持续推进优质护理服务提高患者的满意度

目的探讨持续推进优质护理服务的方法,旨为患者提供人性化服务,进而提高患者的满意度。方法将2009—06～2009～12的护理质量评分和医生对护士的满意度评分作为对照组,将2010～03—2010～12实施优质护理服务以来的护理质量评分和医生对护士的满意度评分作为实验组。分析实施优质护理服务对我科护理质量的影响。结果实验组与对照组的评分经t检验,差异有统计学意义（P〈0．05）。说明实施优质护理服务以来,我科护理质量和医生对护士的满意度评分均有明显提高。结论实施优质护理服务可以提高护理质量和提高患者,家属及医生对护士的满意度,真正做到“一切为患者着想”的人性化服务。     

精神科病房开展优质护理服务的效果评价

目的探讨精神科病房改变护理管理模式,实施优质护理服务对护理效果的影响。方法选取我院优质护理服务示范病区为实验组,普通病区为对照组。自2010-04~12,实验组按要求制定服务标准,并改变护理管理模式;对照组采用传统服务标准及护理管理模式对患者实施护理干预。结果通过对2组患者的满意度和护理质量考核成绩等评价指标进行对比,差异有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。结论改变护理管理模式、实施优质护理服务,患者满意度提高,护患关系和谐;护理质量明显提高。     

优质护理服务对老年脑血管病患者并发症与满意度的影响观察

目的 探讨优质护理模式对脑血管病患者并发症与满意度的影响.方法 将68例脑血管病患者随机分为对照组和观察组,对照组实施常规的治疗与护理,观察组在实施常规治疗,同时开展优质护理模式,出院时进行效果评定与并发症统计.结果 观察组并发症发生率为23.53%,显著低于对照组的76.47%,2组比较差异有统计学意义（P＜0.05）.观察组护理服务满意率为76.47%,显著高于对照组55.88%,2组相比差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 优质护理模式有助于脑血管病治疗,能够显著降低并发症,提高护理满意度.     

优质护理对脑梗死患者心理状态及护理满意度的影响

目的探讨优质护理对脑梗死患者心理状态及护理满意度的影响。方法抽取2014-02—2016-01我院收治的66例脑梗死患者,随机分为2组各33例。对照组采用常规护理干预措施,研究组在常规护理基础上实施优质护理。对比护理前后2组神经功能缺损评分、日常生活活动能力评分、抑郁及焦虑评分变化情况,并统计2组治疗依从性与护理满意度。结果护理前2组NIHSS评分、Barthel指数、抑郁及焦虑评分对比差异无统计学意义(P0.05),护理后研究组各指标均优于对照组,差异有统计学意义(P0.05);研究组依从率(93.94%)、护理满意度(96.96%)均优于对照组(69.70%、75.75%),差异有统计学意义(P0.05)。结论对脑梗死患者实施优质护理可显著改善患者神经功能及日常生活活动能力,缓解其负性情绪,提高治疗依从性及护理满意度。     

优质护理服务对脑膜炎患儿护理质量及预后的影响

目的：探讨优质护理对脑膜炎患儿的护理质量及预后的影响。方法60例脑膜炎患儿随机分为观察组30例采用优质护理,对照组30例采用常规护理,比较2组护理效果。结果观察组治愈率、好转率及出院2 a后的治愈率等别为33.3％、66.7％及100.0％,均明显高于对照组,差异有统计学意义（ P＜0.05）。观察组家长对医护态度、医护水平、健康宣教及心理干预等满意度分别为96.7％、100％、96.7％以及100％,均明显高于对照组,差异有统计学意义（ P＜0.05）。结论优质护理服务能改善脑膜炎患儿的预后,提高患儿家长对护理工作的满意度,有利于患儿的预后,值得临床应用。     

开展优质护理服务工程的体会

目的 通过开展优质护理服务示范工程,为病人提供更加温馨、优质的护理服务.方法 通过严格执行各项护理规章制度,创新护理服务理念,变被动服务为主动服务.加强了基础护理和生活护理.改变了传统的排班模式,制订了切实可行的各班工作流程和标准.结果 提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识;明确了优质护理服务的内涵.结论 优质护理服务示范工程活动的开展,使人民群众从中受益,提高了患者的满意率,临床上应大力推行.     

