护理文化在临床实践中的创立

医院服务文化是医院这一特殊的社会群体在一定历史条件和过程中，在为人类提供医疗保健服务的实践中所创建的全部物态服务文化和意态服务文化的总和。随着医疗卫生事业的不断发展，服务文化的提升已成为竞争的焦点。护理文化建设是一种新型的人本管理理念，它肯定了人的主观能动性，以文化引导为手段，是激发护士自觉行动的管理方法。从2003年开始，我院护理部实施了以护理文化建设为中心的护理管理，取得了良好效果，现报告如下。     

我们是怎样抓护理质量管理的

护理管理是医院管理的重要组成部分,护理管理好坏直接影响到医院管理水平和医疗质量高低,几年来我院领导重视和支持护理部抓好护理管理,对提高医院护理质量起到一定作用。现将我院几年来抓护理管理体会介绍如下。一、大力加强护士素质教育,促进精神文明建设。从医院全面质量管理五大要素来分析,抓好人的因素极为重要,首先要从思想教育入手,以正面教育为主,树立热爱护理专业,献身护理事业的新风尚,我们具体做法是: 1.各护理单位坚持周讲评制度,好人好事登记本及开展便民措施活动,每周护士长在晨会上小结。每月上报护理部。护理部定期在全院护士长会     

创建护理文化树立护理品牌体会

如今,市场竞争日趋激烈,医疗市场的竞争由设备、设施硬条件的竞争发展为服务竞争,各家医院创新服务举措层出不穷。我院护理部在院领导的支持下,以次为契机,树意识、抓质量、树形象,向管理要效益,提出“寓关爱护理、礼仪服务予整体护理中”,践行“河南省职工医院345护理服务文化”,力创独特的护理服务品牌。1树立护理工作精神护理工作精神是护理文化的精髓与灵魂,是护理文化的集中表现[1],是全体护士在服务及工作和管理中提炼出来的意愿,是全体护士的群体意识。我院护理部将新型护理概念印发给全体护士,要求全体护士掌握概念,以良好的行为发…     

树立“三心”把握“三力”做新型管理者

在我国绝大多数医院,护理部是最高层护理管理部门,护理部主任的管理思路则决定着医院护理事业的发展方向。护理部主任是院长们的左膀右臂;也是医院护士队伍的引领者;更是护理专业的开拓者。他们既是护士权益的维护者,也是病人生命的守护者。他们需要考虑护士队伍的整体建设,还要照顾到每一个护士的身心需要、职业发展。他们要时刻准备着面对各类突发事件,具备临危不乱的胆量和素质;还要具有母亲般宽广的胸怀,为护士们提供坚强的情感依托。然而,护理部主任也是从一个普通护士成长起来的,也是在多年工作的历练中不断成熟起来的。他们在成长中经历了什么样的心路历程?在工作中有哪些深切的体会和感受?希望通过本栏目为大家呈现出几位护理部主任真实的内心世界。让我们走近他们,分享他们的经验与感受。编辑部在这里要感谢给予我们支持的各位护理部主任。     

二级医院护理部主任管理培训需求情况调查

目的:调查二级医院护理部主任培训需求,为针对二级医院护理部主任的培训提供指导。方法:便利抽取全国10个省份二级医院的457位护理部主任/副主任作为研究对象,运用自行设计的问卷,调查二级医院护理部主任对培训内容、培训时间、培训形式的需求情况。结果:需求位于前5位的培训内容为:绩效考核与管理、等级评审与护理质量改进、患者安全管理、优质护理与医院护理标准化管理、护士分级管理;对于培训时间的选择首选工作日;对于绩效考核与管理、等级评审与护理质量改进、优质护理与医院护理标准化管理、护士分级管理选择的主要培训形式是授课和参观;对于患者安全管理选择的主要培训形式是授课和案例分析。结论:针对二级医院护理部主任的培训应在工作日进行并应结合二级医院护理部主任需求开展不同形式的培训。     

