护理质量控制小组的做法和体会

护理丁作的服务对象是人，质量控制的目标是零缺陷，在护理质量控制的管理中，要发挥护士自我控制的能动性，本文阐述科室组成质控小组，管理强调以人为本，允分发挥每位护士的主观能动性，让每一位护理人员自觉的依照标准和制度，按既定的目标努力工作，对自身行为进行约束和控制，质控小组每周进行一次质量检查和评议．全面地促进了科室护理质量的提高。     

护理人员量化考核及绩效分配在护理质量控制中的应用

目的:探讨如何充分调动护理人员的工作主动性,更好更有效地提高护理管理质量,确保各项护理质量目标的完成。方法:医院制定统一的护理质量控制标准,健全护理三级质控网络,三级质控逐级按不同频次对护理工作进行全程控制,对护理人员工作质量进行定期和随机检查考核;实行护理岗位系数,细化护理人员量化考核内容,每月护理部统计出每位护士当月量化考核的最后得分,按考核得分发放绩效。结果:提高了护理质量管理水平,保证了护理服务质量,同时提升了患者满意度和护士职业满意度,降低了护理人员流失率。结论:有效的护理质量控制与护理人员量化考核及绩效分配相结合的管理方法,调动了护士的工作积极性,增强了大家的责任心,稳定了护理队伍,使护理质量、患者满意度、护士职业满意度明显提升。     

护理记录全程质量管理的做法与效果

目的规范护理文件书写,提高护理记录书写质量。方法通过组建三级护理记录质量管理组织、强化护理人员的法制教育、建立护理记录全程质量管理体系的措施,对护理记录基础质量、终末质量和环节质量进行控制。结果实施护理记录全程质量管理后护理记录质量明显提高,医疗纠纷发生率下降,护理人员的满意度提高。结论护理文书管理必须强调全程化,是实现护理质量全面提高的重要内容。     

应用护理人员交流本的体会

护理管理是运用现代管理的理论和方法，对护理工作进行以质量控制为中心的科学管理。质量控制是护理管理的核心。鉴于护理工作的特殊性，我科从2003年10月开始使用护理人员交流本，将日常护理工作中存在的缺陷及整改方案，有关护理书写中存在的问题，有关会议的主要精神、指示等均以书面的形式写在护理人员交流本上，让每位护理人员均能及时掌握信息并正确执行。同时每位护理人员也可将好的意见或建议写在护理人员交流本上，达到了人人参与管理的目的。取得了显著的效果，现将体会总结如下。     

我院护理人员对护理质量控制工作的态度调查

目的为强化我院护理质量管理,全面掌握和了解我院护理人员对护理质量控制工作的看法,及时调整管理思路,制订更贴近临床、注重实效的质量控制措施,不断强化护理人员的质量控制意识和调动其主观能动性,自觉地规范质量控制行为。方法对99名临床护理人员进行问卷调查。结果我院现行的护理管理模式符合现代护理管理的组织结构体系,质量控制能够反映我院护理工作的实际内容;在质量控制工作方面能坚持公开、公正、公平原则,认为护理部对护理人员的处罚合理者占64.65%,质量控制频次合适者占40.40%。结论通过对护理质量控制工作进行调查评估,护理部较全面地掌握了护理人员对护理质量控制工作的看法和态度,为调整护理质量控制措施提供了参考依据。     

护理质量管理中需持续改进的问题与对策

探讨护理质量管理中存在的问题,提出改进措施,突出以人为本,使护理质量管理得到持续改进和提高。我院是一所三级甲等医院,近几年来,采用全面质量控制方法,结合ISO9001国际质量标准,对全院护理质量进行监督检查,取得了较好的效果。但在质量控制过程中,仍发现：部分护理人员质量管理理念滞后,参与意识不强;环节质量管理不到位;护理规章制度和流程与病人日益提高的需求相互矛盾;护理质量评价标准仍不能客观全面反映及促进临床护理。针对上述问题我们提出：更新护理管理理念,提高护理人员的参与意识;完善护理质量控制流程,加强环节质量管理;把“以人为本”的服务理念贯穿于护理质量管理过程中;修正护理质量评价标准,注重为病人服务的实效。强调护理质量管理的持续改进是一项系统工程,单位领导的重视、护理人员的编制、后勤支持系统的配合及完善仍是不可忽略的因素。     

友情提示本在疗养护理管理中的应用

护理管理是运用现代管理的理论和方法,对护理工作进行以质鼍控制为中心的科学管理[1].为了便于护理管理,提高护理质量,我科从2004年5月开始使用护理人员友情提示本,将日常护理工作中存在的缺陷及整改方案,有关护理书写中存在的问题,有关会议的主要精神、指示等均以书面的形式写在友情提示本上,让每位护理人员均能及时掌握信息并正确执行.     

