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如何运用非语言沟通技巧护理危重患者 总被引:4,自引:0,他引:4
护患沟通的方式包括语言沟通与非语言沟通。语言沟通是指用言语 (讲话 )方式来进行的信息交流。所谓非语言沟通是指伴随沟通的一些非语言行为 ,以体语言 (非语言行为 )作为载体 ,即通过人的眼神、表情、动作和空间距离等等来进行人与人之间的信息交流[1] 。危重患者由于疾病或治疗引起失音、言语障碍 ,使护患语言沟通发生障碍。临床上护士常因工作紧张、繁忙 ,忽视了非语言沟通的重要性 ,同时也缺乏非语言沟通技巧 ,使护患间沟通的有效性大打折扣。我们通过对全体护士的非语言沟通技巧的理论学习和演示 ,使每位护士都能运用非语言沟通技巧恰… 相似文献
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在护理实践中,为了制订护理计划并同时建立和发展良好的护患关系,需要护理人员应用适当的沟通技巧去收集患者生理、心理、精神、社会文化等多层面的健康资料.由于老年患者的组织器官生理功能衰退,其心理状态也发生了巨变.所以如果护理人员只把重点放在语言沟通技巧上而忽略了非语言沟通技巧的应用将使护患间沟通的有效性大打折扣,而非语言沟通因具有较强的表现力和吸引力,又可跨越语言不通的障碍,在与老年患者的交流和沟通上往往显得比语言沟通更富有感染力.因此,护理人员有必要掌握非语言沟通的知识与技巧,增加与老年患者间的有效沟通,提高整体护理水平. 相似文献
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沟通是人与人之间信息的传递,包括意见、情感、观点,思考等的交换过程,以此取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。护患间沟通有助于了解患者的心身状况,向患者提供正确的信息,实现护士为患者服务,更能促进护患间理解与支持,提高治疗、护理效果。沟通分为语言沟通和非语言沟通。在临床护理实践中,护理人员应用适当的语言沟通技巧收集病人生理、心理、精神、社会文化等多层面的健康资料,以制定护理计划并同时建立和发展良好的护患关系,增加护患间沟通的有效性,提高护理质量。 相似文献
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形体语言在护患沟通中的作用 总被引:3,自引:0,他引:3
目的:探讨形体语言在护患沟通中的应用价值。方法:通过在临床护理工作中与病人的语言交流,提出非语言交流在护患沟通中的作用。一是规范仪表,沟通的前提。二是面部表情,沟通的前提,三是适当触摸,密切护患关系。四是体语言语,保持一致。结果:在护患沟通中,形体语言通常发生在言语交流的同时,是人们内心感情的流露,易被患者所理解,能增强护患沟通效果。结论:形体语言在护患沟通中有着重要作用,护士在护理工作中有效地使用自身形体语言,并掌握它的技巧和方法,就能更好的和病人交流,给病人带来美好的心态,帮助病人战胜自我,战胜疾病。 相似文献
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人际交流是人与人之间的信息传递,而语言是人际交流的工具。护士与患者之间的信息传递,情感沟通的基本方式是语言交流和非语言交流。而使用机械通气的患者,由于气管插管或气管切开,引起暂时失声,导致语言沟通障碍,护患 相似文献
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护患沟通是指护士与患者及其家属、陪护人员之间的沟通。护士工作的一个重要方面就是与患者进行有效的沟通,因为护患沟通是与患者满意度和医疗纠纷的发生直接相关的关键因素之一,也是影响护理质量的重要因素之一。沟通可分为语言性沟通和非语言性沟通,在临床工作中,能够成功应用非语言沟通尤为重要。 相似文献
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江洪 《贵阳中医学院学报》2012,34(1):85-86
随着我国快速进入老龄化社会,在门诊日常导医工作中接触到的老年患者也越来越多.老年患者出于生理及心理的特殊性,在与其进行沟通交流的过程中常会出现一些障碍,所以导医护士需要掌握与老年患者沟通的技巧,才能提高护患沟通的效果[1].同时门诊导医护士代表了医院的形象,是医院形象的塑造者.一名优秀的导医护士除了应具备高超的业务素质、优良的职业品德外,还应该有良好的职业形象、正确运用语言以及擅长非语言的技巧等.优秀的导医护士能使患者增强对医务人员的信心,更加配合治疗.现就工作中导医护士与门诊老年患者沟通的方法与技巧谈几点体会. 相似文献
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目的:通过探讨非语言沟通在临床护理中的应用,进一步了解非语言沟通在护理工作中的重要意义,总结临床护理中应用非语言沟通的技巧及应注意的问题,从而更好地将其融入到护理工作中,使护理工作质量不断提高。方法:通过对患者的临床护理实施非语言沟通,总结经验。结果:患者反应采取非语言沟通,使其降低了对医院的恐惧陌生感,增加了安全感亲切感和对护士的信任感,能够积极、主动配合治疗及护理,极少患者因特殊原因无法进行非语言沟通。结论:在临床护理中,与患者进行有效语言交流的同时辅以恰当的面部表情、亲切的眼神、雅致端庄的仪表等非语言沟通的技巧,可有效提高护士在患者心目中的地位、改善护患关系、提高护士的工作热情、提高护理工作的质量,使护理工作得到进一步提高。 相似文献
