三维质量评价体系在重症医学科护理质量管理中的应用

目的:探索三维质量评价体系在重症医学科护理质量中的应用价值。方法:医院重症医学科自2019年1月起在常规管理基础上添加三维质量评价体系,2018年7~12月为实施前,2019年1~6月为实施后,比较实施前后的管理效果。结果:实施后护理安全事件的发生率,显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者对护理的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:在重症医学科护理质量的管理中添加三维质量评价体系,可以从三个维度全面减少不良事件的发生风险,同时该评价体系对于制度的落实具有督促作用,使得医护人员工作质量得到提升,患者对医院的满意程度上升,医护人员的自我效能也得到上升。     

医疗机构药学管理相关投诉原因分析

目的:分析医疗机构药学管理相关投诉原因,探讨合理解决措施。方法:选择2018年2月~2019年1月,实施常规药学管理方法,为实施前;选择2019年2月~2020年1月,实施新型药学管理方法更新药房定义追随现代药学需要,从配发药中心变成与医生紧密合作的药学团体,为实施后。结果:实施前患者满意率低于实施后(P<0.05);实施前药学管理投诉率高于实施后(P<0.05)。结论:更新药房管理角色定位,将传统分发药配送中心更改为与医生共同合作临床诊断制定药方的团体,能够有效提高医疗机构药学管理效率,降低患者不满意率投诉率。     

精神科病案管理中存在的问题与对策

目的:分析精神科病案管理中存在的问题,并制定管理对策。方法:研究时间为2017年1月~2019年2月,于2018年2月起对病案管理中存在的问题实施相应的对策管理,2017年1月~2018年1月为实施前,2018年2月~2019年2月为实施后,实施前后各随机选择220例患者为研究对象,比较实施前后的病案管理质量。结果:实施后病案管理缺陷率显著低于实施前(P<0.05),实施后病案资料终末评价质量显著高于实施前(P<0.05)。结论:通过分析精神科病案管理中出现的问题,予以针对性管理对策干预,可有效降低病案资料缺陷率,提高病案管理质量。     

危害分析与关键点控制体系在药品管理中的应用价值

目的:探讨危害分析与关键点控制体系在药品管理中的应用价值。方法:选择2019年2月~2020年1月药房管理数据应用危害分析与关键点控制体系,从全面且综合角度分析现阶段药品管理中所存在的问题及可应用的解决措施,为实施后。2018年2月~2019年1月药房管理数据,应用常规药品管理方法,为实施前。评价指标为药品管理差错事件发生率及药房部门满意度,共涉及220例患者及18名药房工作人员。结果:实施前药房部门满意率低于实施后(P<0.05);实施前药品管理差错事件发生率高于实施后(P<0.05)。结论:危害分析与关键点控制体系管理方法可从专业角度抓住问题解决问题,管理效率高,提升效果明显,在药品管理中具有显著参考价值。     

临床检验危急值与风险结果管理

目的:探讨临床危急值的科学有效管理方法和应用价值。方法:2019年1~6月在医院就诊期间接受医学检验管理的35例患者,实施常规检验管理,为实施前;2019年7~12月在医院就诊期间接受医学检验管理的59例患者,常规检验管理内容的基础上,加强对临床检验危急值和风险结果的管理,为实施后。比较实施前后临床危急值管理质量评分和患者、医生、护理人员的满意度评分。结果:实施后的各项临床检验危急值管理质量评分、满意度评分均显著高于实施前(P<0.05)。结论:强化临床危急值管理及风险管理有助于提升临床检验的总体管理质量。     

加强免疫检验质量管理 提高医院免疫检验准确性

目的:探讨加强免疫检验质量管理在提高医院免疫检验准确性中的价值。方法:为提升医院免疫检验管理工作质量,医院输血科从2019年2月开始实施加强免疫检验质量管理,2019年2～10月为实施后,2018年5月～2019年1月为实施前,实施前后各随机选择400份免疫指标检验报告为研究对象,比较实施前后免疫检验质量管理效果。结果:实施后免疫指标检验报告符合率,显著高于实施前(P0.05)。实施后科室免疫检验管理工作质量评分与技术人员满意度评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:加强免疫检验质量管理,能显著提升临床免疫检验工作质量,规范工作流程,提高免疫检验结果准确性,医患双方满意度高。     

护理质量管理中负性事件管理路径的实施效果

目的:探讨护理质量管理中负性事件管理路径干预的实施效果。方法:医院心内科于2019年2月起实施负性事件管理路径,2018年7月~2019年1月为实施前,2019年2~8月为实施后,实施前有96例患者,实施后有105例患者,比较实施前后负面事件发生率,并比较实施前后心内科人员综合护理质量水平。结果:实施后患者负性事件发生率,显著低于实施前(P<0.05)。实施后护理人员综合护理质量评分,显著高于实施前(P<0.05)。结论:在护理质量管理中实施负性事件管理路径,可有效增强护理人员护理能力,提高综合护理质量,显著降低负性事件发生率。     

