信息管理系统在护理安全输血流程中的应用效果

目的探讨信息管理系统在护理安全输血流程中的应用效果。方法选取医院信息管理系统使用前后输血患者各105例,比较系统使用前后不良事件发生率及患者满意度。结果此系统应用后,不良事件发生率降低,患者满意度提高,差异具有统计学意义(P0.05)。结论信息管理系统使用后提高了用血安全性,降低了不良事件发生率,提高了患者满意度,也提高了医院的医疗质量及经济效益,临床推广有意义。     

A医院心脏介入手术室管理流程再造研究

目的:心脏介入手术流程的优劣关系到内、外部顾客(医务人员、患者)的满意度和医院的工作效率。本课题对心脏介入手术室工作流程进行分析与改进,旨在提高工作效率与质量。方法:选取流程再造后接受心脏介入的手术患者246例作为观察组,流程再造前接受心脏介入的患者210例作为对照组,比较流程再造前后心脏介入室首台手术等待时间、连台手术间隔时间及每日每手术间台次、患者的遵医行为、不良事件发生率等客观指标及满意度,观察流程再造的效果。结果:流程再造提高了心脏介入手术室的服务质量和工作效率(P<0.05),不良事件发生率减少(P<0.05),患者和手术室工作人员满意度提高(P<0.05)。结论 :流程再造是适应学科发展和医院管理的必要内容,是提升医院竞争力的客观要求。     

风险管理理念在精神科护理流程再造中的应用

目的:分析风险管理理念对精神科护理流程再造的影响。方法:结合对照试验开展需要选取研究病例,将2013年2月~2014年11月就诊我院护理流程再造中未融入风险管理理念的48例精神病患者纳入本次研究对照组,另取我院精神科2015年9月~2016年9月护理流程再造中融入风险管理理念的48例精神病患者作为本次研究观察组,对照比较两组护理缺陷发生率与住院期间不良事件发生率及护理满意率。结果:护理缺陷与不良事件在观察组患者住院期间发生的次数分别为1次、3次,在对照组发生的次数分别为6次、8次,两组护理缺陷与不良事件发生率差异显著具备统计学意义(P0.05)。观察组95.8%(46/48)患者对本次护理服务评价满意,对照组满意本次护理服务的患者占72.9%(35/48),护理满意率比较观察组优势显著(P0.05)。结论:将风险管理理念融入精神科护理再造中不仅能显著降低临床护理缺陷与不良事件发生率,而且还能提升患者护理满意度,建议广大医务人员将基于风险管理理念的护理流程在临床实践中广泛应用与推广。     

血透室护理流程管理对提高护理质量效果的分析

目的:探讨血透室护理流程管理对提高护理质量的影响。方法:结合血透室护理管理工作的特点,制作护理作业流程、操作流程,应用于血透室日常护理工作,分析对实施护理流程管理前后护理缺陷、不良事件发生率并进行比较。结果:实施流程管理后,护理缺陷、不良事件发生率降低了0.34%,患者满意度上升了7.2%。P<0.005,差异具有统计学意义。结论:实行血透室护患者透析安全。     

基于人文关怀思考的ICU护患沟通流程再造

目的探讨人文关怀在护患沟通流程再造过程中的效果。方法用流程再造的手段将人文关怀应用于ICU护患沟通,比较流程再造前后患者对护理工作的满意度。结果从人文关怀的角度出发,对ICU护患沟通进行流程再造后,患者对护理服务满意度提高,同时到了满意的无形成果。结论从人文关怀的角度出发对ICU护患沟通进行流程再造可为患者提供更为优质的服务,同时有利于激励护理人员的工作积极性。     

医院业务流程再造探索

通过对流程再造的描述,对医院业务流程再造的研究现状进行综述,阐述医院实施服务流程再造的意义及原则,说明医院服务流程再造可有效提高医疗护理服务质量及医院效益、减少患者的医疗费用,进而提高患者与医护人员的满意度、促进医院建设.     

