直而不肆

老人们在一起闲聊,少不了要总结一生的经验教训,其中之一是待人接物要"直而不肆". "直而不肆"是老子的遗训,意思是待人要直爽而不放肆.做到这一点真不容易.回顾这辈子,我呆过的大小单位七八个,顶头上司几十人,关系搞得好的极少,也就那么两三个.我越老越反思:难道人家都不好?看来也得从自己身上找原因.     

防晒,在"老朋友"来之前进行

湖南长沙31岁的朱女士来电询问,最近,她在办公室听女同事说,女性在"老朋友"(月经)来之前的3天最好要防晒,尤其是炎热的夏天和干燥的秋天更要注意.有太阳要防晒,这个大家都知道,可她不明白,为啥"老朋友"来之前也要防晒呢?     

4招打造专业药店

在摆脱物质匮乏的同状之后,曾经的"药店一开、客流熙攘"的时代也随之远去.如今的药店"堆积"、多过米店,要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,让顾客认知、认可,将之作为不二的购买选择,不强化药店在周边顾客心目中的专业印象,是万万不能的. 要建立药店的专业形象,需要公司层面的统筹规划,更离不开每个具体药店的自身努力,灭的专业痕迹. 笔者认为,作为直接接触顾客或潜在顾客的药店一线人员,在打造药店专业形象方面需要重点做好四方面工作.     

胃癌早发现

我国胃癌死亡率居癌症之首,中老年人多发,青年人也不能忽视.由于早胃癌80%无症状(即使有症状,也与一般"胃病"无大区别),所以要早期诊断是不容易的,而等到症状已较明显时往往已属晚早期.     

谈"辩病论治"与临床运用

在我们一些中医医务人员中,有不少人说:"我们中医是辨证论治."当我们讲中医学的特征时,也每每只言"整体观"和"辨证论治".而对"辨病论治",不愿提及,不去研究,有的甚至把辩病论治与辩证论治对立起来. 其实,中医单纯的辩证论治是不能真实地反应中医学的本质.那么当我们去说中医学的特征时,首先要明确是相对谁而言.凡说特征的时候,首先要搞清楚其共性的东西.很明显,我们讲中医学的特征,是相对西医学而言,辨证论治是我们的特色,但前提是辨病论治是二者的共有.但现在我们只讲异,不求同,甚至于扬言中西医无法结合,是一叶障目不见泰山.辨病论治不是西医的专利,也是中医学的最基本特征之一.     

实战演习练新兵

常听顾客称呼我们店长为"领导",其实还不如叫我们"排长".虽然我们不像战场上的排长那样要带领着士兵摸爬滚打、持抢练靶,但我们也同样视药店为阵地,每日坚守在工作岗位上.之所以要给自己定位成排长,是因为我们不是总部里运筹帷幄的指挥官,我们日常的工作就是要冲锋陷阵,这一点,与排长在军队中的角色是相近的.但同样是冲锋陷阵,如果把自己当成一名班长,也是不妥的,个中道理,我也是经历过了一次新店的失败管理后才悟到的.     

药店里的"神秘顾客"

2005年1月的一天,深圳一致某分店店员小王接待了一位老太太.该老太不识字,且一口地道的闽南话,小王连问带比划,半天才弄明白,老太太是要给长期出差的儿子买"斯达舒".拿好药后老太太还不放心,又用"鸟语"问了半天怎么吃,要注意什么.或许是因为语言不通,小王有点烦了,语调不自觉地高了,语速也明显加快,老太太临走时小王烦得连公司规范用语"您走好!"都懒得说.搁在以前,此类事情谁都不会挂在心上,但令小王万万没有想到的是,竟很快有"好事者"将这事上报到门店管理部,自己的大名毫不客气地被列入公司的违规"黑名单",并处以20元罚款.     

如何化解“情绪短路”

正人上了年纪像小孩,经常容易闹脾气,也容易想不开。不过要化解"情绪短路",下面3个招数很关键。其一,重视自己的心理保健。正如古语所说:"心病还须心药医。"首先要自觉地消除思想上的偏差,人生不可能总是高潮,更不可能事事如意,谁也要在平凡日子中生活,少不了要碰到麻烦事。关键是懂得放松自己,以平常心面对生活。只有这样,才能在不顺心时不致陷入烦恼的泥坑     

店员接待技巧--心理篇

案例一 一位穿西装打领带的年青人漫步走入店内,在店内柜台前边走边看,一会儿停下来看看柜台内的药品,一会儿又抬起头好像在考虑什么.店员走近他身边打招呼:"您好,请问您需要点什么?"那位顾客也不答话,快步离开了这个柜台.走了没几步,他又停在保健品柜台前,开始翻看那些促销宣传品.店员见状,又走过来招呼"是要买保健品吗?"话没说完,顾客扔下一句"随便看看"就快步走了.店员被甩在那里,嘴里嘟囔着"又是一个只看不买的主儿".     

