成都市主城区犬伤门诊977名服务对象满意度调查

目的了解成都市主城区犬伤门诊服务对象(病人)的满意度现状,分析提高满意度的方法。方法对成都市的21家犬伤门诊977名服务对象开展现场问卷调查,调查内容包括服务对象的一般情况(年龄、性别、职业和文化程度等)与满意度相关的医疗服务情况(就诊距离、医疗费用、医务人员的技术、态度、病人的知情同意和医院的环境、设施等)。采用Epidata3.02软件建立数据库,SPSS15.0软件进行数据分析。结果市级、区级和社区级门诊服务对象总体满意度差异有统计学意义(P﹤0.05);3个级别门诊在就诊距离、花费、环境、医务人员的病情解释和知情同意、免疫制剂的种类方面差异有统计学意义(P﹤0.05)。而在医务人员的态度和技术、门诊的设施设备方面差异无统计学意义(P﹥0.05);犬伤病人最满意的前3项服务依次是就诊距离、服务态度和技术;最不满意的前3项服务依次医疗花费、就诊距离和医疗设备。结论成都市犬伤门诊服务对象的满意度还有待进一步提高;各级医疗机构犬伤门诊应针对满意度评价的结果,加强管理,提高犬伤门诊的服务满意度。     

犬伤门诊医务人员狂犬病防治知识调查分析

目的 了解成都市犬伤门诊医务人员对狂犬病防治知识的掌握现状,为有针对性地开展规范化的犬伤处置培训工作,提高医务人员的业务素质及其服务水平提供参考和依据.方法 对成都市21家犬伤门诊医务人员开展现场问卷调查,调查内容包括医务人员的一般情况(年龄、性别、职称和文化程度等)和狂犬病知识掌握现状(狂犬病防治、动物致伤处理及疫苗和血清相关知识).结果 市级及以上、区级与社区级犬伤门诊在法定执业资质和犬伤培训方面差异有统计学意义,市级及以上门诊的犬伤处置资质和培训最差,区级门诊在犬伤培训方面做的最好(x2 =13.259,P＜0.05);医生与护士在基础知识(Z=2 229.50,P＜0.01)、犬伤处理(Z=2 634.00,P=0.019)和总体得分方面(Z=2 349.50,P＜0.01)差异有统计学意义,医生的得分高于护士,而在免疫制剂知识得分方面(Z=3 206.50,P=0.75)差异没有统计学意义;3个级别门诊医务人员在狂犬病基础知识(Z=5.046,P=0.080)和免疫制剂知识得分方面(Z=1.738,P=0.419)差异无统计学意义,而在犬伤处理(Z=8.876,P=0.012)和总体得分方面(Z =8.884,P=0.012)差异有统计学意义,区级门诊得分最高.结论 成都市区级犬伤门诊医务人员的专业素质较市级和社区级高,医生的专业素质高于护士.卫生行政部门应针对不同级别犬伤门诊和医护所承担的不同工作任务开展针对性的规范化犬伤知识培训,提高医护人员的业务能力,促进狂犬病防治工作的完善.     

成都市狂犬病暴露预防门诊犬伤处置能力调查

目的 了解成都市主城区狂犬病暴露预防门诊(犬伤门诊)医务人员犬伤处置能力的现状,为规范犬伤暴露后的医学处理工作和提高犬伤处理水平提供参考和依据.方法 对成都市21家犬伤门诊医务人员开展现场观察,每个犬伤门诊现场观察1周.观察的主要内容包括犬伤的诊断和处理流程、伤口清洗和消毒、疫苗和狂犬病免疫球蛋白的注射、再暴露和暴露前的免疫预防等.采用Epidata3.02软件建立数据库,SPSS13.0软件进行数据分析.结果 市级及以上、区级和社区级犬伤门诊医务人员在伤口冲洗和消毒、再暴露处理或描述、疫苗注射方面差异无统计学意义(P＞0.05),操作正确率均在80％以上;而在暴露前免疫处理或描述和对犬伤的诊断和处理流程方面差异有统计学意义(P＜0.05),社区级门诊医务人员在这2方面的处理能力最低(正确率分别是70.73％和58.33％).结论 成都市犬伤门诊医务人员的狂犬病处置能力需要提高,特别是社区门诊医务人员,应有针对性的开展更多的规范化犬伤处置技术培训,及时更新犬伤处理知识,促进狂犬病防治工作的完善.     

