护患纠纷中护士心理健康状况及其影响因素的调查分析

目的探讨护患纠纷中护士心理健康状况及其影响因素,以寻找有针对性的干预对策。方法在护患纠纷事件发生l周内,分别对36名当事护士进行症状自评量表（SCL-90）、简易应对问卷（SCSQ）、社会支持量表（PSSS）等问卷调查,将其心理健康状况与国内成人常模及普通护士进行对比分析,并对影响因素进行相关性分析。结果纠纷组护士SCL-90各因子分及总均分均显著高于国内成人常模及普通组护士,其心理健康状况与其应对方式及社会支持显著相关。结论护患纠纷中护士心理健康水平较一般人群和普通护士低,并明显受应对方式及社会支持的影响。管理者应高度重视当事护士的心理健康状况及其影响因素的正向作用,从多层面人手进行有针对性的干预,以应对压力性事件带来的不良情绪影响。     

护患纠纷事件中护士心理健康状况与应对方式及社会支持的相关性研究

[目的]了解护患纠纷事件中护士心理健康状况与其应对方式及社会支持的相关性。[方法]采用症状自评量表(SCL-90)、简易应对方式量表(SCSQ)和社会支持量表(SSRS),对4所医院62名护士在发生护患纠纷1周内进行测试。[结果]护患纠纷事件中护士SCL-90各因子分及总均分显著高于中国常模(P<0.01);护患纠纷事件中护士的心理健康状况与其应对方式、社会支持显著相关。[结论]护患纠纷事件中护士的心理健康水平较一般人群低,管理者应注重应对方式和社会支持对护士应对护患纠纷的积极作用,进行有针对性的干预,最大限度地减轻护士的心理问题。     

本科护生心理健康状况及其影响因素分析

[目的]了解本科护生心理健康状况,分析其影响因素。[方法]采用症状自评量表（SCL-90）、社会支持量表和应对方式量表,对河南省449名本科护生进行心理健康状况及其影响因素的调查。[结果]本科护生SCL-90评分为136.11分±39.11分;心理问题阳性检出率为20.5%;SCL-90评分均低于全国大学生常模（P〈0.05）;强迫症状、焦虑、精神病性因子的得分高于全国青年常模（P〈0.05）;Logistic回归分析显示,幻想的应对方式是本科护生心理健康的危险因素（OR=8.870）,解决问题是保护因素（OR=0.069）。[结论]本科护生存在一定的心理问题,在本科护生教育中,应注重培养其积极成熟的应对方式。     

ICU护士心理健康状况调查及应对方式分析

目的：了解ICU护士心理状况与应对方式,探索促进ICU护士心理健康的有效途径。方法：采用心理健康症状自评量表（SCL-90）、简易应对方式量表,对广州市和佛山市76名ICU护士进行测评。结果：ICU护士SCL-90筛选阳性率达53%,各因子得分均高于全国常模;因子中躯体化、强迫、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、精神病性与全国常模比较有显著性差异（P〈0.05）。ICU护士应对方式中消极应对与SCL-90各因子得分均呈显著正相关,积极应对与SCL-90强迫、人际关系、恐怖呈显著负相关。结论：ICU护士心理健康水平低于全国常模,且在遇到问题多采用消极的应对方式。     

内外科护士应对方式及心理健康状况调查

[目的]了解内科、外科病房护士应对方式及心理健康状况。[方法]应用简易应对方式问卷（SCSQ）及症状自评量表（SCL-90）对我市两所三级综合性医院的内科及外科护士进行调查。[结果]内科、外科护士的积极应对方式无统计学差异（P〉0．05），外科护士的消极应对得分高于内科护士，心理健康状况也较内科护士差。     

影响护患沟通的相关因素调查

对我院影响护患沟通的相关因素调查报告如下。 1 对象和方法 采用整群抽样问卷调查的方法。于2007-05-20／2007-05-30对我院15个科室196名护理人员进行现状调查。发放问卷196份，收回有效问卷190份，回收率为96．94％。调查内容为护理一般情况及沪患沟知识方面的实施状况。     

护士因素与护患纠纷的关系分析及对策

护患关系是护理过程中涉及范围最广、影响较复杂的一种人际关系。护理工作不间断的工作性质，以及护士长时间接触患者，患者第一手信息的反馈对象就是护士，护士稍微处理不当，即可引发护患纠纷。护士因素引起的护患纠纷主要存在主观与客观两方面。     

