中医辨证施护在优质护理中的应用

卫生部于 2010年1 月启动了全国＂优质护理服务示范工程活动＂.目的是为全面加强临床护理,改善护理服务,促进护理工作＂ 贴近病人、贴近临床、贴近社会 ＂[1].我科为脾胃科,临床工作中对胃脘痛病人除实施一般护理外,还采用辨证施护的方法,运用中医理论和中医护理操作技术,实施整体护理,不断丰富优质护理内涵,取得了较好的效果.现将护理报告如下.     

责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果评价

目的 探讨呼吸内科在优质护理服务活动中实行责任制整体护理的效果.方法 选择我院首批开展优质护理服务的呼吸内科示范病区,参照2010年“优质护理示范病房”和“优质护理服务示范工程”活动方案的评分标准,制定小组责任制工作模式,实行责任组长负责、责任护士分管患者的岗位职责.比较新护理模式实施前、实施6个月后病区患者对护理工作的满意度,以及科室医生、护理人员对责任制整体护理模式的满意度.结果 小组责任制工作模式实施6个月后,护士的分层级使用充分体现,很大程度上护理人员的工作积极性得以激发,患者对病区护理工作满意度明显提高.结论 实行责任组长负责、责任护士分管患者的整体护理模式,能充分发挥护士的潜能,更好调动其工作积极性,从而显著提高科室整体护理水平,为患者提供更优质的护理服务.     

烧伤整形科开展优质护理服务的实践与效果

目的探讨优质护理服务在烧伤整形科临床护理中运用的效果.方法学习相关文件,提高对优质护理服务示范工程活动的认识;改进工作方式;制定健康教育计划;开展以沟通为特色的优质护理;将基础护理与专科护理有机结合;落实质量监控,比较实施优质护理前后的满意度,进行统计学分析.结果开展优质护理服务示范工程,可增强护理人员优质服务意识,改善服务态度,提高护理质量,提高患者满意度,优质护理实施前后满意度比较,差异有统计学意义(P<0.05).结论烧伤整形科实施优质护理服务示范工程,有利于提高患者对护理工作的满意度,全面提升护理服务水平.     

浦东新区中医系统“优质护理服务示范工程”开展效果的调查性研究

目的：通过调查“优质护理服务示范工程”开展后护患信任度的基本状况,了解浦东新区中医系统“优质护理服务示范工程”开展效果。方法：采用“护患关系信任度量表”对“优质护理服务示范工程”试点科室50位住院患者进行问卷调查;结果：证实“优质护理服务示范工程”促进了护患信任度的提升。结论：优质护理服务初显成效,患者对护士的信任度高于常模;围绕“以病人为中心”的服务理念,创建具有中医特色的整体护理模式;掌握扎实的理论知识及娴熟的操作技术,结合中医专科护理技术,满足患者的健康需求;加强情志护理,给予患者安心、爱心、细心、热心、暖心的优质护理服务。同时,此次调查暴露的一些薄弱环节提示护理工作者优质护理服务仍有待深化。     

开展优质护理服务示范工程活动提高住院患者满意度

目的 开展优质护理服务示范工程活动,推行主动服务模式,提高住院患者对护理工作的满意度.方法 以卫生部办公厅<2010年"优质护理服务示范工程"活动方案>、广东省卫生厅<创建"优质护理服务示范工程"活动实施方案>、<广东省医院临床护理质量评价指南>3个文件的内容为指导思想,对10个试点病房开展"优质护理服务示范工程"活动:改革护士工作模式,建立护士管床管患者的整体护理责任制;科室弹性排班,优化护士工作时间;建立优质护理服务的长效机制,根据专科特色及患者需求细化服务内容;拓宽护理工作范围,进一步开展护理延伸服务;鼓励各种形式的创优活动,深化优质护理服务内涵.采用调查问卷比较活动实施前、6个月后住院患者对护理工作的满意度情况.结果 开展创优工作前后住院患者对护理工作总体满意度差异有统计学意义(P＜0.05);住院患者对护理工作满意度各模块条目比较, 除病区管理模块的比较差异无统计学意义(P＞0.05)外,服务态度和主动性、工作能力、关爱与沟通、健康教育4个模块比较差异均有统计学意义(P＜0.05).结论 开展"优质护理服务示范工程"活动可以改善护理服务质量,有利于提高住院患者对护理工作的满意度.     

腰椎间盘突出症患者的辨证施护及疗效观察

目的 探讨中医护理对腰椎间盘突出症患者的临床疗效.方法 将80例腰椎间盘突出症患者随机分为干预组和对照组各40例.干预组采用中医特色的辨证施护方案,即通过对疾病证型的辨证,采取与之相适应的饮食调护、环境处置、情志护理、功能锻炼、推拿按摩等中医特色护理;对照组采用常规的康复护理措施.比较2组的治疗效果.结果 干预组疗效明显优于对照组,差异显著;生存质量调查中干预组生理状况及功能状况显著优于对照组.结论 中医护理技术容易被社区患者接受,对腰椎间盘突出症患者的康复疗效显著.     

