共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
目的:探讨优质护理服务在儿科护理中的应用效果。方法按照优质护理服务的要求,改变护理模式,转变护理理念,熟练掌握儿科护理知识与技能,改善病区环境,提供人性化服务。结果优质护理服务在儿科实施2年,不仅明显提高了护理质量,满意度调查达到95%以上,同时也实现了护理零投诉的满意效果。结论开展优质护理服务,有效改善了护患关系,达到了护士满意、患者满意、社会满意的良好效果。 相似文献
2.
3.
目的 探讨优质护理服务示范病区在儿科护理工作中的作用.方法 按照创建优质护理服务示范病区的要求,针对当今护患关系紧张的原因进行分析,有目的,有计划,有步骤地实施规范化护理服务.结果 患儿家属对护理工作的满意度≥99%,健康教育覆盖率100%,出院回访率100%.通过实施全面、全程、优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高.结论创建优质护理示范病区,达到患者满意、社会满意、政府满意,护士满意四满意工程. 相似文献
4.
随着“优质服务示范工程”活动在我院的开展,我科全体人员将其与全国卫生系统创先争优“三好一满意”活动相结合,用我们的爱心、诚心、细心换来所有患者的舒心、放心、安心。从2011年9月我科开始成为“优质服务示范工程”活动的试点病房,1年来取得了满意的成效,被评为都江堰市优质护理先进科室。现报道如下。 相似文献
5.
目的探讨优质护理服务在儿科护理安全文化中的重要性。方法选取开展优质护理前(2010年5月~2011年4月)收治的3057例患儿与开展优质护理后(2011年5月~2012年4月)收治的3428例患儿进行满意度调查,并对前后两年发生的护理不良事件进行回顾性分析。结果实施优质护理后,通过强化护理安全管理,护理不良事件的发生率由0.36%降低为0.12%,患儿及家属的满意度由93.42%上升到95.51%,组间差异均有统计学意义(均P〈0.05)。结论在优质护理活动中,通过护理安全文化的普及,提高了护理质量的同时,护士抗风险能力增强了,密切了护患关系,提升了满意度,在儿科病房值得大力推广。 相似文献
6.
目的:通过在试点病区开展优质护理服务,积累和总结经验,从而使护理服务更加合理和优化,为患者提供更加满意的服务。方法:对试点病区实施优质护理服务的方法和措施进行总结。结果:14个试点病区的护理服务满意度由60%增加到90%,均取得了显著的效果。结论:优质护理服务旨在"夯实基础护理,提供满意服务",为探索优质护理服务提供了方法和实践经验,取得了良好的效果。 相似文献
7.
目的:讨究优质护理服务在儿科护理工作中的应用。方法将2012年8月—2013年8月在该院儿科接受治疗的患者108例,平均分成观察组和对照组每组各54例,对于对照组的患儿实施常规的护理方法,而对于观察组的患者在实行常规护理的情况下实施优质护理服务:营造和谐温馨的住院环境、加强对患者家属健康宣导、优化护理服务基本流程、提高团队内部建设、完善护理制度、完善后勤部门的保障系统。采用问卷调查的方式,对两组患儿及家属进行满意度问卷调查,对于患儿在入院,住院,出院期间对于护理服务的满意度进行比较。结果观察组的平均满意率为(87.03%)明显高于对照组的(66.67%),两组患者满意率比较,其差异有统计学意义(P<0.01)。结论在儿科实施优质护理服务,能够有效提高患者及家属临床护理的满意度,提升护理工作的服务质量,是一种行之有效的护理方法,值得在临床上推广应用。 相似文献
8.
目的:分析优质护理在儿科护理中的应用意义。方法:将我院在2011年7月至2012年7月期间的180例儿科患者平均分为两组,即对照组与实验组。对照组患者在护理过程中选用常规护理,实验组患者则进行优质护理,经过一段时间护理后,比较两组患者在护理前后的焦虑评分情况及对相应护理方法的满意程度,进而分析优质护理应用于儿科护理中的意义。结果:两组患者在护理干预后的焦虑评分均明显低于护理前,且实验组护理干预后的焦虑评分显著低于对照组;实验组患者对优质护理的满意程度高于对照组,且差异显著。结论:优质护理可明显减轻儿科中患者的焦虑情况,并可有效提高患者的病情好转率及对护理方法的满意程度。 相似文献
9.
