住院患者对护理服务的满意度调查

<正>通过调查住院患者对护理质量的满意度,找出护理工作的优势与不足,我科于2010年10-12月对203例住院患者进行了护理满意度的调查,现报道如下。1资料与方法     

海上软梯攀爬训练中文职人员心理状况的质性研究

非战斗岗位的文职人员在首次参加海上软梯攀爬训练时常出现较大的心理状况变化。本研究旨在通过质性研究,及时发现受训者的心理问题,通过早期心理干预提高训练效率。以2018年5月参加"和谐使命-2018"任务的9名文职人员为研究对象,通过标准化访谈流程收集资料后,使用Claizzi现象分析法进行信息整理,运用质性研究方法进行信...     

电子对抗部队基层军官工作满意度调查分析

目的通过满意度调查问卷对某部队基层军官工作满意度调查,分析不同学历、工作年限、任职单位等对工作满意程度的影响。方法采用工作满意度量表对南京军区某电子对抗部队100名基层军官实施随机抽样问卷调查并对结果进行分析。结果基层军官工作总体满意度较高;对"工作中的个人感受"的满意程度是随着学历的提高而增加的;对"薪资、工作中得到赞许和对工作性质"满意度调查中,军事组满意率最高。结论基层军官的工作满意度的差别主要是出现在精神感受待遇上,而非物质待遇。以上结果可提示我们在现阶段技术密集型单位基层军官的管理方面,要更注重给予个人专业发展空间,逐渐从物质待遇的提高过渡到精神待遇的提高。     

定位分工抢救配合法在急救护理工作中的应用

目的 探讨定位分工抢救配合法在急救护理工作中的应用.方法 分析急诊科收治的重症抢救病人86例作为观察组;同时收集同一时期急诊科收治的重症抢救病人50例作为对照组.观察组采用定位分工抢救配合法进行抢救,对照组实施传统方法 抢救.对患者的抢救成功率,以及对抢救过程中,医生对护士、患者对医院的满意度进行客观的评价.结果 实施抢救后,观察组的抢救成功率明显高于对照组(P<0.05);医生对护士的满意度调查和患者对医院的满意度调查中,观察组的满意度优于对照组(P<0.05).结论 定位分工抢救配合法能提高抢救成功率,使患者对医院的满意度提高,并且能够提高团队抢救能力,提高护士自主学习能力,值得医疗机构推广使用.     

门诊导医护理服务质量对病人满意度的影响

目的：结合临床实践经验,探讨门诊导医护理服务质量时病人满意度的影响.方法：选择2009-01～12期间,就诊的患者123例为研究对象,对其进行门诊导医满意度调查,调查内容主要包括对待患者态度、回答患者提问的准确度、全面性三方法,分别采用不同的问题进行评定,总结分析调查结果.结果：患者时于导医的工作满意度较高,在90%左右,提示导医应该审视自己工作中存在的问题,提高服务质量.对患者进行导医工作重点调查,导医的工作重点主要应该为：引导、协助病人进行就诊;导诊咨询作用;对门诊病人进行的管理;陪送病人,保障安全;开展特色服务;传递医院工作信息;沟通作用.结论：良好的导医不仅为医院树立了良好形象,而且能够提高病人满意度,吸引病人前来就诊,同时提高医院的社会效益和经济效益.     

中部地区陆军驻训官兵消化系统疾病谱调查及其危险因素分析

目的 调查中部地区陆军驻训官兵消化系疾病患病情况,分析相关危险因素,初探消化系统疾病防治策略.方法 设计调查问卷,并通过预调查评估问卷质量;采用分层整群随机抽样方法,在我国中部地区7省市各抽取一个陆军基层单位,对所属的驻训官兵进行电子或纸质问卷调查,总结分析官兵消化系统疾病谱,并探讨疾病发生的危险因素.结果 共收集有效...     

门诊满意度调查分析

门诊病人满意度调查,是门诊工作质量评价的重要内容。2003年12月～2004年12月,对我院门诊满意度进行了调查分析,现报告如下。1资料和方法1.1资料门诊满意度调查表采用ISO9000国际质量认证标准,病人满意度测量程序中制定的门诊部,非临床科室满意度调查表。调查项目包括:门诊医生服务态度及诊疗技术、护士服务态度及治疗技术、门诊环境卫生、门诊药房、口腔科、结算中心服务态度等共计10项指标。1.2调查对象及研究方法选取2003年12月～2004年12月门诊就诊患者,每月平均发放50张～60张不等。实际发放满意度调查表858份,回收695份,回收率81.01…     

部分退休老人生活质量研究

1999年 8月 ,我们对来本院体检的退休老人的生活质量进行调查 ,从生活满意度、心理状况、躯体状况、生活习惯与行为方式 4个维度进行测评。旨在为完善医疗、保健工作 ,增进老人的生活质量提供科学依据。1　一般资料1 1　对象　凡参加本月度健康体检的退休老年人 ,作为调查和研究对象 ,共计 5 8人 ,其中男 5 6人 ,女 2人。年龄5 5～ 80岁 ,平均年龄 67 5岁。1 2　方法　采用复合式老年健康状况综合评估 ,其中包括 :(1 )生活满意度自评量表 ,(ＬｉｆｅａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎＩｎｄｅｘＡ) [1] ;(2 )焦虑与抑郁自评量表 (ＳＡＳ ＳＤＳ) [2 …     