流程再造在临床健康教育中的应用

目的：探讨健康教育流程再造在临床中的应用效果。方法：结合病房特点,引入以人为本的优质护理服务理念,重新对健康教育流程进行调整再造,比较流程再造前后病人对宣教内容的掌握情况及护理服务满意度。结果：患者对护理工作的满意度从再造前94．34％上升到再造后的99．32％;对宣教内容的掌握情况92．40％上升到97．48％。结论：再造的健康教育流程规范了临床护士的健康教育程序,为护士实施健康教育活动提供指南,满足了广大患者及家属健康教育知识的需求,保证了健康教育的质量。     

流程重组在优化门诊输液室工作流程中的实施与成效

目的 探讨门诊输液室优化流程的实施成效.方法 应用业务流程重组的管理学理论,对门诊输液室工作流程进行现况分析,全面重设及优化工作流程并组织实施.收集实施流程重组前后1年的患者满意度、护理工作质量、投诉、不良事件发生率及患者表扬率等指标进行统计学比较.结果 实施后患者满意度、护理工作质量及护理人员获患者表扬率较实施前显著提高（P＜0.01）,护理投诉、不良事件发生率较实施前降低（P＜0.05）.结论 实施输液室流程重组,能提升患者满意度及护理工作质量,促进优质护理的深入推进.     

医院信息系统下的流程再造在门诊产前检查中的应用

目的在医院信息系统(Hospital Information System,HIS)运作下,对门诊产前检查流程实施再造,并观察其效果。方法在HIS运作下,使用流程管理的方法,对门诊产前检查流程进行再造。通过观察患者数和患者满意度、护理差错和缺陷率,与去年同期流程再造前相应数据进行比较。结果门诊产前检查流程再造前后,患者数分别为39 797、41 452,患者满意度分别为91.28%、99.86%;护理差错、缺陷发生率分别为0.015%、0%,再造前后差异有统计学意义(P<0.05)。结论在HIS下,对产前检查流程进行再造后,孕妇及其胎儿的安全获得保障,检查流程更规范,更顺畅,提升了医院的竞争力。     

PDCA循环管理模式对女性精神分裂症患者护理不良事件的影响

目的:探讨PDCA循环管理模式对女性精神分裂症患者不良事件的影响。方法:选取114例女性精神分裂症患者进行分析,随机将其分为对照组和观察组,每组各57例,对照组患者采取常规护理,观察组患者采取PDCA循环管理模式进行护理,并比较两组患者护理后不良事件发生率、不良事件主动上报率以及对护理服务满意度。结果:观察组患者不良事件发生率和不良事件主动上报率均明显优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组患者对护理服务满意度评分均明显高于对照组(P<0.05)。结论:PDCA循环管理模式不仅能有效减少女性精神分裂症患者不良事件发生率,提高不良事件主动上报率,还能增加患者对护理服务的满意度。     

优质护理服务在门诊维持性血液透析中的应用

目的探讨在开展优质护理服务的基础上,加强门诊维持性血液透析患者的安全管理。方法调整护理工作模式,合理弹性排班,对透析患者分区定机透析,实行护士分层管理和责任包干,比较优质护理实施前后门诊维持性透析患者不良事件的发生率和患者的满意度。结果实施优质护理后,观察组与对照组不良事件发生率和满意度比较差异均有统计学意义（均P〈0.05）。护理人员的责任心和主动服务意识增强。结论通过采取积极、有效的预防措施,减少了门诊维持性血液透析患者不良事件的发生,提高了透析患者的生活质量和满意度。     

流程再造在危重患者院内转运中的应用

目的：探讨高效、安全的患者院内转运流程,以提高急诊危重患者转运的安全性和患者的满意度。方法：通过方便性抽样选择山西省人民医院急诊科2011年1月流程再造前转运患者500例和2011年3月流程再造后转运患者500例,对实施流程再造前后患者转运过程中意外发生率、患者及家属对转运的满意度进行对比分析。结果：流程再造后所测得的患者意外发生率（0．2％）低于流程再造前,患者及家属对转运过程的满意度（98．2％）也高于再造前,差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论：再造后的转运流程更符合高效、安全的标准,有效提高了急诊危重患者转运的护理质量,值得在临床中推广应用。     

探讨风险管理在卫生院护理管理中的应用效果

目的探讨风险管理在卫生院护理管理中的应用效果。方法采用回顾性分析法对本院近年来实施风险管理的情况加以分析,对比实施风险管理前后护理风险不良事件发生情况、患者对护理服务满意度情况。结果相较于实施风险管理前,实施风险管理后的护理风险不良事件的发生率更低,患者对护理服务的满意度更高,实施前后具有明显的统计学差异(P0.05)。结论在卫生院护理管理中实施风险管理,有助于降低护理风险不良事件的发生率,提高卫生院护理质量,提高患者对护理服务的满意度。     

