努力挽救病人的生命，还要在全程护理工作中满足病人各方面的需求，但是对于病情危重的昏迷患者，我们更要想病人所想，除了提高患者的生命机能，还要防止昏迷期间的各种并发症，下面就其中一项并发症开展讨论。     

加快医院药师工作职责的转变

随着我国社会主义市场经济体制的健全和不断完善，医疗改革的逐渐深入，医院已由过去纯福利型事业单位被推上了市场。医疗服务各市场的竞争由原来的医疗资源配置的优化和向医疗行为的规范化转化。面对这种竞争的态势，医院药学的发展也将面临着各种竞争机制的挑战。OTC制度的建立，城镇职工医疗保险的全面开展，药品集中招标后推出的药价顺价制的不断完善，医药分业管理的势在必行，使医疗市场的竞争越来越激烈。因此医院的药学管理工作也应进行转变，医院药师在医疗服务中的角色要尽快重新定位，要由以往的被动性、服务性工作（“以药品供应为主”）转变为主动性、技术性工作——临床药学和药学保健（“以患者为中心”）。作为新型的医院药师，他们的工作职责应包括以下几个方面。     

浅谈门诊患者隐私保护

随着现代社会的飞速发展，人们的隐私保护意识亦日益增强。患者隐私权问题已引起国际社会的广泛关注，对隐私权的保护出现国际一体化的趋势。医疗是一个特殊的领域，医疗行为不可避免地要涉及患者的隐私。门诊是患者进行诊疗及隐私信息“公开”的第一步，如何最大限度地保护门诊患者隐私已逐渐纳入管理的重心。     

要做科学的练功人

练功之前适当“充电”。现代的医疗气功有两种分类方法，一种以有无肢体动作划分为动功和静功；一种以“三调”（调身、调息、调神）的侧重不同，划分为动作导引、呼吸导引、意念导引和混合型导引。与药物、手术、针灸等方法不同的是，在气功医疗中，患者处于主动地位，在学习、体会、锻炼中达到自我“身心”调治的目的。但是，在发挥主观能动性的同时，一定要遵守气功医疗常规，符合客观规律，千万不能盲修瞎练。气功医疗的对象是某些慢性病患者，由于长期的病痛折磨，他们难免会有些悲观、消沉，这不仅有碍健康的恢复，也会影响气功的锻炼…     

手术室护理体会

手术室是为患者进行手术诊断，手术治疗以及担负抢救任务的重要科室。手术室护理工作质量好坏将影响着医疗质量和病人的安危。随着人们生活水平的提高和健康意识的逐渐加强，对医疗质量要求越来越高，不仅要求护理人员要尽量满足患者的需要，做到的优质护理服务，还要有过硬的业务技术水平。因此，要求手术室护理人员要熟练地掌握各种抢救措施和各种仪器的使用，精通专科手术准备和操作，做到准、稳、轻、快，医护配合默契，善于学习新知识，技术精益求精，不断提高自己的业务和技术水平，避免差错事故。     

临床护理路径在我院护理工作中的应用分析

随着医学科学技术的迅速进步，社会人群对健康需求的提高，慢性病多发病患者的增多，导致了患者医疗费用的增加以及医疗资源的不合理利用。为了寻求既能保证并持续改进医疗护理质量，提高工作效率，又能控制医疗成本，降低医疗费用，提高患者的满意度。这是政府、医疗保险机构和医院的共同目标。     

再谈医护人员对女性患者的沟通解读——以社区全科医生接诊女性为例

女性患者是医患沟通、医惠矛盾、纠纷发生较高频度之一，尤其是妇产科，关系到母婴两条生命平安。我们在医疗纠纷处理的实践中可以发现，大量的纠纷所涉及的事件并未构成医疗事故、医疗差错、医疗责任或性骚扰。我们医务人员由于不善于、恰如其分地与女性患者及家属的医患沟通造成的。因此，加强如何与女性患者的医患之间的沟通指导训练是减少医患纠纷重要的基本功课。（异性医生）根据女性患者疾病的特征和女性患者的身心特点，医患沟通有别与普通男性患者，往往带有特殊性、专业性，医护人员应掌握尊重、保护患者，同时，也要时时刻刻保护自己。     

重视基本技能在外科急腹症诊断中应用

外科急腹症是指患者以急性腹痛为最先的或主要的症状，发病急剧、病情严重、进展迅速，如不及时诊治或行手术治疗，可危及生命或累及若干腹内病变。据研究表明，大医院急腹症患者占普通外科住院病人的比例〉30％，而在县级医院所占比例更高，提高急腹症诊断水平，可降低医疗风险和成本，使患者得到及时治疗，减轻痛苦，也是一名普通外科医生是否成熟的标志，现代医学技术发展，医疗仪器在临床的应用，诊治疾病的技术不仅依靠单一“望、闻、诊、切”，但如果不恰当的应用仪器不仅增加医疗成本，还可延误诊治，导致不良后果。本文阐述基本技能在外科急腹症诊断的萤要意义。