北京市朝阳区新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控期间儿童家长预防接种服务满意度调查

目的了解北京市朝阳区新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控期间儿童家长对预防接种门诊服务满意度及影响因素。方法 2021年1月10日—3月10日在朝阳区免疫规划门诊服务期间,采用互联网问卷调查的方式对8家免疫规划门诊的404名接种儿童家长进行满意度调查。结果朝阳区儿童家长对接种门诊总体满意度为84.90%,其中城镇地区的满意度87.85%～96.26%,整体满意度为85.98%;乡村地区的满意度85.79%～99.47%,整体满意度为83.68%,城乡各项满意度差异无统计学意义(P0.05)。被调查者对门诊内部环境、接种等待时间、未按时接种门诊处理方式满意度较低。当儿童未按时接种门诊及时提醒(OR=4.66,P0.01)、接种前医务人员进行详细知情告知(OR=16.78,P0.05)、告知常规免费疫苗相关信息(OR=10.29,P0.05)提高家长对门诊的整体满意度,住址到接种点距离3 km会降低家长对门诊的整体满意度(OR=0.47,P0.05)。结论在新型冠状病毒肺炎防控期间,儿童家长对于免疫规划门诊的整体满意度较高,但在接种门诊的内部环境、接种等待时间及便利性方面有待改进,建议及时扩大预防接种工作人员队伍,改善接种门诊的内部环境,提升门诊服务,增加预防接种服务站提升便利性等,从而提高预防接种服务满意度。     

某芯片制造企业员工抑郁状况及影响因素分析

目的 分析某芯片制造企业员工的抑郁状况及影响因素.方法 采用整群抽样方法,以某芯片制造企业的1608名员工为研究对象,采用病人健康问卷(PHQ-9)和心理资本问卷(PCQ-24)调查员工的抑郁状况和心理资本状况.结果 员工抑郁的检出率为19.6％(315/1608).Logistic回归分析结果显示,轮班、自评健康状况、工作满意度、生活满意度、工龄、月收入和心理资本水平是抑郁症状的影响因素(P＜0.01).轮班(OR=2.11,P＜0.01)、自评健康差(OR=3.28,P＜0.01)和工龄长(OR=1.76或1.79,P＜0.01)是员工出现抑郁的危险因素,工作满意(OR=0.38,P＜0.01)、生活满意(OR=0.48,P＜0.01)、月收入较高(OR=0.64,P＜0.01)和高心理资本水平(OR =0.31,P＜0.01)是抑郁的保护因素.结论 该芯片制造企业部分员工有抑郁倾向,建议企业关注轮班人员、自评健康差、生活满意度差、工作满意度差、工龄长和月收入低的员工的心理健康状况.     

广东省阳江市公众狂犬病知识、态度和行为状况及影响因素

目的 了解公众的狂犬病防治知识、态度和行为及其影响因素. 方法 自行设计调查问卷,由被访者采用匿名方式填写问卷,从而了解其一般情况、狂犬病知识、养犬的应对态度和行为、被犬伤后的态度和行为,对相关数据进行统计分析. 结果 回收有效问卷1058份.被访者年龄最小18岁,最大77岁,平均年龄(35.51±12.19)岁.狂犬病知识知晓率为46.69％ (494/1058).多因素Logistic分析显示,年龄小于30岁(OR=0.497,P＜0.05)及30～39岁(OR=0.625,P＜0.05)、文化程度初中及以下(OR=0.490,P＜0.05)、职业以工人及商人(OR =0.483,P＜0.05)及其他职业(OR=0.435,P＜0.05)是影响知识知晓的因素.被访者的态度和行为回答正确率为41.78％(442/1058),其中知识知晓者占52.02％(257/494),知识不知晓者占32.80％(185/564),两者差异有统计学意义(P＜0.05). 结论 阳江市公众狂犬病知识知晓率低,年龄、文化程度、职业是影响知识知晓的因素,狂犬病知识是否知晓是影响态度和行为的因素.     

