1999-2003年门诊量动态分析

门诊工作是一个医院的门户,是医院工作的第一线.门诊担负着接诊、急救、体检等任务.门诊工作的好坏、质量的高低,直接关系到医院的形象.现对我院1999-2003年门诊流量进行分析,从中可以反映出我院门诊流量的规律,为合理安排医护人员的工作时间,科学调配,提高医院工作的社会效益和经济效益提供参考.     

医院门诊量分布规律研究

门诊是医院的门户,门诊工作的好坏直接关系到医院的生存与发展.门诊量是集门诊效率、质量、管理于一体的综合性指标,体现了医院门诊工作的强度和效率.合理地利用资源使之与门诊量相适应,与门诊就诊规律相协调,是保证门诊质量与效率的有效途径.本文统计了辽宁某三甲医院某年11月份每天平均每小时的门诊量,以便寻找门诊量在时间上的规律性.     

实施人性化服务 提高门诊护理质量

门诊作为医院工作的前沿阵地,是医院的窗口,也是联系社会与医院的枢纽.因此,门诊护理工作将直接影响到医院的形象.随着现代医学模式的转变和社会的需求的发展,门诊护理工作应如何进行并不断完善和提高是护理管理者的工作方向.对此,自2003年始,我们实施了"创建绿色就医环境,全方位提供人性化服务"的护理方法,从而加深了医、护、患、媒介的沟通和理解,使我院取得了良好的社会效益和经济效益.现总结如下:     

做好门诊治疗室工作的几点体会

随着现代医学的迅速发展,患者对医院的服务要求也就越来越高.门诊治疗室作为医院的窗口科室,其服务质量的好坏,护理工作的优劣直接影响到医院的社会声誉和经济效益.门诊治疗室负责全院门诊患者的就诊治疗工作,存在患者人数多、病种复杂、流动量大的特点.如何搞好门诊治疗室工作,我们体会如下     

门诊护理管理的问题及对策

门诊部门是医院里的一个重要的部门,每天都会接受大量的患者,对于这个部门的管理的效果如何,将直接影响到医院的整体运行效果.在门诊部门中,对患者的护理工作是一项重要的工作,关系到患者的治疗效果.本篇文章针对门诊部门中的护理工作进行研究分析,对门诊部门护理工作的管理问题进行分析,并根据个人的研究,提出相关的解决对策,和护理管理人员进行交流.     

门诊输液室存在的问题及管理对策探讨

门诊是医院的窗口,门诊工作的好坏是衡量一个医院管理水平的标志之一,它不仅关系到医院的社会形象,也影响到医院在人民群众中的声誉[1].输液是临床治疗疾病的基本手段[2].而门诊输液室工作的优劣是医院护理质量水平的反映,由于我科青年护士居多,处理问题综合能力较弱,致使一些问题不能迅速、及时、有效的解决,易造成工作的被动甚至纠纷的发生.笔者对本科输液室工作面临的问题进行了分析并总结护理管理对策如下.     

门诊护理工作与情商应用

门诊是医院的窗口,展现了医院服务质量与医务人员的精神面貌,直接影响医院的声誉、形象以及经济效益.由于工作的性质和特点,门诊也是医患矛盾的多发点.为提高护理质量,减少护患之间的矛盾,门诊护士不但要掌握高超的护理操作技术,而且还要具备较好的情感能力,也就是要具备较高的情商,以及注重和尊重患者的隐私权的意识,并将其应用到门诊护理工作中,更好地为患者服务.     

建立以病人为中心的门诊服务体系的做法与体会

门诊是医院的窗口,是直接接受病人进行诊断、治疗和开展预防保健的场所.门诊工作的好坏,是衡量一个医院管理水平的标志之一,它不仅关系到医院的工作质量,也关系到医院的社会形象,影响到医院在人民群众中的声誉.为此,我院坚持"以病人为中心",从"环境、服务、质量、特色、信誉"等方面着手,抓紧建设和管理,取得了显著成效.具体做法及体会如下:     

建立完善的门诊诊疗体系

门诊工作是医院工作重要的组成部分,门诊工作的好坏直接关系到全院业务水平的提高和经济利益。因而,如何提高门诊的医疗质量一直是医院管理者十分关注的问题。 一、门诊医疗质量难以提高的关键 目前在全国所有的大型综合医院中,门诊医疗     

浅谈如何增加医院就诊率和收入

医院要想做好门诊收费工作增加收入,就需要医院领导转变观念,全面做好医院的各项管理工作.不但要重视医院业务水平的提高,而且也要重视医院门诊收费工作,制定关于门诊收费的各项规章制度,严格收费管理.随着时间的推移,门诊收费工作在医院的各项工作中显得越来越重要,因此要求医院必须要采取有效的管理措施与办法.做好门诊收费工作,才能保证医院整个财务管理工作的正常运行.     

