药店的商品分类及编码

目前我国药品零售行业竞争日趋激烈,各种业态百花齐放,商品销售利润也一路下跌,各个企业都想摆脱这种困境,从混战中脱颖而出,因此“高效率消费者反应”就日益被广大药品零售企业所关注。在“高效率消费者反应”(即ECR)的理念倡导下,越来越多的药品零售企业在大力推行品类管理,而商品的分类与编码就是品类管理最为基础的工作之一。药品分类目前药品零售企业的分类方法很多但是我们首先来看看品类的定义。“品类是易于区分,能够管理的一组产品或服务,消费者在满足自身需要时认为该组产品或服务是相关的和(或)可以相互替代的。”在这个定义里…     

我国药品零售连锁企业的商品管理探索

目的 :为我国药品零售连锁企业进行多元化经营提供参考。方法 :通过引入商品管理的有关概念 ,分析如何在药品零售连锁企业中有效地进行商品管理。结果与结论 :我国药品零售连锁企业应运用商品管理的理论探索多元化经营模式 ,以提高企业的销售利润和市场竞争力     

“品类管理实践”系列报道之四 大健康时代品类管理再思考

要针对目标消费者的"健康"需求进行布局,更要因地制宜地发现零售药品的品类规律,选择消费者习惯进行自主健康管理的"大品类"进行数字化的经营。随着零售药品市场品类结构的变化,数字化的品类管理将成为未来强势连锁的必经之路。品牌工业与强势连锁必将形成品类协同的角色,更好地服务于目标消费者。     

会员规划与分析张国芳

顾客关系管理是除品类管理外药品零售行业的又一大热门技术。品类管得到位,顾客也管得有序,你一定会成为一家卓越的零售企业。     

品类管理之战略战术运用

既然商战与兵战有如此多的共同之处,不妨运用兵家技法来经营商场实战——品类管理。对于现代药品零售企业来讲,品类管理作为一个突破性的优化管理工具,已经得到了普遍的认可。但是在实战应用中,颇有些"舶来     

连锁药店营运管理之三：品类管理的沿革和流派

品类管理作为FMCG（快速消费品）重要的零售技术，自2003年底2004年初引入医药零售以后，近4年获得不断的发展和应用，已经成为行业近期相当重要的零售技术，我们欣喜地看到行业对于零售技术的逐步重视，但是在品类管理的应用进程中，存在很多误区，本人试图通过自己跨越快速消费品和医药零售两个领域的工作心得对此进行简单阐述。     

“第三方”模式考

需求决定模式。第三方培训／咨询市场上存在的各种业务模式,来源于市场变化导致药店需求的不断升级。近几年药品零售市场瞬息万变,第三方药店培训／咨询市场也随之出现起伏：2006年,营销是行业主流,谁能给企业增加销量、增加毛利谁就是英雄;2007年,企业开始重视商品管理,品类管理开始流行,直至现在;2008绩效考核开始受到广泛重视;2009年,由于市场竞争及金融危机影响,很多企业出现了经营问题,咨询业开始走向以解决企业经营问题为核心的综合性服务。     

品类管理重在过程

2003年上半年,笔者任职于国内某著名药品零售连锁企业,当时该企业已处于区域市场领导地位,单店销售额大幅度提升已可能性不大,针对这种情况,公司董事长提出了新的课题--我们企业新的利润增长点在哪里?通过调研分析及结合国内外先进管理经验,我们大胆提出了"药品分品类管理营销,通过提升品类毛利,达到提高企业新的利润增长点目的"的战略.     

《品类管理的IT进程》

作为人类大脑的延伸，IT技术在人类智力活动中，尤其是企业管理方面，发挥着越来越强大的作用。品类管理，作为一门精细化的零售管理技术，其结果，是提升企业的精细化管理水平，其过程，是离不开信息技术这个重要工具的。在品类管理各个核心步骤中，品类定义、品类角色、品类评估、品类评分表、品类策略、品类战术、品类回顾等，     

计算机对药品零售企业的辅助管理

众所周知，计算机已深入我们生活的每一个角落，纵观计算机在药学领域的发展，可谓是发展迅速，十多年来已开发了《药品总库管理系统》、门诊药房管理系统》、病房药房管理系统》、药品商品管理系统》等软件。同样，在药品零售企业，计算机也得到了广泛的应用。随着国家对药品零售企业政策的放开，药品零售企业如雨后春笋般发展起来，现在老百姓在医院看病，到药店拿药已经不是什么新鲜事了。     

