构建和谐医患关系与减少医疗纠纷的思考

从构建和谐医患关系的角度分析医患关系现状及其成因,提出以转变服务理念为前提,建立相互尊重、相互信任的新型医患关系是减少医疗纠纷的有效途径.     

构建和谐医患关系与减少医疗纠纷的思考

从构建和谐医患关系的角度分析医患关系现状及其成因,提出以转变服务理念为前提,建立相互尊重、相互信任的新型医患关系是减少医疗纠纷的有效途径。     

浅谈医患关系与医疗纠纷

改革开放以来 ,随着医疗事业的蓬勃发展 ,人们生活水平的不断提高 ,卫生保健知识的广泛宣传普及 ,人们对防病治病的意识有了进一步加强。原先认为较神秘的医疗手段也越来越被人们所熟悉、了解。因此 ,医患之间的关系从本质上改变了过去一切听从医生的神秘观念。本文就医患关系和医疗纠纷之间的关联性 ,谈点浅薄认识。改革的步伐已使医院在医德规范、医疗常规、收费标准等医疗项目毫无遮蔽地向全社会亮相。这些改变是改革开放的必然趋势 ,也是时代进步的象征。医学界内部的相互竞争也日趋激烈 ,各级医疗机构充分发挥自身优势 ,推出特色服务、…     

影响医患关系和谐的因素及构建对策

通过对现阶段医患关系的分析，找出影响医患和谐的各个因素及存在的问题，提出构建和谐医患关系的具体方法和措施，力求改善医患关及规避医疗纠纷的发生。     

一起纠纷中的医患关系分析

男,76岁。1年前因患冠心病、慢性胆囊炎住院治疗,症状缓解,后由于排尿困难,行B超检查示前列腺肥大,在保守治疗效果不佳的情况下,转外科行耻骨后前列腺摘除术,术后症状明显改善,痊愈出院。出院后主管医生整理病历时始发现手术病理报告示中度分化前列腺癌。由于患者已离院,主管医生将情况汇报给上级医生,两医生均未将病理诊断结果补充告知患者及其家属,     

浅议和谐社会中的医患关系

随着社会的进步和人们生活水平的逐步提高，人们对于健康的需求也越来越高，同时对于医疗机构的要求也随之增强，于是乎医疗纠纷不断，医患矛盾突出……等现象层出不穷，这一切不仅影响了医院和医务人员的形象，而且也成为构建社会主义和谐社会中的不和谐音符。究其产生的原因，不外乎有以下几点。     

医疗纠纷中医患关系的分析及改善对策

本文对医疗纠纷中医患关系进行分析，包括患者对医院期望过高，对医务人员误解，医生专业技能不够，医德医风不良，服务态度不佳，法律意识不强，并欠缺和患者的沟通，护士自身业务水平、工作责任心不强，法律学知识薄弱和缺乏沟通等方面。认为要从树立良好的医德医风，强化医务人员技能水平，加强观察病情，强化服务意识和法律知识的了解等方面来改善医患关系，避免不必要的医疗纠纷。     

关于医患关系和医疗合同立法的若干问题

医患关系的龃龉之根源在于我们对其性质的长期误解。随着相互参与型医患关系的确立，立法的配套改革已经刻不容缓。文章旨在分析医患关系性质的基础上，通过对医疗合同的制度设计。为医患双方的平等对话提供一个平台，以期能对医疗纠纷进行本源性的遏制。     

合理解决医患纠纷创造和谐医患关系

医患纠纷是医疗纠纷与非医疗纠纷的总称。医疗纠纷是指患者及其家属对医疗机构的诊疗护理不满意，患者出现诊疗延期、痛苦加重、伤残甚至死亡等情况而在医患之间引起的纠纷；非医疗纠纷是指患者对医务人员的服务态度，医院的收费标准等不满意，或者发生了侵犯患者生命健康权以外的民事权益所引起的医患纠纷。医患纠纷具有突发性、紧迫性、攻击性、社会性、医院自我保护的软弱性等特点。其成因十分复杂，主要有以下因素。     

医患矛盾的特殊性决定着医疗纠纷的法律适用范畴

随着人们法制观念的增强，运用法律来维护自身权益已成为现代人的重要标志。如何使用法律（或法规）来保护病人的权益，日益为广大医务工作者和法律工作者所关注，因此，当医患双方发生纠纷时，法律的适用范围问题，已成为当今的热门话题，笔者就此谈点看法。1医疗纠纷与医患矛盾“医疗纠纷是反映医患双方对医疗活动在认识上产生分歧，即病人对医务人员或医疗机构的医疗活动不满意，而与医方发生争执”。“医疗纠纷的范围包括病人对医方实施医疗、护理等活动的方式、后果及原因发生认识分歧，医疗纠纷的目的基本为确定责任、追究责任和追究…     

