切实以病人为中心 以人为本是医院发展的根

我国现已加入WTO，随着外资的引进，民营资本进入，国家在不断寻求发展和改革，城市正在寻求发展和创新，在医疗卫生行业中，也面对竞争冲击，竞争越来越激烈，也可以说越来越残酷，现在医院，有多少优势，如何在当今的形势下笑迎挑战，把握机遇，深化改革，加快发展，是摆在我们每一位医疗行业人员面前不容回避的课题。     

转变观念 勇于探索 公立医院护理工作改革探讨

实施"优质护理服务示范工程",是我国医疗卫生体制改革的重要组成部分,也是提升护理专业地位,体现护理工作社会价值的重要契机。2010年1月,卫生部在南京召开了全国护理工作会议;3月,卫生部又在北京召开了"优质护理服务示范工程"重点联系医院工作会议,布署、宣传、动员各地医疗机构启动"优质护理服务示范工程"的实施工作。会议结束后各省、自治区、直辖市卫生厅(局)都做了本地区的动员和布署工作,各地许多医疗机构也根据自己的特点,纷纷行动起来。为了推动这一工作的开展,本刊特设了"优质护理服务专题",及时传递卫生部相关政策、精神,跟踪、报道各地在实践探索中取得的新进展,为护理管理人员提供交流的平台。     

试论“托管制”条件下的护理管理

为进一步深化城镇医药卫生体制改革，逐步建立与社会主义市场经济体制相适应的医院管理体制和运行机制，无锡市卫生系统自2002年以来，成功实践了“医疗服务、资产经营委托管理责任制（以下简称‘托管制’）”的管理经营新模式，取得了明显社会效益、经济效益。我院护理部在新的医院管理模式下，主动适应改革，转变职能，配合医院圆满完成各项托管目标，探索了在“托管制”条件下护理管理的有效模式。     

2012年“三好一满意”活动重点确定

2012年4月18日,卫生部召开全国医疗卫生系统三好一满意活动视频会议。卫生部副部长马晓伟指出,三好一满意活动在去年取得良好成效,但仍有部分医疗机构发生了由于医务人员缺乏责任心甚至医德缺失导致的不良事件,造成严重不良社会影响。今年要进一步加大医院管理力度,继续坚持以三好一满意活动作为推进公立医院改革的保障和动力,重点做     

开展“人性化服务”的实践

随着医疗卫生体制改革和护理模式的转变,医疗服务的范畴已由个人扩大到群体,由医院延伸到社区,医患关系也发生了巨大的变化。“人性化服务”是社会经济发展的必然结果。我院于2004年4月18日与中国华源集团合作,成为全国第一家事业单位转变为企业的集团化管理医院;职工的思想极不稳定,认识上有了很大的变化。为了加强我院全体护理人员的综合素质建设,强化“以病人为中心”的服务理念,建立良好的护患关系,最大限度地满足人民群众的健康需求,将“一切为了病人、为了一切病人、为了病人一切”落到实处,结合公司所属5家医院的实际情况,制定了“人…     

“互动管理”在护理工作中的运用

为了落实全国卫生系统“以病人为中心，提高服务管理质量”的医院管理年活动，我院在继续坚持质量管理，确保医疗护理安全不断细化考核标准的基础上，积极探索管理模式引进“互动管理”理念，让全院护士长、护士参与护理管理活动中，充分发挥每位护士长和护士的潜能，使全院护士在工作中相互学习，在管理中共同提高。     

2006年“全国护理管理学术研讨会”征文通知

为深入学习国家卫生部颁布的《中国护理事业发展规划纲要（2005-2010年）》，总结国家卫生部、中医药管理局组织开展的“医院管理年”活动的相关经验，全面深入、科学地探讨医院护理管理工作，为病人提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗卫生服务，开创医院护理管理新局面，促进护理内涵建设，迎接新一轮医院评审工作，《护理学报》编辑部定于2006年8月在新疆乌鲁木齐举办“全国护理管理学术研讨会”，届时将邀请国内知名护理专家授课，内容前瞻性、指导性、实用性强，欢迎踊跃投稿。会议征有关事项通知如下。     

浅谈如何加强医院档案管理工作

随着医疗卫生体制改革的不断深入，医院在激烈的市场竞争中如何生存和发展。如何能够全方位的以优质服务适应现代化发展，这除了要加强现代化医院管理外，加强和完善医院档案管理工作也是非常必要的。医院档案管理是医院管理的一个重要组成部分，他在深化医院改革、建立和完善信息化档案管理体制、建设文明行业、构建和谐社会、提高以患者为中心、完善医疗服务质量中发挥着重要作用。那么如何加强医院档案管理工作呢？     

论医院的品牌建设与发展

“十一·五”时期是我国历史发展中一个重要时期,也是医院深化改革、实现平稳发展的关键时期。改革开放以来,随着社会生产力和市场经济不断发展,特别是我国加入WTO之后,我国承诺将逐步地开放医疗服务领域。     

