规范护士交班的做法及体会

目的 督促夜班护士认真巡视病房，全面掌握夜间病人情况，提高夜间护理服务质量。方法 规范全院护士晨会背诵式交班及床头背诵式交班，并集中进行护理讲评。结果 护士夜间经常巡视病房，保证了护理安全，增强了护理人员竞争意识和服务意识。结论 背诵式交班，对提高夜问护理质量起到了积极的促进作用。     

急诊护理风险因素及防范

探讨急诊护理风险及防范措施,认为加强护理风险教育,强化急诊意识,加强服务意识,加强急诊业务技能培训,规范护理文书书写等措施,大大提高了急诊护士的素质和急诊急救护理的安全系数,保证了护理质量的提高。     

寓人性化管理于夜间护理查房中提高护理质量

目的更好的发挥护士长的夜间护理查房的作用。方法通过护士长夜间护理查房了解哪些科工作忙,给予人力上进行调配或技术上给予指导,督促当班护士搞好本职工作,协助处理一些疑难问题,了解夜班工作存在的问题和护士的需要,以便更好地加强护理薄弱环节的管理。结果使夜间基础护理质量、护理文书质量、危重病人护理、护理技术操作水平有显著提高（P〈0.05）。结论帮助夜间护士规范护理服务行为,让她们在宽松优良的心境下工作,降低了夜间护理风险,及时解决夜间护理疑难问题,寓人性化管理于夜间护理查房中的管理制度有利于持续改进夜间护理工作质量。     

强化护理管理 预防医院感染

把医院感染管理纳入护理质量管理,在护理管理中建立健全各项质量管理体系,完善控制医院感染管理规章制度,加强护理人员医院感染知识教育和考核,提高护士医院感染管理意识,规范护理操作程序,定期检查督促各项制度的落实,持续推进质量改进,是预防医院感染的有效措施。     

开展“优质护理服务示范工程”活动的进展

卫生部在全国护理工作会议上提出开展＂优质护理服务示范工程＂活动,大部分医院＂优质护理服务示范工程＂试点病区,收到了令人瞩目的成效,达到了患者满意、护士满意、医生满意社会满意、政府满意的要求。开展＂优质护理服务示范工程＂提高护理质量、增强护理人员的主动服务意识、提高医院社会知名度;以下是笔者对医院开展＂优质护理服务示范工程＂以来的总结。     

门诊输液护理的安全观察与分析

门诊输液存在的护理安全隐患主要有护士、院方管理、患者等多方因素造成。提高护士自身素质、加强医院自身和患者管理,才能有效提高护理质量,使患者得到良好的治疗服务。     

手术室护理管道标识规范化管理的体会

目的 规范手术室护理服务过程中的各类管道标识,以确保其规范性、有效性.方法 通过规范患者管道标识的颜色、设计、材料等,明确各种管道标识的含义和作用,加强手术室细节管理.结果 通过有效应用管道标识,提高了手术护理质量,提高了病房护士及手术病人对手术室护理工作的满意度,增强了护士对手术病人的安全管理意识,突出了以人为本的管理理念.结论 应用管道标识能保证工作质量,提高工作效率,体现了手术室管理的规范化,为手术病人的安全提供了有效的保障.     

层级式责任制管理在儿科重症监护室中的应用

目的探讨层级式责任制管理在儿科重症监护室中的应用效果。方法以临床能力为根本,兼顾学历、能力、资历等多个方面,在科内把护士分为4个层级：护士长、护理组长、中级护士、初级护士,助理护士。比较实施层级式责任制管理前、后的护理质量、护士综合能力及护理安全质量。结果实施层级式责任制管理后,护理质量、护士综合能力及护理安全质量比传统管理模式明显提高,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论对护理人员分组分层管理与使用,充分激发护理人员的主观能动性,增强护士的竞争意识,提高护士整体素质,有效提高护理质量。     

门诊输液室人性化护理服务模式的探讨

目的探讨门诊输液室人性化护理服务的效果。方法使用微笑式服务,积极营造治疗就医环境,使用人性化的服务语言,规范护理服务程序。加强学习,增强人性化护理服务意识,实施人性化护理操作,做好健康教育,并发放护理质量问卷调查表调查成效。结果护理质量、护士的职业素质得到提高。2009年患者总满意度优于2008年,差异有统计学意义（χ2=11.203,P=0.001）。结论门诊输液室人性化护理服务有助于提高护理质量、护士的职业素质和患者满意度。     

精神科护士工作量化在护理管理中的应用

为了加强精神科病房的管理，提高精神科护士的整体素质、护理质量和安全质量。我科2005年实行护士工作量化管理，经过一年的实践，取得了良好的管理效果。现介绍如下。     

创建"优质护理服务示范工程"的实践与体会

目的 探讨在心内科开展"优质护理服务示范工程"的效果,加强临床护理工作,为患者提供优质护理服务.方法 统一认识,转变思想观念;营造优质服务环境氛围;结合本科特点,在病区实行责任包干制护理患者,制定绩效考核方案,对护理人员进行工作数量、工作质量、能力品质、劳动纪律、患者满意度等考核,根据考核结果 进行绩效分配,3个月后评价效果.结果 实施责任包干及绩效考核后,患者对护士及护理工作的满意度、护理质量均显著提高(P＜0.05).结论 心内科创建优质护理服务示范病区,患者对护士及护理工作的满意度、护理质量均显著提高;同时也提高了护理人员主动服务的意识和工作的自觉性,和谐了医患关系.     

