浅谈提高窗口服务质量，增强竞争能力

医院药房是医院为患服务的窗口，也是医院形象的窗口。我国医药业进入2000年，改革步伐明显加快。医药分家、药品降低价、药价开放、处方药、连锁经营、医疗保险制度等一系列的改革措施，给医院药房带来了前所未有的冲击和压力。近年来，随着国内药品零售竞争连锁巨头的急剧扩张，国外药品零售商的抢滩登陆，药品零售呈现日趋加剧之势。对医院药房冲击首当其冲，     

浅谈医院药剂科窗口服务

医疗改革全面推行，药品实行分类管理，对医院药房产生巨大冲击和影响，特别是加入WTO后，国内外药品经营行业将全面放开，各经济类型的零售业药店将共同参与竞争，这一切都给我国的医院药房创造了前所未有的机遇和挑战，随着改革的深人国家和社会对药店要求愈来愈高，需要医院药房为病人提供更加细致的服务。     

医院药房委托管理模式初探

在我国医疗卫生体制改革中,药房的改革,始终以药房委托管理为药房改革的重点模式来探讨,近几年来,在我国进行了多次试点,探索药房改革的新的,科学的应用模式并总结了一些经验。本文归纳介绍了药房委托管理的形式及经验,医院在医药改革进程中,对药房进行药房委托管理试验模式的同时,更注意抓住机遇,不断提高医院药学专业人员的综合素质,加快医院药学业务的开展,进一步深化医药卫生体制改革。     

医院开设OTC药房的利与弊

随着药品分类管理制度的实施和医药卫生制度改革的全面推行，医药分离和非处方药(OTC)药房的建立将成为必然的趋势，医院应顺应这一形势，抓住OTC市场机遇，尽快建立OTC药房。本文对医院开设OTC药房的积极方面和不利影响作一探讨。     

医院药房管理中存在的问题及其改进措施

医院药房是医院的重要组成部分,也是各大综合型医院的形象窗口。药房工作人员的业务素质和服务质量直接影响人们对医院的印象及就医选择。因此加强对医院药房的管理,不断提升医院药房服务的水平,对于推动医院药房管理改革、提高患者对医院的满意度有着重要的意义。     

浅谈医院药房管理的几点体会

医院药房不仅是医院医疗服务的重要窗口，也是医院重要的经济部门，而目前随着国家医疗制度的改革和医疗保险制度的出台，各级医院面临激烈的竞争。如何在新形势下达到高效、优质服务于患者以求生存，求发展，如何管好药房，是管理者面临的新课题。     

促进医院经济效益、改进药房管理模式

为改善医院药房管理,提升药房工作效率,提高服务质量,以更好的为患者服务并促进医院效益,对药房管理改革进行浅显分析。     

现代医院药房的发展、建设与服务

随着我国医院体制改革的深入与卫生事业的发展，如何利用现代手段，方便人民群众就医，指导临床合理用药，已成为医药卫生工作者的当务之急。为适应形势的发展，满足人民群众的健康需求，国家相应提出了一系列的相关政策来加强卫生信息化。用此来改革医院药房的不合理制度，本着为广大人民群众服务的宗旨，改进医院药房的弊端，促进药房的全面发展。     

医院药房信息化管理探讨

药房业务素质的好坏和服务水平的高低,在很大程度上影响着人们对医院的认知度和就医的选择。所以,推进医院药房管理改革,加强医院药房管理,最大限度地提高患者的满意度,是当前医院药房必须要认真对待的一个关键问题。本文在对我国医院药房管理现状和药房信息化管理的必要性的分析的基础上提出了药房信息化管理的具体举措和运行保障,以供参考。     

门诊药房工作模式的改革与创新

门诊药房的工作是医院药学的重要组成部分,也是医院直接面对患者服务的重要窗口。门诊药房工作模式的改革与创新是提高服务质量,保证患者用药安全的重要保障,也是提高医院整体服务水平的重要标志。本文分析了传统门诊药房工作模式存在的问题及原因,阐释了门诊药房工作模式与改革的必要,认为门诊药房工作模式应从药房环境设施、药学服务人员、药学咨询服务、药房管理制度建设以及计算机网络等几方面加以改善。     