中医科开展优质护理服务示范工程活动的实践

探讨中医科开展优质护理服务示范工程活动的实践,强调应强化优质护理理念、夯实基础护理,并在中医护理中融入特色的先进护理观念,提高辨证治疗意识、健全各项规章制度和工作标准、运用中医知识对病人进行健康指导、积极面对和处理医疗纠纷。     

肿瘤科实施“优质护理服务”活动的实践与效果

[目的]介绍肿瘤科实施＂优质护理服务＂活动的实践,观察实施效果。[方法]贯彻、落实卫生部＂优质护理服务示范工程＂工作精神,提供优质护理服务,强化岗位培训,建立完整的护士分层次培训体系;建立护士能级结构,分层次使用;落实基础护理职责,实行责任包干制;建立灵活用人机制,实行弹性排班;完善护理支持系统,节省非专业工作时间。[结果]实施＂优质护理服务＂活动后,病人、医生对护士的满意度及护士自我满意度明显高于实施前（P〈0.05）。[结论]在肿瘤科实施＂优质护理服务＂,可提高护理质量和护士综合素质,提升病人的满意度。     

功能性便秘的中医护理体会

目的 通过对功能性便秘的中医辨证施护,以提高其临床疗效.方法 对功能性便秘进行寒热虚实的辩证,并依此分别从情志调护、饮食调护、生活起居调护及耳穴埋豆调护等方面进行护理干预.结果 通过中医整体观念和辨证论治等理论为指导,进行护理,取得较好效果.结论 以中医整体观念及辨证施护理论为指导对功能性便秘进行护理干预能有效提高其疗效.     

开展"优质护理服务示范工程"活动的效果分析

目的 探讨"优质护理服务示范工程"的实施方法与效果.方法 结合医院实际制定实施方案,从提高人员思想认识、修订完善各项工作制度、提升护理团队综合素质、改革护理工作模式、加强护理安全管理等方面着手,并比较活动前后患者满意度和临床护理质量的相关指标.结果 实施"优质护理服务示范工程"活动后,临床护理服务质量及患者满意度均有显...     

中医特色的优质护理服务实践

目的：开展中医特色护理,提升优质护理服务。方法：在实行责任制整体护理工作模式基础上,积极开展中医护理,包括中医护理管理组织建立、中医护理技术规范制定与培训、中医护理查房与会诊落实、中医单病种护理、中医诊疗仪器的规范使用与培训考核、中医特色护理项目临床实践、中医护理质量控制标准制定与组织实施、中医特色护理服务举措创新等。结果：从2010年5月至2012年10月,中医护理质量均分由21.63分上升至94.50分;撰写中医护理论文20余篇,立项省厅、局级中医护理课题15项,成功举办省级和国家级中医护理继续教育培训班4次;患者满意度由80.50%上升至96.52%。结论：加强中医特色优质护理服务实践,能有效提升中医护理质量。     

病房护理人员层级管理策略初探

目的：初步探讨层级管理在病房护理人员中的应用。方法：结合我院实际情况,构建护理层级管理模式,将病房护理人员分层级使用和管理,并通过质量控制考核体系,分析应用效果。结果：层级管理应用后护理质量、患者满意度较前均有提高（P〈0．05）,护理差错减少、护理人员继续提高学历的主观需求明显上升（P〈0．01）。结论：层级管理增强了护士的职业成就感,促进了护理人员的生涯规划,病房护理管理规范化、专职化,对保障医院护理质量不断提高具有积极作用,这种管理模式应在不断完善中深入开展。     

护士礼仪培训在护理工作中应用的效果评价

目的评价开展护士礼仪培训的效果。方法对医院789名护理人员进行护理礼仪培训,于培训前后对培训必要性的认识、礼仪知识和临床应用考核、患者的满意度、院内其他人员对护士的综合素质评定进行调查。结果培训后护士对礼仪培训必要性的认识、礼仪知识和临床应用考核成绩均明显提高(P0.001),患者的满意率明显增强(P0.01),院内其他人员对护士在精神面貌、服务态度、工作作风方面的评价明显提高(P0.001)。结论礼仪培训可以提高护理质量和患者对护理工作的满意度,同时有助于提高护士的职业形象,应在护理工作中积极地推广。     

优质护理服务示范工程在妇科的应用

[目的]探讨妇科应用优质护理服务示范工程的护理效果。[方法]在妇科病区开展优质护理服务示范工程,对比分析开展前后护理工作质量及病人对护理人员评价。[结果]实施优质服务后,妇科病人按应灯率、护理差错率、需要陪护照顾率与实施前比较均显著下降(P<0.05)。病人对护理人员工作态度、沟通能力、管理工作、健康宣教评分与实施前比较均显著增加(P<0.05)。[结论]优质护理服务可以提高妇科病区的工作效能,增加病人的满意度,符合广大病人的根本利益。     