新疆博湖县马传染性贫血防治情况调查分析

为了提高人们对新疆博湖县自1976年以来40年来开展马传染性贫血防治工作有一个全面的认识,进一步巩固已取得的马传染性贫血防治成果,促进马产业健康发展,通过采用调查研究、收集资料、统计分析等研究方法,以博湖县历年马传染性贫血监测结果为依据,对本县不同阶段马传染性贫血防治采取的方法、取得的成效进行了分析,结果表明:采取检疫净化、清除病原的办法,是马传染性贫血防治最有效、最彻底的办法.对本县马传染性贫血防治历史及工作经验进行了回顾总结,并对存在的问题及建议进行了阐述,以供同仁参考.     

大连市中山区1990年生命统计分析

<正> 生命统计工作,它是通过对人口出生和死亡两项统计,分析研究人口发展变化的规律,为有关部门提供科学依据。1990年大连市中山区生命统计资料分析如下:一、资料来源1.人口资料由中山区公安局提供。2.死亡资料来源于(1)由医院临床诊治医生填写。(2)由地段医生调查后填写。卡片根据ICD—9国际分类方法进行分类处理。二、人口变动分析1990年,人口数为373868人,男性为     

基于患者满意度的口碑传播人数预测

 目的 分析不同患者的口碑传播影响力,以期为医院患者口碑管理提供实践依据.方法 通过随机抽取某医院的住院患者资料,发放问卷的方法获得数据,采取德尔菲法和数据拟合法进行分析处理.结果 不同满意度患者的口碑传播人数及产生的经济学效应不同.结论 不同满意度患者会带来不同的阶梯性经济学效应,把握满意度这个杠杆,有效利用口碑传播的工具,提高患者忠诚度,是当前医院以患者为中心可持续发展的关键之一.     

Army personnel satisfaction in different settings of primary health care clinics

PURPOSE: To analyze patient satisfaction in Israeli Defense Forces primary care clinics (PCCs), and to compare different satisfaction indices that best correlate with general satisfaction index. METHODS: Large-scale patient satisfaction survey throughout all PCCs, classified as active front clinics, training schools clinics, and home front clinics. RESULTS: Participants (5,103) filled out standardized questionnaires. Patients in active front clinics were more satisfied with their PCCs than in the other two settings. Patients showed the highest satisfaction level in the environment questions and the lowest satisfaction level in the accessibility questions. In training school clinics and home front clinics, accessibility questions were most important, whereas in active front clinics, health outcome questions prevailed. CONCLUSIONS: Overall patient satisfaction is the highest in active front clinics, lower in training school clinics, and lowest in home front clinics. Accessibility is the most important factor in patient satisfaction in training school and home front units, and is less important in active front units.     

武警部队医院医务管理干部教育培训现状调查分析

 目的 了解武警部队医院医务管理干部教育培训现状及需求, 为完善医院管理队伍培养机制提供参考。方法 对武警部队59所总队医院（分院）和机动部队医院医务管理干部进行问卷调查, 采用SPSS17.0统计软件对调查数据进行χ²检验和描述性分析。结果 共回收有效问卷195份, 其中部门首长问卷61份, 助理员问卷134份。部门首长中接受过短期培训的比例最高, 助理员当中自学的比例最高, 29.5%的部门首长和44.8%助理员累计培训时间＜1个月。95.4%的医务管理干部认为“完全需要”或“需要”授受卫生管理教育培训, 培训内容主要为“卫生事业管理”、“管理学原理”, 培训形式上选择“短期培训”的比例最高。结论 医务管理干部管理知识技能培训不足, 管理培训需求显著。     

Older adults' desire for physical competence

PURPOSE: To develop and provide initial psychometric support for a 16-item measure that assesses a new construct termed desire for physical competence (DPC). METHODS: A total of 157 older adults (aged 60-95) were administered the DPC along with various other questionnaires that assessed demographics, health status, social desirability, desire for control, body satisfaction, and life satisfaction. These data facilitated development and initial psychometric evaluation of the scale. An additional sample of 30 older adults was employed to examine test-retest reliability. RESULTS: Based on the conceptual foundation of DPC and results from an exploratory factor analysis, a single-dimension Rasch model based on response theory was applied to the data. The proposed model fit the data quite well as indicated by the average mean square of both outfit (1.02) and infit (1.04) statistics. The DPC correlated in expected directions with age, r = -0.33 (P < 0.01), and had r values of 0.23, 0.22, 0.25 (all P values <0.01) with desire for control, body satisfaction, and the SF-36, respectively. Older adults with arthritis had lower DPC scores than those without arthritis. The measure was not confounded by social desirability, and test-retest reliability of the measure (>0.90) was excellent. CONCLUSIONS: The DPC provides a tool to assess the incentive value of older adults for being physically competent. As such, it provides a more complete social cognitive foundation for studies examining physical activity behavior and the process of physical disablement.     

