公立医院体检中心竞争与发展的战略思考

目的总结公立医院体检中心的发展现状,对影响竞争与发展的相关因素进行探讨,提出相应对策以完善管理、优化流程、提高健康体检服务质量。方法总结当前各级医疗机构体检中心存在的问题并结合郑州市人民医院体检中心实际情况,全方位分析影响竞争与发展的相关因素,并提出可行性的应对策略。结果体检中心存在问题包括各级卫生行政部门对此行业重视力度不够,战略定位不清,医疗水平相对较低,体检质量难以保证等限制了自身发展。结论我国现行的医院管理模式已不能适应我国经济社会的快速发展,在新的医改形势下,一体化管理模式、数字化健康体检、全面的健康管理、完善的检后健康服务是健康体检中心开展健康管理服务的关键。面对多元化发展格局,公立医院体检中心必须进行准确的战略定位,才能走上可持续发展道路。     

体检科管理心得

本文分析探讨当前健康体检中心存在的问题,包括体检中心常见纠纷的产生原因、体检中心常见的问题、体检中心如何提高服务质量等.并结合本单位体检中心的工作经验,提出了做好健康体检必须转变观念、以规范化加速体检中心建设、做好检后健康管理工作、实施一体化服务等建议以人们健康保健的需求.     

国内健康体检中心现状分析及科学管理初探

目的：分析国内体检中心现状,查找当前存在的问题、探索解决方案,为广大体检中心管理者提供参考。方法：根据原卫生部于2009年8月出台的关于《健康查体管理暂行规定》的详细规定,对北京市现存的健康体检中心的占用面积、布局、医护人员配置、辅诊科室等进行了实地调查。结果：健康体检中心存在规模、水平严重良莠不齐,行业准入标准低,体检中心医务人员业务水平良莠不齐,健康档案内容未实现统一化、标准化,未严格执行卫生部《健康体检管理暂行规定》,四位一体的健康服务体现不明显。结论：健康体检中心应严格准入制度,强化体检中心医疗人才队伍建设,转变体检中心职能,提供高质量的健康服务,努力将城镇居民健康档案标准化;健康体检中心的健康监测、风险评估与分析、危险因素干预和健康促进等功能尚需合理规划及科学实施,从而真正体现健康查体在控制慢病危险因素中的功能作用。     

体检中心健康教育问题分析及对策

通过医院管理实践,分析体检中心健康教育存在的问题,探讨通过健康教育提高体检中心工作质量和服务态度的满意度及降低体检中心风险的对策。体检中心工作人员观念的转变及综合素质是制约体检中心健康教育的根本因素,建立管理机制和完善医院体检中心健康教育体系是实施健康教育的保证,了解新形势下体检者的需求,掌握系统的多层次的知识结构和沟通技巧,是实施健康教育的基础。     

健康体检中心存在的共性问题及对策

随着我国民健康意识的逐渐提高,定期进行健康体检的人数逐渐增加,对于国民的健康情况的关心,不同城市各种各样的体检中心越来越多。由于为了适应较大人口的健康普查,体检中心的建成速度较快,较快的速度必然造成相应的成长缺陷。本文针对健康体检中心中存在的相关问题进行分析,并且针对不同的问题提出相应的解决对策。     

健康体检中心护理安全隐患及防范措施

目的探讨医院健康体检中心存在的护理安全隐患以及相应的防范措施。方法从工作实践中总结分析健康体检中心存在的护理安全隐患,针对隐患制定相应的防范措施,并使其落到实处。结果体检中心存在的护理安全隐患主要来自如下几方面:信息化系统因素、体检人员因素、护理人员因素、环境因素,而通过完善制度,加强工作人员培训,改善体检中心环境以及设施等措施,能够有效进行护理安全隐患的防范。结论健康体检中心存在的护理安全隐患较多,通过加强分析并积极采取对策,有利于促进健康体检中心各项工作顺利开展,更好地保障体检者的权益以及安全,减少护患纠纷。     

浅谈医院健康体检中心的内部运营管理

<正>在我国,健康体检的发展目前正处于健康产业链的起步阶段,但对整个健康产业的发展具有十分重要的作用[1-2]。而专业的健康体检机构目前可以分为两类,一类是医院所属的专业体检中心;一类是商业性投资的专业体检机构。目前在体检中心的管理经验上,商业性体检机构积累了比较丰富的经验,其成功的管理模式可以供医院健康体检中心参考借鉴,以达到完善内部运营管理的目的,更好地为消费者提供高质量的体检服务。     

健康体检中心护理质量持续改进的探讨

目的:探讨质量持续改进在健康体检中心的应用。方法:应用质量持续改进的方法,不断将健康体检中心护理工作现状与护理质量标准对比,找出存在的问题,分析原因,提出相应的整改措施并予以实施,最后评价效果。结果:通过质量持续改进,提高了体检中心护理工作效率,降低了护理失误率,为体检者提供了便捷的体检流程,提高了护理服务满意度。结论:质量持续改进有助于提高体检中心整体护理水平。     

持续质量改进对健康体检中心的护理管理作用

目的加强健康体检中心护理安全管理,不断提高护理质量。方法成立持续质量改进小组,针对健康体检中心存在的问题实施具有针对性的管理。结果实施护理管理安全防范措施后,护士的风险意识明显提高,体检时存在的问题显著减少,体检者满意度由2011年的84%上升至2012年的93%。2012年体检量比2011年增长43%,年收入增长48%。结论体检中心在护理安全管理中推行持续质量改进工作,能够有效避免并减少医疗纠纷的发生,提高护理质量。     