改制企业医院在医院管理年活动中加强护理管理的体会

目前由国有大型企业职工医院改制的基层医院为数不少，护理工作有其独特的难点、重点。逐步完善各项规章制度，加强护理管理，有目的地针对现状进行护理改革，提高护理质量和服务水平，是基层医院生存和发展的需要，也是医院管理年活动的重要目标。为此，我院护理部在院领导的大力支持下，按照医院管理年活动的要求大胆对护理工作进行改革、创新，取得了一定的成效。     

卫生系统开展“三好一满意”活动 七项措施让医疗机构“服务好”

卫生部近日印发了《关于在全国医疗卫生系统开展"服务好、质量好、医德好,群众满意"的"三好一满意"活动的通知》,要求全国医疗卫生系统通过"三好一满意"活动,达到"服务好、质量好、医德好,群众满意"的目标。在4月12日召开的全国医疗卫生系统开展"三好一满意"活动部署电视电话会议上,卫生部副部长马晓伟同志介绍,     

北京军医总医院积极开展“优质护理服务示范工程”活动

北京军区总医院认真贯彻国家卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”活动的指示,认为开展“示范工程”活动是抓好临床护理工作、全面提升护理服务质量的契机,是深化医疗卫生体制改革和维护人民群众健康权益的重要举措。护理部在积极筹备调研和广泛动员的基础上,制定了活动《实施方案》,提出了10项具体任务,     

中小医院落实“优质护理服务示范工程”的实践与体会

2010年全国护理工作会议确定在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”,我院虽未被列入试点单位,但认识到开展“示范工程”活动是抓好临床护理工作、全面提升护理服务质量的契机,更是深化医疗卫生体制改革和维护人民健康权益的重要举措。在医院党委的高度重视下,我院克服了医院规模小、硬件设施不完善及护理队伍参差不齐等困难,确定了7个护理单元为“优质护理服务示范工程”试点病房,收到满意效果。现介绍如下。     

中华护理学会倡议——护理工作要做到“三贴近”

在5月12日召开的纪念“五·一二”国际护士节暨全国卫生系统护理专业“巾帼文明岗”和“巾帼建功”标兵表彰大会上,中华护理学会向全国130万护理人员发出倡议:贴近病人、贴近临床、贴近社会,为病人提供细致入微、关怀备至的护理服务。中华护理学会倡议,“贴近病人”要突出一个“情”字,以真情对待每一位病人。“贴近临床”要突出一个“精”字,以精益求精的作风完成每一项工作。“贴近社会”要突出一个“实”字,以务实的精神丰富护理服务的内涵,满足人民群众多层次、多样化的健康服务需求。中华护理学会倡议——护理工作要做到“三贴近”…     

抓管理 促发展 深入开展“医院管理年”活动

在卫生部开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动中，北京协和医院医疗护理工作取得了重大进步。通过医院管理年活动，进一步加强了医院管理和医院内涵建设，强化了医疗服务意识，提升了医疗护理服务水平，也使“以病人为中心”的理念更加深入人心。     

医院人性化护理服务的思考与实践

随着社会经济和文明的发展而被推出的一种全新的服务模式—人性化服务，它是建立在以人为本的原理基础上，强调以人为中心，关注人的价值、自由和发展。对护理领域来讲，它是一种创造性的、个体化的、整体的、有效的护理模式，是以尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私为核心，为病人营造一个舒适的就医环境，使病人在就医全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法，最终达到使病人在生理、心理和社会等方面都处于健康而满足状态的目的。为了探索提高护理质量的有效方法，满足病人对优质护理服务的迫切需求，适应国家卫生医疗工作改革发展的新形势，我们在对人性化护理服务进行令新思考的前提下，进行大胆的实践，并取得了相应的成效。现将其介绍如下。     

影响县级及基层医院护理质量因素之我见

护理工作是一门特殊的职业，是医疗卫生工作的重要组成部分。随着科学技术的进步，健康科学的发展以及医学模式的转变，护理服务的内涵和方向的拓展，人民群众对护理工作的要求日益增高。现将影响县级及基层医院护理质量及护理事业发展的因素浅谈如下。     

病房护士工作满意度水平及其影响因素分析

工作满意度是指个体对其所在工作环境中各个方面的一种积极的、主观的评价。工作满意度的下降，一方面会使护理工作效率降低、质量下降㈨；另一方面，可导致护士不服从医院管理、病事假增多，旷工增多，甚至离开工作岗位。最终影响护理专业的发展和医疗卫生服务的质量。国内有关病房护士工作满意度的量化研究和影响因素的调查分析较少，故本研究通过对479名病房护士的工作满意度、疲劳、睡眠、延迟下班等的调查分析，确认病房护士工作满意度的水平及其影响因素，为管理者制订有针对性的措施提供科学依据。现报道如下。[第一段]     

医院信息系统在我院的应用

信息化事业的飞速发展，已经引起了卫生界的极大关注。提高医疗质量和医疗效率的要求，改善医疗服务的驱动。特别是医疗卫生体制改革和社会医疗保险制度的深入发展，进一步加大了卫生系统的信息化建设步伐。医院信息系统已成为医院必不可少的基础与技术支持环境。