目的探讨优质护理服务在儿科护理中的应用效果,旨在为儿科护理工作提供具有指导意义的参考依据。方法本院于2011-01~2012-12间在儿科护理中实施优质护理服务(实验阶段),与2009-01~2010-12间实施优质护理服务前(对照阶段)的护理效果进行对比,观察两个阶段的护理效果。结果实施阶段患者护理评分、护理满意度、护理出错率情况均优于对照阶段,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在儿科护理过程中配合优质护理服务,能有效提高护理效果及护理满意度,减少由于患儿不配合导致的护理差错发生,有利于建立和谐的护患关系。 相似文献
10.
目的:探讨争创儿科优质护理服务品牌。方法:在儿科全面推行并实施优质护理服务。结果:实施优质护理服务以来,儿科护理单元在全面推行以人为本的指导思想,对于护士的激励很大,在服务理念上护理人员由被动服务转变为主动服务。结论:只要真诚地对待患者,就能打造属于自己的服务品牌。 相似文献
11.
目的:对内分泌血液病区实施优质护理服务工作进行总结,为深化优质护理服务思想,创建具有专科特色的优质护理病区提供依据。方法:描述具体优质服务措施,结合住院患者对护理服务的满意度调查数据、创优前后病区每日红灯,患者数的随机统计结果、创优前后护士自身工作满意度调查。结果:(1)开展优质护理服务后住院患者对护理服务的满意度明显提高;(2)病区每日红灯数、陪护率明显下降;(3)开展优质护理服务后护士对护理工作满意度也普遍提高。结论:开展优质护理服务更明确了护理工作的本质,优化护理模式,切实做到了床边工作制和责任包干制,从而促进护理质量的持续改进,满足了患者和家属的期望值、提高满意度,护士也在护理工作中体现价值。 相似文献
12.
13.
14.
目的:探讨“优质护理示范工程”在儿科病房的实施方法与效果.方法:改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验.结果:提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量,彰显了管理水平.结论:优质护理服务能提高护理技能水平,深化了专业内涵,使护理工作更加贴近患者,提升了护理服务质量. 相似文献
15.
谈优质护理服务的实践与体会 总被引:6,自引:0,他引:6
本文主要从对住院患者实施从入院到出院全程优质护理服务、以满足患者的需求、改变护士的服务理念等方面进行探讨,倡导"以人为本"的人性化护理优质服务模式,并从人文关怀的重要性和患者对护理工作的满意度方面进行了分析和体会,以进一步提高护理质量。 相似文献
16.
目的:分析并探讨优质护理在儿科中的应用。方法:随机抽取2012年3月~2012年8月在我院儿科住院的患儿60例作为对照组,对其采用儿科护理常规进行护理;随机抽取2012年9月~2013年2月在我院儿科住院的患儿60例作为实验组,对其在常规护理的基础上实施优质护理,观察并分析2组护理效果的不同。结果:实验组患儿家属对护理工作的总满意度高于对照组。结论:在儿科中使用优质护理能提高患儿家属的总满意度,促进良好的护患关系,值得在临床中推广。 相似文献
17.
目的 探讨儿科开展"优质护理示范病房"活动的做法与成效.方法 该科室从以下几个方面进行了探讨:认真学习,狠抓落实;转变观念,改变传统的工作模式,实行责任制整体护理;改变护士排班方式,推行APN班;简化护理文件书写,把时间还给护士,把护士还给病人;对学龄住院患儿实行人性化管理;强化健康教育落实.结果 增加了护士间的合作意识,全面提升了护理服务品质,病人满意度大大提高,实现了医患双赢. 相似文献
18.
星级护理在优质护理服务示范工程中的实践与体会 总被引:3,自引:0,他引:3
2010年卫生部提出了"优质护理服务示范工程"工作,我院积极响应,开展了以"夯实护理基础,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动及星级护理服务."优质护理服务示范工程"的指导思想是坚持以病人为中心,加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗、护理安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的服务. 相似文献
19.
目的以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,提升护理服务水平.方法认真学习落实规章制度,制定岗位职责,落实基础护理,改善护理服务,做好患者安全管理等.结果提高服务质量,保证患者安全,用优质护理的质量提升患者与社会的满意度. 相似文献
20.
目的:探讨儿科肺炎护理中优质护理的应用。方法:将2013年1月-2013年11月在我院接受治疗的78例患儿作为研究对象,随机分为对照组和治疗组各39例。其中对照组患儿给予常规护理,治疗组患儿在此基础上应用优质护理,比较两组患儿的满意度。结果:对照组患儿的满意度为92.31%,治疗组换患儿的满意度为58.97%,治疗组患儿的满意度明显高于对照组,两组比较有显著的统计学差异(P0.05)。结论:优质护理能够让患儿在接受常规治疗的同时,感受到优质、体贴、周到的服务,获得了身体上和心理上的双重满足感,而且有助于提高护理人员的护理质量。 相似文献