引进ISO9000质量管理体系提高医院医疗质量管理

ISO9000是国际质量认证标准,医院管理的重点是质量管理.本文介绍了ISO9000国际质量管理体系的内涵,将ISO9000质量管理体系引入医院医疗质量管理中,探讨了ISO9000质量管理体系的适应性和ISO9000族标准体系对提高医院医疗质量起到的促进作用,从而提升医院的医疗质量管理水平和经济、社会效益,树立良好的公众形象和提高医院的竞争力.     

应用ISO9000质量管理体系标准不断提高医疗质量

医疗服务质量和医院管理是医院管理中的主线,随着医疗市场竞争的加剧医院的生存与发展已成为每个医疗单位的重要课题.引进ISO 9 000质量管理体系标准是医院的管理者面对改革大潮进行的有效尝试.我院通过ISO 9 000质量管理体系标准认证以来,将ISO 9 000质量管理体系标准融入医疗质量管理中,医院的整体医疗质量上了一个新台阶.作者认为:     

ISO9000质量认证与学校管理

ISO9000族标准是世界上发达国家长期以来实施质量管理主质量保证的经验总结，它不仅吸收了系统论、信息论和控制论的思想，而且吸收了全面质量管理的精华，融入了社会学、经济学、心理学、技术科学等多种学科的理论和方法；它的“以顾客为中心”的管理原则与学校实施素质教育中“以学生为中心”的理论完全吻合，因此，在教育管理理念、教育管理体制和教育管理模式中导入ISO质量管理标准是必要的，也是可行的。学校必须根据自身实际情况，建立起一套既符合国际标准、又符合自身实际需求的质量管理体系，才能在教育途径越来越多的竞争环境中立于不败之地。     

利用ISO9000质量管理体系标准确保医疗安全

我院从2003年开始进行ISO9000体系认证,通过实施PDCA（计划、实施,证据,改进）的持续改进过程,写你所做的,做你所写的,记你做过的,查你所做的,改你做错的。强调符合性、适宜性、有效性,每项工作、每个环节都有规范统一的标准和流程,不会随人员变更而变化。ISO9000体系认证3年为一个周期,我院2005年在驻地医疗单位中首家通过ISO9000质量管理体系审核、认证。医院实施ISO9000体系标准认证以来,各方面建设取得了不错的效果,医院的质量、效率、效益指标不断优化提升,现作一总结汇报。     

医疗机构如何进行ISO9001质量管理体系认证

市场经济的发展和医疗改革的深入，医院的生存环境受到了来自外部经济环境和医疗体制自身发展两方面的冲击，外资医院、合资医院、私立医院将直接和国有医院竞争。竞争导致了医院对管理的重视，因为管理将从根本上决定医疗机构的运行效率及其所属医务人员所提供的医疗服务的质量。从更长远的意义上来讲，管理决定了医院的生存和发展。随着人民教育水平的普遍提高及消费者意识的觉醒，病人要求知情权．要求参与治疗过程，对医疗服务的期望值提高。     

建立ISO9000族标准 加强护理质量管理

随着医药卫生体制改革和医疗保险制度的不断完善以及我国加入WTO后所带来的机遇和挑战，医疗市场竞争日益激烈。ISO9000标准质量管理体系——种新的管理模式受到医疗界的密切关注。目前，我国已有部分医院获得了ISO9000质量管理标准认证，现结合我院实际，对如何建立ISO9000族标准，加强护理质量管理进行探讨。     

以ISO9000认证的理念构建药学专业毕业实习质量控制体系的思考

分析药学专业毕业实习存在的问题,思考高等学校引入ISO 9000质量管理体系的理念,从以人为本、以过程为本、以质量为本出发,构建药学专业实践能力规范化培养的新模式,把学生培养成有知识、有能力,能够适应社会和市场发展需要的,家长和用人单位满意的人才。     

实施ISO9000标准与提高手术室工作质量的调查研究

目的：比较实施ISO9000标准前后对手术室工作质量的影响.方法：运用患者医生对手术室护士工作满意度调查表、手术室器械护士考核评分表、手术室巡回护士考核评分表这3个量表对实施前后的手术室工作质量的状况进行调查.结果：①ISO9000执行前后患者满意度有所提高.②器械护士与巡回护士考核结果也有显著性差异,而且考核后护士长将细化的考核标准与考核结果公布,有利于护士了解自己的错误.③ISO9000质量管理体系用于手术室管理,使得护士工作更加规范,任何事情都有章可循,工作质量有显著提高.     

