细节护理在急诊输液室中的应用

目的 探讨细节护理在急诊输液室中的应用效果.方法 调查300名在急诊输液室中输液的病人及家属对护理细节服务的真情感受.结果 所调查的病人及家属均能感受到护理细节的人文关怀,对急诊输液室护理服务满意.结论 护理细节能体现更为优质的护理服务,可以提高患者及家属的满意度.     

神经内科患者输液过程中细节管理体会

目的通过关注输液过程中细节管理,提高老年输液病人的穿刺成功率、输液安全性,减少拔针出血淤血率,改善护患关系,从而提高病人满意度。方法选择2014年10月至12月在我科住院输液病人500例,随机分250例作为一般护理组,250例作为细节护理组,一般护理组采取常规护理,细节护理组实施安全管理措施,比较两组病人的穿刺成功率、输液过程中出现的不良情况、病人对护士工作的满意度等。结果两组病人的的穿刺成功率、输液过程中出现的不良情况、病人对护士工作的满意度率差异具有统计学意义(P0.05)。结论通过细节护理提高了穿刺成功率;减少了拔针出血淤血率,提高了病人满意度,改善了护患关系,神经内科输液病人进行细节护理很重要。     

优质护理服务对门诊输液病人满意度的影响

目的优化门诊输液室的护理服务流程及质量,从而提高门诊输液患者满意度.方法 通过改善门诊输液室环境、优化输液流程及服务细节、提高护理人员业务水平、改善护理人员护理态度等一系列优质护理服务措施.结果 门诊患者的满意度从90.1%上升到97.3%,取得了良好的社会效益和经济效益.结论 开展优质护理对医院起有积极作用,值得推广     

48例小儿静脉输液中常见投诉原因分析与对策

目的:探讨小儿静脉输液中常见的投诉原因及对策,保证护理安全,提高患儿及家长满意度.方法:通过对儿科静脉输液中发生的48件投诉事件进行调查、分析;查阅文献,提出防范措施.结果:通过调查分析发现引发纠纷的主要原因在于忽视了细节管理.通进加强小儿静脉输液中的细节管理能明显减少投诉的同时保障医疗安全.结论:通过查阅文献,加强小儿静脉输中的细节管理措施,能明显降低小儿静脉输液输液中的投诉率,提高患儿及家长的满意度,减少安全隐患.     

门诊输液室开展优质护理服务 满意度提高

目的:开展优质护理服务后使门诊输液室患者满意度提高。方法:改善输液室环境,提高护士综合素质,加强安全管理。结果:患者对门诊输液室各项护理质量指标的满意度明显增高。结论:门诊输液室开展优质护理服务后,即提高了患者对护理质量的满意度,又提升了护士的专业技术水平和护患沟通能力。     

细节管理对门诊换药室护理风险及护理质量的影响

目的:探讨细节管理对门诊换药室护理质量的影响.方法:选择xx院门诊换药室护士4例,实施细节管理,比较细节管理前(2015年1月至2015年6月)、后(2015年7月至2015年12月)区段内护理风险事件发生率、护理质量及满意度情况.结果:观察组护理质量评分均值显著高于对照组(P<0.05);观察组护理满意度达94.51%,显著高于对照组(79.33,P<0.05);观察组不良护理事件发生率为6.04%,显著低于对照组(13.40%,P<0.05).结论:细节管理有助于提升门诊换药室整体护理质量,提高患者满意度,降低不良护理事件发生率.     

细节管理对门诊换药室护理风险及护理质量的影响

目的:探讨细节管理对门诊换药室护理质量的影响。方法:选择xx院门诊换药室护士4例,实施细节管理,比较细节管理前(2015年1月至2015年6月)、后(2015年7月至2015年12月)区段内护理风险事件发生率、护理质量及满意度情况。结果:观察组护理质量评分均值显著高于对照组(P0.05);观察组护理满意度达94.51%,显著高于对照组(79.33,P0.05);观察组不良护理事件发生率为6.04%,显著低于对照组(13.40%,P0.05)。结论:细节管理有助于提升门诊换药室整体护理质量,提高患者满意度,降低不良护理事件发生率。     

