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相似文献
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1.
目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对175名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。  相似文献   

2.
加强护患沟通 减少急诊科护患纠纷   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的探讨加强急诊科护患沟通,预防护理活动中护息纠纷发生的措施。方法采取“三强化教育”,规范服务行为,做好急诊住院病人回访。结果通过有效的护患沟通,建立良好的护患关系,缩短了护患之间的距离,提高护理质量。结论只有加强护患沟通,才能及时化解护理工作中的矛盾,减少急诊护患纠纷的发生。  相似文献   

3.
目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素,并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对176名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。  相似文献   

4.
周建芳  沈渝  王群  文学琴  张建勋 《西部医学》2012,24(7):1402-1403,1405
目的调查护生护患沟通与护患纠纷的相关性认知。方法以问卷调查方式,在本院实习的72名护生进行问卷调查,了解护生对护患沟通与护患纠纷的相关性认知。结果 77.8%护生能认识到护患沟通的重要意义,91.7%护生认为沟通与纠纷有关。结论护患沟通与护患纠纷存在彼此关系,加强护生沟通知识培训,使之能有效应用沟通技巧防范护患纠纷。  相似文献   

5.
目的:探讨护患沟通在防范护患纠纷的作用及如何进行有效的沟通。方法:采用随机对照χ2检验及υ检验分析沟通对护患纠纷的影响。将两组患者就医期间发生的护患纠纷例数以及相关因素进行统计学处理。结果:两组护患纠纷发生率存在明显差异(P<0.01);护患纠纷相关因素中,试验组3例为病房管理不当所致,2例为责任心不强所致;对照组2例为责任心不强所致,其余15例均因护患沟通障碍所致,占68.2%(15/22)。结论:护患沟通在防范护患纠纷中起到重要的作用。护理人员应不断提高自身素质,了解引起沟通障碍的原因,加强护患沟通,以有效防范护患纠纷的发生。  相似文献   

6.
郑月玲  赵秀花 《新疆医学》2005,35(4):131-133
随着医学模式的转变和人们法律意识的增强,当前,护患关系也出现了许多新的特点,人们就医时有了更多的自主权,病人不但可以选择医院,而且可以选医生、选护士。在整个治疗期间病人有了更多的知情权,拒绝或接受某种治疗或护理的特权等,同时由于病人法律意识迅速增强,越来越多的病人认为医疗护理不当应诉诸法律,致使护理纠纷逐年增多。据调查,临床上80%的护理纠纷是由于护患沟通不当而致使护患关系紧张所致。因此,沟通则成为护患关系的桥梁。  相似文献   

7.
目的:分析护患关系在ICU的现状,总结护患纠纷防范对策。方法:对ICU护患关系现状进行深入分析探讨,并总结出相应的护患纠纷防范对策。结果:认识到新时代ICU护患关系新特点,学会了怎样有效避免及防范纠纷。结论:切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,不断提高护理质量水平,改善服务态度,是防范和减少护患纠纷的根本所在。  相似文献   

8.
重视输液环节管理、加强护患沟通、优化护患关系是避免护患纠纷,提高护理质量和病人满意度的合理选择。因此,要做到严格查对关:加强核对、转抄的正确性。严把配药关:掌握配药时间和特殊药物的配制要求,并做到不浪费药液。重视输液关:做到一针见血。强化巡视关:宣传输液知识,消除病人的恐惧心理;加强巡视,消除纠纷隐患;提高护士沟通水平,优化护患关系。  相似文献   

9.
护患沟通     
现在各大医院的护患纠纷越来越多,总结各类原因,其中以护患之间缺乏有效沟通为其主要原因。作为一名护理工作者,如何做好护患之间的有效沟通也是我们工作的重心所在。有效的沟通能更好地缓解护患矛盾,有了良好的护患关系,能让我们的工作起到事半功倍的效果。护患沟通的目的及作用建立和维护良好的护患关系,降低护患纠纷发生。收集患者的资料进行健康评估,确定存在的健康问题。  相似文献   

10.
刘学云  陈淑芳 《中原医刊》2004,31(23):54-55
随着医疗体制改革及《医疗事故处理条例》的颁布实施,护患矛盾小断出现,优化护患关系避免护理纠纷是提高护理质量和医院整体形象的合理选择。  相似文献   

11.
张萍  张静 《中外医疗》2013,(28):150-151
如何处理好护患之间的关系,以减少护患之间产生的各种纠纷,这也是广大护理人员工作中所面临的一项重要研究课题,良好融洽的护患关系,对于提高护理服务的质量,并预防护患之间纠纷的发生可以起到很大的推动作用。护理过程中和患者沟通的主要方法与技巧是站到患者角度思考问题,设身处地地为患者着想,充分尊重患者的人格,真正维护患者的各项权利,及时地向患者提供各种有关健康的信息,积极开展各种健康教育,主动保护患者的隐私,对于患者的各种信息保密。另外要注意护理中在各种特殊情况下的沟通技巧,促进与发展良好融洽的护患关系,以防范各种护患纠纷的发生。  相似文献   

