儿科病房护患纠纷的原因分析及防范对策

收集滨州医学院附属医院2008年7月至2011年5月小儿科病房护患纠纷18起,对其进行调查和分析归类,发现儿科病房护患纠纷的原因有:家属方面主要是期望值过高和知识缺乏等;护理人员方面主要是护理人员技术不熟练,服务态度生硬,及观念陈旧等;社会因素方面主要是医疗费用问题.寻找护理对策,强化"以人为本"的服务理念,规范护理行为,积极协调,交流沟通,最终使护患纠纷减少,提高护理服务质量.     

儿科护患纠纷常见原因分析及防范对策

目的探讨儿科护患纠纷的原因、预防措施和减少护患纠纷的对策。方法通过患儿对护理方面的投诉原因进行综合分析。结果投诉原因主要包括服务态度、沟通障碍、法律意识、业务素质、医疗收费等。结论转变服务观念、改善服务态度、加强护患沟通,认真落实各项规章制度是减少和防范护患纠纷的有效措施。     

儿科护患纠纷原因分析和防范对策

目的探讨儿科护患纠纷产生的原因,研究防范策略。方法采用统计学方法对我科近几年护患纠纷进行回顾性分析。结果主要有服务态度、业务素质等护士方面,以及患儿家属过度保护存在社会偏见等方面的原因。结论加强职业道德教育,规范护士行为,改善服务态度,提高服务质量,增强护士法律意识,提高法制观念,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。     

儿科门诊护患纠纷原因分析与防范

目的：找出并分析儿科门诊护患纠纷发生的原因,制订防范措施,防止或杜绝护患纠纷的发生,提高护理质量。方法：通过对我科2007－2009年度在护理过程中发生的18例护患纠纷进行回顾,对护患纠纷发生的时间、当事人等因素进行分析,找出纠纷的原因制订相应的防范措施。结果：采取防范措施后护患纠纷明显减少。结论：医务人员处处以患者为中心,落实各项规章制度,加强职业道德和专业培训,许多护患纠纷都是可以防范的。     

基层医院护患纠纷原因分析及防范对策

控制或减少护患纠纷的发生是体现医院管理水平和护理质量的标准之一,随着人类社会法律的不断健全,患者的自我保护意识不断增强,对医疗服务的期望值也越来越高。因而,护患纠纷的发生呈上升趋势,尤其是在基层卫生院,面对的大多是文化水平较低的农民。因此,我们医护人员在提高医疗护理水平的同时,还要不断加强法律知识的学习,提高法律意识,加强责任心和耐心,认真执行各项规章制度及护理操作规程,才能避免和减少护理纠纷的发生,提高护理质量。     

儿科常见护患纠纷的形成原因与防范对策

随着人们维权意识的逐渐增强及对医疗护理需求的日益增长,护患纠纷时有发生。由于儿科服务对象的特殊性,更易发生纠纷。笔者通过对我院近2年来发生的护患纠纷的投诉记录整理分类发现,沟通不畅占63·5%,技术操作原因占18%,对服务态度不满意占10%,信任缺失占5%,工作责任心不强占3·5%。本文旨在通过对护患纠纷的原因分析,提出相应的防范对策,最大限度地减少和避免纠纷的发生。1护患纠纷的原因分析1·1社会因素1·1·1诚信缺失随着社会的发展、环境的变化,社会不正之风的影响及新闻媒体舆论导向的作用,导致了人与人之间的不信任。当今媒体对医…     

儿科护患纠纷的原因分析及对策

为提高护理质量，更好地服务于患者，结合儿科护理的特殊性，笔者对近年来护患纠纷发生原因进行分析，并提出相应对策。现报告如下。     

儿科护患纠纷原因分析与对策

护患纠纷是指护患双方对护理过程及其后果作评价时所产生的分歧,随着社会的发展、法律制度的完善及病人的自我保护意识的加强,护患纠纷不断增多,因儿科服务对象的特殊性,护理纠纷更易发生。     

医院儿科门诊输液室护患纠纷原因分析及防范

目的找出护患纠纷发生的原因,制定防范措施,减少护患纠纷的发生,提高护理质量。方法通过我科2004～2007年在护理过程中发生的36例护患纠纷原因进行分析,找出相应的防范措施。结果护患纠纷发生的原因与诸多因素有关,如与医院管理,护理人员的思想素质和业务素质,病人及家属的文化素养等息息相关,但只要我们医务人员处处以病人为中心,主动热情为他们服务,许多护患矛盾,纠纷都是可以防范的。     

