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马怀业 《中华医学研究杂志》2007,7(12):1147-1150
目的 和谐医患关系,促进医院发展。方法 从当前医患关系的现状及危害入手,分析了产生医患关系紧张的原因。结果 指出医患之间缺乏理解、信任与沟通。结论 医院要坚持“以人为本”,加强以人文素养、医德医风、环境文化、制度文化、法制文化和宣传教育为主要内容的医患关系文化建设,促进医患沟通,构建起和谐的医患关系。 相似文献
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加强医院文化建设,构建和谐医患关系 总被引:1,自引:2,他引:1
医院文化是在医疗活动中形成的具有医院特征的群体意识,充分发挥医院文化的价值现导向作用、道德约束作用、人文培育作用、品牌辐射作用和机制监管作用,是构建和谐医患关系的必由之路。加强医院精神文明建设是构建和谐医患关系的根本,加强医院物质文化建设是构建和谐医患关系的保障,加强医院管理文化建设是构建和谐医患关系的关键。 相似文献
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什么是社会主义和谐社会?胡锦涛同志对此做出了最准确、最系统的论述:“我们所要建设的社会主义和谐社会,应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会”,是实现“建设中国特色社会主义的经济、政治、文化、社会四位一体的有机统一”。医疗卫生工作涉及千家万户,与人民的身体健康和生命安全密切相关。 相似文献
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从人性化服务入手构建和谐医患关系 总被引:5,自引:3,他引:5
医疗行业是服务业,医疗人性化服务是构建和谐医患关系的最佳途径.人性化服务应考虑其服务对象是病人,考虑到人性的弱点,考虑到人性的差异及自我防卫的心理.人性化服务应具备五个要素:可依赖度、保障度、知觉度、关怀度、敏感度. 相似文献
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和谐医患关系与医院的健康发展有着紧密的联系。和谐医患关系的构建是我们医院、医务人员长期的积极、努力的奋斗目标。通过我们优质的服务,精湛的技术,就一定能够构建一个和谐的医患关系。使医疗护理工作更加贴近临床,贴近群众,贴近社会,达到我院"来院是亲人,离院是朋友"的和谐宗旨。 相似文献
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试论和谐医患关系与医院文化建设 总被引:1,自引:1,他引:0
和谐医患关系与医院文化建设密切相关,从打造医院品牌,加强医德医风建设,培育良好的医学人文环境,强化医院的社会责任等角度分析探讨了构建和谐医患关系与医院文化建设的关系,强调医院文化建设在构建和谐医患关系中具有重要作用. 相似文献
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构建和谐医患关系促进医院和谐发展 总被引:1,自引:0,他引:1
什么是社会主义和谐社会?胡锦涛同志对此做出了最准确、最系统的论述:"我们所要建设的社会主义和谐社会,应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会",是实现"建设中国特色社会主义的经济、政治、文化、社会四位一体的有机统一"。医疗卫生工作涉及千家万户,与人民的身体健康和生命安全密切相关。显 相似文献
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医患关系作为一种特殊的社会人际关系,其表现形式及内涵必然随着社会环境的变化而不断发生着新的变化。改革开放以来,随着经济社会结构的转型,医疗市场的不断发育,人民生活质量和生活水平的不断提高,调整医患关系的法律、法规的不断出台,使得当前的医患关系呈现出许多新的特点,医疗服务投诉案件增多。所谓医疗服务投诉,是指患者及其家属在医院接受医疗保健服务的过程中,对医院或医院工作人员所提供的服务不满意而向有关部门反映问题的一种行为. 相似文献
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构建和谐医院,营造和谐医疗环境,是现行医疗卫生体制改革和医院管理的重要内容,也是构建和谐社会的重要组成部分.切实加强和改善医患关系,解决医患矛盾突出问题,是医院决策者和管理者面临的一个重要课题.提高医疗服务质量和管理效能,建立健全法德兼治和诚信服务体系,增强医患互信,化解医患矛盾和纠纷,是构建和谐医院的根本任务和目标. 相似文献
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实施和加强医患沟通是医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式.良好的医患沟通是实现以病人为中心、减轻病人心身痛苦、创造最佳心身状态的需要,是促进医患间理解与支持、提高治疗效果的需要. 相似文献
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医患关系是一个以医务人员为主的群体同一个以患者为中心的群体之间相互交往的特殊的社会人际关系,是医疗实践活动中最基本的人际关系,这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转.建立良好的医患关系不仅能使医护与患者相互沟通、信任,更大限度地提高服务质量,而且还能维护社会稳定,促进医德医风建设和社会主义精神文明建设,加快人类社会的进步与发展.因此,健康的医患关系是构建和谐医院的必要条件,也是构建和谐社会的重要基础,它系着大众的健康和幸福.本文针对近年来不断出现的困扰医院的医疗纠纷,从医患关系的现状着手,重点分析了医患沟通不协调的各种原因,并提出了有效的应对措施. 相似文献
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医院信访工作是构建和谐医患关系的重要途径 总被引:2,自引:0,他引:2
分析了医院信访工作的新特点、新变化,以及产生变化的主要因素:一方面有来自医院本身的原因,另一方面是患者和社会的原因。针对这些新特点,提出坚持以病人为中心,充分发挥信访工作的桥梁纽带作用,以解决难点、热点问题入手,做好医患沟通,争取患者及家属对医院工作的充分理解和支持的对策和方法。 相似文献
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本文从分析新形势下医患矛盾存在的原因及特点入手,提出了要构建和谐医患关系必须加强医患沟通,坚持以人为本,建立医患互信,并通过培养医院职工的“医德心”作为文化建设的核心,将诚信融入到医院文化建设中,深入推行“人性化服务”,提升医院服务品质,树立医院品牌,从而实现医院的可持续发展。 相似文献
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构建和谐医患关系的对策思考 总被引:2,自引:0,他引:2
医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转。良好的医患沟通是实现以病人为中心,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,是促进医患间理解与支持,提高治疗效果的需要。 相似文献