北京市城区居民对社区预防、保健服务利用满意度调查分析

目的 了解北京市城区居民对社区预防保健服务利用的满意度和影响因素.方法 根据社区卫生服务机构保健科登记在册的预防保健服务利用者名单,按各类服务利用者占服务利用者总数的比例,分别在三类服务利用者名单中采用数字表法随机抽取儿童免疫规划、传染病防控和孕产妇保健服务利用者共计431人,采用统一的调查问卷,由经统一培训的调查员入户调查社区居民服务利用满意度,应用非条件logistic回归法分析服务利用满意度及其影响因素.结果 总体满意度评分3.93,满意率71.9%(310/431),儿童免疫规划和孕产妇保健利用者的满意度较高,满意度评分分别为3.99和3.96,满意率分别为75.7%(165/218)和76.2%(77/101).传染病防控服务利用者满意度较低,满意度评分为3.79,满意率为60.7%(68/112).对保健科的初步印象(OR=7.9,P=0.008)、服务便利性(OR=11.0,P＜0.01)、服务环境(OR=23.4,P＜0.01)、服务技能(OR=29.5,P＜0.01)、服务态度(OR=6.6,P=0.020)、隐私保护(OR=88.1,P＜0.01)、服务设备(OR=25.7,P＜0.01)和服务费用(OR=4.4,P=0.013)是影响居民满意度的主要因素.结论 社区居民对预防保健服务总体满意度较高,需要更新仪器设备,改善服务环境,进一步提高服务技能和服务态度,保护居民隐私.应该加强传染病防控的预防保健服务.     

西安地区三甲医院门诊医疗服务满意度调查

目的 探究西安地区三甲医院的门诊医疗服务满意度水平及其影响因素。方法 选取2021年1月至2022年7月期间西京医院、西安交通大学第一附属医院、西安市人民医院与西北医院综合门诊的就诊患者,调查其医疗服务满意度情况,采用单、多因素方法分析西安地区三甲医院的门诊患者医疗服务满意度影响因素。结果47 582名门诊患者平均年龄（51.32±6.62）岁,门诊医疗服务满意率为89.50%。多因素logistic回归模型分析结果显示,中专及以下文化程度（OR=3.683）、就诊等待时间≤2 h(OR=5.231)、网络预约挂号方式（OR=5.155）、自助服务便捷（OR=8.801）、医疗流程信息有指示标志（OR=4.558）、与医生交流病情时间充足（OR=7.111）、医生服务态度正向感受（OR=1.347）的西安地区三甲门诊患者医疗服务满意率较高。结论 西安地区三甲医院门诊医疗服务满意度整体评价较高,门诊就诊患者的文化程度、就诊等待时间、挂号方式、自助服务便捷性、医疗流程信息、与医生交流病情时间、医生服务态度等均与医疗服务满意度有关。     

广西肺结核患者治疗满意度及影响因素分析

目的了解广西肺结核患者的治疗满意度及其影响因素。方法采用分层随机抽样的方法,对广西现行4种结核病防治模式地区的102名完成治疗的肺结核患者进行问卷调查。结果患者治疗总体满意度为92.2%;对结核病门诊环境、医护人员服务态度、就诊流程、医师医疗技术水平、结核病相关知识宣教和治疗总费用的满意度分别为81.4%、94.1%、78.4%、78.4%、92.2%和41.2%。Logistic回归分析显示,与患者总体满意度有关的因素为结核病门诊环境满意度(OR=20.539,P=0.029)、医师医疗技术水平满意度(OR=48.553,P=0.010)和结核病相关知识宣教满意度(OR=34.647,P=0.015)。结论患者对结核病防治服务质量总体满意度较高,对治疗总费用满意度最低。在结核病防治工作中,应注重提升医务人员的工作技能、强化宣传教育、改善结核病门诊环境和为患者提供人文关怀。     

