防范医疗纠纷的关键-加强医疗质量管理

本文指出了医疗纠纷对医院的危害,分析了医疗纠纷与医疗质量管理的关系,并论述了如何加强医疗质量管理以防范医疗纠纷的方法,得出了加强医疗质量是防范医疗纠纷的关键措施。阐明了医院只要充分认识医疗纠纷的危害,强化落实防范医疗纠纷的责任,建立科学的医疗质量管理机制,切实加强医疗质量和医疗安全管理,就能更好地防范和处理医疗纠纷。     

防范医疗纠纷的几点思考

通过论述了医疗纠纷对医疗单位的危害、防范医疗纠纷责任的强化落实、如何建立科学的医疗质量管理机制、如何加强医疗质量和医疗安全管理等内容,得出了加强医疗质量和医疗安全的管理是防范医疗纠纷的主要措施的结论。阐明了医疗质量和医疗安全管理是医院工作永恒的主题,也是目前医院管理的重要工作。     

医疗安全管理中存在问题与对策

医疗安全是医院医疗管理中的重要内容之一,它是衡量医院医疗质量、医疗服务的标准.无轮是在医院等级评审还是在医院管理等活动中都始终强调了医院在医疗质量和医疗安全方面的管理和改进,最大限度的降低医疗纠纷,保证病人安全,保护医务人员自身安全,防微杜渐,防患干未然.因此,在医院管理中,对医疗安全实施防范对策,是需探索的一个课题.     

医疗投诉管理与经营

医疗投诉是患者及其家属在接受医疗保健过程中,对医疗机构或医务人员提供的服务不满意而向有关部门反应问题的一种行为.医疗投诉是医息之间利益冲突的一种表现形式,广义上也属于医疗纠纷的范畴,但与医疗纠纷相比,冲突方式比较温和,影响范围比较小,解决方式相对简单.它是患者对医疗服务的期望和要求与医院的服务水平之间的失衡的结果,也是医院有价值的信息来源.医院管理者应注重从投诉中得到信息,受到启发,科学管理并合理经营,使之成为提高医疗质量和改进服务水平的动力,防范和减少医疗纠纷的发生,进一步推动医院管理迈上新的台阶.     

口腔专科医院医疗纠纷原因分析及其防治措施

医疗纠纷是影响医院工作质量和工作秩序的一个重要因素.尽管口腔专科医院的医疗事故和医疗纠纷相对较少,但因其具有医疗操作较多、复诊率较高、治疗时间长等特点,也有各种不同的医疗纠纷发生,影响医院正常工作的运转.医疗纠纷如处理得当,对医患双方都有利,医院也可从处理纠纷中吸取教训,提高医疗质量和服务态度.本文分析近年来我院发生医疗纠纷的原因,并据此提出加强防范的措施.     

医疗纠纷赔付案例分析及防范措施

近年来，随着人们对医疗服务的要求越来越高，以及法律意识和维权观念的不断增强．由各种原因引发的医疗纠纷数量明显增多．患方要求赔偿的数额也越来越大，医疗纠纷的处理已成为社会关注的热点之一。在医疗实践中，如何提高医疗质量．保证医疗安全．防范医疗纠纷的发生．是医院管理者必须高度重视和研究的课题。现将笔者所在医院2005—2007产生赔付的30起医疗纠纷进行分析．探讨医疗纠纷的防范措施。     

医疗纠纷增多的原因及防范

医疗纠纷是指医疗行为过程中发生的医患之间的纷争和矛盾冲突.随着改革开放的深入和人们物质生活水平的提高,人们的法律意识、维权意识及自我保护意识不断增强,患者及其家属对医疗质量的要求也越来越高 ,医疗纠纷也日渐增多,特别是近年上升势头迅猛 .这不仅严重影响了医院正常的工作秩序,也增加了医疗单位的经济负担,损害了医院合法的经济效益 ,挫伤了医务人员的积极性,影响了医院和医务人员在社会上的声誉.因此 ,在加强医疗纠纷调解和处理的前提下,必须重视医疗纠纷的防范工作.只有有效地防范医疗纠纷 ,才能从根本上消除医疗纠纷造成的不良影响.     

如何做好猝死患者的医疗纠纷防范

目的 探讨医院管理者如何做好猝死患者的医疗纠纷防范.方法 对猝死个案的涉及法律问题的原因进行分析,分析医院管理者做好猝死患者的医疗纠纷防范的重要性.结果 医院管理者做好猝死患者的医疗纠纷防范具有重要性.结论 应从医师的行医资质、医疗行为合法性和医疗风险应急处理与医疗纠纷解决方面全面加强管理.     

护理风险与防范

目的：探讨护理风险与防范在临床中的应用.方法：培训护理人员,增强安全意识,不断完善医疗服务与质量.结果：减少医疗纠纷,为患者提供了更安心的服务.结论：减少护理风险事件的发生及降低风险对患者和医院的危害及经济损失,以保障患者和医务人员的安全.护理风险与防范,是临床护理工作中重要的技能之一.     

门诊服务质量与医疗纠纷防范探讨

通过对医疗服务质量与医疗纠纷防范探讨,重点探讨在市场化医疗服务中的观念改变道德培养、医疗服务质量、医患沟通、法律意识及风险意识等方面,以期获得医患双方的理解和配合,增强患者对医院的信任度,减少和化解医疗纠纷.     

