医院医疗质量建设的实践与思考

医疗质量建设是医院建设中永恒的主题。新时期，医院在实现从规模效益型向质量效益型的转变过程中，紧紧围绕提高医疗质量管理效率这一主题。     

医院成本核算管理的实践与体会

成本核算作为企业经济管理的有效手段，已发挥了很好的作用，但如何成功地运用在医院经济管理中，是医院管理者面临的重要研究课题。山东大学齐鲁医院自2000年5月份将成本核算的方法引入医院的经济管理中，通过3年多的不断探索和实践。取得了良好的成效。现结合我院的实践，就有关问题及体会阐述如下。     

医院实行持续质量改进的实践与体会

医院质量管理是医院管理永远的核心和主题。随着医疗需求的变化和医学模式的转变,医疗质量已成为医疗机构人员素质、工作效率、技术服务水平、管理水平等方面的综合体现,因此传统的医疗质量管理模式已经不能适应当前医疗形式发展的需要。该文通过总结分析近三年来某院创建"三甲"医院的实践经验,提出应用持续质量改进的理论和方法能够明显提高医院的医疗质量管理水平。     

坚持"大质量观"全面提高医疗服务质量

质量始终是医院管理的核心,是医院的生命线。随着医学模式转变、社会文明进步、国民经济发展,人们的医疗服务需求日益增长,对医疗服务质量提出了新的要求和更高的标准,建立在生物医学模式基础上的单纯以诊断治疗效果为标准的传统质量观,已难以适应时代需要,医院必须从服务内容、服务方法、服务效果、综合效益、衡量指标等环节入手,把质量管理提高到“大质量观”的水平。这是把以病人为中心的口号真正落到实处的具体体现,也是加强医院全面建设,实现可持续发展目标的重要措施。1 发挥技术优势,切实提高诊治水平 改革开放使“上规模、进设备”等外延手段发展医院取得了巨大成功,多数医院硬件建设都有了质的飞跃,同时,逐步从规模效益型向质量效益型转     

创新医院文化建设的实践与体会

医院文化建设对于提高医护员工整体素质,展示医院良好形象,推动医院建设全面发展具有极其重要的作用。近年来,我院寓医院文化建设于医疗、教学、科研、管理等各项工作中,全方位强化物质和文化的建设,促进了医院两个文明的协调发展。1坚持以人为本,强化教育引导,培育精神文化随着医学模式由生物医学模式向生物———心理———社会医学模式的转变,医院工作也由以医疗为中心转向以病人为中心,这一转变,对医院各项工作的开展提出了全新的要求,建设有自身特色的医院文化,培育有个性的医院精神,也不能脱离这个中心。因此,在新时期必须把以人为本,…     

坚持大质量观为导向，走医疗质量管理之路

在医疗质量管理中，要加大技术创新，完善诊疗手断；强化质量意识，提高服务质量；端正经营思想，降低医疗费用；实施整体护理，全程服务到位；把医疗质量提高到大质量观来认识。     

我院加强医疗质量管理的实践与体会

医疗质量是医院工作的根本，也是医院生存和发展的基础。如何提高医疗质量始终是医院管理者面临的重要课题。我院针对医院管理的薄弱环节，采取多种有效措施，加强对医疗质量的监督管理，促进了医院医疗质量的提高。     

医院医疗质量建设的实践与思考

本根据医疗质量建设的实践，提出了（1）强化监控力度是加强医疗质量管理的重要保障；（2）医疗指数分析评价是质量管理的必要手段；（3）提高疑难病症的诊断和重危病人的救治水平是质量管理的关键。（4）医技科室管理是医疗质量基础建设的重要内容。（5）医疗书质量是促进医疗质量提高的有效途径。     

