边远地区医院实行病人选医生的几点思考

“病人选医生”是医疗机构内部运行机制改革的一项重要举措。是让病人充分行使医疗服务的选择权 ,调整医患关系 ,实现医疗模式从“以医院为中心”向“以病人为中心”转变 ,满足广大人民群众的医疗服务需求的重要内容。“病人选医生”带来的考核标准、分配原则、评价方法、奖惩办法等各项制度的改变 ,又将在医院形成新的竞争激励机制 ,促进医务人员加强业务学习 ,提高自身素质 ,改进服务态度 ,提高服务质量 ,使医院的医疗服务工作质量迈上新的台阶。许多医院在“病人选医生”的工作中都进行了有益的探索 ,并且收到了很好的效果。各级医院基本…     

医院推行病人选择医生制之我见

为了加快我国城镇医药卫生体制改革步伐 ,提高医疗机构的医疗质量和效率 ,卫生部、国家中医药管理局联合制定了《关于实行病人选择医生促进医疗机构内部改革的意见》,李岚清副总理在全国医疗保险和医药卫生体制改革座谈会上强调“允许病人选择医生 ,使医护人员的收入分配与技术贡献挂钩”。“让病人选择医生”这一新型服务模式正在全国各大中型医院兴起。现就病人选择医生制谈一些看法 :1　病人选择医生制的积极作用　　推行病人选择医生机制 ,其宗旨是一切以病人为中心 ,为病人提供优质服务 ,方便群众就医 ,更好的满足人民群众的医疗需求 ,…     

注重文化建设打造医院品牌

医院文化与医院品牌二者相辅相成、互相促进,医院的文化建设与品牌建设都是为了提升公立医院的“美誉度”和“信任度”,以品牌理念为指导,以人为本,以病人为中心、以医疗为主题,为病人提供优质的服务。目前,随着人们衣食住行方面需求的提高,对医疗服务质量的要求也越来越高,尤其是在医疗领域的国际化之后,大量国外医疗机构的介入使得中国医疗市场的竞争日益激烈,公立医院要想在这场竞争中胜出,医院品牌的建设必不可少。因此,现代公立医院必须全方位调整观念,打造医院品牌。     

浅谈医院药学监护工作

随着“以病人为中心”的医疗模式的建立 ,以及药学科学技术的迅速发展 ,医院药学工作正在向以病人为中心、药品为手段、运用药学专业知识开展药学服务的方向发展 ,并逐步建立起了“以病人为中心”的临床药学服务新模式 ,医院药学部门的职能逐渐发生根本性的变化 ,《医疗机构药事管理暂行规定》[1 ] 明确提出 :医疗机构的药学部门要建立“以病人为中心”的药学管理模式 ,开展以合理用药为核心的临床药学工作 ,参与临床疾病的诊断、治疗 ,提供药品技术服务 ,以提高医疗质量。药学监护工作已成为临床药学工作的一项重要内容 ,也是医院药学发展…     

浅谈5S管理法在门诊护理工作中的优势

近几年来,随着医疗卫生事业的不断发展,医疗机构内部管理机制的逐步完善,医疗服务质量提高显著。特别是在经济较发达的沿海地区,设施完善、功能齐全、服务优质的大型医疗机构越近几年来,随着医疗卫生事业的不断发展,医疗机构内部管理机制的逐步完善,医疗服务质量提高显著。特别是在经济较发达的沿海地区,设施完善、功能齐全、服务优质的大型医疗机构越来越多,为适应日益完善的硬件配置,很多优秀的医院管理模式应运而生。“5S”管理法引入我国医院管理已有将近5年的时间,     

区域医疗信息整合平台建设和应用

上海市长宁区在区层面建立了“卫生数据中心－医疗信息管理与交互平台”,对区域16家医疗卫生机构42家社区卫生服务站点联网,实现了区域医疗机构诊疗和健康档案信息交互共享,实时反映当前区域医疗机构的门、急诊及住院病人信息。在医生工作站可以按需调阅区域医疗机构病人就诊信息和健康档案信息。实现对区域居民健康档案建设情况统计与分析。实现对区域医疗机构财务监管等各种功能。从一定程度上加强了医院管理、提升了医疗质量和效率,促进了医疗费用的降低。     

医患关系的“人本模式”与“以病人为中心”的医疗管理

近几年来,面对我国社会经济发展带来的医疗市场竞争的加剧,为了向病人提供更好的医疗服务,国内不少医疗机构先后提出“以病人为中心”或“以人为本”的医疗工作模式与举措。许多医院的实践表明,这种医疗管理方式不仅大大地改善了病人的就诊就医条件,减少了病人就医中的不便与困难,而且增进了医患间情感交流,使医患关系变得有“人情味”,病人对医疗服务的满意率显著提     

