健康体检者体检项目漏检的原因与对策

目的：分析健康体检者项目漏检的原因，为提高体检质量提供对策。方法随机抽取4600份体检者体检表，统计漏检项目人数和漏检率，对漏检原因进行调查，并做出分类描述。结果4600份体检表中，体检项目不全739份，漏检率16．1％。漏检的主要原因为体检者体检意识薄弱、只注重仪器检查、轻视手工检查、工作忙怕麻烦、害怕查出问题、体检单位组织者及医院体检中心在管理上有缺陷。结论健康体检者漏检现象比较常见，加强体检工作管理，做好体检健康教育工作，尊重和维护体检者的隐私，以促进体检者完成健康体检。     

我院健康体检肛肠项目漏检原因分析及对策

目的探讨疗养院健康体检肛肠项目漏检的主要原因,并提出解决对策。方法对我院体检中心肛肠科2012-01—12健康体检者发生漏检的原因,进行分析总结。结果 2012年肛肠科漏检原因主要有体检者健康意识淡薄、对疗养院不认可、担心隐私泄漏、害羞和恐惧心理及体检中心建设、管理问题。结论肛肠科健康体检中漏检现象较常见,原因也较多,需完善体检制度、优化体检流程、加强肛肠疾病健康防病知识宣教等各个体检环节,降低肛肠体检项目漏检率。     

团队健康体检缺陷原因分析及对策

目的:分析团队健康体检中发生各种类型的缺陷及弃检、漏项原因,为提高体检质量提供对策。方法:随机选取2010年团队体检人员4 567人次及体检中心医护人员52名对团队健康体验缺陷原因的相关性进行问卷调查,并做分类描述。结果:缺陷原因的相关性有体检秩序混乱73.08%、操作时查对不严67.31%、体检时受干扰61.54%、操作时粗心大意55.77%、安全意识淡漠53.85%;弃检、漏项主要原因有不明确体检意义、体检意识薄弱、工作忙怕麻烦、害怕查出问题、对体检项目不满意等5项。结论:加强体检工作管理,做好团队检前和健康教育工作,不断提高医护人员的业务技能,从而提高体检单位及个人对医院体检的满意度。     

团体健康体检管理存在的主要问题及对策

介绍了健康体检的概念及意义,并对目前团体健康体检管理存在的被检者组织管理、心理行为、主动漏检问题以及体检中心/科室的评价问题等进行分析,并提出了相应的解决策略,以期为今后团体健康体检的管理提供参考。     

荆州市4家医院50岁以上男性体检者前列腺癌筛查现状分析及对策

目的了解荆州市50岁以上男性体检者前列腺癌筛查现状,为实施针对性管理提供依据。方法自行设计问卷,对荆州市2家二级甲等医院和2家三级甲等医院体检中心男性前列腺癌筛查项目开展情况和50岁以上男性体检者前列腺癌筛检率进行调查。结果 4家医院体检中心均未设置前列腺专项体检套餐,都能开展血前列腺特异性抗原（prostate specific antigen,PSA）检测,但未将之列入常规体检项目,仅经腹前列腺B超列入了588元以上的常规体检套餐内;50岁以上男性体检者PSA筛查率为4.99%。结论荆州市4家综合医院体检中心前列腺癌筛查项目不全面,50岁以上男性体检者前列腺癌筛检率低。各医疗机构对前列腺癌筛查工作不够重视、健康教育力度不够、血PSA检验价格偏高等是前列腺癌筛查率低的主要原因。认为应广泛开展各种形式的前列腺癌防治知识普及工作;鼓励定期体检,加强对体检人群健康危险因素的评估,尤其是50岁以上男性患者;将直肠指检和经直肠前列腺B超检查列为前列腺癌筛查的检诊项目;同时做好前列腺癌筛检前后的健康教育和后续服务工作。     