46名新护士适应期心理健康状况和应对方式的调查及分析

目的 了解新护士适应期心理健康状况及应对方式特点，为对新护士支持与干预提供依据，帮助新护士顺利度过适应期。方法 采用症状自评量表和应对方式量表对46名新护士的心理健康状况和应付方式进行调查。结果 新护士强迫因子分与人际敏感因子分高于女性常模，有统计学意义，P＜0．05。向亲戚朋友或同学寻求建议、与人交谈倾诉内心烦恼，是新护士最常用的积极应对方式；试图休息或休假暂时把问题抛开、自己安慰自己，是新护士最常用的消极应对方式。结论 护理管理者应了解和重视新护士适应期的心理健康状况及应对特点，采用合适的干预方法提供支持。     

40名神经内科护士心理健康状况及应对方式调查分析

目的:调查神经内科科护士的心理健康状况及应对方式,为提高护理质量提供理论依据。方法:选择40名神经内科护士为观察组,38名普通科室护士为对照组,采用症状自评量表(SCL-90)、应对方式问卷(CSQ),对两组心理健康状况及应对方式进行调查。结果:观察组解决问题、自责、求助以及合理化4个因子得分均高于对照组(P0.05)。结论:神经内科护士心理健康状况较好,大部分护士能够选择最好的方式应对心理健康问题。     

急救护士心理健康状况与应对方式分析

目的 探讨影响急救护士心理状况的原因与应对方式.方法 采用SCL - 90症状自评量表,对67例调查组及67例对照组进行心理状况评估.结果 与对照组相比,调查组躯体不适、强迫、抑郁、焦虑等因子评分显著升高(P＜0.05),差异有统计学意义.结论 由于工作性质的特殊性,急救护士更易产生心理问题,正确的应对方式有助于减轻压力,使急救护士在紧张的工作环境中保持心理健康,保证工作质量.     

护患纠纷的防范与处理

近年来,护患纠纷逐年上升,已成为当今中国的一个热点问题。本文参考了近年来有关护患纠纷的文献,总结一些医院减少护患纠纷的方法,根据国务院颁发的《医疗事故处理条例》及相关配套文件的要求,提出一些对护患纠纷的防范及处理措施,希望能对完善护理服务,建立和维持良好的护患关系,维护护患双方的权益,减少护患纠纷有所帮助     

紧急情况处置中减少护患纠纷的对策

医疗纠纷可发生在医疗活动过程中任何场合和时间 ,从临床实践观察 ,以急诊病人和病情复杂凶险的紧急情况下的病人为多。为了预防和减少紧急情况处置中发生护患纠纷 ,针对紧急情况下易出现的纠纷问题 ,分析原因 ,注重职业素质培训、严格规章制度落实、强化法律法规教育、加强护理质量形成的基础因素管理、重视纠纷后管理 ,使纠纷的发生率明显降低     

预防护患纠纷重视护士情商的培养

随着时代的发展,人们的自我保健意识及法律意识都在增强.病人到医院就医,不论何种原因引起不满都可能产生医疗纠纷.从目前的医疗纠纷中可以看出,医护人员在向患者及家属解释病情或提供建议等方面多一些同情与耐心,多一些策略和技巧,即自我认识能力、自我控制能力及理解他人、处理人际关系的能力强一些,不少纠纷是可以避免或化解的.医护人员如何调整自己的心态,使情绪不受影响,尤其是遇到难处理的病人,如何在短时间内取得病人信任,快速准确地评估病人病情,确定护理方案,通俗明了地解释病情,取得病人的配合和支持,这些都是与高情商分不开的.通过实践证明,护士的情商高低对护理工作可产生直接的影响.     