某院医疗质量管理的实践与体会

坚持医疗质量、服务质量、管理质量三位一体的”大质量”观,以提升医疗质量水平作为推进医院发展的突破口,从积极营造质量建院的良好氛围、严格落实质量强院的规章制度、不断探索质量兴院的有效措施、采取多种方式控制医疗费用等4方面大胆创新管理模式,不断完善管理体系,使医院全面建设呈现持续发展、整体推进的良好态势。     

医务管理部门岗位技能培训的实践及体会

从华山医院岗位技能培训的重点、模式及内容等入手，介绍了华山医院岗位技能培训的经验及体会，分析了医务处等职能部门在组织岗位技能培训中作用。     

开展优质服务明星评选活动的实践与体会

从组织领导；号召动员，全员参与；评选内容；评选方法；积极表彰，发挥榜样示范作用等方面，总结了优质服务明星评选活动的主要做法。     

责任制整体护理的实践与体会

以落实责任制整体护理为切入点,将病区床位数和护士人数分成相对应的小组,让一组固定的护士对一组固定的患者从入院到出院全程负责。组内成员相互合作,组间成员相互协作。通过落实岗位责任制、组长负责制、分组责任交班制、小组轮转制、组间考核与绩效分配等,确保了护理工作的延续性和整体性,在保证责任制整体护理真正落实的同时,提高了护理服务质量。     

基于系统安全理论的医疗安全管理体系的实践与体会

将系统安全理论用于医疗安全管理,构建新型医疗安全管理体系,改进常规医疗安全管理的目标、手段等。经过实践,医院医疗纠纷投诉量在业务量约以10％增长的情况下呈下降趋势,且无重大恶性医疗安全事件的发生。系统安全理论对加强医疗风险管理、确保医疗安全具有重要意义。     

某院大门诊建设的实践与体会

通过江苏省中医院近年来在“大门诊”建设中的实践,从树立发展理念、加强内涵建设等方面进行了阐述。同时分析了“大门诊”目前存在问题,并提出了改进建议。     

医院继续医学教育的实践与思考

医学继续教育是医学教育的重要形式,目前已经成为医院加强人才队伍建设提高人才培养质量的重要措施。该文结合笔者多年从事继续医学教育工作的管理体会,通过回顾医院开展继续医学教育的实际情况,总结实践经验,分析继续医学教育的特点及其存在的问题,试图提供一些有益于提高继续医学教育质量的措施。     

药学管理引入ISO质量管理体系的实践及体会

医院药学管理工作中引入ISO质量管理体系。探讨了提高药学管理水平的途径和方法。结果表明药学事业迅速发展，工作有章可循，药学管理的制度化、程序化程度提高。     

未开设护理门诊的专科护士执业体验质性研究

目的探讨未开设护理门诊的专科护士在执业过程中的真实感受,为加强专科护理队伍建设提供参考。 方法采用目的抽样法,选取某院未开设护理门诊的10名专科护士进行半结构式访谈,运用Colaizzi 7步分析法对访谈资料进行分析。结果共提炼出工作收获（自身能力提升,发展平台扩大）、工作困境（设备配置不足,自我价值体现不明显,团队资源受限,管理岗位影响,医护人员认同度低）、工作期望（发展护理门诊,明确工作内容,提升科研能力）3个主题10个亚主题。结论未开设护理门诊的专科护士在开展专科护理工作过程中面临多种难题,需政策、设备、医护人员等支持,还需要明确角色职能与提升科研能力,以助力专科护理发展。     

我院药品集中招标挂网采购的实践与体会

目的 针对我省药品在招标挂网采购工作中出现的问题,探讨解决方案.方法 总结我院药品招标挂网采购实践经验,提出进一步完善药品集中招标挂网采购的建议.结果 我院依托全省药品招标挂网采购工作,在规范药品采购行为、降低药品价格等方面都起到了积极的作用.但药品招标挂网采购在作价方法、数据平台功能、定价机制等方面有待进一步改进和完善.结论 药品集中招标挂网采购是医疗机构重要的药品管理手段,相关部门应尽快加以完善.