应用护理人员交流本的体会

护理管理是运用现代管理的理论和方法 ,对护理工作进行以质量控制为中心的科学管理[1] 。质量控制是护理管理的核心。鉴于护理工作的特殊性 ,我科从 2 0 0 3年 10月开始使用护理人员交流本 ,将日常护理工作中存在的缺陷及整改方案 ,有关护理书写中存在的问题 ,有关会议的主要精神、指示等均以书面的形式写在护理人员交流本上 ,让每位护理人员均能及时掌握信息并正确执行。同时每位护理人员也可将好的意见或建议写在护理人员交流本上 ,达到了人人参与管理的目的。取得了显著的效果 ,现将体会总结如下。1　一般资料1.1　科室介绍　我科有护理…     

量化积分考核在病区管理中的体会

护理工作繁杂、琐碎、涉及面广 ,护理质量的优劣直接影响到病人的生命安危和医院的声誉。护理质量的高低不仅取决于护理人员的素质 ,更直接依赖于护理管理水平。为提高护理质量和管理水平 ,我科近二年来用了量化积分考核法 ,对每位护理人员的工作质量进行监控 ,将检查结果进行量化积分 ,并与奖金、评先挂钩 ,取得良好的效果。1　量化积分考核的意义运用现代科学管理方法 ,实施最优化控制手段可达到提高管理工作效率和质量及科学管理水平的目的[1] 。护理工作的群体性、连续性、系统性、琐碎性决定了对护士工作的评估及报酬停留在吃大锅饭的…     

实行健康教育三级质控的体会

随着人们文化水准及生活水平的提高,病人在住院期间对护理的要求已不仅仅满足于护理技术服务,同时还希望护理人员为其传授自我护理技能与预防保健知识。为病人实施健康教育是社会对护理工作的要求,也是护理模式转变所必需的。健康教育的质量高低,常受制于护士的专业水平及工作责任感。如何提高健康教育质量,将是护理管理中的一个新课题。我们实施健康教育三级质量控制,取得一定成效,现将做法及体会介绍如下。1　具体做法1.1　制定“健康教育项目表”规定对每位病人必须完成的健康教育项目。其基本内容为入院初期:主要介绍环境和疾病概况;住…     

不同反馈方式对护理人员参与质量管理的影响

有效的质控信息反馈是保证护理质量持续改进的关键。为使质控反馈信息能在短时间内传达给护理人员,调动护理人员参与质量控制的意识,发挥护理人员的主观能动性,有效提高护理质量,我院于2010年建立了多方位、多渠道的护理质量反馈方式,并形成了系统的管理模式,收到较好效果。现报告如下。     

不同反馈方式对护理人员参与质量管理的影响

有效的质控信息反馈是保证护理质量持续改进的关键[1].为使质控反馈信息能在短时间内传达给护理人员,调动护理人员参与质量控制的意识,发挥护理人员的主观能动性,有效提高护理质量,我院于2010年建立了多方位、多渠道的护理质量反馈方式,并形成了系统的管理模式,收到较好效果.现报告如下.     

心内科护理质量控制系的建立

质量是医院的核心,是在市场竞争中立于不败之地的关键.护理质量是护理管理工作的核心,也是护理管理工作的重点.对护理质量实施控制是护理工作的重要工作内容之一,传统的护理质量控制经过多年的临床实践证实,已不能满足临床工作需求,其原因:缺乏科学合理的控制流程、规范和方法,护理人员在进行质控过程中比较盲目,质控活动效果不佳;科室质控项目不够完整,注重基础质量控制,专科质量控制有较多漏洞和盲区,导致临床护理核心质量控制力度不够,存在较多安全隐患;有质控活动不到位、不真实的现象,导致护理人员质量意识和能力提高缓慢;目标不甚明确,为应付检查而检查.     

