开展优质护理服务经验交流

作为"优质护理服务示范病房"试点科室之一的疼痛康复科,为认真贯彻落实卫生部开展的"优质护理服务示范工程"活动要求,身为护士长的我组织全科护理人员认真学习卫生部、省卫生厅和医院有关开展2010年"优质护理服务示范工程"活动的文件精神,学习了《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理     

我院开展优质护理服务体会

优质的护理服务,对于提高医院的形象,提升医院竞争力具有巨大的现实意义。自优质护理服务示范活动开展以来,我院采取各种措施提高护理工作质量,从理论基础到临床实验都取得了较好的成效。1认真落实各项规章制度在院各级领导、护理部和科护士长的带领指导下,按照护理质量标准,制订工作计划,并落实在具体工作中,认真履行护士     

开展优质护理服务，创新护理服务品牌

2010年卫生部提出了“优质护理服务示范工程”工作,我院作为一所三级甲等医院,积极响应省厅的号召,召开了以“夯实护理基础,提供满意服务”为主题的“优质工程”活动动员大会。专门成立了由院长、护理部主任担任组长的活动领导小组。院长、护理部主任亲自带领护士长及护理骨干前往多所医院参观学习,外请专家讲课,借鉴先进管理经验,并立足我院实际情况召开专题研讨会,指定我科为优质护理服务的示范病区,以责任制护理为切入点,多举并措,抓管理、抓服务、抓落实,促推进、促整改、促发展、促和谐,取得了良好的效果。现将开展这一活动的体会总结如下。     

开展优质护理服务改革护理管理模式

贯彻卫生部全国护理工作会议精神,我院围绕“优质护理服务示范工程”活动主题展开了护理工作：提高认识,转变护理理念;制定活动方案和具体进度安排表;完善规章制度、工作标准;改进护理模式,落实责任到人;落实基础护理,提升专科护理;优化工作流程;简化护理书写,制定表格式护理记录单等,通过改革护理管理模式,开展优质护理服务,取得初步成效。     

浅谈开展优质护理服务的体会

“夯实基础护理,提供满意服务”是优质护理服务示范工程的主题,内分泌科是医院落实主题的示范病房,该科护理工作在护士长事必躬亲带领下,全科护理人员通过集中学习标准和要求,积极转变服务理念,完善示范病房规章制度,突出以人性化服务为抓手,改善服务环境,规范服务流程,强化基础护理,完善监管机制,病区实施分组管理,加强健康宣教,实施弹性排班初步取得了较好效果,现将“优质服务示范病房”的开展情况总结如下。     

我院开展优质护理服务的体会

目的：夯实基础护理,提供优质护理服务。实施方案：学习领会“优质护理服务示范工程”精神,改革排班模式,实行责任制护理,切实落实基础护理,创建温馨病房。体会：患者满意度明显提高,护理质量明显提高,医患关系明显改善。     

浅谈开展优质护理服务的体会

<正>"优质护理服务示范工程"是2010年国家医改政策在护理上的一项重要举措[1]。我院从2010年10月开始将这一活动提上议事日程,医院多次开展优质护理服务动员大会,让全院医务人员深刻领会优质护理服务的真正内涵、活动的主题,充分认识     

开展优质护理服务的体会

目的贯彻落实卫生部＂优质护理服务示范工程＂工作精神,转变服务理念,夯实基础护理,提供优质护理服务。方法改变排班模式,分层次使用护士,规范工作行为,优化工作流程,执行护理绩效考核,提高了护士的执行力,减少了护理差错的发生,提高了工作积极性;护士通过对病人的基础护理与健康教育工作,增强了与病人的沟通交流,使护士工作的自信心更足,更加注重细节,从而减少了在日常护理工作中存在的问题。结论开展＂优质护理服务示范工程＂活动可以改善护理服务,规范护理行为,提高护理质量及病人满意度。     

优质护理服务绩效考核与激励机制的应用体会

目的 探讨优质护理服务绩效考核与激励机制在优质护理服务管理中的应用,充分调动护理人员的工作积极性,提高工作质量及效率,提高病人满意度.方法 2013年1月至2013年12月我院护理部根据“优质护理绩效考核评分标准与激励机制”,每月组织对优质护理服务病区进行考核评分,并与2012年1月至2012年12月未使用该绩效考核与激励机制时的考核结果进行统计比较.结果 优质护理绩效考核与激励机制实施后,生活护理落实率、病人满意度较前显著提高,不良事件发生率显著降低.结论 实施优质护理绩效考核与激励机制体现了多劳多得,优绩优酬,有效调动了护士工作积极性,提高了护理质量及病人的满意度,保证了护理安全,值得在优质护理服务管理中推广.     