医患矛盾与满意度及反应性目标

由于人们对健康需求的快速发展以及对医疗服务的特殊性认识不足和医学科学发展的不完善，致使病人及社会各界对就医的期望值过高。对医务工作的满意度降低。医患矛盾激化，以往用于医务工作的满意度评价的标准已不适应医院管理的需要，在加快卫生立法的同时，依据WHO标准建立反应性目标评价体系，考虑大众与卫生系统的相互需要。易满足病人的合理期望，客观的评价医疗工作，缓解医患矛盾。     

刍论患者的知情同意与医患间信息沟通

知情同意权的行使以医务人员履行“告知”义务为前提。医患双方是通过信息沟通来实现自己的权利与义务的。文章把行为科学中信息沟通的基本原理运用于医患之间 ,分析了发生沟通障碍的原因 ,并提出了相应的建议 ,认为要避免沟通信息过量 ,必须尽快制定出适应国情的《医生告知标准》 ,减少沟通障碍     

从医学的特点看医师的修养

从科学发展的相对性、临床医学的社会性、医学科学的特殊性、疾病的个体差异性、临床诊治的探索性、医务工作的风险性、接诊病人的艺术性、医患目标的一致性以及医学宣传的片面性等方面 ,简要地归纳了医学科学的总体特点。在当前阶段 ,加强医务人员对医学总体特点的认识 ,全面提高医师素质 ,并通过卫生科普宣传提高公众对医学特点的认识 ,有利于提高诊治水平 ,缓解医患矛盾     

加强医患沟通的实践与效果

目的缓解医患矛盾,减少医疗纠纷,促进优质服务。方法分析儿科门诊医疗投诉中存在的问题,以医患沟通为切入点,把改变观念作为培训重点,从医务人员的言行举止、服务理念以及改善诊疗环境入手,加强医患沟通,并建立沟通体系,加强服务监督,强化廉洁行医。结果改善并提升了门诊服务水平,2004年患者满意度平均为97.8%。医疗投诉及纠纷发生率下降了30%。结论加强医患沟通是调节医患关系、促进医风建设、减少医疗纠纷、提高医疗质量的重要手段。     

新医疗体制下门诊护患关系的协调

随着新医疗体制的实施 ,门诊护患关系也随着重新定位。门诊护士主动拓展工作范围 ,由单纯协同医生诊治、维护秩序转变为宣传、指导、咨询、管理、研究等多重角色。从而有利于病人理解和配合各项医疗措施 ,纠正日常生活及工作中的不良行为和习惯 ,增强自己防病治病意识。努力实现护患关系的协调一致性     

从患者知情权谈医生如何履行告知义务

《医疗事故处理条例》第 11条明确规定了医务人员的告知义务和患者的知情权 ,这一规定在强调患者知情选择权的同时 ,实际上隐含了医生履行告知义务时应当遵循的规则 ,即对患者无不利后果。实际工作中如何操作才能达到患者承诺权与医生自由决定权的完全平衡 ,作者提出几项建议 ,即应具备良好的职业道德素养 ,对病情应有客观的估计 ,要有实事求是的科学态度 ,应重视沟通技巧以取得患者信任 ,要为难以预料的复杂结果多留余地     

舒适护理对泌尿外科术后膀胱痉挛、焦虑及护患关系的影响

目的:探讨舒适护理对泌尿外科患者术后膀胱痉挛、焦虑及护患关系的影响.方法:将190例泌尿外科手术后发生膀胱痉挛的患者随机分为观察组98例与对照组92例.对照组采用常规护理,观察组采用舒适护理,即分散患者注意力,嘱其放松,采用穴位按摩、物理治疗、自控式镇痛泵等方式,有效抑制和减轻膀胱痉挛.结果:术后48h两组膀胱痉挛发生率比较有显著性差异(P＜0.01);术后24h解痉镇痛药物使用率比较有显著性差异(P＜0.01);两组术后第5天焦虑程度比较有显著性差异(P＜0.01);第5天护患关系信任度比较,8项存在显著性差异(P＜0.05,P＜0.01).结论:舒适护理可减轻泌尿外科患者术后膀胱痉挛与焦虑程度,减少解痉镇痛药物使用率,有助于保持良好护患关系,促进患者术后顺利康复,提高护理质量.     

医院如何适应医疗侵权诉讼中举证责任倒置的新规定

新近施行的医疗侵权诉讼由医疗机构举证的新规则将对医患双方产生广泛而深远的影响。为适应这一新规则，各级医疗机构应增强举证意识，注意收集并保存各种医疗活动证据，恪守诊疗常规，尊重病人的知情同意权和选择权；加强医疗质量和医疗安全管理，增强医务人员法制观念，同时当务之急是完善和建立医疗责任保险制。