护患关系信任度及其影响因素

目的探讨护患关系信任度并分析其影响因素,为提高护患关系信任度,改善护患关系提供理论依据。方法采用护患关系信任度量表对136例住院患者进行问卷调查,总结各条目评分情况并分析护患关系信任度的影响因素。结果本组136例住院患者中,信任度量表中5个维度对知识和技术的确信、一贯性、尊重、安心感和对未来的信心得分分别是（3．62±0．26）,（3．47±0．32）,（3．59±0．61）,（3．58±0．73）,（3．35±0．79）分;得分最高的条目为按床头铃后护士很快就回应（3．92±0．35）分,得分最低的条目为护士对我的指令太多,我感到拘束,不大自由（2．75±0．10）分;多元回归分析提示,患者年龄、住院时间、付款方式是住院患者护患关系信任度的影响因素（t分别为11．940,2．537,4．362;P〈0．05）。结论护理人员应重视影响护患关系信任度的相关因素,改进护理措施及方法,以改善护患关系,提高护患关系信任度。     

出院患者回访中潜在的护患纠纷及防范对策

目的探讨出院患者回访工作中潜在的护患纠纷问题和防范措施,防止和减少纠纷的发生。方法通过对近3年38569例患者的回访过程中出现的一些问题和回访工作进行分析,找出可能发生纠纷的环节和原因,提出5项防范对策并落实。结果有效地防范了护患纠纷的发生。结论增强法律意识,认真细致地做好回访中的各项工作,可以防范护患纠纷的发生。     

急诊科护士护患纠纷预见性现状调查

目的了解急诊科护士对护患纠纷的预见性,为护患纠纷防范提供参考依据。方法抽取菏泽市10所医院的232名急诊科护士,应用急诊护士护患纠纷预见性现状调查问卷进行调查。结果急诊护士护患纠纷预见性总分(156.00±41.49)分。性别、年龄、学历、工作年限、职称是急诊科护士护患纠纷预见性影响因素。结论急诊科护士护患纠纷预见性处于中等水平,强化培训与演练,增强急诊护士护患纠纷的预见性,降低护患纠纷,能有效提升急诊护理质量。     

护患关系信任度的评价方式与影响新因素相关度分析

目的 对护患关系信任度评价的方式进行总结,并对相关的影响因素进行分析.方法 抽取我院各科室的护士共80名,对其在过去一段时间所负责照顾的患者进行问卷调查,从而对护患关系进行了解.结果 专业知识欠缺、沟通技巧不佳、服务意识不强、配备不足、患者的因素是对护患关系造成影响的主要因素.结论 护患之间既相互依存,又相互矛盾.良好的护患关系会给整个医疗过程提供切实的保障.     

护患纠纷现状分析及对策

通过阐述护患纠纷现状及护患双方对护患纠纷的认知状况,并从护士本身、患者、管理及社会多方面分析导致护患纠纷的因素.针对上述原因,从完善规章制度、增加护士编制、强化法律意识、规范护理文书、加强有效沟通、强化继续教育及加强护士情商培养等方面总结了相应的管理对策,以促进构建和谐的护患关系.     

女性性受害者心理健康状况及其影响因素分析

目的 探讨女性性受害者心理健康状况及其影响因素.方法 对102名女性性受害者采用症状自评量表、领悟社会支持量表、特质应对方式问卷、自我接纳问卷和一般自我效能感量表进行测评分析.结果 女性性受害者症状自评量表各因子分均显著高于国内常模(P＜0.01);女性性受害者领悟社会支持量表总分和家庭外支持维度评分均与症状自评量表总分及因子分呈显著正相关,家庭内支持维度评分与症状自评量表总分及躯体化、人际关系、抑郁、焦虑、恐怖、精神病性因子分呈显著正相关(P＜0.05或0.01);特质应对方式问卷消极应对维度评分与症状自评量表人际关系、抑郁、敌对因子分呈显著负相关,积极应对维度评分与症状自评量表总分及躯体化、强迫、人际关系、抑郁、焦虑、恐怖、偏执、精神病性因子分呈显著正相关(P＜0.05或0.01);自我接纳问卷的自我接纳维度评分与症状自评量表人际关系、抑郁因子分呈显著负相关,自我评价维度评分与症状自评量表总分及人际关系、抑郁、偏执、精神病性因子分呈显著正相关(P＜0.05或0.01);一般自我效能感量表评分与症状自评量表人际关系、抑郁、精神病性因子分呈显著正相关(P＜0.05或0.01).结论 女性性受害者心理健康水平低于普通人群,其社会支持、积极应对、自我评价、自我效能感对心理健康有负面影响,自我接纳、消极应对能改善人际关系及抑郁情绪.