急诊儿科陪护的心理分析及沟通技巧

目的探讨急诊儿科陪护的心理特点及护理人员与其沟通的技巧。方法选取本院开展针对性护理前、后两个时段急诊儿科留观患儿陪护作为观察对象，对他们的心理特点、对护理服务的满意度、投诉率及护理人员与陪护的沟通技巧等进行分析。结果急诊儿科陪护的心理特点分为心理稳定型、急躁型、知识欠缺型等不同类型，护理人员有针对性的护理后，陪护人员对护理服务的满意度明显高于、投诉率低于针对性护理前。结论急诊儿科护理人员与陪护的良好沟通，能促进护患间的理解与支持，使医惠更好地合作，提高患者满意度，降低投诉率，有利于护理工作的开展。     

综合干预措施对儿科护患关系的影响

目的提高儿科病房患儿家属对护理工作的满意度。方法开展基线调查,了解患儿家属对护理工作中存在的不满意之处,分析原因并提出针对性的改进措施。结果风险管理、人文护理、家长的心理护理能显著提高患儿家属对护理工作的满意度,降低投诉率。结论风险管理措施的实施,人文护理的开展以及对患儿家长的心理护理措施有利于儿科护理工作的顺利开展,值得在儿科推广。     

心理护理在儿科门诊输液室患儿及家长中的应用

目的探讨心理护理在儿科门诊输液室患儿及家长中的应用。方法将320例儿科门诊输液患儿按数字表法随机分为对照组和观察组各160例,对照组给予常规输液护理,观察组在常规护理基础上联合心理护理,对比两组患儿治疗依从性及家长满意度。结果观察组患儿依从性好者比例89.38%高于对照组的57.50%,FLACC评分(1.74±1.03)分低于对照组的(3.63±1.22)分,家长总满意率95.63%高于对照组的72.50%,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论心理护理可减轻儿科门诊输液中患儿的疼痛反应,提高患儿治疗依从性及家属满意度,和谐护患关系,值得临床广泛推广。     

优质护理在儿科病房中的应用效果研究

目的研究优质护理在儿科病房中的应用效果。方法通过数字随机法将我科收治的252例患儿分为观察组和对照组,给予观察组优质护理,给予对照组常规护理,将两组患儿家长的护理满意度进行对比。结果两组患儿家长的护理满意度(分别为96.03%和84.13%)差异具有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理在儿科病房中的应用效果显著,对提高护理质量,尤其是患儿家长的满意度这一方面具有明显优势,值得推广。     

人文关怀在儿科护理中的实施方法及效果分析

目的研究人文护理在儿科护理实施中的可行性和有效性。方法随机抽取2006～2007年本院儿科住院患者各240例，对期间进行的人文关怀护理服务情况进行问卷调查及出院后随访。结果2007年服务满意度为99％，有效地降低了护理纠纷，提高了家长自觉维护儿童健康的意识。患儿出院后遵医服药率由2006年的86％上升到2007年的99％。结论把“以人为本”的人文护理理念融入到儿科护理工作中，用爱心和责任心关爱每一位患儿，实行人道的、个性化的护理服务，不断提高护理质量，能够有效促进患儿疾病康复，融恰护患关系，提高家长满意度。     

学龄期白血病患儿化疗的心理护理

目的 探讨学龄期白血病患儿的心理特征及恰当的心理护理方法.方法 根据不同类型的心理特点,对在本院儿科住院的51例学龄期白血病患儿进行护理,并对护理效果进行评估.结果 白血病患儿接受心理护理后,配合治疗率明显高于心理护理前,经χ2检验,有显著性差异,P＜0.01.结论 针对不同类型的心理特点,采取恰当的心理护理方式有利于治疗措施的落实.     

以患者和家庭为中心的护理对白血病患儿生命质量的影响

目的 探讨以患者和家庭为中心的护理(patient-and family-centered Care,PFCC)干预对白血病患儿生命质量的影响.方法 河北医科大学第四医院儿科2013年1月至2015年6月收治的急性淋巴细胞白血病-标危型接受诱导治疗的患儿及其家长随机分为试验组和对照组.对照组给予儿科血液病常规护理,试验组在此基础上,根据不同年龄患儿特点、患儿家长的心理特点以及化疗方案中的药物反应对患儿及其家长应用PFCC理念进行护理干预.干预前后采用儿童生命质量癌症模块量表(pediatric quality of life inventory TM cancer module,PedsQLTM)3.0中文版对其生命质量进行测评.结果 应用PFCC理念进行护理干预后2组2~4岁患儿家长得分、5~7岁和8~9岁患儿自评得分和家长得分,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 应用PFCC理念对急性淋巴细胞白血病患儿及其家长进行护理干预可以提高患儿的生命质量.     