优质护理对脑卒中患者康复效果的影响

目的观察优质护理对脑卒中患者康复效果的影响。方法选取2015-02—2016-01于开封市中心医院接受脑卒中术后康复的患者100例,随机分为观察组和对照组各50例,观察组给予优质护理服务,对照组给予常规护理。比较2组患者治疗1周、12周后各项生活质量评分、上下肢运动功能评分(FM)及日常生活活动能力评分(Barthhel);对比2组患者对护理工作的满意度。结果 (1)2组患者护理第1周各项生活质量功能评分差异无统计学意义(P0.05);护理第12周,2组患者躯体功能、社会功能及心理功能评分均有所提升,组内前后对比差异均有统计学意义(P0.05);观察组护理第12周各项功能评分均优于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。(2)2组患者上、下肢运动功能与日常生活活动能力评分,护理第1周差异无统计学意义(P0.05);护理第12周各项评分均有所提升,差异均有统计学意义(P0.05);观察组护理第12周各项评分均显著优于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。(3)观察组护理总满意度96.0%,优于对照组70.0%,差异有统计学意义(P0.05)。结论优质护理干预应用于脑卒中康复时期,可帮助患者更快恢复,提升患者生活质量与护理满意度。     

护理服务满意度调查与分析

随着医疗卫生体制的改革,医疗市场竞争日趋激烈,医疗护理服务是否能让病人满意也成为医院竞争力的核心内容。为持续提高护理服务水平,不断改进护理工作,提高患者满意度,我院坚持进行住院患者满意度调查。从满意度调查结果分析来看,护理服务存在一定的不足,现报告如下。     

妇科患者优质护理服务需求情况调查分析

目的了解妇科住院患者对护理服务的需求,以更好的开展优质护理服务。方法对我科住院患者进行问卷调查,调查内容包括一般人口学资料、基础护理、生活护理及健康教育等内容。结果本次研究共发放调查表228份,回收227份,回收率为99.56%。患者对交代术后注意事项、交代出院注意事项和提供电话随访、健康教育及妇科知识宣教三项需求最高,依次为99.12%、92.51%和92.07%。结论护理服务不仅包括基础护理,还应包括生活护理和健康教育,三者协同,才能提升护理服务质量。     

护理部在开展优质护理服务活动中的作用

2010年卫生部在全国护理工作会议上启动了优质护理服务示范工程活动,我院迅速以此为契机,紧密围绕卫生部提出的工作要求,结合医院的实际情况,积极探索,稳步推进,深入开展活动,在调查研究、领导组织、宣传动员、制度创新、科学践行等方面开展了大量而细致的工作。目前,在全院各个优质护理服务病区里,新目标、新理     

开展“优质护理服务工程”的体会

目的通过开展优质护理服务示范工程,为病人提供更加温馨、优质的护理服务。方法通过严格执行各项护理规章制度,创新护理服务理念,变被动服务为主动服务。加强了基础护理和生活护理。改变了传统的排班模式,制订了切实可行的各班工作流程和标准。结果提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识;明确了优质护理服务的内涵。结论 ＂优质护理服务示范工程＂活动的开展,使人民群众从中受益,提高了患者的满意率,临床上应大力推行。     

优质护理模式对神经外科病房红灯呼叫率及护理满意度的影响

本文旨在探讨优质护理模式对神经外科病房红灯率及护理满意度的影响,以求改进护理质量,和谐护患关系,现总结如下。     

门诊病人对护理服务满意度调查与改进

患者对护理服务的满意度,是指患者所期望的理想护理服务和实际接受到的护理之间相符合的程度,是评价医疗服务终末质量的一个重要指标,在很大程度上决定着患者对医院整体服务的满意度。我们对门诊患者进行了2次满意度调查,并在第1次调查基础上改进护理服务,采取干预措施,取得良好效果。现报告如下。     

优质护理合并心理护理对行血液透析尿毒症患者的影响

目的探讨优质护理合并心理护理对行血液透析的尿毒症患者抑郁情绪和护理满意度的影响。方法选取2013年6月~2015年6月在我院血透室行血液透析的尿毒症患者66例,按随机数字表法随机平均分为两组:实验组与对照组。对照组予以常规护理,实验组在常规护理的基础上予以优质护理配合心理护理。1月后,比较两组患者的HAMD评分及患者对护理的满意度的差异。结果实施护理干预1个月后,两组患者HAMD评分较干预前评分均降低,且差异有统计学意义(P0.05);且实验组的HAMD评分(9.42±4.51)明显低于对照组(15.92±6.08),组间差异具有统计学意义(P0.05);实验组患者对护理服务的满意度(100%)明显高于对照组(69.70%),组间差异有统计学意义(P0.05)。结论在常规护理的基础上增加优质护理及心理护理,可以更有效地改善行血液透析的尿毒症患者的抑郁情绪,明显提高患者对护理的满意度,因此值得临床护理工作中推广和应用。     

