医院门诊药房的质量管理

门诊药房是药剂科的重要组成部分，是直接面对患者的服务平台，因此药房在负责调配处方、发药时，不但是医院取得经济和社会效益的窗口，也是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口。药房管理的好坏直接影响药品的疗效与医院的形象。现就我院的情况谈谈门诊药房的管理。     

门诊药房药品调配差错的防范

门诊药房是医院面对病人的重要窗口之一，肩负着就诊患者处方调配及门诊各科室所需药品供应的工作。是药品交与患者应用的最终端环节。错误的药品调配可能使医师的诊疗措施前功尽弃，严重影响患者用药的安全性和有效性。作者结合本人在门诊药房的工作经历就有关如何防范药品差错的发生作简要分析供同业参考。     

书写处方常出现的错误分析

处方是医生为患者防治疾病需要而开给药房 (局 )有关制备和发出制剂的书面凭证 ,具有法律效力和经济效益。资料表明[1～ 9] ,长期以来 ,医生对《医疗护理操作常规》(下称常规 ) [10 ] 以及“医院分级管理”有关处方的若干规定理解不透 ,造成医院、疗养院以及相关单位普遍存在“处方病”。笔者结合医院、疗养院常出现“处方病”的具体表现剖析、分类如下 ,供大家参考。1 .处方书写不符合规定的表现1 .1 .处方前记填写常出现不符合规定的情况出现处方前记不符合规定的情况往往是医生责任心不强 ,工作态度不端正所至 ,具体有以下几种表现。1 .1…     

医院药房如何留住患者

公立医院的收入一般有三项主要来源；一是补贴；二是服务技术收入；三是药品收入。我院是职工医院，没有财政补贴；企业改革，主辅剥离，也没有企业主体的补贴，主要靠服务技术收入和药品收入。所以药品收入也就成了医院收入的重要组成部分。可目前医院药房不是患者购药的唯一去处，患者可拿医院的处方到社会药店购药，媒体也曾报道这个别医院为了留住患者采用“代码”处方等不正当手段。作为医院药房，如何留住患者，我们有几点感受和建议。     

门诊药房发生药品差错种类、原因分析及防范措施

医院药房是医院面对病人服务的重要窗口之一．肩负着就诊患者处方调配及门诊各科室所需药品供应的工作．是药品交易患者应用的最终端环节。由于药品是用来诊断、治疗及预防疾病的特殊商品，有时小剂量即可引起较大的生理病理反应，对人体能有很大的调节作用。一旦调配时发生差错事故，轻者延误病人的治疗，重者给病人带来不应有的生理和心理创伤，甚至造成死亡。因此，预防差错事故的发生．降低医疗差错事故发生率．是门诊药房调剂管理的重要内容之一。笔者结合自己在门诊药房的工作经历，探讨如何在紧张繁忙的调剂工作中确保药学服务的质量。     

加强门诊药房质量管理的思考

门诊药房是药剂科的重要组成部分，是直接面对病人的服务平台，因此药房在负责调配处方、发药时，不但是医院取得经济和社会效益的窗口，也是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口。药品管理的好坏直接影响药品的疗效、影响医院的形象。现就我院的情况谈谈门诊药房的管理。     

我院出院带药新的工作模式

目的借助“军卫一号”系统工程临床医生工作站的补丁程序，实现出院带药电子处方工作模式。减轻工作负担，减少人为因素造成差错和漏收费现象。方法临床医生工作站开出院带药医嘱，打印电子处方；药房工作站形成待发药处方医嘱准备药品；住院审核收费工作站形成计价带药医嘱及电子处方，三个工作站相互连通。结果通过“军卫一号”临床医生工作站的补丁程序，减少了护士到药房送出院带药处方和药房根据处方内容进行处方录入等环节；不仅提高了各环节的工作效率，而且减少了处方录入过程中的差错。结论运用“军卫一号”临床医生工作站的补丁程序，实现出院带药电子处方模式，由医生在病区内解决所有出院带药问题，值得推广应用。     

浅谈医院麻醉药品管理

麻醉药是指连续使用易产生身体依赖性，能成瘾癖的药品，医院购入麻醉药品入库前，做到双人开箱验收、清点，双人签字的入库制度。入库后实行“五专”管理即专人负责、专柜加锁、专帐、专册登记、专用处方管理。因为麻醉药品大部分品种。特别是针剂遇光变质，所以我们采用避光保存，药库、药房安装了报警器以保证药品的安全。麻醉药品出库时有专人对药品的品名、数量、质量进行核查，并有第二人复核，发货人、     

门诊药房调剂差错隐患原因分析及防范措施

门诊药房是医院的重要窗口之一,是体现医院整体服务水平的重要岗位,直接影响到医院的服务质量、经济效益和社会声誉.门诊药房的调配工作包括收据处方,检查处方、调配药品、核对处方与药品,为患者发放药品并交代和答复询问的全过程[1] ,配发药品时出错的原因很复杂,每个环节都存在着差错隐患.调剂差错隐患即经核发药剂师查对后消除的未出门的差错[2] .故排查药品差错隐患是每一个药剂师的责任.现就我院门诊药房2007年1月-2007年6月登记的90例调剂差错隐患进行回顾分析,总结原因并提出防范措施.     