结构方程模型在军事训练伤致因分析中的应用

目的分析部队共同科目军事训练伤致因,为军事训练伤预防提供依据。方法收集调查问卷370份,以事故致因综合论为理论基础,建构部队共同科目军事训练伤致因假设模型,并利用结构方程模型拟合。结果模型的基本适配度、外在质量、内在质量、相关性等均在合理范围内,模型拟合较为理想。结论部队共同科目军事训练伤致因由人的因素、物的因素和管理因素3个潜在变量构成。结构方程模型在部队共同科目军事训练伤致因分析中具有良好的应用效果。     

An evaluation of a therapeutic radiographer led “sexual care after radiotherapy” clinic

IntroductionChanges to sexuality and intimacy are a common consequence of a cancer diagnosis and treatment. Difficulties with sexual functioning and body image have been reported in over 50% of those treated for pelvic malignancies or breast cancer. The provision of sexual care support after radiotherapy is not adequately addressed by oncology professionals yet patients who have the opportunity to discuss sexual issues experience reduced sexual morbidity. This paper describes the evaluation and patient satisfaction of a novel and innovative clinic led by therapeutic radiographers for the management of sexual dysfunction.MethodQuantitative data was collected from NHS Friends and Family Test (FFT) patient questionnaires to assess how patients rated the service on a scale from not likely to extremely likely to recommend the service. A qualitative, thematic analysis of the comments provided insight into patient satisfaction and experience.ResultsOverall, 33 patients attended the clinic from 2019 to 2020. An 82% return rate of FFT questionnaire's showed 94% of patients were extremely likely and 6% were likely to recommend the service. Three emergent themes were the quality of information provision, the conduct of the staff member and the consultation experience. Patients stated that they were given a range of solutions and many cited a better understanding of their sexual issues.ConclusionSexual function is an important component of quality of life and sexual dysfunction can cause on-going distress, interfering with recovery. This clinic offers an opportunity to discuss issues and provides an important mechanism of support for patients to live with and beyond their cancer diagnosis.Implications for practiceOncology professionals should receive training and education to raise sexual issues with their patients and ensure relevant services are provided.     

一体化护理管理模式在放射科护理工作中的应用效果分析

目的：探讨一体化护理管理模式在放射科护理工作中的应用效果。 方法：将一体化护理管理模式应用于放射科工作中,对2014年1月至2015年1月期间的资料进行统计分析,并就存在的问题进行一体化护理管理干预。分别评估和比较实施一体化护理管理模式前后的护理质量检查相关指标、患者和技师对护理管理质量的满意度以及不良事件发生率。 结果：实施一体化护理管理模式干预后,穿刺成功率（96.15% vs. 69.23%）、准备完好率（100% vs. 76.92%）高于实施前,差异有统计学意义（χ²=6.584、3.889,P<0.05）;经一体化护理管理模式管理后,患者满意度[（98.34±1.66）% vs（79.47±5.68）%]和技师满意度[（98.23±1.77）% vs.（87.23 ±6.77）%]明显高于管理前,差异有统计学意义（t=9.632、8.914,P<0.05）;同时,管理后的投诉率（3.84% vs. 19.23%）、碘过敏率（3.84% vs. 15.38%）以及暴力事件发生率（0 vs. 3.84%）明显低于管理前,差异有统计学意义（χ²=8.823,P<0.05）。 结论：一体化护理管理模式可以有助于清晰划分责任,更好的满足了放射科护理发展和患者检查的需求,同时提高了科室护理质量,对推动放射科护理工作的发展具有重要意义。     

海训青年战士下腰痛的流行病学调查研究

目的对海训青年战士下腰痛的流行病学进行调查。方法通过发放腰痛调查表和实地考察的方式,对2002年6月—2005年9月参加海训的3 200名现役士兵进行腰痛发病状况调查。结果海训条件下战士下腰痛的患病率为55.90%,明显腰痛的患病率为31.80%;长期海水浸泡可诱发战士下腰痛(检出率为73.02%)。结论通过调查发现海训青年战士下腰痛与特殊训练环境、心理、组织管理和个体等因素有关。     

The relation between good communication skills on the part of the physician and patient satisfaction in a military setting

OBJECTIVE: The objective of this study was to assess the correlation between patients' view of the consultation and the assessment of an auditing physician on the same consultation. METHODS: A prospective study in military clinics was conducted. A board-certified family physician made a real-time semistructured assessment of the medical consultation. At the end of it, the patient was asked to fill in the Consultation Satisfaction Questionnaire. The degree of correlation between patients' satisfaction from consultation and the scores given by the auditing physician was evaluated. RESULTS: Twelve primary care physicians were evaluated. A total of 117 (76.5%) of 153 patients returned their questionnaires. A positive correlation was found between physician's communication skills and general satisfaction (r = 0.614), professional care (r = 0.367), and depth of relationship (r = 0.275) calculated from the Consultation Satisfaction Questionnaire. No correlation was found between patient satisfaction and other consultation skills. CONCLUSIONS: Good communication skills may enhance patient satisfaction. It may be advisable to investigate whether a training program to enhance the physician's communication skills can improve patient satisfaction.