持续质量改进模式在儿科优质护理服务管理中的实践效果分析

目的探讨应用持续护理质量改进模式的价值和意义,旨在提高儿科优质护理服务质量。方法随机选取100例于2012年12月~2014年5月期间在我院儿科就诊的患儿作为研究对象并对其采取常规护理管理(对照组),同样随机选取100例于2014年6月~2015年11月期间在我院儿科就诊的患儿作为研究对象并采取持续护理质量改进模式(试验组),比较不同护理管理模式护理质量及患儿家长对护理服务满意度的差异。结果试验组的护理质量以及家属对护理服务的满意度均显著优于对照组,组间比较差异具有统计学意义(P0.05)。结论将持续质量改进模式应用到儿科优质护理服务管理中,能够明显提高护理质量,保证护理工作井然有序,并调动护理人员工作积极性及患儿家属对护理服务满意度,效果显著,值得借鉴推广。     

实施儿童亲情快乐护理的实践体会

目的亲情快乐护理应用于儿科护理中,缓解促进特殊时段患儿身心健康发展,有利于提高护理人员的综合素质,提高患者满意度,促进优质护理服务的发展。方法本文针对2017年5月至2018年5月,我院收治的233例2～8岁的患儿,有效地实施儿童亲情快乐护理,针对他们临床诊治过程中焦虑心理的亲情化的处理,发放满意度调查问卷对患者满意度及护士综合能力进行测评,进行总结分析。结果实施儿童亲情快乐护理,患儿身心健康发展;患者、社会满意度提高;护士综合素质得以提升。结论实施亲情快乐护理,缓解患儿就医过程中不舒适感,提高患者满意度,提升护士综合素质,丰富优质护理工作内涵,促进其发展前行。     

儿科新入院患者护理服务需求调查与分析

目的分析儿科新人院患者的护理服务需求,从而改进护理工作以满足患儿及家长的需要。方法随机选择2011年08月至2012年08月在本院儿科收住的患者220例,对患儿及其家长发放调查问卷,根据问卷结果进行统计、分析。结果新人院的患儿及其家长认为医院的护理服务质量存在着很多方面的不足,需要以后在工作中不断改进。结论应根据患儿及其家长提出的意见进行改进,以提高患者的满意度,树立医院良好社会形象。     

实施护患沟通前后儿科患者满意度调查分析

目的 探讨实施护患沟通对儿科患者满意率的影响.方法 采用制订的“病员满意度调查表”,通过随机取样,对2011年11-12月收治的120例患儿的家长进行问卷调查,收集其对实施护患沟通前后的护理服务满意度情况.结果 在实施护理沟通后,儿科患儿家长对护理的满意率较高,总体满意率提高了5％.结论 有效的护患沟通,能增进护患间的理解,融洽护患关系,有效地提高了儿科患者的满意率,有利于儿科护理工作的顺利进行.     

细致化护理在儿科输液中的效果观察

目的探讨细致化护理在儿科输液中的效果。方法选取218例儿科输液患者,其中采取细致化护理服务的109例患儿为观察组,另外109例在采取细致化护理服务之前的输液患儿为对照组,输液后由患儿及家长填写满意度调查表,比较两组患儿及其家长对输液治疗的满意程度。结果观察组对输液满意率为90.8%,对照组对输液满意率为78%,观察组患儿及家长满意率明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.01)。结论细致化护理是提高医护质量、提高患者满意度、避免护患纠纷的有效手段。儿科护士只有不断强化服务意识,对服务质量和护理技术精益求精,才能更好地完成儿科输液的医护工作,赢得患儿及家长的信赖。     

儿科胃镜检查的心理护理

目的对儿科胃镜检查的心理护理方法及效果进行探讨。方法选取我院2012年4月至2014年4月期间就诊的需进行胃镜检查的患儿80例,探究其胃镜检查前的心理特点及心理护理方法。结果通过对患儿实施针对性的心理护理干预后,患儿提高了对胃镜检查的依从性,诊断效率大大提高。结论在儿科胃镜检查时,对患儿实施针对性的心理护理干预,可以提高患儿的配合性及胃镜检查的成功率。     

主动服务在儿科门诊分诊工作中的应用

目的探讨主动服务在儿科门诊分诊工作中的应用效果。方法在2012年10月份期间,在改进就医环境及就医秩序的同时,对我院儿科门诊就诊的近1．5万名（人次）患者及其家长主动实施就诊预检,主动巡视了解病情,安排急、危、重、症患者及时就诊和抢救,为高热患者及时退热以及提供常见病护理及生活护理措施等主动服务,并采用满意度问卷调查方法,对360名儿科门诊患者及家长进行护理主动服务的满意度调查。结果通过实施主动服务,患儿家长对护士的主动服务给予肯定,对护士主动指导、巡视、告知,及对安排急症患者优先就诊及处理等均表示非常满意,统计10月份的儿科门诊综合满意度达到99．09％,环比及同比均有较好提高。结论护士实施主动服务,为儿科门诊提供就诊良好秩序,为患者就诊安全提供有效保证,有效提高患者及家长满意度,对医院的社会效益、经济效益具有积极作用。     