定点医疗机构门诊肺结核患者满意度及其影响因素分析

目的了解泸州市结核病定点医疗机构门诊肺结核患者结核病防治服务满意度及其影响因素,为提高结核病定点医疗机构诊疗服务质量提供依据。方法自设统一问卷对泸州市结核病定点医疗机构门诊2016-10-01/2017-09-30登记治疗并结束疗程的肺结核患者,随机抽取10.00%,共计280例进行问卷调查,采用Logistic二元回归对肺结核患者总体满意度及影响因素进行分析。结果肺结核患者总体满意度88.21%,对服务态度、治疗效果、健康宣传、影像检查、技术水平、其他检查、痰涂片检查、结核病免费政策、门诊环境、候诊时间、就诊便利性、医保政策和费用负担满意度分别为93.93%、93.57%、93.21%、92.14%、91.43%、88.57%、87.86%、87.14%、85%、83.93%、81.79%、80.71%和68.57%,30岁以下、30～49岁、50岁以上总体满意度分别为92.5%、95%和83.75%(χ~2=7.988,P0.05),学生、农民、家务及待业、其他总体满意度分别为96.55%、84.39%、85.71%和98%(χ~2=13.02,P0.05),初治、复治患者总体满意度分别为89.85%、57.14%(χ~2=9.258,P0.05)。Logistic二元回归显示,影响患者总体满意度的因素为医保政策(OR=13.759,P=0.002)、候诊时间(OR=8.54,P=0.003)、治疗效果(OR=8.256,P=0.046)、费用负担(OR=6.681,P=0.017)、门诊环境(OR=5.736,P=0.032)、职业(OR=23.031,P=0.002)、年龄(OR=0.059,P0.01)、治疗分类(OR=0.003,P=0.002)。结论患者对定点医疗机构门诊诊疗服务、治疗效果满意度较高,对门诊环境、候诊时间、医疗保障政策、费用负担满意度较低,50岁以上人群、农民、家务及待业、复治患者满意度较低。应强化门诊诊疗管理,巩固和提高门诊诊疗服务质量,改善就诊环境,增加诊疗力量,简化就诊流程,缩短候诊时间,加强医保政策协调,出台有利于结核病患者医疗保障政策,对重点人群实施医疗救助,降低患者费用负担,提高结核病患者满意度。     

疫情常态化防控下门诊预约就诊服务现状及其影响因素研究

目的 分析南京市某三甲医院门诊预约诊疗服务现状及其影响因素,并结合疫情常态化防控的背景,提出针对性建议。方法 分析该医院近5年来门诊预约数据,并抽取各门诊科室共150名就诊患者进行影响因素问卷调查。结果 专家门诊预约率明显高于普通门诊;单因素方差分析显示,个人因素、环境因素、感知有效性、感知易用性对患者选择预约就诊有显著性影响;回归分析显示,环境因素(P=0.029,OR=1.903)、感知易用性(P=0.018,OR=2.027)与门诊预约就诊的利用呈正相关,感知易用性影响程度最大。结论 医院方面综合考虑人群特征,建立精准化、多维度的预约就诊体系,加大宣传力度,提高预约就诊的可及性,提高就诊满意度;政府方面加大投入,充分调动医院建立预约诊疗体系的积极性。     

