临床医疗的人性化服务

医院实现可持续发展必须要有临床医疗人性化服务实力支持,目前就三级甲等医院而言,一些医院各部门此项工作处于分散状态,大部分专业科室各自为营、技术自闭、合作不足,造成信息闭塞、资源分散、技术分散及设备闲置等问题.临床医疗的人性化服务,是运用心理学、伦理学、交际学、医学专业等方面的知识服务患者,贯穿整个医疗过程.     

浅谈人性化服务在医院文化建设中的作用

医院文化建设是医院的精神，医院的理念，医院文化差异决定了医院品质的差异。因此，笔者认为，人性化服务是现代医院文化建设的核心，尤其是市场经济正处在迅速发展，而医院医疗改革还处于朦胧状态、法学和矛盾极为突出的今天，更应把医院的人性化服务作为医院核心理念。人性化服务，无论是大医院、小医院都必须遵循的基本服务原则，结合本人实践浅谈三点看法。     

医疗保险与医院可持续发展的理论探讨

医院在为医疗保险患者提供医疗服务时，必须坚持“以人为本”的理念，提倡以基本医疗、基本用药、基本检查、基本收费为原则，以病人为中心，为医疗保险患者提供人性化的服务。医院要适应医保政策，就必须更新服务观念，充分认识市场规律，加强医院内涵建设，在市场竞争中抓住机遇，落实执行医疗保险政策，促进医院可持续发展。     

基层医院药剂科工作发展的一些思考

基层医院发展的核心竞争力,并不在于大型医疗设备投入,其核心竞争力是人性化优质医疗服务。医院药物治疗水平的提高,代表医疗技术水平的真正提高,也为人性化的优质医疗服务提供了可靠的保障。笔者拟对基层医院药剂科工作提出一些设想。1药剂科技术含量的提高促进着医院用药水平     

门诊人性化护理服务的探讨

随着社会的进步,经济的繁荣和人民生活水平的提高,人们对健康需求和保健意识逐步增强。患者不仅希望得到高技术的医疗服务,同时也希望得到人性化、高水平的护理。门诊是医院的窗口,是医院的重要组成部分,门诊作为患者接受医院服务的第一站,是医院文化、服务水平、服务质量及其形象品牌等的具体体现。因此,门诊护列融入人性化的服务理念就显得更为重要。     

人性化护理在护理工作的应用

人性化护理就是把患者看作有思想、有情感且生活在特定环境下的人。在为病人治疗、护理的同时,为患者提供精神的、心理的和情感的服务,最大限度满足疾病以外的要求。随着医疗改革的进一步深化,医疗市场竞争日趋激烈,为保证医院的可持续发展,除了引进先进的设备的高端人才外,还要改变发展战略,转变服务理念,因此为病人提供人性化服务也日益引起医院的重视。在临床护理工作中要充分体现“以人为本”的服务理念,充分调动护理人员的主观能动性和实施人性化护理在护理工作中起到至关重要的作用。在平时的医疗护理工作中给予患者更多的人性化护理,不但可以使护患关系变得和谐融洽,而且更能促进患者疾病的康复。近年来,我院在护理部的直接倡导下,在各病房实行了人性化护理,并取得较为满意的效果。现报道如下。     

人性化护理在新生儿重症监护室的实践与体会

随着社会的发展，医学模式发生了很大的变化，人文因素在医疗活动中的地位和作用日益显现。我们将人性化护理服务体现在人文精神上；体现在护理质量上；体现在护理管理上，全方位提升护理工作质量。把涵盖护理人员精湛的专业护理技术和护理管理的人性化护理服务，融入到护理工作者的一个表情、一个微笑、一句言语、一个动作或一次护理操作上，让患儿从中感受到人性化护理服务的温馨。使护理工作的内在价值或自身价值得到较好的体现，使家属对医院的满意度大大提高。     

人性化护理在手术室中的运用

随着医疗护理技术的不断进步和发展，人性化护理正在全国普遍开展。人性化护理作为一种新型护理模式，不仅为患者提供了最优质的服务，而且极大地推动了护理事业的发展，真正把以患者为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道。手术室是一个特殊的治疗环境，是外科患者治疗和抢救的重要场所。手术室护理质量的好坏，体现了医院的服务质     

临床药学工作刍议

临床药学起源于美国，随着中国进入WTO，医药卫生行业与国际接轨，医疗单位开展临床药师工作，是保证患者用药安全、合理、有效、经济，改善和提升医院的医疗服务质量，增强竞争力的有力措施和迫切需要。随着我国医疗改革的不断深入，医院药学服务模式已逐步由单纯的保障供给型向技术服务型转变。通过对国内外临床药学发展现状进行分析．探讨国内临床药学服务工作中存在的问题及如何开展临床药学工作，认为开展临床药学工作是药学发展的趋势，也是临床药师自身价值的体现；合理用药逐步成为医院药学工作的核心内容，医院药学提供临床药学服务，必须发展“以病人为中心”的新医疗模式。     