早期护理干预对肺炎患儿的疗效观察

目的观察早期护理干预对肺炎患儿的临床疗效。方法选取自2014年5月至2015年5月沈阳市第一人民医院儿科收治的肺炎患儿50例,采用信封法随机分为试验组和对照组,对照组25例,采用普通护理方法,试验组25例,在对照组基础上加用早期护理干预,观察患儿肺炎改善情况及患儿家长的满意度。结果试验组优于对照组,有统计学差异(P<0.05)。结论对肺炎患儿采取早期护理干预可以明显促进患儿康复及家长满意度。     

一次性多穿刺器式输液器在儿科门诊输液室的应用

目的:对比一次性多穿刺器式输液器与普通输液器在儿科门诊输液中的运用,观察其在儿科门诊推广的效果和价值。方法:随机抽取2011年7月间两日儿科门诊输液高峰时段做实验,分为对照组和实验组,对比观察使用不同一次性输液器后,护士往返治疗室次数、病人呼叫次数、输液滴速准确率、患儿家长满意度、健康宣教人次。结果:护士往返次数减少80次、病人呼叫次数降低33.7%、健康宣教率增加22.2%、输液滴速准确率提高20%、患者满意度提高21.4%。结论:在儿科门诊输液室使用多一次性穿刺器式输液器后,减少护士往返治疗室次数、减轻了护理工作量,使护理人员能有更多时间主动巡视门诊输液患儿、及时更换液体、调节滴速、进行必要的心理护理及健康指导、有效沟通,提高了患儿及家长的满意度。     

心理护理对改善精神发育迟滞儿童家长焦虑情绪的影响

目的探究心理护理对改善精神发育迟缓儿童家长焦虑情绪的影响。方法将收治于本门诊86例精神发育迟缓患儿的家长作为研究对象,入选时间为2015年2月至2017年2月,按随机数字表法分为两组,各48例;对照组患儿家长给予常规护理,观察组患儿家长给予心理护理,对比两组患儿家长的焦虑量表评分及护理满意度。结果从焦虑量表评分指标来看,对照组护理前后躯体性焦虑及精神性焦虑指标变化幅度与观察组相差异明显,两组数据比较具有统计学意义(P <0.05);从护理满意度指标来看,对照组与观察组分别为69.77%及95.35%,二者相比差异明显,两组数据比较具有统计学意义(P <0.05)。结论精神发育迟缓患儿家长实行心理护理效果显著,能明显改善患儿家长焦虑情绪提高其护理满意度,有利于营造良好的家庭环境树立治疗信心。因此值得在临床护理中使用及推广。     

儿科患者常见的心理状态分析及护理

目的探讨儿科患者常见的心理状态及应采取的护理对策。方法针对儿科患者的不同情况特点,分别对待,充分做到以患者为中心,提供优质高效,人性化的服务。结果通过对不同年龄段患儿的护理,使患儿能积极地配合治疗,以便促进患儿的早日康复。结论近年来,护士的护理范围和内容在不断扩大,患者的心理护理尤其受到重视,已成为当今医院现代化护理不可缺少的一部分,对儿科患者的康复起到了重要的作用。     

心理护理在婴幼儿浅静脉留置针置入术中的应用

浅静脉留置针输液由于可减少反复穿刺的痛苦,且有利于定时给药和抢救治疗,提高工作效率,因此在儿科应用最广,尤其是3岁以下的患儿。但由于1岁左右婴幼儿的心理、生理的特殊性,护士为此年龄段的患儿进行此项操作时难度较大,有时还会引起家长不满,甚至引起护理纠纷,既影响护士情绪也影响医院声誉。为探讨在同等条件下提高家长对护士操作技术的满意度,预选80例体重超过标准体重10%～20%的急性病患儿,对部分患儿及家长分别在进行浅静脉留置针操作前,中、后实施了相应的心理护理取得了满意效果,现报告如下。     

探究儿科细节护理对于小儿支气管炎的临床效果

目的分析儿科细节护理在小儿支气管炎中的临床效果。方法选取我院儿科收治的86例小儿支气管患儿,随机将86例患儿分为对照组43例和观察组43例,对照组中实施支气管炎常规护理,观察组实施细节护理,比较两组患儿的治疗效果及患儿家长对护理的满意度。结果观察组的治疗有效率高及家长对护理的满意度高于对照组,P<0.05;观察组的体温恢复正常时间和住院时间都短于对照组,P<0.05。结论对儿科支气管炎患儿实施细节护理可使患儿的症状更快缓解,提高治疗效果,从而提高患儿家长对护理的满意度。