区域性临床医疗与健康档案信息交互共享平台的建立和应用

上海市长宁区通过“区域性医疗卫生数据中心-医疗信息管理与交互平台”的建立,实现了区域医疗机构间异构的临床诊疗和电子健康档案信息的交互共享;在全区所有医疗机构与社区卫生服务中心及站点的医生工作站上可以按需调阅区域医疗机构病人就诊信息及健康档案信息。同时,在平台上实现了实时反映当前区域医疗机构的门急诊及住院等基本医疗业务信息和区域居民电子健康档案等基本公共卫生业务信息,从一定程度上加强了医院管理,提升了医疗质量。提高了医疗资源的利用和效率,促进了医疗费用的降低。     

开展门诊优质服务的体会

随着改革开放的深入和人民生活水平的不断提高，人们越来越关注自己的生存与生活质量，对医疗服务的需求无论从范围还是质量方面都发生了显著变化，以病人为中心的医疗服务模式正在全国各地的医疗机构中推广开来。医院作为卫生行业精神文明建设的“窗口”，一直受到全社会的关注，以病人为中心，大力开展医院的精神文明建设，树立医院良好的社会形象，树立崇高的职业道德，增强为人民健康服务的意识，急病人所急，想病人所想，尊重病人的人格和各项权益，变被动服务为主动服务，把以病人为中心的思想贯穿到医院的各项工作中，落实到医疗服务的每一个岗位上，每一个环节上，这对医院的长远建设和发展具有不可低估的现实和历史意义。     

以病人为中心的实施与道德思考

1 以病人为中心要有具体的措施以病人为中心,它不是一种口号,而是医院的行动指南.要使它落到实处,必须有切实可行的具体措施.1.1 增强服务意识,改善服务态度 以往“以医院为中心”的服务方式已被“以病人为中心”的服务方式所取代.以病人为中心,首先要从转变医务人员的观念和摆正医患位置上入手.一方面,进行职业道德、职业理想、职业责任、职业纪律教育并使之经常化、制度化,牢固树立广大医护人员正确的人生观、价值观、道德观.另一方面,教育医务人员重新摆正医患位置,要让每个医务人员明确,病人到医院不是病人求医生,而是医生离不开病人.没有患者就没有医院,没有病人看病医生就会失业.从而使医务人员从根本上增强服务意识,改善服务态度,把温罄留给病人.1.2 加强技术建设,提高医疗质量 医疗技术质量是实行以病人为中心的基础.一所医疗质量低劣的     

推行“人性化”服务 满足患者的需求

医院作为治病救人、救死扶伤的场所,理应是最有人情、最尊重人的地方。如何做到医疗服务人性化?我院以深化医疗服务为重点,树立“以人为本”的服务理念,认真研究患者的医疗服务需要,不断转变服务观念,拓展医疗服务领域,在提供高质量医疗服务的同时,让患者也感受到医务工作者的温馨关爱。一坚持“以病人为中心”的服务原则社会在不断发展,群众对医疗服务的要求越来越高,而过去许多医护操作要求更多体现在技术上,只强调标准化而忽视个性化和人文方面的内容。要改革在计划经济时代病人看病是有求于医院的心理偏见,树立起主动为病人服务意识,把…     

基本医疗保险制度下医疗服务公平性研究--对参保和非参保群体的对比分析

在就医过程中，医疗机构对病人是否有基本医疗机构参保身份的关注；现实情况下，大量普通人群（大部分为非参保者）“有病不敢看”和部分政策投机者（大部分为参保者）浪费医疗资源同时并存的现象，笔者想探究基本医疗保险制度下参保患者和非参保患者之间是否在医疗服务可及和可得（特别是医疗负担）上存在不公平，这些是医疗机构（特别是代表医疗机构利益的医生）和患者在基本医疗保险政策下为各自利益博弈的结果。     

"以人为本"是提高医疗服务质量的根本

坚持以病人为中心的服务理念,加强以提高医疗服务质量为主要内容的医院管理,直接关系到病人的生命安全和身心健康,是检验和衡量医疗服务工作的试金石,是医院发展的生命线。加强医疗服务质量管理是医院工作的核心。1坚持“以人为本”,转变服务理念医疗服务的对象是病人,病人首先是“人”。医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务,同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想,尊重病人,关爱病人,方便病人,服务病人。牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念。世界卫生组织发布的《2000年世界卫生报告》,把“反…     

