口腔护理人性化服务需求及满意度评介

目的 分析口腔疾病患者护理人性化服务需求及满度的效果,了解患者时各项人性化服务感知与认可程度.方法 对150例口腔疾病患者护理人性化服务需求及满度进行调查问卷.结果 就诊患者时护理人性化服务需求单项均值最高为3.61分,最低为2.68分,满意度单项均值最高为3.35分,最低2.91分,就诊患者对5个方面的护理需求及满意度排序是心理支持、生理舒适、环境设施、信息沟通、导医引导.结论 口腔护理人性化服务能够满足病人在治病过程中的护理需求,能提高护理工作的满意度.     

基层医院骨科护理健康教育中存在的问题及原因分析

目的了解护理人员的护理健康教育能力对患者健康教育效果的影响。方法从调查住院患者对健康教育知晓率入手,探索护理人员提高护理健康教育能力的必要性和方法。以进一步提高护理健康教育。结果骨科患者护理健康教育第一次平均知晓率（67%0与第二次平均知晓率（80%）比较,差异有统计学意义（P〈0.01）。护理人员缺乏护理健康教育主动意识及技巧、不善于创造沟通环境。结论①护理健康教育要有计划性②护理健康教育要技巧化③护理健康教育要细节化④护理健康教育要微笑服务人性化。提高护理人员的护理健康教育能力,可以有效提高患者健康教育效果。     

人性化护理在精神科护理中的作用

目的探析人性化护理在精神科患者护理中的实际效果，提高精神科护理整体水平。方法对我院2011年2月~2013年8月收治的患者进行抽样，选取324例患者做人性化护理研究，对比护理前后患者的临床症状变化和健康相关行为，调查患者的满意度。结果采取人性化护理干预后，患者的躯体化、人际关系、心理抑郁、焦虑、恐惧等都较护理落实前有明显改善，差异具有统计学意义，其<0.05，满意度调查显示，观察组患者对护理满意度达到93.2%(151例)，对比组患者满意度为70.9%(115例)。结论人性化护理对于改善精神科患者的情绪、提高其满意度和健康相关性行为有着显著的效果，值得临床推广。     

基层医院骨科护理健康教育中存在的问题及原因分析

目的 了解护理人员的护理健康教育能力对患者健康教育效果的影响.方法 从调查住院患者对健康教育知晓率入手,探索护理人员提高护理健康教育能力的必要性和方法.以进一步提高护理健康教育.结果 骨科患者护理健康教育第一次平均知晓率(67%O与第二次平均知晓率(80%)比较,差异有统计学意义(P<0.01).护理人员缺乏护理健康教育主动意识及技巧、不善于创造沟通环境.结论 ①护理健康教育要有计划性②护理健康教育要技巧化③护理健康教育要细节化④护理健康教育要微笑服务人性化.提高护理人员的护理健康教育能力,可以有效提高患者健康教育效果.     

人性化护理干预在冠心病介入治疗中的应用体会

目的观察探讨人性化护理干预在冠心病介入治疗中的应用。方法以2012年1月~12月收治的75例行冠心病介入患者为本，对全部患者实施人性化护理，观察其护理满意度。结果患者在介入手术中未发生紧张、恐惧等心理而引起的并发症；对全部患者进行满意度调查，平均得分为（94.3±5.4）分，患者对整体护理过程中较为满意。结论人性化护理是护理工作的主题，需要护士不断提升自我素养，以提高专业技能水平作为基础，以人为本作为思想核心，提高服务意识，，从而实现护理水平的质的飞跃。     

人性化护理应用于分诊护理工作中的体会

开展人性化护理,更好地满足了患者的需求,尊重患者的生命价值,人格尊严和个人隐私,提高护理人员的素质,增强医院的竞争力。转变观念,增强服务意识,规范文明用语,加强护患沟通,营造人性化服务环境。为患者营造一个舒适的就医环境,使患者在生理、心理、社会等方面都处于健康而满足的状态。     

人性化护理应用于分诊护理工作中的体会

开展人性化护理,更好地满足了患者的需求,尊重患者的生命价值,人格尊严和个人隐私,提高护理人员的素质,增强医院的竞争力.转变观念,增强服务意识,规范文明用语,加强护患沟通,营造人性化服务环境.为患者营造一个舒适的就医环境,使患者在生理、心理、社会等方面都处于健康而满足的状态.     

时间位点管理在提高门诊护理质量中的效果分析

目的 分析了解门诊护理应用时间位点管理对其质量提高的意义价值.方法 随机抽取本院2012年～2014年门诊患者100例设为观察组,另随机选取本院2011年门诊患者100例设为对照组.归纳两组患者对门诊各项护理服务内容的满意度.结果 观察组患者对门诊各项服务诸如行为举止、服务态度、健康教育、门诊管理及就诊环境等内容满意率相对于对照组患者均有明显优越性,差异有统计学意义(P＜0.05);观察组发生护理纠纷投诉概率明显低于对照组,差异有统计学意义(P＜005).结论 应用时间位点管理模式能够让门诊护理更具针对性,可有效提高患者对护理服务内容的满意度,减少护患之间的纠纷和对护理人员的投诉率,更有利于构建和谐的护患环境,确保患者的就诊安全,对医院及患者而言均有重要应用价值.     