风险管理在护理管理中的实施及效果

目的探讨风险管理在护理管理中的应用效果。方法2007年1月至今在我科实施风险管理,包括成立风险管理小组,制定防范措施,建立风险管理呈报系统,加强护理风险监控,避免事件发生,强化护理风险防范意识和能力,专科风险的防范及应急处理,加强护理记录的管理,重视专业理论和技术操作培训,提高护士整体素质。结果：实施风险管理后病人满意度由原来的93．7％上升到98．5％。     

浅谈院前急救护理质量管理

目的通过加强院前急救护理质量的管理,提高院前急救护理工作质量。方法我们从2002-2005年通过对院前急救护士进行专业理论、抢救技术、抢救程序、职业素质等系统的专科培训,严格按院前急救规范制定岗位职责、各项规章制度,加强对急救药品、器材、出诊的管理。结果加强了急救护理队伍的建设,落实了岗位责任制,防范医疗护理纠纷的发生。结论院前急救护理工作内容繁杂,具体细致,技术性强,工作量大。要做好院前急救护理工作就必须加强护理质量管理,护理质量管理是提高护理工作质量的重要保证。     

层级管理在心内科护理管理中的应用

目的探讨层级管理在心内科护理管理中的应用效果。方法选取2011年6月至2012年5月我院心内科护理管理的护士15名进行分析,通过科学设置护士层级进行管理,观察实施前后医生和护士对护理工作的满意度和护理质量。结果实施后护理满意度评分和护理质量评分明显高于实施前,差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论在心内科护理管理中实施层级管理能够有效提高护士的工作积极性,提高护士的操作技能和理论知识,充分调动现有人力资源,从而提高护理质量,促进医院护理水平的整体提高。     

完善基础护理服务对提高优质护理质量效果的影响观察

目的:探讨完善基础护理服务对提高优质护理质量效果的影响.方法:随机抽选2019年4月-2020年5月本院56例患者,基于随机数字表法分组,每组28例,对照组采取基础护理服务,观察组实施完善基础护理服务,对比护理质量评分.结果:护理安全、护士表现、基础护理和输液管理评分方面,观察组更高,与对照组存在明显差异(P<0.05...     

低年资护士护理操作中存在问题原因分析及对策

随着社会的发展,人们的健康意识不断增强,对医疗护理服务的要求也越来越高。而护理技术操作是每个临床护士必须掌握的基本技能,其规范程度直接影响患者的健康及恢复^[1]。为提高我院护理服务水平,夯实基础护理,真正将优质护理服务落到实处。我院2011年3—10月对工作7年以下的已注册护士进行了14项护理技术操作的培训,收到了良好的效果。现报告如下。     

实施护士个性化管理的效果与体会

目的观察实施护士个性化管理的效果及体会。方法采用分阶段对护士进行个性调查,建立管理档案,掌握护士的思想动向,对护士实施个性化管理。结果自实施护士个性化管理以来,护士对医院管理满意度、患者及家属对护士满意度分别由2008年的83%、92%上升至2010年的92%、98%;患者投诉率、护士流失率分别由9‰、2%下降为2‰、0.5%。结论个性化管理是现代护理管理发展的必然趋势,直接关系到护理人员和患者的满意度,做好个性化管理对创建护理服务示范工程具有极大意义。     

注重人力资源管理保证护理质量持续改进

质量是护理管理永恒的主题,合理的人力资源配置又是护理工作质量保证的前提。学习和掌握人力资源及管理,建立良好的人才培养、考核工作机制,合理配置、有效使用等多种渠道开发护士人力资源,提高人力资源利用的效率和效益,是每一个管理者面临的重要课题。1护理人力资源现状与存在问题1.1护士数量不足据资料统计,世界护士床位比例平均为1∶1以上,国内护士床位比例平均为0.4∶1[1]。据2004年资料统计,在千人口注册护士比例方面,全国平均为1.00,每千农业人口注册护士比例只有0.18,而世界绝大多数国家已经达到3以上。在医护比方面,全国平均只有1…     

基于全面质量管理的护理绩效体系效果评价

目的探索基于全面质量管理与绩效管理有效融合的效果,为实现"优质、高效、低成本"的管理目标提供参考。方法以广西某三甲医院心血管胸部外科的44名护士为研究对象,对实施绩效考核前后护理质量管理得分达标情况、护士对工作的满意度以及患者对护理工作的满意度进行对比。结果实施绩效管理后,质量管理中的优质护理、护理安全、消毒隔离、病区管理、护理文书得分均高于绩效管理开展前差异有统计学意义(P0.05),护士对工作的满意度及患者对护理工作的满意度均有所提高,差异有统计学意义(P0.05)。结论全面质量管理与绩效管理的有效融合,能够深化优质护理内涵,进一步提升医院护理质量管理水平,增强护士自身的归属感,从而提高患者对服务的满意度。     

实施目标管理与量化考核的体会

我院从 90年代开始实施护理指标管理 ,逐步实施目标管理与量化考核的管理办法 ,收到显著成效 ,现将体会介绍如下。实施方法 :1制定护理目标 :护理部在对下属各护理单元制定目标前 ,先总结前一年的达标情况 ,评估病区内在与外在环境 ,了解患者对护理服务的要求 ,制定当年的年度考核总目标和每季、每月的分目标。将护理部整体目标转变为各层次、各部门的个人目标 ,根据其目标管理情况分别给予奖惩。2考核方法 :A、护理部制定科护士长、病区护士长及护士工作质量考核标准 ;各病区均建立质控小组 ,制定考核项目及标准 ;各层次制定工作质量量化…