流程管理在危重患者护理管理中的应用

目的流程管理在危重患者护理管理中的应用。方法采取流程管理设计、流程学习及培训、危重患者流程管理应用、护理流程再造方法观察流程管理前、后危重患者满意度调查、患者投诉率变化和护士工作满意度调查。结果流程管理前后患者满意度、患者投诉率、不良事件发生率、护士工作满意度,经统计学分析P<0.05,差异有统计学意义。结论危重患者流程管理制订合理计划,工作标准化、程序化,分工明确、注重秩序规则,使工作流畅,避免救治过程总无序、忙乱,避免操作中重复、差错出现,更具有高效性,确保救治过程中时间性和高效率,提高了护士的依从性,为保障危重患者的安全起到保驾护航作用。     

改善护理服务提升护理质量的举措和成效

目的：探讨改善护理服务在提升护理质量中的应用效果。方法：选取600例住院病患进行研究，回顾性分析患者的临床资料，收治时间为2012年1月至2016年1月。其中2014年1月份前的300例患者为常规基础护理，进入2014年1月份后，医院开始改善护理服务。分析以往护理工作中存在的问题，并采取措施，改善护理服务，为患者提供更加优质的医疗护理服务，提升护理质量，比较护理服务改善前后的患者满意度、护理技能评分、不良事件发生情况。结果：①观察组护理满意度高于对照组（P＜0.05）。②观察组的不良事件发生低于对照组（P＜0.05）。③观察组的护理态度、护理操作熟练度、护理主动性、护理流程规范性、护理沟通技巧均高于对照组（P＜0.05）。结论：通过对以往的医疗护理服务进行改进，有利于提高医院的整体护理质量，提升患者满意度。     

护理安全综合量化管理模式在护理管理中的应用分析

目的探讨护理安全综合量化管理模式在护理管理中的应用价值。方法统计实施护理安全综合量化管理模式前后的护理工作质量评分、护理不良事件发生率和患者护理满意度情况,进行对比分析。结果实施护理安全量化管理模式后,患者护理工作质量评分和护理服务满意度显著优于实施前(P0.05);而护理不良事件发生率显著低于实施前(P0.05)。结论实施护理安全综合量化管理模式,可有效提高护理工作质量和患者护理满意度,降低护理不良事件发生率,值得临床推广。     

根因分析在骨科住院患者跌倒风险管理中的应用

目的 探讨根因分析(RCA)在骨科住院患者跌倒中的应用效果.方法 将2013年1月至2013年12月的跌倒事件16起,采用RCA方法分析近端原因、根本原因,通过改造环境、再造防跌倒流程、人员培训等措施预防跌倒的发生,比较实施前后患者跌倒发生率.结果 实施后,跌倒发生率0.14‰,明显低于实施前0.66‰,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 RCA应用于骨科住院患者跌倒风险管理,能够有效地降低跌倒事件的发生.     

评价风险管理在临床管理中的作用价值

目的:探讨风险管理在临床管理中的作用价值,目的在于减少护理风险,提高护理质量。方法:选取我科在实施风险管理前后各100例患者为护理对象,比较实施风险管理前后护理不良事件的发生率以及患者的满意度情况。结果:实施后护理不良事件发生率明显低于实施前,结果差异具有统计学意义(P0.05);实施后患者满意度评分明显高于实施前,结果差异具有统计学意义(P0.05)。结论:通过实施风险管理,不但可以提高护士的风险意识,还能降低护理不良事件发生率,提高患者满意度,值得在临床上进行推广。     

新护士培训流程再造在风险管理中的应用效果

目的研究新护士培训流程再造在风险管理中的应用效果。方法选取我院2016年1月至2017年1月的100例护士为研究对象,总结其原有培训流程,寻找内部缺陷,针对其现存问题进行重组再造,比较执行再造前后新护士培训过程中缺陷发生率、患者满意度及护士上岗情况。结果流程再造后培训效果显著优于再造前,综合满意度、考核成绩相较于再造前由显著提升P0.05,差异有统计学意义。结论新护士培训流程再造在风险管理中效果显著,能够有效提升新护士培训效率,规范护理行为,具有较高的临床应用效果,满意度高,值得推广。     

住院患者辅助检查的流程再造

目的：提高医疗护理服务质量及患者满意度。方法运用流程再造的理论将原辅助检查流程进行重组、优化，再设计出新流程并实施、评价。结果新流程执行后患者检查被延误情况明显减少，P〈0．001；患者满意度明显增加，P〈0．001；护士对患者检查动态知晓度明显提高，P〈0．001。结论再造后的新流程规范了护理行为，保证了患者安全，提高了医疗护理质量及患者满意度。