新生儿运用优质护理管理的效果探讨

目的对新生儿运用优质护理管理的效果进行探讨。方法对100例来我院进行新生儿护理的家属通过问卷调查等方式对医院优质护理服务的满意度进行调查分析。结果100例患者问卷调查满意度显示满意率高达90.0%,且不满意的条目主要集中在"护理人员业务不精"。结论在新生儿护理工作中开展优质护理管理在建立良好护患关系方面所起的作用是明显的,对保证新生儿的健康和安全具有重要意义。     

舒适护理在重度卵巢过度刺激综合征中的应用

目的：探讨舒适护理在重度卵巢过度刺激综合征患者中的应用效果。方法对137例重度卵巢过度刺激综合征患者在护理过程采用舒适护理模式。结果患者住院治疗期间生理、心理、社会舒适方面均得到改善,获得较高舒适感,满意度调查为94.9%。结论舒适护理在重度卵巢过度刺激综合征中的应用意义重大,体现了人性化护理,推动了护理服务质量的提高,同时改善了患者治疗过程的舒适度,提高的护理服务的满意度。     

外科手术患者的心理护理体会

目的探讨心理护理对外科手术患者的临床效果。方法选取2012年10月~2013年10月来自我院接受治疗的外科手术患者160例,将其随机分为对照组和观察组各80例,对照组患者采用常规的护理方法,观察组缓则采用心理护理方法,观察对比和分析两组患者的临床疗效和患者及家属对护理人员的满意度。结果两组患者经过治疗和护理后,症状均有所改善,对照组患者治疗的总有效率为75.00%,观察组患者治疗的总有效率为97.50%,对照组患者和家属对护理人员的满意度为75.00%,观察组患者和家属对护理人员的满意度为95.00%,两组相比较,差异显著,有统计学意义(<0.05)。结论对外科手术患者进行心理护理可以提高临床效率,值得临床推广及运用。     

希望护理在造血干细胞移植术患者中的应用研究

目的：探讨希望护理在造血干细胞移植术(hematopoietic stem cell transplantation,HSCT)患者中的应用效果。方法：将60例患者采用随机对照试验分为干预组和对照组各30例,对照组采用常规方法护理,干预组在常规护理的基础上采用希望护理干预,比较两组患者干预前后焦虑水平、希望水平以及对护理人员满意度。结果：两组患者在干预后焦虑水平、希望水平对护理人员满意度均有差异,有统计学意义(P<0.05)。结论：应用希望护理干预对行造血干细胞移植护理可以缓解患者焦虑,提高患者的希望水平及对护理人员满意度。     

人性化管理应用于护理管理中的效果评价

目的：对人性化管理应用于护理管理中的效果评价进行探讨。方法选取我院100例护理人员为研究对象，随机分组，对照组护理人员实施常规护理管理，实验组护理人员实施人性化管理。对两组患者的管理效果进行观察和比较。结果实验组护理人员的患者满意度明显比对照组高，护患纠纷发生率比对照组低，不良事件发生率明显比对照组低。差异明显，有统计学意义(<0.05)。结论在护理管理中应用人性化管理，能够有效改善医患之间的关系，提高患者的满意度以及医护人员的综合素质，改善医院的护理质量，值得普及和应用。     

发热患者护理健康教育需求调查分析与对策

目的探讨发热患者及家属对发热相关知识的需求,为有针对性的实施护理健康教育内容和方式提供依据。方法对发热门诊患者及家属120例采用问卷调查的方式进行了健康知识、态度、行为、教育内容、教育方式需求的调查,并将数据进行统计学分析。结果患者及家属对发热相关知识8个项目的肯定回答率为22.3-86.9%,不同的文化程度之间对发热知识的了解需求存在显著性差异。希望接受健康教育的患者有98.3%;希望给予饮食指导的有89.7%;希望了解酒精擦拭的浓度和注意事项的有87.3%;希望了解高热对机体的不良影响的有86.5%;希望了解药物降温常识和注意事项的有85%。最受欢迎的教育方式依次是面对面讲解、宣教资料、护理示范、模型演示,分别为87.3%、83.9%、82.8%、82.5%。结论在发热门诊开展护理健康教育很有必要,应坚持实施,以促进发热人群"知、信、行"的统一,提高家庭护理质量。     