信息化管理平台在放疗科的建设与应用

目的:探讨信息化管理平台在放疗科的建设与应用。方法:医院放疗科自2019年3月起建设应用信息化管理平台开展日常工作项目和岗位管理,2019年3月~2020年2月为实施后,2018年3月~2019年2月为实施前,实施前后各随机选择300例患者为研究对象,比较实施前后放疗科管理质量及患者满意度。结果:实施后放疗科管理工作质量评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后放疗科患者对诊疗管理工作的总满意率,显著高于实施前(P<0.05)。结论:信息化管理平台应用于放疗科中,能显著提升科室整体管理质量,优化管理流程,规范管理制度,提高科室管理工作效率,患者满意度高。     

持续质量改进在基层医院检验质量管理中的实践

目的:探讨持续质量改进在基层医院检验质量管理中的实践效果。方法:医院自2017年2月在检验科质量管理中采用持续质量改进措施,在全面质量管理基础上更加注重过程管理,加强质量管理和控制,加强检验人员对检验标准的认识。比较分析采用持续质量改进前(2016年2月~2017年1月)与后(2017年2月~2018年1月)临床科室满意度、患者满意度与检验技师检验标准知晓率。结果:采用持续质量改进后,患者满意度和临床科室满意度明显好于持续质量改进实施前(P0.05);持续质量改进措施采用后,检验技师的检验标准知晓率相比实施前显著提高(P0.05)。结论:持续质量改进措施应用于检验质量管理,提高了临床科室满意度和检验质量,提高了检验技师的检验标准知晓率。     

医院感染预警信息管理系统在护理安全管理中的应用效果

目的:探究医院感染预警信息管理系统在护理安全管理中的应用效果。方法:医院从2019年7月开始应用医院感染预警信息管理系统进行医院安全管理,2019年1~6月为实施前,2019年7~12月为实施后,比较实施前后医院的护理管理质量评分、护理风险事件发生率及患者对护理安全管理的满意度。结果:实施后医院护理管理质量评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后护理风险事件发生率,显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者对护理安全管理的满意度评分,显著高于实施前(P<0.05)。结论:应用医院感染预警信息管理系统进行医院安全管理,能够有效提高护理管理质量,提高护理人员的风险防范意识,减少护理风险事件的发生率,提高患者的满意度。     

中医特色管理评价体系在科室安全管理中的应用

目的:探讨中医特色管理评价体系,应用于儿科对科室安全管理的应用效果。方法:医院儿科自2019年7月起应用中医特色管理评价体系,提取中医概念,以整体有机为目标,结合医疗环境、辨证定方技能、沟通技巧等综合细节,对医院及医生进行提升,以期提高治疗效果,达成科室安全管理应用效果,2019年7月~2020年6月为实施后,2018年7月~2019年6月为实施前,实施前应用常规儿科管理方法,并不涉及相关管理评价体系约束。比较实施前后医疗纠纷发生率及儿科医师个人专业水平评价。结果:实施后医疗纠纷发生率,显著低于实施前(P<0.05)。实施后儿科医师个人专业水平评价内容,包括理论技能及专业技能等评分,均显著高于实施前(P<0.05)。结论:中医特色管理评价体系应用于儿科,将中医有机整体概念透彻应用,避免独立对待某些病症特质,利于患儿完善个人免疫体系,最终达成儿科科室安全管理效果。     

质量规范化管理在药房管理中的应用

目的:探索质量规范化管理在药房管理中的应用价值。方法:医院自2019年1月起在常规管理基础上添加质量规范化管理,2018年7~12月为实施前,2019年1~6月为实施后,比较实施前后的管理效果。结果:实施后药品报损率、患者投诉率等,显著低于实施前(P<0.05)。实施后药品账目合格率,显著高于实施前(P<0.05)。实施后药房人员的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:在药房的管理工作当中添加质量规范化管理,可以提高药房工作人员对药物的认知,使工作人员的职业责任感得到提升,从而促进工作人员严格按照规章制度进行药物摆放和发放,使医院的管理水平提高,为药品的质量安全和账目清晰提供保障。     

骨科风险管理评估体系的建立和应用

目的:探讨骨科手术风险管理评估体系的建立方法和应用价值。方法:医院骨科自2019年9月起对行手术治疗的患者构建骨科风险管理评估体系并予以实施,2019年5~8月为实施前,2019年9~12月为实施后,实施前后各随机选择60例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果:构建的骨科风险评估体系中共包括5个一级指标和17个二级指标。实施后的患者管理、制度流程管理、专科管理、环境管理等项目评分,均显著高于实施前(P<0.05)。结论:在构建骨科风险管理质量评价体系的基础上,管理质量能够得到客观的评估,管理方法得到改进后,疾病的综合管理水平有明显提升。     