信息化技术优化门急诊输液室护理工作流程和管理

目的分析信息化技术优化门急诊输液室工作流程和管理措施。方法 2016年1~12月为期1年在门急诊输液室应用移动护理信息系统,通过直观量表评分(VAS)观察门急诊输液室的拥挤度,采用问卷调查方式观察患者的护理满意度和记录研究期间每月护理投诉、差错发生率、药品损耗率,与未干预的2015年相关护理质量比较。结果 2016年门急诊输液室拥挤程度显著低于2015年(P0.05),2016年患者对护理的满意度显著高于2015年(P0.05),2016年输液室年药品损耗率、护理差错及投诉发生率显著低于2015年(P0.01)。结论通过引入移动护理信息系统能够有效降低门急诊输液室的拥挤程度,提高患者对临床护理的满意度,从而减少药品损耗率、护理投诉及差错发生率。     

门诊输液室护患纠纷的原因及防范对策

目的探讨门诊输液室护患纠纷发生的原因及防范对策。方法回顾性分析我院门诊输液室1年中护患纠纷发生的原因及不满因素,总结护患纠纷的防范措施。结果随机对门诊输液室的满意度进行调查,患者满意率达到95%,有效地减少了门诊输液室的护患纠纷。结论加强门诊输液室的护理管理,可以降低护患纠纷,密切护患关系,提高患者的满意度。     

优质护理服务在门诊输液护理中的应用效果

目的：评价在门诊输液室实施优质护理服务的效果。方法：回顾性抽取优质护理服务前的400例门诊输液患者满意度调查表作为对照组,抽取实施优质护理服务后的400例门诊输液室患者满意度调查表作为观察组,比较两组患者及家属的满意度。结果：开展＂优质护理服务示范工程＂活动后,患者的满意度明显高于活动前,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：对门诊输液室患者实施优质护理措施,可以改善护理服务,规范护理行为,确保护理服务安全,能显著提高护理服务质量,提高患者及家属的满意度。     

影响输液室护理质量的原因以及对策

目的：对输液室护理质量的影响因素加以分析。方法：随机选取某院2014年10月至2014年11月门诊输液室的200例患者临床资料,对其临床护理影响因素进行分析,并针对护理中存在的各种问题,制定护理改善措施选取护理管理改善后2014年12月至2015年1月实施护理的200例患者,对比分析患者的护理满意度。结果：改善前患者护理满意度为76．0％,改善后患者护理满意度为89．0％,两组差异显著（P ＜0．05）。结论：针对门诊输液室护理质量的影响因素,制定相应的改善措施,有助于显著提高患者的临床护理满意度,值得推广应用。     

完善高效护理流程提高社区输液室护理质量的研究

目的 探讨提高社区输液室护理质量的措施.方法 运用前瞻性研究的方法 完善高效护理流程,实施前后随机抽取输液室输液的患者或家属,按输液排号,双日,双数为调查对象,进行输液室护理质量满意度调查,实行无记名问卷,护患和谐状况实施高效护理前后一年的资料对照,将资料输入SPSS软件进行统计学处理,运用X2检验实施前后的差异性.结果 实施高效护理流程的护患和谐状况和忠者对护理服务质量满意度的评价具差异性.P<0.05,结论 实施高效护理流程可提高社区输液室护理质量,增加患者的满意度,促进护患和谐,降低纠纷的发生率.     

语音服务对提高门诊输液病人满意度的效果分析

目的评价在门诊输液室开展语音服务对输液病人满意度的效果。方法 480例门诊输液患者随机分为对照组和观察组各240例,对照组在语音服务未实施前半年将需要进行满意度调查的内容设计好,由4名经过培训的护理骨干每人1个月完成10名不同文化程度输液患者的满意度问卷调查,观察组在语音服务实施后继续按要求进行满意度调查半年。结果语音服务实施后观察组的患者满意度问卷调查均有不同程度的提高。结论 在门诊输液室开展语音服务不仅可提高患者对护理工作的满意度,更重要的是提高了护士的整体业务素质和能力。     

2013年度我院门急诊输液室存在的护理风险分析及安全管理

目的对我院门急诊输液室存在的护理风险因素进行分析,提出相应门急诊输液室的安全管理方法,以防止护理不良事件的发生。方法随机选取2013年1—6月在我院门急诊输液室的1948例作为对照组,探讨了护理安全事件的原因,提出了安全化管理急诊输液室,以2013年7—12月在我院门急诊输液室的2011例作为试验组,分析两组的护理安全事件发生率、护理疗效及患者满意度。结果试验组急诊输液室患者护理安全隐患发生率低于对照组,P〈0.05,差异有统计学意义;试验组护理质量评分及患者对护理服务的满意度均高于对照组,P〈0.05,差异有统计学意义。结论安全化管理急诊输液室可有效降低护理风险,减少护理安全事件的发生,提高护理质量及患者的满意度。     