城乡居民健康体检前准备知识了解状况调查

目的了解城乡居民健康体检前准备知识了解状况,为实施针对性的健康教育提供依据,使每位体检者得到高质量的体检服务。方法对2006年3—8月在体检中心体检的1 600名城乡居民,用自行设计的调查问卷对其体检前准备知识了解情况、所掌握知识主要来源、喜欢接受的教育方式等问题进行调查。结果调查对象对健康体检前准备知识的了解情况总体水平比较低;所掌握的知识主要来源于单位体检前一天发放的简易的＂体检须知＂单;对体检知识的掌握程度,文化程度较高的体检者优于文化程度较低者,城镇居民优于农村居民;对知识需求率均为100%,喜欢的学习方式为录像结合医护人员讲解和示范。结论在体检前对体检者进行健康体检知识教育很重要,进行健康教育时应采取灵活多样的形式,加大对文化水平低及农村体检者的宣教力度。     

体检中心人性化服务管理模式的探讨

目的探讨体检中心科学化、人性化服务的管理方法。方法对体检中心全体医护人员进行人性化服务理念教育,营造人性化的检查环境,改善服务态度,优化服务流程,进行个性化的健康教育等一系列措施,使人性化服务落到实处。结果体检者满意度逐年提高,顾客回头率也逐年上升。结论体检中心实施人性化服务管理模式,满足了广大人民群众的健康需求,吸引了大批体检者,为医院赢得了经济效益和社会效益。     

健康体检人群对心理护理的需求调查与分析

目的 了解健康体检人群对于心理护理的需求,并提出护理服务对策。方法 自设问卷咨询2013年6月在我院体检中心体检的共210例健康体检者,分析不同性别、年龄层次者对心理护理的需要。结果 小于35岁者对希望获得体检后的心理护理干预要求较高;35岁至50岁者心理健康最为关注,而超过50岁者更关注体检过程的心理护理。 结论 心理健康的关注与心理护理干预是亦是体检工作过程中至关重要的步骤。     

健康体检者不同年龄段的心理需求与护理对策

目的了解不同年龄段健康体检人群的心理需求，探讨护理对策，为体检者提供满意的护理服务。方法采用问卷调查的方法对600名体检者，从体检原因、体检项目个性化设计、体检流程、健康宣教、咨询等方面进行调查。结果600名体检者认为清晰的体检流程、秩序好、等候时间短、及时导诊为第一需求，健康咨询和生活方式指导需求率为64％。结论提高护理人员素质，优质的服务是体检的生存之本，合理的体检流程、缩短候检时间是做好体检的基本条件，开展健康教育，提出预防措施，保障体检者健康是体检的目的。     

健康体检中漏检和弃检的原因分析和对策

目的分析健康体检中漏检和弃检的主要原因,为实施针对性管理提供依据。方法随机抽取43 965份体检人员资料,统计漏检率和弃检率,对漏检、弃检的原因进行问卷调查,并作分类描述。结果43 965份体检资料中漏检7 602人,漏检率17.3%,弃检3 957人,弃检率9.0%。漏弃检合计11 559人,漏弃检率26.3%。漏弃检主要原因为受检者健康意识薄弱、轻视手工检查、工作忙和怕麻烦、怕泄漏隐私及受检单位管理不善。结论健康体检人员中漏检和弃检情况比较普遍,受检单位和医院体检中心必须加强体检管理。     

全程健康教育在体检中的应用研究

目的：通过全程健康教育提升体检中心客人的满意度、降低漏检及弃检率、提升体检业务;方法：制定全程健康宣教的内容,对2015~2016年间在某院体检中心进行体检的客人实施全程健康教育,比较干预前后客人的满意率、漏检、弃检率以及参与体检的人数;结果：体检客人满意率从2015年的97.67%上升到2016年的98.73%、客户弃检、漏减次数也从2015年的月平均320下降到月平均274人、体检人数有所增长,从2015年的月均6381人数上升到2016年的月均6804人数;结论：采取全程、多方位的宣教,可提升体检客人的满意率,体现医院和客户双赢。     