多学科协作联合临床药师干预在提高内科辅助用药管理中的作用

目的:探讨多学科协作联合临床药师干预在提高内科辅助用药管理中的应用效果。方法:医院内科在2019年6月使用多学科协作联合临床药师干预管理方式进行辅助用药管理,比较实施前(2018年5月~2019年5月)和实施后(2019年6月~2020年5月)辅助用药的使用情况,比较管理的安全性。结果:实施后辅助用药的不合理用药使用率和不良反应发生均低于实施前(P<0.05)。实施后药占比低于实施前(P<0.05)。结论:通过在内科辅助用药管理中应用多学科协作联合临床药师干预模式,可以提高辅助用药的管理效果,提高用药安全,从而提升医疗质量。     

构建疼痛“云病房”管理模式提升麻醉科疼痛管理质量

目的:构建疼痛"云病房"管理模式探究其在提升麻醉科疼痛管理质量的应用效果。方法:2019年3~12月医院麻醉科开始实施麻醉科疼痛"云病房"管理模式,随机选取实施疼痛"云病房"管理实施前(2018年5月~2019年2月)后各536例患者为研究对象;通过比较实施前后患者疼痛管理质量和患者疼痛知识知晓程度来分析麻醉科疼痛管理质量。结果:实施后患者的疼痛护理质量高于实施前(P<0.05);实施后患者疼痛管理知识知晓程度高于实施前(P<0.05)。结论:麻醉科疼痛"云病房"管理模式适用于麻醉科疼痛管理,提高了患者的疼痛护理质量和患者疼痛管理知识知晓程度,提升医护人员的工作质量。     

输血科质量管理中5S现场管理的应用效果探讨

目的:探索输血科质量管理中5S现场管理的应用效果。方法:医院自2019年1月起在常规安全管理基础上添加5S现场管理,2018年6~12月为实施前,2019年1~7月为实施后,比较实施前后输血科的质量管理效果。结果:实施后血液报废率、红细胞库存期、试剂库存量、首袋发血时间等,均显著低于实施前(P<0.05)。实施后资料完整率,显著高于实施前(P<0.05)。实施后医护人员的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:5S现场管理办法应用于输血科的质量管理中,可以更加有序的管理血液、资料及试剂等,仪器的管理工作也具有了一定的程序化和规范化,使输血科的护理管理质量可以得到有效提升,减少经济浪费和时间浪费,提高医院的管理水平。     

多方协作的立体化农村慢性病管理模式构建与效果

目的:探讨多方协作的立体化农村慢性病管理模式构建与效果。方法:为提高农村慢性病管理工作质量,医院联合慢性病防治院及村委会,共同构建应用多方协作的立体化农村慢性病管理模式,于2019年3~10月予以实施,设为实施后,2018年7月~2019年2月为实施前,实施前后各随机选择100例慢性病患者为研究对象,比较实施前后慢性病患者管理质量改善情况与管理满意度。结果:实施后农村慢性病患者管理质量评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者对健康管理工作总满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:多方协作的立体化管理模式,应用于农村慢性病患者管理中效果显著,能有效提高疾病控制效率,改善患者远期预后和生活质量。     

信息化门诊药学服务质控体系的构建与应用效果

目的:构建信息化门诊药学服务质控体系,并分析其实践效果。方法:医院自2019年1月起实施信息化门诊药学服务质控体系,2018年为实施前,2019年为实施后,实施前后各随机选择800份处方进行研究,比较实施前后的管理效果。结果:实施后处方不合格率、药品调剂工作差错率等,显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者的满意率,显著高于实施前(P<0.05)。结论:通过构建信息化门诊药学服务质控体系,可以提高临床药剂调配质量,减少处方不合格率,提高患者满意度,促进临床合理用药安全。     

建立医嘱审方系统 构建合理用药管理体系

目的:研究建立医嘱审方系统,构建合理用药管理体系在临床合理用药水平的应用价值。方法:随机选取医院2019年7~12月期间实施医嘱审方系统后的870张门诊处方为实施后;并随机抽取2019年1~6月期间实施医嘱审方系统前的870张门诊处方为实施前。对实施前后不合格处方情况进行评价。结果:实施后不合格处方发生率低于实施前(P<0.05)。结论:对临床合理用药管理建立医嘱审方系统可以有效减少不合格处方发生情况,提高管理质量。     

临床药师学习病区药房管理对医院医嘱审核能力的影响

目的:探讨临床药师学习病区药房管理对医院医嘱审核能力的影响。方法:医院从2020年1月起推行"临床药师参与审方",并学习"临床药师参与病区药房管理"。随机抽选随机抽选2019年6~12月病区药房500份用药医嘱作为"临床药师参与审方"实施前。抽选2020年1~6月期间病区药房500份用药医嘱作为"临床药师参与审方"实施后。分析评估实施前后药师医嘱审核能力及药房管理质量改善情况。结果:实施后医院药师医嘱审核能力评分明显高于实施前(P<0.05);实施后不合格用药医嘱发生率明显低于实施前(P<0.05)。结论:"临床药师参与审方"实施并学习"临床药师参与病区药房管理"后,病区不合格用药医嘱发生率明显降低,用药管理工作质量明显提高。