个人综合目标考核与人性化管理体会

随着医学模式的转变及护理事业的发展,现代护理已转变为“以病人为中心”的整体护理。如何使护士更好地发挥其潜能,服务于患者,提高对护理工作的满意度,是当前护理管理工作的重点。我院实施个人综合目标考核制度和人性化管理相结合的管理方法,充分调动了护理人员的工作积极性,并科学客观的将每位护理人员工作、学习各方面情况记录在档,护理部充分了解每位护士的动态情况,提高了管理效率,使护理质量管理逐步走向科学化、标准化、人性化。现报告如下。     

浅谈手术室护理质量管理

目的 探讨手术室护理质量管理的方法。方法 总结本院近年来手术室护理质量管理的经验体会。结果 提高了护理人员的素质和专业技术水平，不断完善手术室护理质量管理工作。结论 加强护理人员素质教育，做好病人的心理护理，注重术中护理质量，控制交叉感染，恪守护理规章制度，科学管理精密仪器等是做好手术室护理质量管理工作的主要内容。     

提高法律意识防范护理缺陷

现实社会里的一些公民法律意识增强 ,公共事业文明程度增高 ,需要法律调整的社会行为越来越多 ,医学法也在其中。每位护理人员应该学医疗法 ,懂医疗法使护理人员自觉地用法律意识来约束自己 ,严格遵守各项规章制度和操作规程。只有维护病人在治疗、护理和康复中获得心身安全 ,落实以病人为中心 ,不断提高护理质量 ,才能防止纠纷差错事故的发生。1　提高护理人员慎独素质 ,强调护理道德规范1.1　不但要培养护理人员具备慎独修养 ,而且培养护理人员具备崇高的职业道德。医护人员的职责是救死扶伤。热爱护理专业 ,首先应做到自尊、自强 ;尊重病…     

护理质量管理方法应适应整体护理的需要

根据整体护理的需要,我们重新修定了十项护理指标,并进行量化管理。护理部和部分护士长组成院护理质量控制小组,每月对十项指标进行检查,对检查出的问题与当月奖金挂钩,对每位护士护理工作质量实行学分制管理。建立多层次考核,完善自我约束机制,采取考核与奖惩相结合,使护理部目标与护士长、护士个人联为一体,调动了各级护理人员的积极性和能动性,树立起“质量第一”的观念,使各项护理工作得到了全面落实,保证了促进了整体护理工作的提高。     

启动STEP项目 提升护理人员能级管理效果

<正>护理质量是护理管理永恒的主题,是护理管理的核心,直接关系到医疗服务质量[1]。护理质量持续改进和提高,不仅依赖于完善的护理质量管理体系和有效的质量监控手段,更取决于护理人员的素质和技术质量。因此,护士才是护理质量的主要控制者[2]。传统的质量控制过程使整个护理管理模式和群体思维处于被动管理状态,导致护理人员工作缺乏主动性、积极性,同时禁锢了护理人员的思维。为了更好地促进护理团队建设,全方位提升护理人员能力,上海市杨浦区     

质控留言本在护理质量管理中的应用

护理质量是医院质量管理中重要的子系统,护理质量管理是护理管理的核心,不断提高护理质量是护理质量管理的目标。为有效提高护理质量,充分发挥护士的团队协作精神,调动护理人员质量控制的意识,2009年我院在护理三级质量控制的基础上,应用质控留言本的方式,加强护理质量管理,使护理质量得到持续改进,护理质量管理及病人的满意度明显提高。现报告如下。     

质量管理工具在急诊科护理质量控制管理中的应用

[目的]探讨质量管理工具在急诊科护理质量控制管理中的作用。[方法]运用质量管理工具,找出质量控制管理中存在的问题,分析原因,采取整改措施,改进工作方法,从而使护理质量持续改进。[结果]通过对急诊科护理质量控制管理,科室护理质量明显提高,同时护理人员的综合素质也有较大的提高,病人对本科室护理人员的满意度由89.38%上升到98.48%。[结论]通过质量管理工具的使用,加强护理质量控制,持续质量改进,有利于急诊护理质量的提高。