全面质量管理在护理管理中的应用研究

目的：对全面质量管理在护理管理中的应用进行分析讨论。方法对我院所有护理人员采取全面质量管理,并对管理前和管理后的护理质量、患者满意度进行分析比较。结果管理前基础知识评分为63分,专业技能为74分,文书书法为52分,急救知识为66分。基础知识85分,专业技能为92分,文书书写为95分,急救知识为82分。结论全面管理质量能够提高护理人员的责任心、专业知识以及护理人员自身形象,降低纠纷的发生率。     

病毒性肝炎合并糖尿病患者的观察及护理体会

目的总结病毒性肝炎合并糖尿病患者的护理体会。方法将我院肝病科收治的46例病毒性肝炎合并糖尿病患者随机分成对照组和观察组,每组23例,对照组采用常规护理方法,观察组在对照组的基础上加强健康教育,分析两组患者对护理人员的满意度。结果观察组患者血糖恢复正常率为91.3%,对照组患者血糖恢复正常率为69.57%,两组比较差异有统计学意义(<0.05);观察组患者对护理人员的满意率明显高于对照组,两组比较差异有统计学意义(<0.05)。结论加强病毒性肝炎合并糖尿病患者的健康教育,可提高患者对护理人员的满意度,增强患者信心,加速康复,此护理方法值得临床推广。     

门诊人性化管理模式在耳鼻咽喉头颈外科的应用探讨

目的:探讨门诊人性化优质护理服务在耳鼻咽喉头颈外科的应用,评价患者焦虑情绪、服药依从性和护理满意度.方法:回顾性分析 2023 年 5 月-2023 年 08 月耳鼻喉科门诊复诊患者 172 例,按照门诊就诊的时间先后顺序编号,单号为观察组,双号为对照组,每组各 86 人.对照组给予常规护理服务,观察组在此基础上行人性化优质护理服务.比较两组患者在不同护理服务方式的应用效果.观察患者焦虑情绪、服药依从性和护理满意度评分情况.结果:观察组患者SAS评分高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).观察组患者服药依从性高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).观察组患者护理满意度高于对照组(P＜0.05).结论:实施人性化优质护理服务在门诊耳鼻咽喉头颈外科的应用,进一步优化服务流程,改善患者焦虑情绪.建立以患者为中心的服务管理模式,提高患者服药依从性,从而提升患者对护理工作的满意度.     

深化优质护理服务内涵在高原基层军官疗养中的实践

目的：探讨深化优质护理服务内涵在高原基层军官疗养中的实践作用与效果。方法分析疗养高原基层军官的特点,转变服务理念,创新多元化护理模式,不断完善护理服务质量标准,拓展护理服务内涵,有针对性的实行全方位、专业的健康教育服务,提供主动、无缝隙、全程人性化优质护理服务。结果在高原基层军官疗养中积极实践深化优质护理服务内涵,取得好的效果。结论护理人员的综合素质和综合能力得到全面提升,高原基层军官对疗养护理工作满意度明显提高,实现了优质护理服务目标。     

浅述优质服务在门诊护理管理中的应用

目的探讨优质护理服务在门诊护理管理中应用的效果及患者对护理的前后满意度。方法对2013年7月~2014年6月我院收治的门诊患者329例患者采用随机原则分为实验组和对照组,实验组采用优质护理,对照组采用常规护理。结果实验组采用优质护理后,护理人员在服务方面的态度大大的改善,综合业务素质也逐步提高,患者对医院的服务满意度也从原来的82%提高到现阶段的95%,通过统计学统计具有明显差异(﹤0.05),对照组护理满意度从原来的81%变为83%,通过统计(﹥0.05)无统计学意义。结论医院实行优质护理,对提高医院患者满意度,整体的服务质量具有很大作用。     

论人性化护理在急诊护理中的应用效果

目的：探讨分析人性化护理在急诊护理中的应用效果。方法选取进行临床护理观察的128例急诊患者是由我院自2012年7月~2014年3月内收治的,根据这128例急诊患者的临床体征和病症情况,先对其进行一定的常规护理后,再将其随机分成两组,每组64例患者,分别命例为"观察组"和"对照组";对观察组的患者采用人性化护理的方法进行护理,对对照组的患者则继续采用常规护理的方法进行护理,然后待急诊治疗结束后对患者以及其家属进行护理满意度调查。结果观察组的64例患者中共有40例患者及其家属对护理服务非常满意,占总比例的62.5%;23例患者及其家属对护理服务满意,占总比例的35.9%;1例患者及其家属对护理服务不满意,占总比例的1.6%。对照组的64例患者中共有24例患者及其家属对护理服务非常满意,占总比例的37.5%;30例患者及其家属对护理服务满意,占总比例的46.9%;10例患者及其家属对护理服务不满意,占总比例的15.6%。结论在对急诊患者进行临床护理时,应当在常规护理手段的基础上再给予患者优质的人性化护理,从而促进患者病症的康复,使患者及其家属对护理工作感到满意。