12.
目的探讨护患沟通在临床医疗中的作用,总结新时代的护患关系对医院护理工作的效果及体会。方法自2003年起,我院根据护患沟通的时代特征,通过统一思想认识、加强组织领导、健全规章制度和狠抓落实,共对358例患者进行了加强护患关系沟通的实践研究。结果护患关系得到极大的改善,护患纠纷由2003年的6.32%下降到2006年的2.57%。2006年12月我院在接受上级机关的住院患者满意度抽查中,患者对住院护理满意率达100%,患者投诉及护理纠纷发生率为0。结论倡导正确的服务理念,掌握护患沟通技巧,提供精益求精的护理技术,是构建温馨和谐的护患关系的根本保证,是提高患者满意度的重要措施。  相似文献   

13.
护患纠纷的防范措施的探讨   总被引:1,自引:0,他引:1  
为了减少护患纠纷,维护护患双方权益,护理工作者除应具备过硬的护理技术、高度的职业责任、严谨的工作态度外,还应增强法律意识,强化以病人为中心的服务理念,科学管理,以有效防范风险。本文提出一些对护患纠纷防范的措施,希望能对进一步提高护理质量,改善护患关系,维护护患双方权益,减少护患纠纷有所帮助。  相似文献   

14.
郝丽丽 《吉林医学》2012,(32):7091-7092
目的:探讨护患关系与沟通的作用。方法:分析护理过程中影响护患关系和护患沟通的因素。结果:适当的沟通方式和技巧,克服护患沟通中的各种障碍,增进彼此的信任和理解,从而建立良好的护患关系,有效防范护理纠纷。结论:良好的沟通是保证护患关系和谐建立的前提,不断提高自身道德品质,提高业务素质,加强语言沟通技巧,进一步完善护士形象,从而为促进护患关系和谐建立,提高护理质量打下坚实基础。  相似文献   

15.
探讨和分析常见护患纠纷发生的原因及防范措施,有利于避免护患纠纷的发生,增进护患间的信任,建立和谐的护患关系;提高护士的自身修养,强化职业道德,有效的沟通能力,重视细节服务,规范化的护理管理,尊重病人应有的权利,提高护士业务能力,是防范护患纠纷发生的有效措施.  相似文献   

16.
加强护患沟通构建产科和谐护患关系   总被引:1,自引:0,他引:1  
丁爱华 《实用医技杂志》2007,14(29):4030-4031
临床护理实践中,护患间的沟通是产生护患关系的基础,护患沟通贯穿护理活动的全过程。本文通过探讨护患沟通过程中存在的障碍,着眼于护患沟通,运用沟通技巧,以人为本,注重情感交流,护患双方平等相待,相互尊重,促进了融洽、和谐、健康护患关系的建立。减少了护理纠纷和矛盾发生,提高了患者满意度和护理质量。  相似文献   

17.
加强护患沟通 构建和谐护患关系   总被引:1,自引:0,他引:1  
护士与患者间的沟通关系始终贯穿于护理活动的全过程,沟通的效果不仅影响护患关系和护理质量,而且关系到患者的康复以及护理纠纷的产生和激化。现就护患沟通的要求和方式进行粗浅探讨,并着眼于护患间建立成功的双向交流沟通,以期促进和谐、互动式的护患关系的良性健康发展。  相似文献   

18.
目的:增强护士法律意识和自我保护意识,提高护理质量,减少护患纠纷,建立和谐护患关系。方法:督促护理人员知法、守法,并将法律知识融于实际工作中,避免护患纠纷的发生,同时加强道德教育,指导护理工作。结果:护士的法律意识得到提高,优化护理服务,加强护患沟通,减少并避免了护患纠纷的发生。结论:护士只有不断增强法律识和自我保护意识,才能建立和谐护患关系.  相似文献   

19.
门急诊工作中的护患沟通   总被引:1,自引:0,他引:1  
门急诊工作中通过针对不同文化层次及年龄进行有效的护患沟通,可建立良好的护患关系,提高护理服务质量,减少护患纠纷。  相似文献   

20.
护患沟通的临床实践探讨   总被引:1,自引:1,他引:0  
常玉芳 《中国民康医学》2010,22(4):419-419,429
目的:探讨护患沟通在临床医疗中的作用。方法:根据护患沟通的特征,通过统一思想认识、加强组织领导、健全规章制度和狠抓落实,对患者加强护患关系沟通的实践研究。结果:护患关系得到极大改善,护患纠纷逐年下降。结论:倡导正确的服务理念、掌握护患钧通技巧、提供精益求精的护理服务,是构建和谐护患关系的根本保证,是提高患者满意度的重要措施。  相似文献   

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