健康体检中心医院感染的调查分析及管理措施

目的:探讨健康体检中心工作中存在的医院感染危险因素,降低体检中心医院感染发生率。方法:对本院体检中心存在的医院感染隐患进行调查,针对存在问题提出管理整改措施。结果:对照组发生医院感染52例,医院感染发生率为2.46%,观察组10例受检人员发生医院感染,感染率为0.41%。结论:严格执行《医院感染管理规范》,并采取有效措施进行整改是保证体检中心受检者安全,降低院内感染发生率的关键。     

数字化体检信息系统的设计与实现

目的探讨体检信息系统的实施效果。方法依据体检中心工作流程,开发基于军字一号的体检信息系统,构建数字化体检中心。结果体检信息系统实现了预约、登记、采血、检查、检验、结算、报告、报表等全程信息的采集、加工、存储、利用和管理的自动化。结论体检信息系统的实施,提升了体检中心工作的质量与水平,促进了体检中心的建设和发展。     

基于B/S模式的体检信息系统开发与应用

按照体检中心的业务流程和信息化管理需求,提出基于B/S架构的体检信息系统。详细介绍系统的架构设计、开发环境和功能应用,实现体检业务全流程信息化管理。结果表明系统设计和应用满足体检中心数字化、自动化、规范化的需求,同时提高体检中心的工作效率和管理质量。     

浅论信息化建设与体检中心发展

信息化是体检中心持久稳步发展的必然进程,是现代化管理的重要手段。信息化促进体检中心工作流程的优化,使数据分析得到深层次拓展,有助于体检中心的文化内涵建设,增强竞争力。文章介绍了北京协和医院体检中心信息化建设的经验和作法以及取得的良好效益。     

医院体检中心常见法律风险的管理

根据2010年7月1日正式实施的《中华人民共和国侵权责任法》（下称《侵权责任法》）,结合迅速兴起的各层次的医院体检中心的现状。就医院体检中心作为医疗新兴产业在其发展过程中存在诸多问题与潜在法律风险,对其进行归类总结,探讨分析,并提出相关规避策略和管理措施。     

医院体检排队导检系统的设计与实现

目前医院大部分的排队系统仅是针对某些单独区域的单服务台排队系统，项目以体检中心排队系统为原型，遵循排队导检原则，设计了一个满足体检中心应用的多服务台排队导检系统，并对系统应用效果进行评价，进一步提出存在的问题与改进措施。     

健康体检服务模式的初步建立和实施

目的 探讨优质健康体检服务模式的建立和实施,以提高健康体检服务质量.方法 根据健康体检的特殊性,树立健康体检的特定服务理念,成立体检服务部门,完善服务制度和流程,统一服务标准.组织问卷调查小组在实施前后对体检客户抽查,分析客户的满意度和忠诚度变化情况.结果 体检服务模式实施后,各项满意度和忠诚度都有明显的提升,P〈0.05.结论 建立有效的体检服务模式,加强体检工作人员的服务管理,是提高体检服务质量的有效措施,是增加体检中心竞争力的重要环节.     

优化健康体检机构管理的初步探讨

目的探讨江西省健康体检机构的优化管理模式,使其获得健康、有序的发展。方法通过了解江西省健康体检中心的现状,分析其存在的问题并提出有效的解决对策。结果存在问题包括：人员配备达不到要求、缺乏专用体检诊室,仪器设备不合格、体检项目和收费不规范、健康体检信息系统末建立、缺乏系统、全面的检后服务等。相应的解决对策有：加强培训体检医师、实行医检分离、强化管理体检仪器设备、统一规范健康体检基本项目、建立健康体检信息化系统、完善体检后续流程。结论只有充分认识到健康体检机构的现状,并针对所存在的问题提出相应的解决对策,才能使健康体检机构获得健康、有序的发展。     

定期健康体检的必要性分析

目的：通过对我院体检中心健康体检者报告进行分析,探讨定期进行健康体检的重要性及预防措施。方法：随机抽取2009年在我院体检中心健康体检者报告1430人,采用SPSS进行数据录入并统计分析。结果：男性20-70岁检查为阳性的前四位分别是脂代谢异常、脂肪肝、前列腺增生（钙化）、肺CT异常。女性20-70岁检查为阳性的前四位分别是乳腺增生、宫颈炎、子宫肌瘤、脂代谢异常。男女检查为阳性的分别是脂代谢异常、脂肪肝、肺CT检查异常、视网膜动脉硬化。结论：脂肪肝、脂代谢异常、肺CT异常及妇科常见病乳腺增生、宫颈炎、子宫肌瘤,男性前列腺增生（钙化）等已成为现代人的健康体检中的常见病种,需摒弃不健康的生活方式,做好定期健康体检及疾病预防措施。     

客户关系管理在大型综合性医院体检中心的应用

随着社会经济的发展,健康越来越受到人们的关注,从事健康体检行业的机构和人员逐渐增多。针对体检业务同质化、客户个性化需求日趋强烈等市场特点,作为大型综合性医院的体检中心,应做好客户关系管理,提高客户满意度,增加客户忠诚度,为体检客户提供更有力的健康保障,从而提高市场竞争力,为医院带来良好的社会效益和经济效益。     

医院开展体检后续服务的探索与实践

介绍了解放军总医院健康体检中心在开展体检后续服务方面的主要做法和经验,即通过构建高起点的健康管理服务体系提升体检后续服务;通过强强合作有效解决了体检后续服务的技术难点;利用专业化的呼叫中心保证了全天候的沟通服务;按照复合型知识结构的要求建设优秀的检后服务团队;依托特需医疗服务体系确保就医绿色通道的便捷畅通。