浅谈儿科护患纠纷的原因及防范措施

儿科护患关系是建立在儿科临床护理工作中,患儿及家属与护理人员之间的互动关系。由于护患双方在提供服务和接受服务过程中存在着种种偏差,因此护患矛盾、护患纠纷时有发生。笔者从事儿科护理近10年,总结了儿科护患纠纷的常见原因及防范措施,现报告如下。     

护患纠纷的原因及防范

<正>护患纠纷是指由于患者及其家属与医疗单位对护理过程中发生的不良后果及其产生的原因认识不一致而向司法机关或卫生行政部门提出控告所引起纠纷[1]。它不但使患者及其家属、护士的身心受损害,经济受损失,也影响到医院的正常医疗秩序,损害医院的社会效益和经济效益,严重者     

产科护患纠纷原因分析及防范对策

本文通过对产科护患过程中纠纷出现原因的相关分析,探讨了产科护患问题的防范和解决办法,从而减少和避免产科护患纠纷的发生。     

产科护患纠纷原因分析及防范对策

本文通过对产科护患过程中纠纷出现原因的相关分析,探讨了产科护患问题的防范和解决办法,从而减少和避免产科护患纠纷的发生.     

护患纠纷的原因及防范对策分析

目的:探讨护患纠纷的原因及防范对策.方法:针对护患纠纷发生的原因进行分析,并制定相应的防范对策.结果:护患纠纷发生的原因包括患者因素、护士因素及设备因素.防范对策包括加强护理人员的业务培训、实施优质护理服务、增强护理人员的法律意识、加强护患沟通、加强管理等.结论:通过分析护患纠纷的原因,并采取相应的防范对策,对于保证护理工作的顺利开展,并提高患者的护理满意度具有重要意义.     

护患纠纷原因分析及防范对策

目的探讨护患纠纷的发生原因及预防对策。方法采用回顾性统计学方法对我院4年来48例患者对护理方面的投诉原因进行分析。结果原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论加强法制教育，提高法律意识，加强职业道德教育，规范护士行为，改善服务态度，提高服务质量，加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。     

护患纠纷的原因及防范对策

目的分析近年发生护患纠纷的常见原因及防范措施,从而防范和减少护患纠纷的发生。方法计算2009年1月～2012年1月门诊留观16274例患者的护患纠纷发生率,总结发生护患纠纷原因及防范措施。结果 16274例患者中发生18起护患纠纷,发生率为1.11%。18起纠纷中4起因院方原因,给予赔偿,14起因患方引起,沟通后解决。结论提高护理人员的思想素质和业务素质,转变服务理念,改善服务态度,加强护患沟通,认真落实各项规章制度,不断提高护理业务水平是防范和减少护患纠纷的重要措施。     

儿科护患纠纷的原因分析及护理对策

目的探讨儿科护患纠纷的原因及相应的护理对策。方法回顾性分析2008年1月～2010年12月我院儿科2 400例次患儿家属中发生的27起护患纠纷。结果所有纠纷均按相关法律法规予以妥善解决。护患纠纷发生的原因：服务态度占40.7%,护理质量占3.7%,护理差错占3.7%,医疗费用占51.9%。结论提高护理人员要专业素质和业务能力,强化法制观念,加强护患沟通,营造良好的护患关系是减少护患纠纷的关键。     

儿科护患纠纷原因分析及防范措施

分析儿科护患纠纷发生的原因,采取更新护理观念,改善服务态度,加强护患沟通,重视护理综合素质的提高,增强法律意识等措施,降低儿科护患纠纷的发生.     

护患纠纷发生的原因及防范对策

随着社会的进步人们自我保护的意识的提高，患者及家属对护理质量、护理人员服务态度提出了更高的要求。有时不经意间引发患者的不理解、激怒等，给患者带来很大的不快，影响其康复，也给护理工作带来很长时间的负性效应。现就对护患纠纷发生的常见原因及防范对策作一分析，以供护理人员参考。     

护患纠纷产生的原因及防范对策

随着医学模式的转变,人们对医疗护理质量的服务要求也越来越高,患者自我保护意识也在不断的增强.护患纠纷是客观存在的事实,护惠纠纷不仅影响医院的声誉和医疗护理质量,使护理人员感到身心疲惫与焦虑,同时也威胁到护理人员的人身安全,因此,护患纠纷愈来愈成为人们关心和思考的话题.纵观形形色色的护惠纠纷,分析护患纠纷产生的原因并制定...