细节管理在消毒供应室中的作用探讨

目的在消毒供应室中实施细节管理,探讨其对护理质量和满意度的的实施效果。方法于2018年2月至5月,对我院消毒供应室在岗的18名护理人员实施细节管理,以护理质量评分(含医疗器械管理、清洗和消毒、包装、环境管理四项评分)和满意度作为观察指标。结果细节管理后的护理质量评分和满意度,较管理前均有明显提高,前后对比差异具有统计学意义(P0.05)。结论细节管理能有效提升护理质量,提高护理人员满意度。对于保障医疗安全、降低院感风险具有重要的意义。     

实行预约服务在门诊输液室的应用

目的：探讨预约服务在门诊输液室的应用效果,为提高门诊输液室护理服务提供临床经验。方法选择2011年1月至2011年12月来医院门诊输液室输液患者共31454人次,设为对照组,另选择2012年1月至2012年12月来医院门诊输液室输液患者共32098人次,设为观察组,记录两组输液差错发生情况。另每组均于每月随机抽取5名患者调查,两组均共抽取60例患者接受调查,调查这120例患者对护理的满意度和输液等候时间。结果观察组护理满意度为95.00%,显著高于对照组(P<0.05),观察组患者输液等候时间显著短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组输液差错发生率为0.06%,显著低于对照组的0.22%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论预约服务可以有效降低门诊输液室输液差错发生率,节省患者等候输液时间,提高护理满意度,意义重大。     

护理程序在门诊小儿输液室的应用

目的：探讨护理程序在门诊小儿输液室的应用,提高门诊小儿输液室的服务质量。方法：对来我院门诊小儿输液室的患儿实施整体护理,从环境、设施、护理人员整体素质、业务技术、健康教育等方面进行改进。结果：满意度、输液人数均提高。结论：对门诊小儿输液室的患儿实施整体护理,改变传统的思维和护理模式,改善护理服务质量,大大提高了患儿及家属的满意度。     

输液巡视单在输液护理精细化管理中的应用

目的探讨完善临床输液巡视单的应用效果与管理,确保输液全过程安全有效,提高护理质量及病人满意度,实施输液护理的精细化管理,满足病人需要,实现输液巡视单的临床应用价值。方法根据本科室病人输液护理的需求,随机抽查2010年7～12月份输液巡视单1 218份作为对照组,2011年1～6月份实施输液精细化管理后的输液巡视单1 326份作为观察组,对两组病人输液过程的护理质量及病人满意度进行调查,并使用χ2检验、等统计学方法分析所得资料。结果实施输液精细化管理后,输液质量及病人满意度有显著性差异(P<0.01),输液巡视单的记录合格率明显提高,差异有显著性(P<0.01)。结论重视输液巡视单的临床应用,对实现输液护理的精细化管理有重要的作用,是增加病人满意度,提高护理质量及输液安全性的重要方法及有力保障。     

优质护理服务对儿科门诊输液室患者满意度的影响

目的 探讨对儿科门诊输液室实施优质护理服务后患者满意度的影响.方法 回顾性抽取优质护理服务前的300例儿科门诊输液室患者满意度调查表,并将其作为对照组;抽取实施优质护理服务后的300例儿科门诊输液室患者满意度调查表作为观察组,比较两组患儿及家属的满意度.结果 观察组满意度达96%,对照组满意度70%,观察组满意度明显优于对照组.结论 对儿科门诊输液室患者实施优质护理干预措施,能显著改善护理服务质量,大大提高了患儿及家属的满意度.     

门诊输液室管理中应注意的细节

门诊输液室作为医院的一个主要窗口单元,护理质量的优劣反映了医院的工作质量和水平。输液室护士每天要接待大量各类输液患者,面对各专科、各病种、各种文化层次、各种性格、各种就诊经历及各种经济状况的患者,工作面临很大难度。为了进一步提高输液室护理工作质量和服务水平,提升护理满意度,减少护患纠纷和输液不良反应,我院在以下几个细节管理上取得了较好的效果,现总结如下：