成都市武侯区居民狂犬病KAP现状及影响因素分析

目的了解居民狂犬病知识、态度、行为现状及其影响因素,为进一步开展有效的狂犬病预防和控制工作提供依据。方法采用两阶段分层抽样法对成都市武侯区居民进行问卷调查。结果居民狂犬病传播途径知识知晓率为62.2%;22.9%的调查对象认为狂犬病可以治愈,郊区和城区居民的认知差异无统计学意义(χ2=0.999,P>0.05);61.7%的调查对象对犬伤后处置程序回答正确,郊区和城区居民差异无统计学意义(χ2=0.168,P>0.05)。狂犬病知识得分影响因素有年龄(OR=0.76,OR95%CI:0.69~0.85)、家庭年收入(OR=1.92,OR95%CI:1.76~2.09),农民(OR=0.38,OR95%CI:0.31~0.47)、郊区居民(OR=2.30,OR95%CI:1.53~3.47)狂犬病知识得分较低。20.0%的调查对象有经常让犬只舔舐手的高危行为,且年龄越大越容易发生(OR=1.35,OR95%CI:1.10~1.66),郊区居民更易发生高危行为(OR=0.40,OR95%CI:0.20~0.80)。结论居民狂犬病相关知识掌握程度较低,对狂犬病致死性认知不足,狂犬病高危行为普遍存在,对居民开展针对性...     

马达加斯加居民医疗卫生服务满意度及影响因素研究

目的了解马达加斯加居民医疗卫生服务满意度状况并探讨其影响因素,为我国制定对外卫生援助政策提供参考依据。方法在马达加斯加援助点医院采用方便抽样的方法对600例马达加斯加居民进行医疗卫生服务满意度情况的现场问卷调查,并采用描述性、单因素及多因素方法对马达加斯加居民医疗卫生服务满意度及其影响因素进行分析。结果居民对医疗卫生服务总体满意度不高(17.67%)。Logistic回归分析结果显示,年龄≤20岁(OR=0.04)、家庭人均年收入(万阿里亚里)(80:OR=0.00;80～160:OR=0.01;160～240:OR=0.02;240～320:OR=0.06)是影响满意度的危险因素。参加医疗保险(OR=7.68)、建立居民健康档案(OR=3.07)、慢性病防治(OR=4.65)、孕产妇保健(OR=5.17)和老年人保健(OR=4.46)、医务人员数量充足(OR=6.60)、床位数充足(OR=29.55)、医疗环境干净整洁(OR=31.13)、完善的医疗保障体制(OR=2.00)和医务人员有较高的诊疗能力(OR=6.82)均为满意度的保护因素。结论马达加斯加居民对医疗卫生服务满意度较低,可获得的基本卫生服务,不能满足居民需求,应加强中马双方基本公共卫生服务方面的深度合作发展,深化卫生领域多边合作,改善地区医疗卫生资源配置,改进对外医疗卫生援助工作。     

北京西城区预防接种规范化门诊服务满意度调查

目的 了解儿童家长对预防接种规范化门诊服务的体验及满意度评价,为预防接种规范化门诊提出进一步改进服务质量的政策和技术建议.方法 用中国社区卫生/全科医学服务病人满意度测量工具对西城区11家预防接种服务规范化门诊的957名儿童家长开展预防接种服务的满意度调查.结果 总满意度影响最大的前凡位因素为:医生耐心解释疫苗接种后的注意事项及可能出现的不良反应(r=0.555,P＜0.001)、医生解释问题的清晰程度(r =0.564,P＜0.001)、医生给孩子接种疫苗的技术水平(r=0.557,P＜0.001)、工作人员解释接种流程的清楚程度(r=0.545,P＜0.001).通过开放式问题归纳发现,个别人员的服务态度可能是制约门诊整体服务满意度的重要因素.结论 儿童家长对西城区规范化门诊整体服务评价较好;预防接种服务人员的服务态度和技术水平是影响总满意度的最主要因素.     

