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1.
优质护理服务的实践与体会 总被引:3,自引:2,他引:1
目的:探讨我院开展"优质护理服务示范工程"活动的实践效果和体会。方法:以卫生部下发加强基础护理工作的规范性文件《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》文件的内容为指导,结合《2010年优质护理服务示范工程》指导精神,在我院积极开展优质护理服务活动。观察活动前后患者对护理工作的评价、陪护率、护士基础护理质量评分以及护士工作中存在的问题。结果:活动后,患者对护士工作的满意度、认可情况显著高于活动前;而陪护率显著下降(P<0.01);基础护理质量评分明显提高,护士工作中存在的问题明显减少。结论:开展"优质护理服务示范工程"活动可明显改善护理质量,提高患者对护理工作的满意度。 相似文献
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开展“优质护理服务示范工程”活动的效果观察 总被引:30,自引:2,他引:28
目的探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的效果。方法以《2010年优质护理服务示范工程》活动中《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》3个文件的内容为指导思想,指导本科室开展"优质护理服务示范工程"活动。比较活动前后病人对护理工作的满意度及护士的存在问题。结果开展"优质护理服务示范工程"活动后,病人的满意度高于活动前、护士工作存在问题少于活动前(均P0.05)。结论开展"优质护理服务示范工程"活动可以改善护理服务,规范护理行为,提高护理质量及病人满意度。 相似文献
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在优质护理服务的过程中,我院遵循卫生部关于印发的《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》3个文件的内容为指导思想,指导本科室开展"优质护理服务示范工程"活动[1],我科为试点病房之一.自2010-09以来,我科坚持患者为中心,"夯实基础护理,优化护理服务"为主题,从注重人文关怀、培育优质服务理念、调整护士排班模式、落实基础护理、强化健康指导、创建温馨病区等举措等方面进行了积极的尝试,取得了较好的效果,现报道如下.1一般资料我科开放床位33张,护士10名,床护比为1∶0.4;护士年龄24~45岁,平均年龄27岁.职称:主管护师1名,护师3名,护士6名;学历:大专7名,本科3名.其中本科在读7名. 相似文献
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目的:探讨急诊室开展优质护理服务的实践效果和体会。方法:以《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》文件的内容为指导思想,结合《2010年优质护理服务示范工程》指导精神,在我院急诊室积极开展优质护理服务活动。观察开展优质护理服务前后患者对护理工作的评价及护士基础护理质量评分变化。结果:开展优质护理服务后,患者对护士工作的满意度、认可情况显著高于活动前(P<0.05);基础护理质量评分明显高于活动前(P<0.05)。结论:急诊室开展优质护理服务可明显改善护理质量,提高患者对护理工作的认可和满意度。 相似文献
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石贞仙 《中华现代护理杂志》2011,17(36):4422-4424
2010年1月卫生部在南京召开全国护理工作会议,启动了“优质护理服务示范工程活动”(以下简称优质护理服务),其主题是“夯实基础护理,提供满意服务”。工作重点是贯彻落实《护士条例》、卫生部《关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则》、 相似文献
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根据总后卫生部《关于加强军队医院临床护理工作的通知》的精神,我院结合自身实际情况,开展了"优质护理服务示范工程"的活动,坚持以"疗养员为中心"的服务理念,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,丰富服务内涵,优化服务流程,不断提高护理质量,保障医疗安全,为疗养员提供安全、优质、满意的护理服务。 相似文献
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自我院接到卫生部办公厅关于《2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》[1]及北京市卫生局《"规范护理服务,争创优质护理服务示范标兵"工作方案》的通知后,院领导积极响应,为了全面提升我院临床护理工作水平,医院开展了"优质护理服务示范医院"创建活动。我科母婴同室具有专科性强、基础和生活护理工作量大的特点,面对新生儿护士要有高度的责任心和爱心,根据会议的主要精神,结合我科的具体情 相似文献
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2010年3月优质护理服务示范工程活动在全国各医院启动,我院作为省内首批优质护理服务示范工程重点医院,于2月在全院及护理大会上多次传达《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》等文件。我科结合本科情况制订活动方案,加强基础护理,在护理排班及人员配备等方面进行调整,改变原有工作模式,优 相似文献
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为全面加强医院临床护理工作、落实基础护理、改进护理服务、提高护理质量,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,卫生部提出了"优质护理服务示范工程"活动,主题是"夯实基础护理,提供满意服务"。我院积极响应号召率先在我科开展 相似文献
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卫生部加强临床护理工作相关文件的背景介绍及解读 总被引:27,自引:1,他引:26
<正>护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全,关系到社会对医疗卫生服务的满意程度。2010年1月,卫生部下发了《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》、《2010年 相似文献
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为切实落实2010年在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程活动"的要求,积极提高病人的满意度,持续改进基础护理质量,我们引入了一种科学的管理程序-PDCA循环.1基础护理现状
长治市某三级医院质控小组依据《护理质量评价标准》中的基础护理质量评价标准[1]对本院2009年15个示范病区的基础护理质量进行检查.其中,7个示范病区基础护理质量不达标,发现各类问题505例次. 相似文献
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《中国护理事业发展规划纲要(2011-2015年)》[1]中提出:扎实推进"优质护理服务示范工程"活动,深化"以患者为中心"的服务理念,全面推行责任制整体护理服务模式,为患者提供全 相似文献
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加强基础护理服务,使病人得到合理、全面、规范的护理,切实体现以病人为中心的服务理念。加强基础护理服务是卫生部2010年对护理工作提出的重点要求。按照我院护理部要求,科室组织全体护士学习了《基础护理服务规范》(以下简称《规范》)17项内容,并针对平时基础护理薄弱环节,提出整改措施。在具体实施中建议做好以下几点。 相似文献
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目的通过实施优质护理,探索适合特勤疗养院的优质护理服务模式。方法按照卫生部颁发《2010年优质护理服务示范工程》活动方案要求,借鉴综合医院优质护理的经验,结合特勤疗养保障护理工作的相关要求,对试点疗养科开展"优质护理服务活动"。结果开展"优质护理服务活动"后,特勤疗养员满意度明显提高,护士学习和工作的积极性明显提高。结论开展"优质护理服务活动"可以夯实基础护理,提供满意服务,提高护理质量,提升个人素质,对特勤疗养院的发展起到积极的推动作用。 相似文献
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目的:探讨落实基础护理服务项目的方法及实施效果。方法:回顾分析以往基础护理服务在执行落实中的缺陷,以《住院患者基础服务项目(试行)》、《分级护理制度》为指南,结合妇科护理常规,细化妇科基础护理服务项目,指导临床护理工作。结果:应用半年后,基础护理质量明显提升,患者对护理工作满意率从89.31%提高至97.78%。结论:细化后的基础护理服务项目,能更加科学具体地指导护理人员为患者提供高质量、人性化的护理服务,可有效提高基础护理质量,提升患者对护理工作满意度。 相似文献
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