加强医院文化建设，防范医疗纠纷的产生

随着医疗卫生事业改革的不断深入,人们的自我保护意识、法制意识日益增强,各级医院面临着前所未有的机遇和挑战,随着医疗保险制度的全面推行,医疗服务的模式已从单纯的生物医学模式向社会—心理—生物医学模式转变,也决定了医院所提供的服务必须具有责任感和质量意识。近年来医疗纠纷呈上升趋势已成为社会的热点和难点,加强医院管理、创造最佳医疗服务,防范医疗纠纷的产生乃是当今所有     

医院管理中医患纠纷的防范及管理思考

随着医疗制度的改革,医疗行业之间的竞争日趋激烈,人们的健康意识与法律意识正在逐渐增强.医院与患者、患者家属之间纠纷越来越突出,医疗纠纷投诉率呈较大幅度增长.医院要在竞争中求得生存和发展,必须重视医疗质量,防范医疗纠纷,保证医疗安全.近年来,作者经过医院管理工作的实践与调查,就医疗管理中存在的医疗纠纷隐患及其成因进行分析,并对如何加强医疗管理、避免医疗纠纷进行思考,提出建设性措施,报告如下.     

谈环节质量在医疗质量管理中的重要作用

医疗质量管理是现代医院管理的一部分,是医院管理工作的中心环节,加强医疗质量管理,提高医疗服务质量,满足患者需求,是医院管理工作的基本任务和目的,我院通过把医疗质量管理尤其是环节质量做为重中之重,逐渐形成了一套对诊断、治疗、护理等医疗服务的规范、行之有效的管理过程,最终起到了对医疗纠纷的防范作用。一、环节质量是质量管理的关键     

谈危重病人抢救时防范医疗纠纷的几个环节

随着医疗服务范围的扩大,使医院工作越来越多地面对医疗纠纷的处理,医疗行业本身的高风险性和高复杂性,也决定了医疗纠纷的发生。为防范医疗纠纷的发生,医疗单位应充分发挥服务、协调、监督管理作用,改善医务人员对医疗纠纷的防范意识,改善医务人员的服务态度,提高医疗技术水平,特别是危重病人的抢救：从120急救运送、现场抢救、抢救的负责者、抢救过程、抢救的结果等各个环节都要认真、细致、高度负责,容不得半点马虎。因此,增强医务人员对医疗纠纷的防范意识,要做到未雨绸缪,防患于未然。     

护患沟通不当而引发护理纠纷的原因与防范对策

目前我国医疗纠纷正处于上升时期,并逐渐成为社会关注的热点.认真分析医疗纠纷产生的原因并探讨对策,对医院自身建设及完善医疗护理服务都是十分有益的.本文对医疗纠纷产生的原因进行分析,并探讨防范对策.     

加强病历书写质量管理 提高医疗质量 防范医疗纠纷

病历书写是医疗工作的全面记录,记载着有关疾病的发生、发展及变化过程,诊疗经过和效果诸方面的重要资料.这个过程由许多环节连结在一起形成一个连锁状态.病历书写质量不但真实地反映一所医院的管理水平、医疗质量、技术水平,也从另一个侧面反映了医护人员的技术水平、工作态度、责任心.病历书写的规范,是提高医疗质量的关键性因素,而提高医疗质量又是防范医疗纠纷的过滤器.由此可见,加强病历书写管理、提高医疗质量、有效防范医疗纠纷是我们在医院管理中的共同目标.作者姓名：慕芳（1953～）,女,吉林省长春市人,副主任医师,主要从事医疗管理工作.     

深圳市医疗纠纷现状及其防范策略

随机抽取深圳市家医院2001—2006年的99例医疗纠纷为样本进行分析。结果显示外科和妇产科是医疗纠纷多发科室,医疗纠纷争议事由为医疗损害和治疗效果差的占59．6％,医疗过程失误的纠纷占22．2％,服务相关的医疗纠纷占26．3％。建议加强对重点科室的医疗纠纷防范,减少服务相关的医疗纠纷,建立医疗不良事件的管理系统。     

医院运行中出现的医疗纠纷原因及防范

随着社会的高度发展,人们的服务意识和法律意识不断加强,对医疗质量、医疗管理有了更高的要求和期望。各地医疗纠纷普遍有上升趋,已成为社会关注的热点问题,同时也成为医院管理中的一个难点。医疗纠纷的增多,不仅扰乱了医院的正常工作秩序,牵扯领导和医务人员的许多精力,也制约着医院的快速发展,造成很大的经济损失,防范和妥善处理医疗纠纷成了医院不可忽视的问题。     

35例医疗纠纷的司法鉴定分析

目的 研究医疗纠纷的产生原因、特点及新趋势,为医疗机构及医务人员防范医疗纠纷提供参考.方法 对2010年1～10月在重庆市法庭科学司法鉴定所进行司法鉴定的35例医疗纠纷案例进行回顾性分析.结果 发生医疗纠纷的医院以区、县医院为多见;发生医疗纠纷的主要原因:医疗技术缺陷、医院管理缺陷及医患沟通缺陷等.结论 规范医疗行为、提高医务人员综合素质、加强医患沟通能力、提高风险意识是防范医疗纠纷重要措施.     

我院医疗投诉的原因分析和对策

投诉是患者对医院的合理化建议,正确处理医疗投诉,不仅能够提升医院的服务水平,也能把潜在的财富变成现实的财富。为化解我院医患矛盾,防范医疗纠纷发生,提高整体医疗质量,更好地为人民服务,现将我院4年来的医疗投诉原因进行分析如下：