医院管理年重拳出击将“以病人为中心“进行到底

5月11日,卫生部和国家中医药管理局在京联合召开2006年全国医院管理年工作会议。会议指出,2005年在全国各级各类医院中深入开展的“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动取得初步成效。医疗作为一种信息不对称行业,近年来,随着医疗市场化改革步伐的不断加快,广大百姓医疗费用的支出在逐年增长,以至于48.9%的患者有病不就医。在以追求经济效益为目的的背景下,过度医疗、大处方等医疗行为成为医院赚钱的手段。因此,健全医院“质量、安全、服务、费用”等项管理制度,进一步对医疗行为以及医疗流程进行规范,不断提高医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求是十分必要的。而医院管理年活动的核心内容就是持续改进医疗质量和保障医疗安全。应该说,在“看病贵、看病难”呼声越来越高的今天,开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的活动是十分必要和及时的。     

医学道德是临床思维的逻辑起点和轴心 评张志寿<医生的思维与工作技巧>一书

人民军医出版社出版的《医生的思维与工作技巧》一书 ,是解放军总医院心内科张志寿教授在总结他 4 0年行医经验的基础上完成的。这本书的一个显著特点就是在全书中始终贯彻着一条主线 ,医生的医疗实践是与道德实践紧密结合的 ,在医疗行为中 ,要始终注意对病人的人道关怀 ,才能做到德艺双馨 ,才能真正把握住医生的思维与工作技巧的灵魂。1　医学道德与医疗服务作者指出 :“医生服务的对象是病人 ,医院及医院的工作人员都是为病人服务的”。这表明了医生与病人的关系是服务与被服务的关系 ,病人是核心 ,医生是为病人服务的工作人员。只有摆正…     

基于区域电子健康卡的医联体平台设计与应用

通过互联网技术、市卫生健康委电子健康卡管理平台、组建三甲医院专业远程医疗服务团队等方式,搭建以三甲医院为中心的区域医联体平台,制定医联体内机构间转诊、会诊、远程联合门诊等服务流程和管理流程,并在重庆市进行应用示范,提高了传统医联体管理服务水平,延伸了三甲医院医疗服务的可及性;基于区域电子健康卡的医联体平台能提升三甲医院、二级医院、卫生所等医疗机构之间转诊、会诊等远程医疗服务效率,提高医疗机构之间协同管理服务水平,实现病人信息可追溯;通过区域电子健康卡,大幅度降低医联体医疗机构间系统对接、互联的难度和工作量;通过组建三甲医院专业远程医疗服务团队,可全面提升二级医院、社区医生的医疗技术水平,为患者提供更专业的指导和帮助,患者不出户、不出区即可享受三甲医院医生的医疗服务,延伸了三甲医院医疗服务的可及性。     

依法防范与降低医疗风险

近年来,随着社会的发展,医疗制度改革的深入,人们的权利意识、法律意识逐渐增强,医疗纠纷越来越多,医生及医疗机构承担的医疗风险也越来越大.本文从法律角度谈一谈医生在执业过程中,医疗机构在服务过程中怎样依法防范与降低医疗风险.     

Griffin医院&病人满意度调查

Griffin医院是家非营利的、免税的医院，是Griffin卫生集团（Griffin Health Services Corporation）的子公司。它有着160张床位，位于地势较低的Naugatuck峡谷的中心，是家急诊社区医院。Griffin有着200多名医生，均持有执业资格。由于在建筑设施和病人护理方面完美地体现了病人的需要，Griffin医院受到全国性的认可和好评。来自世界各地的很多医疗机构纷纷前去参观、访问，把Griffin的一些理念、做法借鉴到他们的医疗模式中去。     

本刊栏目征文

1．征集“社区诊疗案例”：在基层医疗机构工作的全科医生首先是名临床医生,日常主要的工作还是诊疗。现代医学发展到今天,临床检查已经越来越多地依赖器械设备、治疗也更加依赖高新技术。而基层医疗机构不具备大医院所具有的一些诊疗设施,全科医生也不可能将诊治稍许困难的病人都转到上一级医院去检查、治疗,这时经验就显得十分重要了。许多基层医生在长期的医疗实践中积累了丰富的经验,他们能利用较为简易的诊疗条件,     

加强农村三级医疗服务网龙头建设初探

县级医院在构建新型农村合作医疗以及新型城市医疗卫生服务体系中发挥着重要作用,为了适应社会经济发展和医疗体制改革的需要,县级医疗机构必须解放思想,寻找抓手,在完善硬件设施的同时,秉承“质量第一、病人至上”的服务宗旨,注重医院的内涵建设,积蓄发展底蕴,为构建基层三级医疗服务网发挥积极作用。