某三甲医院职工在健康体检中弃检、漏检原因调查分析

目的:全面分析健康体检中某三甲医院职工弃检和漏检的主要原因,为实施针对性管理提供依据。方法:以2014年某三级甲等医院3 791名体检员工的体检资料为研究对象,统计弃检率和漏检项目率,分类描述并分析,对弃检、漏检的原因分别进行问卷调查及电话访问,以鱼骨图法进行原因分析,提出相应管理对策。结果:3 791份体检资料中弃检562份,弃检率14.82%。弃检率男性高于女性(P0.05),少于民族高于汉族(P0.05)。漏检率较高的几个检查项目依次为口腔科、眼科、耳鼻喉科,而抽血化验、B超等项目漏检率相对低。弃检主要原因是受检者自身健康意识薄弱。漏检主要原因为对自身健康过于自信、轻视物理检查、怕麻烦、怕泄漏隐私、体检管理不规范等。结论:医院职工弃检和漏检项目情况比较普遍,医院职工需提高体检意识,关爱自身健康,单位及健康体检中心必须加强体检管理,最大程度服务于员工、更好地促进医院员工的健康。并将管理对策深入实践,为每一位参加健康体检的客户提供便捷、高效的体检服务。     

延续护理干预对PCI冠心病康复期患者服药依从性、社会功能及生活质量的影响

目的:全面分析健康体检中某三甲医院职工弃检和漏检的主要原因,为实施针对性管理提供依据。方法:以2014年某三甲医院3 791名体检员工的体检资料为研究对象,统计弃检率和漏检项目率,分类描述并分析,对弃检、漏检的原因分别进行问卷调查及电话访问,以鱼骨图法进行原因分析,提出相应管理对策。结果:3 791份体检资料中弃检562份,弃检率14.82%。弃检率男性高于女性(P0.05),少于民族高于汉族(P0.05)。漏检率较高的几个检查项目依次为口腔科、眼科、耳鼻喉科,而抽血化验、B超等项目漏检率相对低。弃检主要原因是受检者自身健康意识薄弱。漏检主要原因为对自身健康过于自信、轻视物理检查、怕麻烦、怕泄漏隐私、体检管理不规范等。结论:医院职工弃检和漏检项目情况比较普遍,医院职工需提高体检意识,关爱自身健康,单位及健康体检中心必须加强体检管理,最大程度服务于员工、更好地促进医院员工的健康。并将管理对策深入实践,为每位参加健康体检的客户提供便捷、高效的体检服务。     

健康体检流程再造对提高体检质量及满意度的影响

目的 通过健康体检流程再造,达到优化体检流程,对健康体检进行科学化的管理,以满足体检人员的需求.方法 运用现代信息系统;更新体检指引单;对体检中心内部结构合理安排;体检流程上墙,且融入以人为本的理念.结果 体检流程再造后,交单率98.55％,项目完成率99.16％,体检一次完成率98.41％,体检时间缩短为(1.80±1.50)h,与流程再造前比较有显著差异.流程再造后体检者的满意度也较流程再造前有显著提高.结论 健康体检流程再造发挥了科学化、信息化的管理能力,提高了体检质量,增加了体检量,取得了良好的社会效益.     

健康体检中标本管理流程的问题分析和再造

总结报道2009年1—12月健康体检标本管理流程中存在的问题：漏检6例,标本差错19例,其中标本不合格10例,电脑传输信息丢失5例,标本丢失4例。分析其原因有查对制度与责任认定欠缺,软件编写问题致信息丢失,宣教不到位致被检人员不了解留取标本的方法、量和注意事项;团队人员在规定时间段进行体检而无法进行特殊检验致漏检等。针对问题进行标本管理流程再造,对放弃检查的项目从电脑中予以删除,登记改日检查者姓名、项目等信息;抽血后标本按样本号序列大小及时有序地进行排列;打印当天被检人员信息,派专人核对与运送标本,完善查对及登记制度,电脑打印当天被检人员信息,由2人核对标本后签名,放于运送箱中并加锁,由专职人员开锁清点标本并签名,体检中心收回电脑打印单以备查询。通过流程再造,实现了检测标本采集、运送、接收等环节的可追溯性,杜绝了差错,使工作效率和被检人员对医院的信任度得到提高。     