加强用药管理 确保患者用药安全

药物治疗是整个医疗工作中主要的治疗手段之一,护士是住院患者给药的直接执行者。患者能否得到准确、及时、正确、安全的药物治疗,关键取决于护士的责任心与工作质量。自1993年我院创二甲以来,护理部在全面提高护理质量的同时,加强了对护士的用药管理,防止了各种差错事故的发生,保证了患者的治疗和用药安全,对提高药物疗效,提高医院的综合效益起了重要作用。现将我们的主要做法总结如下。1 加强护士职业道德教育,使护士牢固树立全心全意为人民服务的思想。 我们将这项工作列入医院的精神文明建设议事日程,常抓不懈,每月组织政治学习一次,每季进行考核一次,将考核成绩记入医德医风考绩档案,从而使全院护士以高度的责任心和认真负责的精神自觉做好各种治疗护理。     

医院护理文化建设

医院护理文化是医院文化的重要组成部分,是护理组织在特定的护理环境下,逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则。随着医疗卫生事业的发展,入世的挑战,营造医院护理文化氛围,提升护理服务文化的水准已成为各医院竞争的焦点。对此我院护理部也非常重视,采取分层建设、逐步深化的方法加强了医院护理文化建设,收到明显效果,现报道如下。1方法1.1加强表层文化建设,优化护理服务形象护理队伍的形象反映了医院在社会的形象,礼仪是人的内在修养和外在素质的表现,护理部采用讲座、课堂演示的形式,对全院护理人员进行护士素质和礼仪规范训练,规范…     

建立以服务为导向的新型护理人力资源管理

作者介绍了借鉴企业人力资源管理模式,由原有的管理型服务转变为服务型管理的做法。护理部通过创造民主环境机制,为护士提供发展平台;从医院战略的高度考虑问题,为医院整体建设服务;拓宽护患沟通渠道,为患者实施感动服务,取得了很好的效果。认为确保服务型管理实施的关键是转变观念,理清管理与服务的关系,提高管理人员素质,确保服务型管理模式进一步深化和发展。     

构建护理文化的探索与实践

本文为探讨医院文化作为一种新型的管理理念,在构建“以人为本”的护理文化中的作用及意义,介绍了我院护理部应用医院文化理论,在护理管理工作中构建护理文化的实践:①全员动员,转变观念;②启动礼仪服务试点病房;③导入了“医院形象识别系统(CIS)”策略;④开展多种形式的护理文化活动;⑤组织编写了《护士行为规范及礼仪服务手册》。护理文化正在全体护士群体中形成一种约束力、凝聚力和向心力,有助于促进护理工作的可持续发展。护理管理者应在管理工作中,自觉实践医院文化理论,构建良好的护理文化氛围。     

护理服务文化的临床实践与成效

我院作为经济较发达地区的新兴医院,一直十分重视医院文化建设,始终把医院文化建设与医院的改革、发展和管理紧密结合在一起。2002年正式导入CIS系统工程,确立了“以人为本、科技创新、倡导健康新概念”为医院理念,并制订了一整套具有我院鲜明特点和丰富内涵的医院文化。护理部从护理服务文化建设着手,从“以人为本”理念出发,通过     

护理管理体制现状调查分析

目的:调查北京市各级医院护理管理体制的现状,为卫生行政部门及各级医院进行管理体制改革、建立最优管理模式提供科学依据。方法:问卷调查法。结果:50所医院完整的填写了问卷,48%的医院采取的是护理部-科护士长-护士长三级管理体制,52%的医院采取的是护理部-护士长二级管理体制,68%的医院护理部和科主任共同管理护士,42%的医院护理部和人事部门共同调配护士。结论:北京市各级医院护理管理体制与卫生部的要求相一致,具有时代性,但是护理管理体制的细则上仍存在许多问题。     

护理工作开展星级服务的体会

护理质量是医院质量管理的重要部分。为了进一步提高护理质量 ,增强服务意识 ,提高技术水平 ,我院从 2 0 0 1年 5月开始实施星级服务。一年来 ,此项活动受到了患者的好评 ,为医院取得了经济效益和社会效益。1　考评内容与方法1 1　考评内容　主要考评护士的服务态度、技术水平和工作质量。1 2　考评方法　护士长在了解住院患者对本科护士服务态度和技术水平的评价后 ,予以评分填写护士工作反馈表。每月医师和护士长根据本科护士的服务态度、技术水平和工作质量评分。护士长收集资料后妥善保存 ,并于当月底在科内公开评分、统计并上报护理部…     

