妇瘤科开展优质护理服务工作的体会

总结了本院妇瘤科在医院护理部的领导下开展优质护理服务工作的体会,主要包括转变观念、成立"优质护理服务"活动领导小组制订活动方案并实施、改革护理工作模式落实责任制护理、配合医院护理部探索护士绩效考核机制、开展专科特色护理服务、成立"优质护理服务"管理评价小组、全面开展护士素质培养塑造良好护士形象、提高护理工作质量等.认为开展优质护理服务活动可更好地落实"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的思想,提高护理质量水平,融洽护患关系.     

手术室优质化护理体会

手术室的优质化护理直接关系到手术的质量,我院开展了以“用心服务、亲情护理”为主体的优质护理服务活动,服务的宗旨主要是改革护理模式、履行护士职责、夯实基础护理、提高护理水平、提供优质服务,创建护理服务文化.为实现手术室的优质化护理,应积极的从日常护理以及护理意识等方面做好以下几方面工作.     

开展“优质护理服务示范工程”的做法与效果

目的以开展"优质护理服务示范工程"活动为契机,促进医院护理工作全面提升。方法选择6个病区开展试点工作:改变原有护理工作模式,分层级使用护士,实行责任组长竞聘上岗,调整原有的绩效分配方案,完善临床支持系统,落实基础护理,及时总结交流,不断改进。结果基础护理、病房管理质量及患者、护士对护理工作的满意度均提高,差异具有统计学意义(P0.01或P0.05)。结论 "优质护理服务示范工程"活动对于提升护理质量具有积极作用。     

优质护理服务的实践与成效探讨

[目的]探讨如何更好地开展和落实优质护理服务。[方法]实施责任包干制,充分发挥护士潜能;开展温馨服务、全程关爱活动;提高护理管理水平,提升护理质量。[结果]护理工作更加贴近临床、贴近病人,病人满意度提高,护理工作得到了同行的肯定,护士的主动服务意识增强,陪护率下降。[结论]开展优质护理服务以实现提升护理质量的目标,并提升病人满意度,更有利于医疗质量的全面提升。     

护理软技能在优质护理服务示范工程中的应用

目的 在优质护理服务示范工程中,应用护理软技能,提高护理质量和整体护理水平.方法 结合我院护士护理软技能现状的调查结果,有针对性地开展各种培训.结果 提高了护理软技能和护理质量,保质保量地完成优质护理服务的各项工作,提升了整体护理水平.结论 加强护士护理软技能的培训,可以提高护士的综合素质、职业情感和主动服务意识,有助...     

小组负责制在优质护理服务中的应用

2010年全国护理工作会议提出开展"优质护理服务示范工程"活动,进一步规范临床护理工作,夯实基础护理,提高护理质量,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务.我院把开展"优质护理服务示范工程"活动作为医院中心工作,以实现"抓服务、树形象",促进医院护理工作全面提升作为重点工作目标.     

我院开展“优质护理服务示范工程”活动的初步实践与体会

目的全面履行护理人员职责,提供优质护理服务。方法首先在9个试点病房开展"优质护理服务示范工程"活动;修订各项护理职责、制度和工作程序;实行责任大包干,切实落实基础护理职责;加强护理质量管理和人力资源管理;改革薪酬机制,分层级使用护士,拓展护理服务内容。结果提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识;明确了优质护理的内涵。结论 "优质护理服务示范工程"活动的初步实践提高了护理质量。     

儿童输液区开展“优质护理服务”活动的效果评价

目的介绍儿童输液区开展"优质护理服务"活动的体会,观察实施效果。方法贯彻、落实卫生部"优质护理服务示范工程"工作精神,提供优质护理服务,采用营造温馨的输液环境,优化输液流程,强化职业素质,加强人员培训,强化人性化健康教育,注重服务细节,建立护理服务评价体系,实行APN排班,完善绩效考核制度等措施。结果开展"优质护理服务"活动后,患者、医生对护士的满意度及护士自我满意度高于实施前(P0.05)。结论在儿童输液区开展"优质护理服务",可提高护理质量和护士综合素质,提升患者、医生及护士的满意度。     

心脏内科实施优质护理服务措施的效果

目的:探讨我院心脏内科开展优质护理服务,促进病房护理工作全面提升的效果。方法:制定优质护理服务措施,并实施于临床护理工作中,及时总结经验,不断改进。结果:基础护理、病房管理质量及患者、护士对护理工作的满意度均提高。结论:优质护理服务措施的实施对提升护理质量具有积极的促进作用。     

开展优质护理服务提升糖尿病专科护理水平

[目的]提升糖尿病专科护理水平,提高病人满意度。[方法]制订内分泌科“优质护理服务”工作计划,改变护理工作模式,实行包干责任制整体护理;加强培训,提高护士糖尿病专科知识水平和能力,为糖尿病病人提供多样化的健康教育方式,提高护理质量,密切护惠关系。[结果]优质护理服务开展前后病人满意度、护理质量评分、护士糖尿病专科知识评分比较差异有统计学意义（P〈0．01）。[结论]深入推进优质护理服务,能提高护士的专科护理知识和水平,提升病区护理质量,为病人提供更专业的优质护理服务。     

优质护理在急诊抢救室的实施与效果

目的 探讨急诊抢救室开展优质护理服务的实践与效果.方法 本科抢救室自2010年5月至今对3620名急诊抢救患者开展优质护理服务活动,比较实施优质护理服务示范工程前后患者的满意度以及护士存在的问题.结果 患者对护士工作的满意度、认可情况由活动前84.7%提升到98.3%;护士工作中存在问题也明显少于活动前.结论 开展优质护理服务活动有利于提高患者满意度,提士护理服务质量,提升护士的整体素质,具有深远意义.     