品类管理的“关键人”

无论何时，品类管理都是以零售药店为核心来开展的。零售药店的组织机构，决定着品类管理能否实施下去并实施好。品类管理的内部流程很复杂，处理好内部，才能把外部合作做好。     

中成药效期管理问题探讨

药品是一种特殊的商品,药品的生产过程和销售过程都必须保证药品的有效性和安全性。药品的效期管理,就成了摆在零售药店执业药师面前的一个新课题。过去药品标有效期的只占少数,如抗菌素、生物制品等品种,一般常用药品、中成药等均无有效期规定。当时的文件规定:药品到期以后可以送检,合格后可以限期使用。目前的药品效期管理做了一定程度的改良,但仍有一些问题需要提出,以便引起注意。     

药品仓储管理是保证药品质量重要一环

药品作为特殊商品,它的质量关系到人民群众生命安全,国家对其有相当严格的法律法规的规定,GSP管理标准对药品的仓储管理都提出了相当高的要求.药品在流转过程中,从生产企业—经营企业—医院药房和零售门店—广大消费者,前三各环节都存在仓储管理.一般来讲,医院要求药品都是零库存,药品在经营企业停留时间较长,包括药品的入库验收、在库存储、药品养护、分单打印、出库拣货、药品拼箱复核、批号调整等主要环节.所以经营企业尤其是零售连锁企业,加强药品仓储管理,保证药品质量,对人们安全有效用药十分重要.     

药店转型,精细化先行

尽管目前行业对经营模式、转型方向还处于集体迷茫中,但也不缺乏从小规模实验中形成的更精细化的品类专项管理思维。品类在延伸、品种数持续增加、顾客需求变得多元,药品零售业正迎接的两大趋势是:门店数不断增多,跨行业、业态、区域融合发展。药店经营的精细化随着市场环境及自身发展的变化,显得迫切异常。     

会员规划与分析

顾客关系管理,即会员管理,能够维护与强化顾客关系,创造与众不同的顾客服务,也就是藉由培植顾客来提升营业额与利润,它是除品类管理外药品零售行业另一大热门技术.品类管得到位,顾客也管得有序,你一定会成为一家卓越的零售企业.     

药品零售连锁经营的发展应吸取国内外经验教训

目前,中国医药零售连锁虽然有一定发展,但与发达国家相比差距甚大。近年来,美国药品零售企业与生产商、批发商和物流配送公司逐渐形成了战略联盟,共同分享各种信息,他们以顾客为导向,寻求共同发展。在美国药品零售业规模化发展的同时,各种零售管理方式和电子技术也被应用到连锁药店中.如忠诚顾客计划、品类管理、电子数据管理、卫星通讯、物流配送系统等,这些先进管理和技术应用大大提高了连锁药店的经营效率和效益。随着近年来信息技术的飞速发展。INTERNET和电子商务使传统的药品销售渠道扩展到了网络领域。试看美国药品零售业的一组数据与我国的对比,可为我国药品流通体制改革、发展药品连锁经营提供可以借鉴的经验:     

你真的品类管理了吗？

品类管理是制药工业推动的零供合作新模式？还是连锁药店的独角戏？自品类管理概念2004年被引人医药零售行业以来，争论没有休止过，这源于零供双方所关注的顾客价值不同。     

非药品:我是谁?

眼下药店大量扩充新品类、拓宽商品线,意味着药店从专业化的经营思维变得更灵活多变,开始从专业化的零售"买卖"向多元化的零售"服务" 进化,在业态多元化、品类多元化、服务多元化等方面研究消费者不断升级的需求意识.2010年这种趋势必将表现得更加明显.     

连锁药店营运管理之四：品类管理的分析方法

药品零售行业经过三年多洗脑加操练，已能够简单地理解品类管理的基本过程（如图一所示），但是对于其中各个环节的具体操作，却有一种雾里看花、隔靴挠痒的感觉，无法明确到底在操作层面如何进行，正如钱舜尧和张智强的一致看法：一个很好很必要的简单的技术，非要搞成一套极其复杂的理论体系，勉为其难。     

论我国药品零售连锁企业的物流管理

目的 :为我国药品零售连锁企业进行物流管理提供参考。方法 :通过引入物流管理的概念 ,分析物流管理在药品零售连锁企业中的应用。结果与结论 :我国药品零售连锁企业应探索出适合自身发展的物流管理模式 ,提高企业的市场竞争力