浅谈ICU重度颅脑损伤患者优质护理服务的人文关怀

目的为患者提供安全、优质、满意的护理服务。方法制定融入人文关怀的优质护理服务措施并实施。结果优质护理的开展提高了病人的满意度、护理质量,减少了投诉。结论通过开展优质护理,监护病房护士更加明确了＂以人为本＂的护理理念,并进一步提高了基础护理的水平。     

优质护理在神经外科的应用

目的探讨优质护理在神经外科的应用效果。方法收集2010-01—2011-01神经外科两病区收治500例患者病例资料,其中一病区258例采用传统的护理模式,二病区242例采用优质护理模式,出院后定期复查及电话随访,对其治愈率、患者及家属满意度、医疗纠纷次数进行对比分析。结果两病区治愈率比较差异无统计学意义;患者及家属满意度方面二病区明显优于一病区,差异有统计学意义;一病区有5起医疗纠纷,二病区无医疗纠纷。结论优质护理服务模式提高了医疗质量,减少了医疗纠纷,值得推广。     

优质护理服务在脑出血患者护理中的作用

随着社会医学的发展,护理事业也在不断的进步和发展,护理模式由生物、社会医学模式转变为生物、心理、社会医学模式,开展了整体护理,继而又由近两年提出的优质护理服务所代替。加强临床护理工作,为广大患者提供优质的     

精神科优质护理服务内涵认知的调查

目的:调查精神科护士和住院患者对病区开展优质护理服务观点的异同,以提高护士对优质护理的认知。方法:采用方便抽样法抽取2013年住院精神病患者和病区工作的护理人员各100名,采用自行设计的"精神科优质护理服务内涵认知量表",进行优质护理服务内涵认知调查,结果采用独立样本t检验分析。结果:护士与患者在病区环境、专科护理、安全护理认知上差异有统计学意义(P均0.05);在人为关怀、护患沟通、护士行为和其他方面的认知差异无统计学意义(P均0.05)。结论:在优质护理服务认知中,护士安全性认知明显高于患者,在人为关怀、护患沟通、护士行为等方面,护士与患者有相似的认知。     

规范护理告知对脑卒中患者护理质量及满意度的影响

目的探讨规范护理告知对脑卒中患者护理质量及满意度的影响。方法选择2012-01-2014-01我院接收治疗的脑卒中患者160例,随机分成实验组和对照组各80例,对照组行常规护理告知,实验组行规范护理告知,并对护理质量及满意度进行调查。结果护士护理满意度得分,实验组(3.33±0.76)明显高于对照组(2.92±0.84),差异具有统计学意义(P0.05)。治疗护理告知调查得分实验组(21.97±3.62)高于对照组的(14.19±4.75);出院护理告知调查得分实验组(23.31±3.51)高于对照组的(19.56±5.81);入院护理告知调查得分实验组(22.81±2.34)高于对照组的(15.34±3.61);健康指导告知调查得分实验组(21.77±4.33)高于对照组(13.53±4.31),各项得分差异均有统计学意义(P0.05)。结论对脑卒中患者护行规范护理告知,能提高患者的满意度,改善护理质量。     

优质护理在精神科护理中的作用

本文对2011-08—2012-08我院精神科住院患者实施人性化管理与整体护理相结合的优质护理服务,现报道如下。1资料与方法1.1临床资料2012-04—2012-12我院精神科开始优质护理服务,随机选择4个病区360例患者作为研究对象,其中精神分裂症280例,抑郁症58例,心境障碍躁狂发作22例;男192例,女168例;年龄18～67岁,中位年龄36.9岁。选取2009-06—2011-06行传统护理服务的350例患者为对照,其中精神分裂症患者267例,抑郁症患者60例,心境障碍躁狂发作23例;男181例,女169例;年龄19～68岁,中位数年龄37.2岁。2组患者在年龄、性别及疾病构成等临床资料方面差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。