妇产科开展优质护理服务体会

目的:通过优质护理服务的开展,提高病员满意度;方法:科室通过组织学习,转变观念;制定优质护理服务举措;增加护士人力资源,合理排班;加强三基培训和质量的监控;拓展护理优质服务项目,简化护理文件书写。效果:护理质量明显提高,病员满意度提高。     

开展优质护理服务的体会

自卫生部2010年1月号召全国开展〈优质护理服务示范工程活动〉之后,我院积极响应卫生部的号召,成为我们地区首家开展优质护理服务示范工程的医院.医院和护理部召开全院护士动员大会,号召各科积极参与该项活动,我科也积极参与该项活动中.并根据科室患者疾病的专科特点,护理人员的人力资源状况等具体情况,制定了符合科室优质护理的服务模式,通过近一年的临床护理服务取得的成绩与以往的护理模式相比较,取得了良好的效果现将体会表述如下.     

急诊科开展优质护理服务的实践

随着社会的发展和健康意识的增强,人们对护理服务质量有了越来越高的要求,因此,提高护理服务势在必行。卫生部在2010年全国护理工作会议上提出,全国各级医疗机构应开展“优质护理服务示范工程”活动,加强临床护理工作,夯实基础护理,改革护理服务,增强服务意识,转变护理理念,     

开展优质护理服务 积极推出新举措

随着我院2013年工作要点中推出优质护理服务新举措活动的开展,我院肛肠科病区立即组织护士研讨制定了推出优质护理服务新举措活动工作计划,集思广益,重新制定工作流程,强化基础护理与专科护理并进,现将内容汇报如下:1改变护理服务理念,提供整体医疗服务本病区有一名护士已经通过了国家二级心理咨询师考试,已经具备有坐诊心理咨询的资质。心理学家认为,如果住院病     

开展优质护理服务提高临床护理质量

目的:通过开展优质护理,改革护理模式,专业化、人性化、连续、全程、全面护理,提高了临床护理质量.方法:我院5个科开展优质护理,APN排班,护士包干患者,优化服务流程,细化服务内容,科内、护理部多层面质量监控、考评.结果:患者满意度及护理质量得到提高.     

产科开展优质护理服务的体会

目的评价优质护理服务在产科的实施效果。方法科内认真组织学习文件,制定优质护理服务目标,积极响应医院开展"优质护理服务示范工程"的活动要求,围绕孕产妇开展护理工作。对病人进行满意度问卷调查。结果护理人员责任感、工作主动性、护患沟通能力明显提高,病人满意度达98%。结论开展优质护理服务是提高护理质量、护士综合素质及病人满意度的有效管理方法,值得持续稳定的开展下去。     

开展优质护理服务的心得体会

目的:以病人为中心,开展优质护理服务。方法:提高护理专业技能水平人力资源,管理实行责任包干、小组负责制,改善护理态度,提高工作效率,关爱患者及家属,提高护士满意度。结论:融洽了护患关系,提升了服务质量,全体护士改进了服务理念,转换了新的优质护理模式。     

妇科病房开展优质护理服务的体会

目的：通过优质护理服务,开展责任制护理,提高护理质量及患者满意度。方法：通过改革护士分工排班模式,实施小组责任制护理,为患者提供全程、人文性、连续的护理。结果：优质服务的开展,加强护患沟通,提高了护理质量,提升了护士自身价值。     

在产房开展优质护理服务的体会

为贯彻落实上级主管部门有关优质护理服务的部署和要求,我院自2010年开始在临床工作中逐步推出优质护理服务,并于2011年10月份在产房等多个科室全面开展了优质护理服务,取得了良好效果,现将在产房的工作体会总结如下。1资料与方法1.1一般资料:2011年10月～12月,本院产房住院孕产妇1073例,年龄21～42岁;文化程度:小学5例,中学及高中708例,大学     

浅谈在公立医院开展优质护理服务体会

目的:开展优质护理活动,提高护理质量,构建和谐的护患关系。方法:在护理人员中树立优质护理服务理念,加强基础护理和专科护理实施,提供优质的住院环境,确保护理安全。结果:通过在护理人员中开展优质护理活动,使护理人员综合素质得到了较好的培养,提高了患者满意度,提高了护理质量,护患关系更加和谐。     

浅谈如何开展优质护理服务

本文从改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度等三个方面阐述了如何以患者为中心,提升护士整体素质,提高护理服务质量。