日本护理质量管理在临床中的应用

以医院友好交流的形式,去日本姬路市广田医院研修学习2个月,对日本的护理质量管理体制有了新的认识,现将护理质量管理临床应用介绍如下。1 护理质量管理体制的构成医院有362张病床,护士362人,护士与病床之比1:1。实行由护理部垂直系统管理,管理机构由护理部部长、副部长、干事6人组成,各科室由护士长、主任护士、副主任护士     

护理人员培训考核信息系统的设计与应用

<正>随着医院信息技术应用领域的不断拓展,为进一步促进员工的职业发展,提高职业培训管理的规范化和系统化,应在协调医院与员工个人目标基础上,帮助员工制定并实现职业发展计划[1]。护理队伍人数众多,层次不同,护士规范化培训对于护理队伍的建设和护理人才的培养起着举足轻重的作用[2]。2012年我院护理部与软件公司联合研制了一套护理管理软件—护士培训档案系统,应用于护理培训管理中。现报道如下。     

护士风采──沈阳军区二○三医院护士节活动

沈阳军区驻齐齐哈尔市第二○三医院护理部，多年来狠抓护理队伍的思想、作风利技术建设，面向军地患者坚持不懈地开展“学雷锋献爱心”活动，对现出了全军优秀护士邢亚南，沈阳军区优秀护士康顺子、何艳萍、赵华等一大批模范护士，她们带动了全院整体护理水平的提高，使这个医院的护士队伍被沈阳军区首长誉为“是一支思想好、作风硬、技术精的队伍。”这个医院的护理部经常组织护士搞读书演讲会、卡拉OK演唱会、白衣天使征文活动、自编自演文艺节目等健康向上的文体活动。丰富了全院护士的业余文化生活进一步推动了护理队伍的全面还设，今…     

创办医院护士期刊,营造有特色的医院护理文化

21世纪是多元化的世纪,多元化护理将成为21世纪护理文化的特点。因此在护理管理中应注重以人为本,立足于人的科学文化素质,伦理观念的引导和提高,树立正确的价值取向,营造健康向上的护理工作环境,为此我院护理部创办了医院的护士期刊——护士天地,以祈望加强与各部门护士的沟通,建立有特色的医院护士文化。     

“止痛灵药垫”热敷治疗静脉输液疼痛53例效果观察

医院感染与医疗、护理工作息息相关，医院感染管理水平直接反映医院的整体管理水平。医院对患者进行的各种医疗活动都由护士完成或协助完成，医院感染管理贯穿于护理工作的各个环节。为了进一步加强医院感染管理，我院护理部充分发挥了护理院感管理委员会的作用，现报告如下。     

日本国的临床护理特色

1998年 4月～ 1999年 3月 ,笔者在日本一些大医院研修考察期间 ,深感日本的临床护理颇具特色 ,有许多值得我们借鉴的地方 ,现分述如下。1　临床护理管理特色医院内的护理管理最高部门是护理部 ,按组织结构命令大小依次是护理部部长 (护理部主任 )、次长 (副主任 )、护士长、主任 (相当于副护士长 )、组长、护士、维护士。在管理方面有以下特点。1 1　参与决策　护理部部长权限比较大 ,可以任命护理部副部长 ,对医院的重大决策有参与的权力。院长通过各种管理委员会 (医疗对策委员会、病床利用委员会、护士采用委员会、医疗器械选定委员会等2…     

一线护士在医院感染管理中的作用

医院感染管理是一个复杂的系统工程，护理管理是其中一个重要子系统，一线护士是医院感染管理直接实践者，他们对医院感染的认知程度和执行能力直接影响医院感染管理水平。因此，护理部要加大对一线护士教育和培训力度，使其由以往的被动执行转为主动参与，从而更有效发挥一线护士在医院感染管理中的作用。     

首届全国优秀护理部主任评选圆满完成

<正>为了展示和宣传护理部主任在医院管理及改善医疗护理服务中发挥的作用;推进优质护理服务,深化护理服务内涵,弘扬护理执业精神,促进护理人员更好地服务于社会、服务于患者;激励护理部主任带好队伍,调动广大护士的积极性,提高护理质量,提升患者的满意度,《中国护理管理》杂志社举办了"首届全国优秀护理部主任"评选活动。本着公正、公平、公开的原则,经《中国护理管理》各通联站组织初评、《中国护理管理》杂志社组织专家进行复审等