护理支持系统对危重患者护理质量的影响

目的:探讨护理支持系统建立对普通病房危重症患者护理质量的影响。方法:采用《危重患者护理质量评价标准》对危重症患者的护理质量进行评分,对比护理支持系统建立前后,普通病房病危(重)患者的护理质量、护理不良事件的发生和患者的满意度。结果:护理支持系统建立使普通病房病危(重)患者的护理质量、患者的满意度均有提升,差异有统计学意义(P0.05),减少了护理不良事件的发生。结论:护理支持系统的建立,对普通病房病危(重)患者的护理工作起到了良好的监管、指导作用,确保了护理安全。     

护理查房在产科护理管理中的应用

目的探讨护理查房在产科护理管理中的应用效果。方法针对护理疑难问题、重点问题实施护理查房,对问题进行分析及探讨。结果护理查房后,科室基础护理、专科护理质量合格率以及危重患者护理合格率、护理文书书写合格率、患者满意度均较实施前高(均P<0.05)。结论实施护理查房,强化了护士核心能力的培养和提高了钻研业务的积极性,提升了患者满意度及护理质量。     

责任制整体护理在全程护理模式中的应用

目的探讨责任制整体护理模式在肝胆外科围手术期患者中的应用效果。方法在肝胆外科病区实施责任制整体护理,包括改进照护模式、落实分级护理、优化工作流程、科学人力配置及完善护理质量监督体系,比较实施前后患者对专科疾病知识的了解情况、患者满意度、对责任护士知晓率、院内护理质量评分结果、护士直接护理时间及护理文件书写时间。结果实施后患者对各专科疾病知识的了解情况均高于实施前,差异有统计学意义（P〈0．05）;实施后患者满意度及对责任护士知晓率分别为98．22％,93．96％,均高于实施前的96．22％,89．67％,差异均有统计学意义（x2分别为7．16,11．84;P〈0．05）;实施后危重患者护理、急救技术、基础护理及消毒隔离的护理质量评分分别为（98．00±1．22）,（96．56±1．22）,（99．10±0．22）,（99．30±0．22）分,均高于实施前的（91．58±1．22）,（90．70±1．22）,（91．84±1．22）,（83．72±1．22）分,差异均有统计学意义（F分别为4．74,5．01,4．34,6．24;P〈0．05）;实施后护士直接护理时间为（368±12）min,高于实施前的（329±21）min,而护理文件书写时间为（20±4）min,低于实施前的（49±11）min,差异均有统计学意义（F分别为3．35,3．02;P〈0．05）。结论责任制整体护理的实施,有利于为患者提供全面、全程、专业、无缝隙的护理,促进了住院患者围手术期的专令与舒活．提高了患者及家属的满意席。     

成人护理教学课程设置需求的调查与分析

目的 了解成人护理专升本学生、用人单位护士长对教学内容、授课方式、考核方式、最缺乏的知识和能力及需要加强的专科护理能力方面的评价,为教学改革提供一定理论依据.方法 采用自行设计的调查问卷对成人护理专升本在校生159人、毕业生134人及用人单位护士长97人进行调查.结果 调查对象较认同的授课方式为案例教学;考核方式为传统笔试,实践组织形式为边理论边实习;最缺乏的知识和能力为科研能力;学生最需要加强的专科护理能力为急诊急救护理;用人单位护士长最需要加强的专科护理能力为重症监护.学生对临床管理能力、沟通能力、临床教学能力、健康教育能力、临床教学能力、中医护理技能、中医护理知识、西医护理知识的需求均高于护士长(P＜0.01或P＜0.05),并且学生认为最需要加强的重症监护和精神科护理能力均高于护士长(P＜0.01或P＜0.05).结论 成人护理专升本教育仍存在教学内容重复的问题,对于授课方式、考核方式有待进一步调整.     

临床护理英语查房的实践与效果

目的探讨临床护理英语查房的方法及效果。方法制订计划并充分准备,以英语查房小组成员为核心,在进行前期培训的基础上,每两个月在病房外籍患者床边进行护理英语查房一次,查房后采用问卷调查外籍患者对查房的反馈和英语查房核心小组成员的满意度。结果外籍患者对临床护理英语查房表示满意,愿意再次参加此类查房;英语查房核心小组成员对查房内容、形式、组织安排、个人收获及查房效果的满意度较高。结论临床护理英语查房有助于提高外籍患者的护理服务质量,提高护理人员的英语水平,可尝试在临床推广应用。     

科室三级护理查房模式在临床中的应用

目的探讨三级护理查房在临床中的应用效果。方法按照三级护理查房对象、参与人员、时间与形式等相关要求,在试点科室开展三级护理查房,并比较实施前后护理人员对病人相关资料和专科知识掌握情况及病人满意度。结果护理人员对病人病情和专科知识的掌握率显著提高,病人满意度提高。结论三级护理查房对提高整体护理质量有一定的促进作用,值得进一步推广应用。