迎接挑战提高药学技术水平和门诊服务质量

门诊药房是医院直接为病人服务的，是医院药剂科业务技术工作的重要组成部分，是执行药品管理法规，保证药品质量，维护病人用药安全有效的重要窗口。门诊药房药师不但担负着门诊病人处方的调配发放任务，而且担负着保证用药安全、合理、有效、经济，同时提高医疗质量，减少不良反应药学服务的任务。其工作质量直接影响病人能否及时得到药物治疗和医院的声誉。所以做好门诊药房的调配工作，     

非处方用药有待规范科学化

处方药是指必须经医生处方在各级医务人员指导下应用的药品；而非处方药是不需要医师处方即可安垒使用，在药房(店)就能买到的药品口．在美国称之为“柜台销售药”(over the counter，简称OTC)，在日本称之为“大众药”，即患者凭借自己对病情的了解．根据自己对一些药品知识的了解，参照标签，说明书，听取医师、药师提供的咨询意见或通过其他病人介绍来自行购买使用的药品。     

“老药新用”处方之我见

随着药品在临床治疗上的应用，药品的适应证常被扩大，临床医师经常会根据患者的病情和自己掌握的新的药品信息，使用药品说明书之外的用法即“老药新用”。本文就医院药师如何处理“老药新用”的医师处方提出几点建议，供医院医师、药师参考。     

"老药新用"处方之我见

随着药品在临床治疗上的应用，药品的适应证常被扩大，临床医师经常会根据患者的病情和自己掌握的新的药品信息，使用药品说明书之外的用法即“老药新用”。本文就医院药师如何处理“老药新用”的医师处方提出几点建议，供医院医师、药师参考。[第一段]     

对我院不合格处方进行探讨

病人有病来医院就诊，医生根据病情需要为病人开写药方，是给药房取药治疗通知书，又是重要的医疗文件。它直接关系到患者的生命健康和医疗效果，医师、药师及护理人员应以高度的责任感和认真的态度对待处方。为提高我院的处方质量，随机查阅了2006年至2007年6月份不合格处方1130张，现将结果分析如下。     

实施处方点评规范对门诊处方质量的影响

目的评价濮阳市妇幼保健院实施处方点评规范对门诊处方质量的影响。方法对濮阳市妇幼保健院实施处方点评规范前后的门诊处方情况进行统计分析。结果实施处方规范点评后,处方合格率上升,不合格用药处方数下降;门诊处方抗菌药物使用率下降,注射剂使用率下降,处方平均费用下降,药品费用收入占医院收入的比例降低,基本药物的使用率上升。结论实施处方点评规范对处方有明显影响,提高了合理用药水平,降低了患者的药品费用支出。     

谈谈处方调剂工作的程序

处方调剂工作是医院药剂科在药品流程中极为重要的业务工作，是药剂科直接面对临床、患者的服务窗口，是沟通患者与医护人员之间完成医疗过程的桥梁与纽带。     

门诊电子处方存在的问题及对策

随着计算机技术及医院信息化、网络化的发展，越来越多的医院使用了门诊电子管理系统，以提升医院的科学化、规范化管理水平。我院于2004年10月开始实行门诊电子处方，以代替手工处方，然后通过门诊管理系统将电子处方直接传输到收费室、药房、护士工作站等相关科室。这样既保证了处方的完整性和准确性，还提高了处方医疗书写质量及工作效率。但在运行过程中存在一些问题，不仅影响了病人的就诊情绪，而且也给医院带来了不好的影响。因此，为了加强模块的管理，现将工作中发现的问题汇总如下，供同行参考。     

加强医院药房管理确保患者用药安全

药房工作质量的好坏直接影响着患者疾病的康复,甚至生命安危,也影响着医院的声誉。因此,加强药房管理是医院工作的重要组成部分。通过几年来的药品质量检查,发现医院药房存在以下问题: 1、调剂人员业务素质不高,认为调剂工作只是收收处方,划划价、数数药片,只要认     

门诊药房如何适应新形势，迎接新挑战

国家城镇职工医疗保险制度改革措施的出台，药品分类管理制度的实施，以及医疗体制改革的深入使医院门诊药房“权威性、垄断性”的地位受到冲击。由于医院在管理、设备、人员等方面开销很大，经营机制也不如药店灵活，使一些处方外流到药店，许多医院已感到压力。因此，门诊药房必须及时调整经营思想和战略，以新面貌、新姿态迎接新挑战。     

我院2015年门诊处方点评与合理用药分析

目的通过处方点评,加强医院处方管理,提高处方质量,促进合理用药。方法对南昌市第一医院2015年1-12月门诊处方每月按比例间隔随机抽取100张,共1200张处方。由本院处方点评小组依据《医院处方点评管理规范》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《新编药物学》及药品说明书等相关法规,对1200张处方进行数据统计与点评、分析。结果 1200张处方合理用药处方1118张、占93.2%,不合理用药处方82张、占6.8%;处方平均用药品种数为2.54种,国家基本药物使用率为37.3%,抗菌药物使用率为17.6%,注射剂使用率为24.2%。结论通过处方点评与干预,我院处方质量及合理用药水平得以显著提高。 更多还原