签约服务对基层医疗卫生机构高血压患者血压控制效果和就诊满意度的影响研究——基于10省现况调查

目的:探讨签约服务对基层医疗卫生机构高血压患者管理效果和满意度的影响。方法:使用项目组自行设计的调查问卷,对10省20家基层医疗卫生机构就诊的签约和未签约高血压患者进行现况调查。结果:40~50岁、公费医疗、"小"病就医在社区卫生服务机构和乡镇卫生院、签约的调查对象自报血压控制效果更好(P0.05)。参加城镇居民医疗保险、"小"病就医首选社区卫生服务机构和签约的患者对医务人员的满意度更高(P0.05)。在评价签约和血压控制效果及满意度之间关系的有序多分类logistic回归方程中,校正了年龄、性别、文化程度、医疗保险方式、"小"病就医首选机构等因素的影响之后,签约是血压控制效果的独立影响因素,OR=3.007(95%CI:2.572-3.517),同样校正了上述因素的影响之后,签约与满意度呈正关联,OR=1.814(95%CI:1.563-2.105)。结论:签约是社区高血压患者血压控制效果和就诊满意度的独立影响因素,签约患者血压控制效果和就诊满意度均高于非签约患者。     

南宁市城乡慢性非传染性疾病患者基本公共卫生服务利用情况和满意度分析

目的了解南宁市城乡慢性非传染性疾病(慢性病)患者对国家基本公共卫生服务利用情况和满意度,为实现慢性病患者规范化管理,提高慢性病患者的管理水平提供参考依据。方法 2012年1—12月随机抽取南宁市接受国家基本公共卫生服务慢性病管理满1年的慢性病(高血压、糖尿病)患者1 200例,进行问卷调查和体格检查。计量资料采用t检验;计数资料采用χ2检验;采用非条件Logistic回归分析随访满意度的影响因素,P0.05为差异有统计学意义。结果城市患者接受健康讲座、入户或电话指导、到卫生服务机构咨询、接受健康教育资料的比例(60.52%、84.26%、88.70%、80.83%)高于农村患者(36.69%、36.89%、77.42%、52.82%),差异均有统计学意义(χ2=65.865、284.669、27.484、106.785,均P0.05);城市患者在服务环境、就诊手续、医务人员服务的服务态度、医务人员服务技术的满意度(89.08%、92.25%、94.89%、83.10%)高于农村患者(45.07%、61.87%、62.93%、53.07%),差异均有统计学意义(χ2=142.43、131.19、157.59、137.43、157.59,均P0.05);多因素Logistic回归分析结果显示,随访次数(OR=1.275,95%CI为1.063~1.530)、就诊环境(OR=2.163,95%CI为1.238~3.778)、服务态度(OR=2.703,95%CI为1.440~5.072)是随访满意度的影响因素。结论南宁市农村地区慢性病患者对基本公共卫生服务的利用低于城市,农村地区慢性病患者对基本公共卫生服务的满意度低于城市。需要加强农村地区医疗卫生机构的建设,提高服务水平。     

上海市青浦区老年人免费接种肺炎疫苗服务满意度评估

目的细菌性肺炎是老年人常见感染性疾病之一,并伴随细菌耐药性升高,有必要采取针对措施开展老年人肺炎球菌性疾病防控。本研究了解上海市青浦区老年人免费接种肺炎疫苗服务满意度,为提高预防接种服务质量提供参考。方法采用多阶段抽样方法,对上海市青浦区2017年免费接种肺炎疫苗的老年人进行问卷调查。通过χ~2检验和Logistic回归对影响满意度的因素进行分析。结果共调查613名老年人,对预防接种服务满意度总体评分平均为9.15分。按项目评价,513名(83.69%)对操作规范满意,458名(74.71%)对门诊面积满意,441名(71.94%)对预约通知满意。单因素分析结果显示,婚姻状况(χ~2=7.04,P=0.03)、共同居住情况(χ~2=11.65,P0.01)、职业(χ~2=9.44,P=0.02)、门诊面积(χ~2=49.91,P0.01)、交通情况(χ~2=43.44,P0.01)和肺炎患病史(χ~2=5.58,P=0.02)与满意度有关。多因素Logistic回归分析结果显示,受种者共同居住情况(OR=2.523,95%CI为1.184～5.379,P=0.017)、职业(OR=1.335,95%CI为1.024～1.742,P=0.033)和门诊面积(OR=2.687,95%CI为1.68～4.296,P0.01)对满意度影响差异有统计学意义,即与其他家庭成员共同居住、从事机关事业单位类工作和门诊面积充足是满意度结果正向影响因素。结论上海市青浦区老年人免费预防接种服务满意度总体较高。应重点关注独居老年人和低收入群体,进一步完善相应服务,改善接种环境和硬件设施,提供更多人性化服务,提高老年人对预防接种服务的满意度。     