节点管理工作方案应用于健康体检中心团队体检中的效果分析

目的：探讨节点管理工作方案应用于健康体检中心团队体检中的效果。方法：选取2020年10月—2021年3月来我院健康体检中心进行团队体检者750名作为对照组,实施常规体检中心管理;选取2021年4月—2021年8月来我院健康体检中心进行团队体检者750名作为观察组,实施节点管理工作方案。对比两组体检中问题出现率、体检耗时、体检护士技能水平、心理状态及体检者满意度。结果：观察组体检各项问题出现率均低于对照组（P<0.05）,体检耗时短于对照组（P<0.05）,体检护士理论知识考核评分与技能操作考核评分均高于对照组（P<0.05）,观察组心理状态各维度评分均低于对照组（P<0.05）,体检者满意度评分均高于对照组（P<0.05）。结论：节点管理工作方案应用于健康体检中心团队体检中可提升体检护士技能水平,缩短体检耗费时间,减少体检问题出现,减轻体检者心理负面状态,提升满意度。     

健康体检项目选择的探讨

目的 研究健康体检项目的 阳性率,指导体检单位或个人合理选择体检项目,提高健康体检在预防保健中的作用.方法 分析体检中心2005年6月～2006年12月的体检资料,了解各项体检项目的 阳性率.结果 各体检项目的 阳性率有差异:B超、乳透、妇科检查阳性率在50%以上;血脂、肝功能、尿酸、心电图阳性率在10%～30%;血常规、肾功能阳性率在5%以下.阳性率的高低与体检者的年龄有关系:乳透阳性率随年龄降低;乙肝病毒感染中年期最高、青年期最低;肝功能、尿酸及B超与年龄无显著性差异;其它检查项目均随年龄增长阳性率增加.结论 健康体检项目的 选择应根据体检者的年龄有计划、有目的 地选择.     

健康教育在个人体检中的应用及评价

目的 通过对个人体检人群进行简短的健康知识教育，以提高体检人群对体检的认识及以后自我保健的意识。方法 选择200例需要进行的人群，随机分为二组，一组在体检前先进行个人健康教育，然后才开单体检，另一组则按个人的需要进行开单体检。结果 进行健康知识教育的个人体检人群对体检有初步的认识，对体检中的各项检查适应性强，心理负担较轻。提高了体检人员对医护人员的满意度。讨论 健康教育对体检人员选择合适的体检项目，了解体检流程及体检注意事项，减少体检操作中的不适，主动配合医护人员轻松、快捷地完成全部体检项目，提高体检人员的满意度具有重要意义。     

健康体检肛指检查项目弃检原因的调查分析

目的分析健康体检中肛指检查项目弃检的主要原因,为提高体检质量提供对策。方法对本院体检中心2015年7月~12月收集的1568份健康体检人员的资料进行分析,统计弃检率,对弃检的原因进行调查,并作分类描述。结果 1568份体检资料中弃检人数348人,弃检率为22.19%,弃检的原因主要有体检者体检意识薄弱、轻视手工检查、工作忙怕麻烦、害怕暴露隐私及对体检中心环境不满意。结论健康体检中弃检现象较常见,原因也较多,加强医院体检中心的工作管理,做好体检健康教育工作,尊重和维护体检者的隐私,以促进体检者完成健康体检。     

下村服务优化农村老年健康体检程序的体会

目的 探索适合农村老年人健康体检的医疗服务模式.方法 对2010年农村老年健康体检实行下村服务,并与2009年实施医院内体检程序相比较.结果 下村服务后农村老年人参检人数增多,漏检项目减少(P< 0.005),无投诉.结论 农村老年健康体检实施下村服务可提高老年人参检率,简化体检程序,降低漏检率,减少纠纷.