从人性化细节化管理入手丰富医院内涵建设

医院建设离不开硬件环境和内涵建设。研究制定人性化、细节化的服务模式与创新举措,推动医院医疗服务水平上台阶、上层次,是医院建设的有效手段。中西医结合医院的建设与发展更需要在人性化细节化的内涵建设上下功夫。     

浅谈医院人性化服务

随着人民生活水平的提高及社会的高速发展,社会大众越来越关注个体健康问题。人们不仅开始重视医院的整体医疗水平,而且对于医院所提供的服务品质要求也越来越高。许多大中型医院纷纷转变服务理念,改进服务措施,优化服务环境,力求为大众提供“以病人为中心”的人性化医疗服务。坚持以病人为中心的理念,真正把服务对象的需求放在首位,为患者提供人性化的医疗保健服务,将成为21世纪医院创新经营的关键。     

浅谈医院人性化服务

随着人民生活水平的提高及社会的高速发展,社会大众越来越关注个体健康问题.人们不仅开始重视医院的整体医疗水平,而且对于医院所提供的服务品质要求也越来越高.许多大中型医院纷纷转变服务理念,改进服务措施,优化服务环境,力求为大众提供"以病人为中心"的人性化医疗服务[1].坚持以病人为中心的理念,真正把服务对象的需求放在首位,为患者提供人性化的医疗保健服务,将成为21世纪医院创新经营的关键.     

改善门诊就医流程促进医患关系和谐

优化医疗服务流程，使患者感到方便、快捷、满意是医院管理的重要内容之一。针对传统门诊就医流程存在的弊端，采取改进门诊流程，合理调整科室楼层布局，利用计算机网络有效地简化门诊就医流程的优化方案，以人为本，人性化服务，完善沟通机制及告之制度，打造诚信医院，促进医患和谐。     

人性化护理在临床实践中存在的问题及对策

对病人实行人性化服务，已成为医院提高核心竞争力的重要手段。在临床工作中，推行和实践以人为本的人性化护理，需要护理人员具有人性化护理理念和护理技能，需要人性化护理相关的制度作保障和支持。     

浅议人性化管理在护理管理中的作用

目的：调查人性化管理在护理管理中的作用。方法：医院护理管理者提高对人性化管理的认识,重视管理中人的因素。结果：护士工作主动性增强,科室有了较好的向心力和凝聚力,护理差错事故、护理投诉、纠纷等护理质量问题减少,患者对医疗服务满意度提高。结论：在规范性管理中结合人性化管理能够有效促进医院护理质量的提高。     

推行5S人性化服务 构建和谐医患关系

随着医疗体制改革的深入以及市场经济的成熟,人们的法律意识、自我保护意识日益增强,对高效优质的医疗服务需求越来越高。结合医院工作实际制定5S人性化服务模式的实施方案、细则、考核标准,对800例住院病人进行满意度调查,病人对医疗服务满意度呈上升趋势。     

浅谈手术室护士人性化的护理

目的：探讨与分析手术室护理中人性化服务的应用.方法：对患者术前、术中、术后均给予人性化服务的应用.结果：手术室护理中人性化服务的应用保证了患者手术的顺利进行,提高了患者术后的临床疗效,提升了医院的整体形象,缩短了住院时间,降低了手术费用等.结论：对手术室护理中给予人性化服务具有较好的临床疗效,值得临床推广.     

提高医疗服务质量 实现良好社会效益

目的：探讨如何提高医疗服务质量,实现良好社会效益。方法：制定详尽的服务范围,加大审核力度,以人为本设立人性化服务肉容,增强服务质量意识,注意舒缓医务人员的压力,辅助性设施方面的改善。结果：从根本上树立医疗工作者及管理者的服务意识,增强医院竞争力,提高医院的社会效益,如此才能促进指引医疗机构在市场化的医疗服务行业的顺利发展。结论：加强医院医疗服务质量管理,提高医疗质量和服务水平,是增强医院竞争能力的必备条件,是实现医院社会效益的重要保证。     

把脉“看病难 看病贵”

症状：药械费用和检查费用难以承受 诊断：以药养医等现存体制以及举证责任倒置、实施临床路径的压力 解放军304医院侯树勋委员指出，很多国家的医疗收费中技术服务、药品药械、医院管理各占1/3，可我国的技术服务比例过低，只有3％～5％，医院不得已只好依靠药械、检查收费维持自身发展。殷大奎委员认为，不仅国家对医院投入不足，而且医院还常常要承担政策性亏损。     

浅析人性化护理内涵

人性化护理其核心是以人为本,体现人文精神,尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私.通过倡导人性化服务理念,注重人性化护理管理,营造人性化服务环境,可以更好地满足护理服务对象的需求,提高护理人员的素质,提升护理质量,增强医院竞争力,进一步体现护理人员的社会价值.新的医学模式提出医务人员不仅要治疗疾病,而且要重视患者的心理需求,护疾病与患者作为一个整体,实现医疗服务从"病"到"人"的转变,人性化医疗服务顺应了这一变化,也对护士提出了更高的要求.