开展优质护理服务对儿科护理质量的影响

目的 探讨开展优质护理服务对儿科护理质量的影响.方法 以2012年2月～2012年5月在儿科住院患儿为调查对象,采取满意程度调查表进行相关调查,在入院接诊、知晓责任护士、护理技术、用药及疾病知识的健康教育宣传,以及护士被患儿及家属点名表扬人数等方面,对开展优质护理服务的得分情况进行统计,比较开展优质护理服务的效果.结果 开展优质护理服务后,在入院接诊、知晓责任护士、护理技术、用药及疾病知识的健康教育宣传方面得分逐月递增,护士被患儿及家属点名表扬人数逐月增加,满意度逐月提高.结论 开展优质护理服务,在保证护理安全的前提下,切实提高护理工作质量,提升护士自我价值,降低护理风险,促进护患关系的和谐发展,提高患者满意度,值得推广.     

优质护理服务在母婴同室病房中的实施

自我院接到卫生部办公厅关于《2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》[1]及北京市卫生局《"规范护理服务,争创优质护理服务示范标兵"工作方案》的通知后,院领导积极响应,为了全面提升我院临床护理工作水平,医院开展了"优质护理服务示范医院"创建活动。我科母婴同室具有专科性强、基础和生活护理工作量大的特点,面对新生儿护士要有高度的责任心和爱心,根据会议的主要精神,结合我科的具体情     

在特勤疗养院实施优质护理服务的实践与体会

目的通过实施优质护理,探索适合特勤疗养院的优质护理服务模式。方法按照卫生部颁发《2010年优质护理服务示范工程》活动方案要求,借鉴综合医院优质护理的经验,结合特勤疗养保障护理工作的相关要求,对试点疗养科开展"优质护理服务活动"。结果开展"优质护理服务活动"后,特勤疗养员满意度明显提高,护士学习和工作的积极性明显提高。结论开展"优质护理服务活动"可以夯实基础护理,提供满意服务,提高护理质量,提升个人素质,对特勤疗养院的发展起到积极的推动作用。     

改革管理模式落实护士职责

2010年1月底马晓伟副部长在全国护理工作会议上提出要在全国开展"优质护理服务示范工程"活动,以加强临床护理,改革护理管理.我院成为了全国首批72所"优质护理服务示范工程"重点联系医院中的一员,在开展"优质护理服务示范工程"活动的过程中,通过改革护理管理模式,落实护士职责,延伸护理服务,取得了显著的工作成效:提升了护士的主动服务意识和工作积极性,提高了基础护理服务质量,达到了医生、护士、患者、医院、社会多方满意的预期效果,确保了护理专业的健康发展.     

二级医院开展“优质护理服务示范工程”实践与思考

目的:探讨"优质护理服务示范工程"的实践方法与效果。方法:积极营造优质护理服务的良好氛围,重视护士长在"创优"活动中的作用,充分调动护理人员的主观能动性,着力改革临床护理工作模式,以落实基础护理为抓手,以提高专科护理质量为方向,以患者满意为目标,开展"优质护理服务示范工程"工作。结果:开展"创优"活动后护理质量得到提升,医护关系、护患关系更为融洽,进一步提升了护士的职业认同感。示范病房患者对护理服务满意度达到98.5%。结论:"优质护理服务示范工程"活动是推动护理专业发展的有益探索。     

以岗位绩效量化考核为切入点提升外科中医护理质量

目的 探讨在深化优质护理服务活动中实施护士岗位绩效量化考核,以提升外科中医护理质量的效果,方法 制定岗位绩效量化考核方案,在外科病区实施护士岗位绩效量化考核,对实施前后患者、护士的满意度以及中医护理质量质控成绩进行比较.结果 实施护士岗位绩效量化考核后,患者、护士的满意度及中医护理质量均显著提高(P＜0.01).结论 实施护士岗位绩效量化考核,可提高护士工作的积极性,全面提升中医护理质量,推动优质护理服务的深入开展.     

针灸科开展优质护理服务的实践

[目的]介绍针灸科开展优质护理服务的实践。[方法]通过实行小组责任包干制护理、改革护理工作模式、建立护士管床整体护理责任制、落实床边工作制等措施,在针灸科开展优质护理服务。[结果]开展优质护理服务后,住院病人满意度由原来的91.42%提升到95.25%,医生认可度由原来81.90%提升到93.40%,护士满意度从82.60%提升到95.60%。[结论]在针灸科开展优质护理服务,可提升护士自身专业水平、增强护士职业感、增强服务意识、提高病人满意度。     

人文关怀在现代手术护理模式中的应用

正手术室是医生对患者进行手术、治疗、抢救的重要场所,具有举足轻重的地位。随着外科手术的不断发展和优质护理服务的延伸,手术室护士的配合方式由过去的全面参与型逐渐向专科配合型转变,以适应现代外科技术不断深入发展的需要,手术室护理模式也进入了新的阶段。1手术室护理模式的转变1. 1护患关系手术室护士传统的工作方式是在手术间内配合手术,护理以"手术"为中心[1]。很少与手术患者进行交流,随着优质化护理服务的开展,我     

疗养院开展“优质护理服务示范工程活动”的做法及体会

目的通过开展"优质护理服务示范工程活动"加强疗养院临床护理工作,为疗养员、伤病员提供优质护理服务。方法围绕加强基础护理、完善护理服务、提高护理质量、保障护理安全等环节具体展开。结果疗养员和伤病员对疗养院护理工作满意度始终保持在100%,全院护理服务质量得到全面提升。结论开展"优质护理服务示范工程活动"进一步提高了疗养院的护理服务质量,切实使疗养员和伤病员在疗养院得到了安全、优质、满意的护理服务。