手术室按标准建立质量管理体系意义的探讨与体会

近年来,我国各大医院纷纷积极争取通过ISO9000国际标准质量管理体系认证,一些有影响的医院手术室也在不断探索,建立健全质量管理体系。这是提高医院手术室的信誉,增强竞争力的体现,也是三甲医院顺利通过评审的保证。我院已于2003年通过ISO9000认证,并于2007年通过了三级甲等医院评审,取得了可喜的经济效益和社会效益。     

ISO9000族标准在急诊医疗质量管理中的实施及设想

随着现代社会的飞速发展，由交通事故、意外损伤和自然灾害以及社会老龄化造成的各种急、危、重症的发病率逐年增加。如何制定一系列高效、合理、及时、准确的救治管理方案、最大限度地满足人们对急诊医疗卫生服务的需求，越来越为现实生活所急需，而且代表了整个社会的需求。本文对以质量管理和质量保证为核心的国际ISO9000族标准在急诊医疗质量管理中运行的可行性进行探讨。     

ISO9000族标准在医院质量管理中的应用

随着社会主义市场经济体制的建立和完善 ,医疗质量越来越引起社会的广泛关注 ,而且越来越成为医院在医疗市场中生存的决定性因素。ISO90 0 0族标准作为质量管理和质量保证的国际标准 ,不仅为世界各国在企业管理上实现有序和有效的质量管理和质量保证提供了统一的标准 ,而且也为     

推行ISO9000族国际标准促进医院管理年活动的首效实施

医院引入ISO9001标准质量管理体系，为医院质量建设提供了良好的操作平台，是以质量为中心，建立在物质文化基础上与质量意识和质量活动（质量控制、改造）密切相关的精神文化活动的总和。全面质量管理是医院质量的核心。一是全员参与质量管理；二是全过程的质量管理；三是全组织的质量管理。ISO9001质量管理的发展，无论是在企业，还是在服务上都受到广泛重视，特别是医疗、保健及环境质量对人类生命，健康和安全以及生活质量等的影响十分突出。提高质量，改进质量管理的目的是创造良好的医院质量文化。医院质量文化是一种崇尚质量、追求卓越、注重管理和为病人负责的现代意识和文化环境，是医院全面质量管理的升华，是一种创新，可以肯定，医院有什么样的质量文化，就必然反映出什么样的质量状况。医院质量文化的高低，影响和制约着医院的建设和发展。医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题，是不断完善、持续改进的过程。医院应当建立医疗质量管理体系。要建立健全医疗质量管理组织，严格执行规章制度、技术操作规范、常规、标准，加强基础质量、环节质量和终末质量管理，建立和完善可追溯制度、监督评价和持续改进机制，提高医疗服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务。     

ISO9000族标准与护理质量管理-浅谈护理管理中导入ISO9000族标准的必要性和可行性

护理质量是医院质量的重要组成部分,是衡量医疗服务质量的重要标志之一,是反映整个医疗质量水平的缩影;护理质量高低不仅取决于护理人员的素质和技术质量,更直接依赖于护理管理水平,尤其是护理质量管理的方法.科学、有效、严谨、完善的管理方法是保证护理质量的基础,是提高护理质量的重要措施.     

JCI认证中医疗设备质量控制的几点认识

复旦大学附属华山医院的JCI评审正在如火如荼地进行着，JCI标准建立在持续质量改进这一根本理念基础上，而直接影响医疗质量的医疗设备的应用质量在JCI标准中更有明确规定。上海华山医院设备科科长钱建国在本期《医疗设备质量管理》专栏中撰文，阐述在JCI评审中医疗设备质量控制的几点心得与大家分享，希望能够抛砖引玉，引起更多同仁的思考。     

八项质量管理原则在血站贯彻实施ISO9000族标准中的应用

ISO9000族标准作为质量管理和质量保证的国际标准,不仅为世界各国在企业管理上实现有序和有效的质量管理和质量保证提供了统一的标准,而且也为血站采供血服务提供了可以借鉴的宝贵经验和指导方法,因此,越来越被血站管理部门和管理人员所关注和重视。2000版ISO9000族标准是在199     

左伟：JCI提升医疗质量

明晰、合理的制度和流程是被员工广泛认可、接受和拥戴的必备条件。为什么要实施JCI认证？医院是个讲团队合作的地方,医生、护士、治疗师、设备科、后勤,医院的各部门不可分割。然而,传统医院管理模式下条块分割的弊端,使得国内的管理标准和检查也是呈割裂状态的,不符合医院管理的规律。JCI要求,只要涉及一个医疗事件,医生、护士、医技、后勤、药师都必须组成一个团队,共同完成任务。     

疾病预防控制档案在ISO90001质量管理体系认证中的作用

<正>近年来,越来越多的行业开展了ISO9001质量管理体系认证。我们潍坊市疾病预防控制中心(以下简称中心)自2005年开始引入ISO9001质量管理体系,并于2006年通过了第三方的认证评审,使我们中心成为全省唯一一家通过计量认证、国家实验室认可和ISO9001质量管理体系三项认证的地市级疾病预防控制机构,此项工作的开展为各级疾病预防控制机构推行质量管理体系认证进行了有益的探索,在整个认证工作实施过程中,档案工作作为质量管理体系认证工作的重要组成部分,发挥了重要作用。     

提高医疗质量 让管理释放出最大效能——访山西医科大学第二医院院长肖传实

山西医医科大学第二医院是一所有着90年历史的老医院，是山西省医疗、教学、科研的中心基地、多项工作走在全省乃至全国先列，先后荣获全国创建文明行业工作先进单位。