基于潜在剖面分析的基层妇幼健康服务满意度及其影响因素研究

目的 探索基层妇幼健康服务满意度的潜在类别,并分析不同满意度潜在类别的影响因素,为制定基层妇幼健康服务能力提升方案提供参考。方法 于2021年12月至2022年2月采用多阶段分层随机抽样和方便抽样相结合的方法对前来基层妇幼健康门诊就诊的1 645名服务对象进行满意度问卷调查,对其满意度进行潜在剖面分析,确定最佳的分组类别,并利用logistic回归分析法探索满意度潜在类别的影响因素。结果 基层妇幼健康服务满意度可分为4个类别,分别定义为中等满意组[174例(10.6%)]、中高满意组[445例(27.1%)]、低技术服务满意组[185例(11.2%)]和高满意组[841例(51.1%)]。回归分析显示,社区卫生服务中心的服务对象相对于一般乡镇卫生院的服务对象归为中高满意组(OR=0.488,95%CI:0.308～0.774)、低技术服务满意组(OR=0.564,95%CI:0.329～0.968)和高满意组(OR=0.529,95%CI:0.346～0.810)的概率低于归为中等满意组的概率;知晓基层妇幼健康服务的对象归为中高满意组(OR=2.685,95%CI:1.293～5.57...     

济宁市儿童计划免疫接种门诊服务满意度调查

目的 了解计划免疫服务人群对接种门诊服务质量的满意度,为进一步改善免疫接种工作提供科学依据.方法 自行设计调查表,采用分层随机整群抽样的方法 ,对山东省济宁市667名儿童家长进行问卷调查.结果 有60.8%的家长对接种门诊的服务表示比较满意,33.3%表示一般,5.9%表示不太满意.经多分类有序反应变量Logistic回归分析显示,影响主观满意程度的变量从大到小依次为:接种门诊的卫生状况(OR=2.74)、对家长的尊重情况(OR=2.67)、医护人员的技术水平(OR=2.64)、医护人员回答家长问题的情况(OR=2.15)、对疫苗相关知识的介绍(OR=1.76)、通知接种疫苗的方式(OR=1.71)、接种前的查体(OR=1.55)、打完疫苗对注意事项的告之情况(OR=1.52).结论 计划免疫接种服务对象的满意程度不仅与医疗技术水平、服务方式、服务质量等有关,而且与环贩境因素、心理状态均有密切联系.     

成都市区犬伤患者狂犬病认知调查

目的 了解成都市主城区犬伤门诊患者的狂犬病知识知晓现状.方法 应用描述流行病学研究方法,对犬伤后就诊的977例患者进行现场问卷调查,询问受伤史、狂大病相关知识的知晓及狂犬病知识的了解途径等.结果 成都市区犬伤患者受伤部位以四肢为主;受伤方式以咬伤为主;并且市级及以上门诊Ⅲ度暴露率(76.56％)和自家宠物伤害率(54.69％)均最高.狂犬病相关知识的12个问题中有9个问题正确率差异有统计学意义(P＜0.05),对狂犬病是否可以治愈的知晓率最低(19.0％～47.3％);对狂犬病疫苗是否能预防狂犬病的知晓率最高(89.52％ ～91.25％).犬伤患者主要是通过犬伤门诊医生、亲朋好友同事、网络和广播电视获取狂犬病相关知识.结论 成都市犬伤门诊患者狂犬病相关知识认知率较低,有待进一步提高,应采用综合性健康教育措施提高犬伤门诊患者的认知度.