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让患者满意,让家属放心,一直是我们护理工作的服务宗旨,建立良好的护患关系至关重要.我院在实施语言沟通的基础上,加强应用非语言沟通,促进护士与患者家属进行有效的沟通,为建立融洽的护患关系取得满意成效. 相似文献
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目的:提高患儿家长对儿科护士的满意度,建立良好的护患关系。方法:把握语言沟通技巧,用礼貌的、寓情的、灵活多变的、艺术性的、忍让宽容的语言与患儿家长进行沟通。结果:运用上述沟通技巧后护患关系得到明显改善。结论:良好的语言沟通技巧不仅能改善护患关系,也能提高儿科护士自身的语言修养。 相似文献
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非语言沟通在护患关系中的应用技巧 总被引:2,自引:0,他引:2
让患者满意,让家属放心,一直是我们护理工作的服务宗旨,建立良好的护患关系至关重要。我院在实施语言沟通的基础上,加强应用非语言沟通,促进护士与患者家属进行有效的沟通,为建立融洽的护患关系取得满意成效。 相似文献
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彭绍凤 《广西中医学院学报》2006,9(2):94-95
护患关系是在护理活动中护士与患者之间的心理与行为关系[1]。语言是护士与患者进行沟通最重要的工具,是护士与患者交流思想情感的重要媒介。在新的医学模式和以患者为中心的整体护理的推广实施过程中,提高护士的语言修养对提高护理质量,融洽护患关系起到举足轻重的作用。1语言 相似文献
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傅杰 《中国现代实用医学杂志》2007,6(2):74-74,73
目的通过探讨非语言沟通在门诊护理工作中的应用,进一步了解非语言沟通在护理工作中的重要意义,总结临床护理工作中应用非语言沟通的技巧及应注意的问题,从而更好地将其融入到门诊护理工作中,不断提高护理质量。方法对我院门诊输液室2006年7~9月收治的6982例患者,临床实施非语言沟通,总结经验。结果患者反应采取非语言沟通,使其降低了对医院的恐惧陌生感,增加了安全感、亲切感和对护士的信任感;能够积极主动配合治疗及护理。结论在临床护理工作中,与患者进行有效的语言交流的同时辅以恰当的面部表情、关注的目光、端庄的仪表等非语言沟通的技巧,可以有效提高护士在患者心目中的地位,取得患者的信任,消除患者的不良情绪,改善护患关系,提高护士的工作热情,从而提高护理工作质量。 相似文献
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使用呼吸机患者的非语言沟通技巧 总被引:5,自引:0,他引:5
语言是感情交流的工具,是沟通心灵的纽带,是护患交流的桥梁。使用呼吸机的患者由于气管插管或气管切开,引起暂时失声,导致语言沟通障碍,护患交流只能通过非语言方式进行。因此,非语言沟通在机械通气期间有很重要的作用,能使医护人员及时准确收到病人发出的信息,尽早满足病人的各种需要,稳定病人的情绪,提高护理质量,现将护理体会介绍如下。 相似文献
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王元红 《辽宁中医药大学学报》2004,6(5):411-412
形体语言是一种非语言的交流形式 ,是一种不使用言语而借助动作、眼神、表情等来帮助表达思想情感、观点、目标及用意的方式 ,它通常和人与人之间的言语交流同时发生 ,在某些特定场合也可单独发生 ,常自然地、自发地、无意识地表达和影响人的心理状态。在护理实践中强调重视掌握形体语言 ,并加以灵活应用 ,可在更高层次上实现有效护患沟通 ,特别是在对老年患者这个特殊敏感群体提供护理服务时 ,形体语言更显重要。近年来 ,我院老年科在护患沟通中 ,巧妙恰当运用形体语言 ,在加深护患情感、密切护患关系、提高沟通效果、减少护患纠纷、利于各… 相似文献
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随着医学模式的转变及系统化整体护理的深入开展,护士在临床护理过程中,通过沟通可收集到病人的有关信息与资料,从而制订完整的护理计划,对患者实施整体护理。通过沟通,可促进护患间的理解和支持,提高病人战胜疾病的信心,从而恢复健康。沟通是指人与人之间的信息、情感、需要、态度等心理因素的传递与交流的过程。护患关系是一种人际关系,而人际关系的好坏可直接影响到人与人之间的交流效果。从患者住院,护士接触患者一开始,就开始了双方之间的交流,护士询问病情,患者向护士提问,实际上就是双方之间的信息交流,良好的护患关系可以提高治疗效果。护患沟通的形式主要有语言沟通和非语言沟通。 相似文献
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目的:探讨良好的沟通技巧在临床护理中的应用效果。方法:在临床护理工作中利用语言沟通和非语言沟通技巧进行信息交流,与患者建立良好和谐的新型护患关系。结果:掌握好这门技巧在护理工作中就会得心应手,可明显改善护患关系,减少护患纠纷,有利于病人早日康复。结论:护士重视语言修养无疑能提高护理的艺术性。 相似文献