对门诊服务流程的分析与思考

门诊是医院的一个重要服务部门,门诊服务的好坏直接影响着医院的形象,更是医院管理水平的体现,而最能体现门诊工作成效的当数门诊服务流程了.本就目前众多医院门诊服务流程的现状与读共同探讨.     

综合医院中医门诊工作体会

门诊是医院的窗口,门诊医疗服务质量的高低,关系医院的声誉和效益。工作中,我们体会到,要做好中医门诊工作,应注意以下几个方面。1.重视病人的心理服务到中医门诊就诊的患者,不少是老病号,常对自己疾病的康复信心不足,因此医生除了注意提高医疗技术外,还要加强病人的心理服务。无论什么病人,在疾病治疗中既有生理功能的需要,也有心理或精神上的需要,医生可以根据病     

护理健康教育在门诊病人中的应用

门诊是医院的窗口,是病人诊病、治病的首要场所.医院是护理健康教育的中心,门诊护理健康教育是医院实施护理健康教育的第一平台,我院通过在门诊建立具有门诊护理特色的健康教育模式,使医院健康教育服务工作得到进一步提高.     

综合性医院门诊服务流程管理研究

综合性医院门诊是医院面向社会的窗口,门诊医疗服务工作直接影响到医院整体竞争实力。以某院门诊相关诊疗信息和现场调研为基础,分析了目前门诊医疗服务中存在的问题,讨论了门诊运营管理中流程理念的应用,提出门诊医疗服务流程管理的重点和相关建议。     

以全程优质服务为目标的门诊护理管理

医院的门诊是诊治病人的医疗机构,是通过医务人员的集体协作对特定人群进行防病治病的场所。医院门诊科室是整个医院的缩影和窗口。 门诊护理工作的优劣,服务态度的好坏,护理技术的高低,工作安排是否得当,随机调度是否及时,不仅直接反映着门诊医疗工作的管理水平.还会影响整个医院在群众中的声誉。     

如何提升专科医院门诊发展的空间

门诊工作是医院的第一线,是医院医疗服务的重要窗口,如何管理好和搭建好这一平台,使就诊患者对医院的第一印象满意,第一服务满意,第一治疗满意,是医院管理者和服务者追求的目标.作为黑龙江省最大的肿瘤专科医院,年门诊量达7万多人次,平均日门诊量达200多人次,这一数据和我省每年恶性肿瘤新发病人数相比,相差甚远,这说明我们的医疗工作有待于提高和改进.而作为医院的排头兵——门诊工作,要率先进行整改,无论是在管理还是在服务理念上,均应合理安排门诊流程,力求科学化的管理和人性化的服务相统一,充分挖掘医疗市场的潜力,充分发挥肿瘤专科的优势,吸引更多的患者到我院就医,最大限度地扩展我院门诊发展的空间.     

军队医院门诊部的职能作用探析

门诊是医院的重要组成部分,门诊工作质量是衡量一个医院管理水平的重要标志之一.随着医改的不断深入,患者需求的不断提高,对门诊工作质量和工作效率提出新的更高的要求.为此,我们针对军队医院的特点,从明确门诊部的管理职能定位人手,充分发挥门诊部的组织协调作用,加大门诊工作管理力度,提高门诊工作质量效率,门诊量以每年10余万的速度递增,2010年达到138万人次.     

门诊护理的管理

门诊是医院的重要组成部分,也是医院的对外窗口,门诊护理质量的高低直接影响到医院的声誉。随着医院的发展和病人医疗需求的变化,门诊护理管理的重要性越来越明显。门诊护理质量的高低在很大程度上影响着病人对医院的选择。因此,如何创新地做好门诊护理工作,为病人提供优质、快捷、安全、低廉的医疗服务,是医院护理管理工作的新课题。     

HIS对门诊管理工作的作用

医院信息系统(HIS)是以计算机网络技术为手段,将医院管理中各项工作有机地联系起来,快速地处理信息,实现各网点的资源共享,从而极大地提高了医院现代化管理水平.从HIS的应用范围划分,主要包括医院的经济信息管理(如门诊挂号、收费、药房管理,住院登记、病区管理,统计结算等);医院的医疗信息管理(如影像科信息管理,检验科信息管理,病案统计管理等);医院行政后勤管理(如人事管理,设备管理,院长查询管理等).在医院各项工作中,门诊部是医院工作中的第一线,要对大量病人进行早期诊断,及时治疗.同时,还承担着健康检查、预防保健等工作.其工作特点,主要是患者数量多而且集中,应诊时间短,就诊环节多.因此,加强门诊管理工作,提高门诊工作的效率和质量,是医院管理中的一项重要内容.下面结合HIS在哈医大第一医院门诊的应用,谈一点HIS在医院门诊管理工作中的作用、存在的问题及解决办法和HIS在门诊管理中的发展趋势.     

运用最小平方趋势季节乘法模型预测门诊人数

医院门诊是对求医者进行诊断、治疗和开展预防保健的场所,是医院工作的重要组成部分,预测门诊工作量,对科学的管理医院工作,合理安排人力、物力、财力也是十分必要的.