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护患沟通的艺术及意义 总被引:4,自引:0,他引:4
护患沟通是贯穿于整个护理活动过程中并在较大程度上决定了护理服务质量的特殊的人际交往过程。护患沟通涉及的内容之多,沟通方式之灵活,沟通的效果对服务质量的影响之大,为服务行业所少见。 相似文献
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护患沟通是贯穿于整个护理活动过程中并在较大程度上决定了护理服务质量的特殊的人际交往过程[1,2]。护患沟通涉及的内容之多,沟通方式之灵活,沟通的效果对服务质量的影响之大,为服务行业所少见。1沟通的艺术护理工作具有个案性,护理服务极具个性化,护患沟通的方式、方法应因人而异、因时而定、因情而论。1.1沟通态度态度是心灵的表白,极易受个人感情、思想和行为倾向的影响,服务态度的好坏充分体现了护理人员的人文素质和道德情操,尽管服务对象因疾病的折磨而造成形体的扭曲、情绪的低落甚至精神的恍忽或是神志的丧失,但护患的人格仍然是平… 相似文献
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护患沟通艺术初探 总被引:1,自引:0,他引:1
车万玲 《中华现代临床医学杂志》2005,3(19):2071-2072
随着社会的不断发展和进步,生活水平、知识水平的逐步提高,人们对疾病的预防、治疗、护理要求也就越来越高。 相似文献
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在深圳这个移民城市,怎样做好护患沟通是一大难题,至关重要,探讨如下。1思作为移民城市的深圳,人们不象生活在内地,有父母、兄弟姐妹等亲戚,而且周边的人都互相认识,可以倾诉。这种情况下,因疾病或者意外到医院,我们就要根据患者的具体情况分析,整体的评估患者,其病情和心理需要我们提供什么样的服务,主动地发现患者的焦点问题,确实把患者的需要作为我们的责任。2听和说2.1沟通的方法我院工作人员也是来自五湖四海,这样也是一种得天独厚的优势,北方语系近似普通话,沟通基本无障碍。我们并非大力提倡讲方言,而是为了我们的服务更周全。各科室… 相似文献
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董波 《中华临床医学研究杂志》2005,11(18):2727-2728
沟通是人与人之间的意见、情感、观点等的交换过程早在19世纪,护理专业的创始人南丁格尔就将护理既看为一种科学又看成一种艺术。随着社会的发展,人们日趋认识到护患沟通的重要性。从某种程度上说,护士只有学会并运用护患沟通的方法、技巧,才能建立起一个相互信任、相互促进的护患关系,从而提高护理质量、赢得患者的满意、扩大医院的知名度和声誉。下面我从四个“提高”、五个“不要”、六个“一”,七个“性”的角度分别谈谈在外科护患关系中沟通障碍的突破、沟通的前提以及沟通的方法。 相似文献
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护患沟通的意义与技巧 总被引:2,自引:0,他引:2
加强护患沟通,对于提高服务水平,促进患者康复,改善医患关系,具有重要的作用.现结合工作实践将护患沟通的意义、内容及技巧、提高护患沟通的途径和措施等内容的一些体会报告如下.…… 相似文献
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护患关系与护患沟通 总被引:3,自引:0,他引:3
现代护理学已把护理工作从过去的单纯执行医嘱的功能制护理提升到一个新的包含心理社会学等方面的全面整体的护理层次上。随着人类对疾病的认识,以及有关人心理过程对疾病的影响因素的广泛研究,心理治疗和护理逐渐成为身体康复的一种重要手段犤1犦。在我们整体护理的过程中,自始至终都贯穿了护士与患者之间的关系与沟通问题,建立良好的护患关系与掌握良好的沟通技巧是实施整体护理的一个非常重要的前提与基础。1护患关系是一种以护士为主导的多元化关系1.1护患关系是一种专业性的互动关系犤2犦护患关系中虽然护士处于主动地位,但由于护患双方都有属于他们自己的知识、感知、情感,对健康与疾病的看法以及不同的生活经验,而这些因素都会影响相互的感觉和期望,并进一步影响彼此间的沟通和由此所表现出来的所有行为,即护理效果。1.2护患关系是一种治疗性的关系犤2犦护士作为一帮助者有责任使其护理工作达到积极的建设性的效果而起到治疗的作用,护患关系也就成为治疗性关系。治疗性关系不是普通的关系,它是一种有目标的、需谨慎执行认真促成的关系,由于治疗性关系是以患者的需要为中心,除了与一般的生活经验等因素有关外,护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗性关系的发展。2为... 相似文献
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加强护患沟通 改善护患关系 总被引:2,自引:0,他引:2
陆敏 《中华现代护理学杂志》2005,2(4):380-381
护患沟通贯穿于护理活动的全过程,沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量,而且涉及护理纠纷的产生和激化。本文就转型期护患沟通的要求和方式进行探讨,并着眼于护患间建立成功的双向交流沟通,促进和谐、互动式的护患关系的良性发展。 相似文献
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加强护患沟通 改善护患关系 总被引:21,自引:0,他引:21
护患关系是医疗工作的重要组成部分,它是护士和病人之间的一种特殊的社会人际关系,是护理人员和病人为了治疗或缓解病人的疾病、促进康复而建立的一种必需的联系。而护患之间经常存在一些不协调甚至产生一些不愉快的现象,其原因多是双方缺乏良好的沟通而导致的。加强护患之间的沟通,则能明显改善双方的关系,提高医疗质量。 相似文献
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《护士进修杂志》2018,(21)
正Constipation便秘Conversation Nurse:Mrs. Walker,did you go to the toilet tonight?Patient:Yes, I did.But I had some problems with my bowels.Nurse:Oh,whatwasyourbowelmovement like?Patient:I just passed a few hard lumps. It hurt a lot to go to the toilet.Nurse:I see.You take a laxative every night,don't you? 相似文献
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李永芬 《中华临床医学杂志》2006,7(10):84-85
沟通是人与人之间交换意见、观点和情感的过程,这一过程是通过语言和非语言的行为来完成的。护患沟通是指在护士护理病人中的信息传递、交流和理解过程,是护士做好心理护理的主要表现形式和手段,是完成护理任务的重要保证。护士与患者之间的交流,不同于一般的社交场合的交流。它是以患者为中心,属于情感关怀和治疗康复以及提高生活质量上的交流。良好的交流与沟通,是人际间一切行动的前提,倡导人性化护理,营造诚信、文明的服务环境,必须是在良好有效的沟通基础上进行的。 相似文献