进一步落实药品分类管理迫在眉睫

美国的药品分类管理由来以久,其药品分类及药店都比较健全和成熟.美国对处方药的销售管理非常严格,处方药的标识非常明了,且必须由生产厂家在药品标签上印上"Rx only"字样,使人一目了然,也方便对处方药加强管理.对非处方药标签上则不要求印上醒目的标识,管理也较为宽松.药房销售非处方药一般不需要申请许可证件,也不要求配备执业药师,和普通商品一样,陈列在敞开式柜台,由消费者自行选择购买.事实上,美国非处方药所占的市场份额很少,只占药品销售额的约16%.美国现有的非处方药按治疗类别划分有八十多类,从粉刺治疗药物到减肥药品,大约有10万多种,包含大约800种活性成分.和处方药一样,美国药品审评中心对非处方药也要进行评价,以确保它们正确地标示,并对每类药品都建立"非处方药专论",相当于一部"处方书",包括可接受的成分、剂量、配方、标签和试验.符合"非处方药专论"的药物不需要FDA事先审批即可上市,不符合者则必须通过新药审评程序(NDA)进行独立的审评才能上市,对于第一次进入OTC市场的新成分也需要按照NDA程序进行审批.     

优雅百分百,到底有多难?

女人如水,灵动聪慧.无论是气质卓然知性美还是顾盼嫣然好容颜,她们在这世上出现,动若翩跹.然而女性也会遇到些尴尬事,这些事有时不易被他人察觉,有时却莫过于"大型社死现场",比如…… 要知道,女神和普通女孩的区别就在于某些"致命细节"——不合格的卫生巾一旦"出现事故",很多尴尬事实在让人头疼!     

玉米

玉米不怕累,小宇最珍贵. 超级女声火遍全国了,全国热爱李宇春的人也乐颠颠地以"玉米"自居.玉米有很多症状,比如每天都要搜索李宇春的网页,看到对她有利的消息就微笑,看到不利的消息就揪心;比如以前不爱吃玉米棒子的人开始大量吃玉米棒子,好处是身体也变得比从前健康了.     

一降压就头晕咋回事

降压何以头晕 血压高了要吃药,这一理念已为大众广泛接受.然而,也有部分患者会出现老高这样的情况,不吃药没症状,吃了药降了压反而出现头晕不适,引发对高血压到底该不该降压的质疑,或是笃信自己是"特殊体质"而排斥药物治疗.     

《真言不美》

(接2月上)……一折腾,不知道病人要受多大痛苦。即使医院知道她的病史,也要了解一段时间,再加上化验、出报告之类的时间,病人的病也会耽误的,若因此出现更严重的问题,可就麻烦了,说不定病人的生命都会难保。这时候,我不远程"指挥"能成吗?有时候,费力不讨好,我也没办法。江山易改,禀性难移,谁让我天生就是这种性格的人呢。良医不是"吹"出来的     

胃为什么不会消化掉自己

要回答这个问题,还得先从食物的消化谈起. 消化的起点 人们常用"狼吞虎咽"来形容吃东西吃得很香,其实,人们完全不必羡慕任何一种动物吃东西的方式.比如,鳄鱼有像钉子一样的牙齿,坚固有力,但却难以对食物进行充分咀嚼,消化的效率很低.另一个极端是像马、牛一样的食草动物,它们的牙齿形状扁平,使"碾磨"成为咀嚼方式,效率也不高,以致它们不得不把大量的时间都花在咀嚼食物上.     

酒恨

国人素有"欲要解忧,唯有杜康"之说。而且,似乎大凡文人墨客英雄豪杰都是海量。比如"斗酒诗百篇"的李白,不信"三碗不过岗"的武松,还有那"临行喝妈一碗酒,浑身是胆雄纠纠"的李玉和(样板戏《红灯记》中主角),无不与酒结缘。似可毫不夸张地说:乙醇功不可没,鄙国"酒文化"源远流长。本人生在红旗下,长在文革中。许是这一特定环境冶就的怪癖性格使然,我对酒儿既不爱也不恨,有喝也行,不喝也中,压根就没"瘾"。大概皆因吾辈"不要解忧,无需杜康"之缘故吧。由于对酒不爱,自然也就没有多少上档次的诗文著作问世,更无惊天动地的英雄业绩垂青。     

学会求人

"使口不如自走,求人不如求已."这是句耳熟能详的俗语. 诚然,一个人如果事事都要依赖别人,那做人也太没有骨气了.但是,人生在世,身不南己,谁又能靠自己的力量解决所有的问题呢?     

患了肿瘤,还能不能吃“发物”

正在临床工作中,经常会遇到患者及其家属咨询,牛奶、公鸡、牛羊肉、海鲜等"发物"肿瘤患者是不是要"忌口"。要明确这个问题,我们先得从肿瘤营养学的角度来了解下"食物过敏"与"食物不耐受",然后再来谈要不要忌"发物"——也就是引起食物过敏或食物不耐受的问题。食物过敏也称为食物变态反应或消化系统变态反应、过敏性胃肠炎等,是由于过敏原引起的Ig E介导和非Ig E介导的免疫反应,而导致消化系统或全身性的变态反应。据文献报道,大约有2%~2.5%的人会对食物产生过敏。     

全国“取消以药补医、理顺补偿机制”专题研讨会预备通知

当前,公立医院"以药补医"机制的负面影响日益突出,严重损害了公立医院的公益性,成为人民群众和医务人员最不满意的突出问题之一,成为医疗卫生领域必须革除的机制性弊病。取消"以药补医",是深化医改的必然要求.是广大群众和医疗卫生工作者的共同愿望,也是医药行业健康发展的现实需要。卫生部部长陈竺在2012年初全国卫生工作会议上提出:要进行"支付制度"改革,在"十二五"期间将全面取消"以药补     

肾脏,不一般的"过滤器"

人体每时每刻都在进行着新陈代谢,就像汽车在行驶过程中需要排出"废气"一样,人体也要把代谢产生的一些没用的"废水"、"废渣"排出体外.肾脏就担负着这个处理人体废料的重任.