医院药房管理的职责与监督

随着医疗改革的深化．医院药房作为医疗服务的重要环节之一。受到人们越来越多的关注。一方面，由于各级医院的补偿机制不完善，长期以来形成的“以药养医”制度使得药房成为医院不可或缺的机构；另一方面，为了降低药价而要求“医药分家”的呼声越来越高。     

浅论规范门诊药房管理

作为医院重要组成部分的门诊药房,应该顺应医疗制度改革的发展,结合医院的实际情况,制定合理的药房管理模式,以加强药品管理、人员管理,发挥药房最大效能为临床服务,使医院药房的科学化、规范化、制度化、信息化管理再上一个新台阶。本文主要探讨了如何实现医院门诊药房管理的规范化。     

药房自动化是医院药房发展的必然趋势

本文分析了现在医院药房工作方式和现状,在讨论传统药房的工作模式存在问题的基础上,分析了自动化药房设备技术优势、近年取代手工药品调剂的必然趋势。介绍适合我国国情的自动化药房设备的使用状况,探讨自动化设备给医院药房管理带来的整体提升和改变,为医院药房工作改革提供参考。     

浅谈在医院设立OTC专柜

我国从1999年开始陆续公布国家非处方药品种，截至到2003年初共公布了四批共3300多种化学药品和中成药常用非处方药。随着医疗制度改革的深入和健康保健意识的提高，人们往往不会再因为一点寻常的小病小痛就跑到医院去排队挂号，使得医院经济效益受到冲击，社会药房的增多促使医院药房必须实行改革，虽然国家也提出医药分家的倡议，但在短时间内难以实现。     

医院药学部门发展问题的思考

论述了医院药学部门面临的问题及解决对策,指出应对医院药学重新定位,改革门诊药房的工作模式,设立OTC药房和病区卫星药房,改革医院制剂,发挥计算机联网的优势,注意人才培养,加快药学发展,开展临床药学工作。还就医院药事管理对卫生行政主管部门提出了相应的希望和建议。     

基于交易成本理论的医院药房经营探讨

目的:探索国内外医院药房经营模式差异,分析中国医院自主经营药房的原因,并提出推进医药分开,积极探索多种有效方式逐步改革以药补医机制。方法:运用交易成本理论分析医院与药房之间的关系。结果:中国医院在处方限制和成本控制两个方面与欧美国家存在差异,这影响国内医院药房经营模式,导致医药不分。结论:促进处方流动是打破医院药房垄断利润,实现医药分开的关键。     

浅谈病区药房实行微机网络化管理的体会

病区药房亦称住院药房或中心药房，它主要负责全院住院病人的用药，包括这些病人的住院用药、出院带药及病人口服药品的集中摆放等。近几年来，随着医疗制度改革工作的不断深入，医院药学管理工作出现了许多新问题、新任务，为了切实适应和解决社会发展的需求，我院投资近100万元，完善了医院信息、管理系统，医院药学信息计算机系统亦被纳入其中，从而使药学信息处于高度共享、高效率的实时处理状态，形成从总体调控到相互制约的管理体系。以下是笔者在病区药房实现微机网络化管理后的一些体会。     

医院药房规范化管理的探讨

本文通过医院药房现存问题，并提出解决方案，以探讨医院药房规范化管理，寻求医院药房的正规化。找出差距，使药房管理更加规范化、人性化。     

利用信息化提升医院药事管理水平的探索

随着医疗制度改革的深入,医院门诊药房面临着巨大的变革,医院的药房如何通过提升自身的管理质量,降低患者的就医成本,为患者提供人性化的药学服务和降低医院药房本身的药品采购成本成为药学发展的必不可缺少的条件。     

医院药房实习的改革与实践

本根据药学本科生医院药房实习的状况，进行有效的教学实习改革，通过医院药学现场教学使学生理论与实践相结合，逐渐适应２１世纪的医药发展。