公示和绩效支付在医院质量改善中的作用

背景：公示和绩效支付可加速医院医疗质量的改善，但关于这些改善医疗水平的激励机制的益处尚不明了。方法：在2年研究期间，测评通过国家公示动案自愿提供医疗质量信息的613家医院的10种单一和4种综合性质量措施，其中包括参与由医疗保险和医疗补助服务中心资助的绩效支付示范项目的207家机构；然后比较这些绩效支付的医院与只进行公示的406家医院（对照医院）的差别。应用多变量模型校正基线绩效和其他的医院特点后评价经济激励所取得的医疗质量改善。     

改进医院窗口服务、提升人性化服务水平

医院窗口服务是衡量医院社会服务水平的重要指标。在改进医院窗口服务过程中,要充分认识到服务意识、服务流程、医疗信息公示及针对患者的服务设施建设工作的不足。进一步增强员工的服务意识,尤其是窗口科室管理者的管理理念的转变;注重内部协作,健全服务体系;优化服务流程,做好医疗信息公示工作,着重解决就医流程瓶颈问题及针对患者的服务设施建设问题。为患者提供更加人性化的医疗服务,增强医院的品牌形象,为医院在社会服务中赢得良好的信誉。     

通过医疗服务信息公示与医院评价的相互促进做好新时期医院管理工作

吉林省在开展医院评价工作的过程中,发挥了医疗服务信息公示的职能,促进了医疗机构向公开、公平、有序的竞争,加强了对医院的监管,有利于医疗服务质量的提高和医疗费用的降低.     

单病种管理标准化与信息化

向社会定期公布各医疗机构医疗服务质量、医疗费用等信息已是卫生行政的重要内容之一。通过定期公示,对促进医院之间良性竞争,推动医院深化内部改革起到了积极作用。但由于病种构成的差异,医院之间这种信息的可比性低,有可能误导病人选择就医。单病种费用质量控制及费用分析能全面直观地反映调查病种费用及费用结构、治疗转归等,有利于合理开发利用现有医疗资源,降低医疗成本,是控制医疗费用不合理增长,实行“总量控制,结构调整”的有效手段,也是行政管理部门和物价管理部门调整不合理收费,促进医疗消费趋向科学合理,减少卫生资源浪费的重要参考指标。     

媒体链接

据卫生部网站报道,上海市卫生系统于近日首次推出了医疗服务信息公示制。其公示的内容主要包括上海市医学领先专业建设学科及项目;29个临床医学中心建设项目;临床医疗成果奖获奖项目;万人问卷综合满意率情况;本年一季度三级医院平均住院日排序情况;一、二、三级综合性医院的门诊均次费用和平均床日费用排序情况等十个方面的内容。其中的八项内容已于4月26日     

基于齐齐哈尔现代服务业与涉外服务发展的公示语翻译研究

在齐齐哈尔市现代服务业与涉外服务业发展进程中,公示语及其翻译越来越引起人们的重视。但是由于对公示语及源语言缺乏认识,公示语翻译的错误较为普遍。具体表现为拼写错误,语法错误,中式英语等问题上。因此,公示语翻译的规范化是一个亟待解决的问题。公示语的翻译不仅需要行政法规的引导,规范标示,同时也需要学者和专家著书立说,进行相关的科研工作,尽快完善专业队伍的建设。     

事件

成都首推普外手术限价，广东公示18家医院医疗信息，广西千名医生签下责任状，解放军总医院与浙大合作打造智能化医院，友谊医院新门急诊楼荣获鲁班奖[编者按]     

落实价格公开规定 创建百姓满意医院

2002年以来，我院抓住患者最为关心的医疗费用问题，积极落实国家发展和改革委员会、卫生部、解放军总后勤部、国家中医药管理局等四部委联合下发的《医疗机构实行价格公示的规定》，采取各种有效途径向患者进行医疗服务收费和药品价格公示，监督价格执行情况，取得了一定的成效。     

程序缺陷导致医价改革受阻?

11月5日,江苏省物价局正式决定暂缓推出江苏省医疗服务项目价格改革方案。自10月25日,江苏省物价局就拟调整的137项医疗服务项目价格在网上进行公示后,老百姓对医疗服务项目价格改革方案反对之声就一直不绝于耳,以至在公示期满之日,江苏省物价局召开了新闻发布会,副局长周卫国在新闻发布会上承诺,调价项目不成熟的坚决不出台。至此,对拟调整的137项医疗服务项目价格改革方案的争论暂告     

信息系统在北京卫生统计工作中的作用

在北京市卫生局关于“信息整合、数出一门”的指导思想下建立的统计信息平台，在卫生事业发展中发挥了为政府管理部门的决策、宏观指导、监测以及评价提供统计服务，还为各级各类卫生医疗机构绩效管理和医疗质量提供服务的同时，为广大市民提供信息公示、咨询等服务。     

中国医疗服务市场化评价的指标体系研究

目的:建立可用于医疗服务市场化演进评价的指标体系。方法:采用德尔菲法对相关领域政府官员和研究学者进行问卷调查,确定入选指标及其权重。结果:研究建立了包含3个维度13项指标的医疗服务市场化评价指标体系。三个维度分别是政府管制与市场开放程度、非公要素发展状况、公立机构自主权等。结论:研究构建了一套医疗服务市场化评价指标体系,评价体系中包含政策类主观判断指标和客观类定量指标,能够刻画中国医疗服务市场化程度的演变。     

交易成本视角下的医疗信息披露制度的意义

通过分析研究医疗服务市场的交易成本与医疗信息不对称的关系,以及医疗信息披露制度在控制医疗服务的交易成本降低搜寻成本、控制信息成本、优化约束成本的作用等,以加强促进医疗信息披露制度的实施,进而有效控制交易成本的产生.同时也分析指出了医疗信息披露制度控制交易成本在规范医疗服务市场中的作用：改善患者信息劣势地位,帮助患者理性就医,构建和谐医患关系;控制药价,提升医院公益性;维护医疗秩序,促进公平竞争,提高医疗质量.     

西部医科院校图书馆开展公众健康信息素养教育的举措

阐述健康信息素养内涵,结合云南省公众健康信息素养现状,分析我国西部医科院校参与公众健康信息素养教育的可行性和优势,提出相应方法及措施,包括依靠网络媒介开展健康信息素养教育、充分利用医科院校在校大学生资源、培养健康学科馆员、全面开展健康信息咨询服务等。     

医学情报研究机构开展舆情分析服务的实践

在阐述舆情与舆情分析基本概念的基础上,探讨了医学情报研究机构开展舆情分析服务的意义、作用与体会,指出了为医学情报研究机构利用资源、技术和人才优势开展舆情分析服务工作,为卫生行政决策和管理实践提供高层次情报服务,是一个大有作为的新领域.     

信息不对称状态下的知情同意权

医疗卫生服务属于特殊商品,兼具私人物品和公共物品双重属性,在一定程度上存在非竞争性和排他性。市场很难通过自身调节缓解信息不对称。知情同意权从道德、法律、现实层面赋予患者获取足够有效医疗服务信息的权利,能较好地缓解医疗服务市场的信息不对称。在我国现阶段,由于医疗卫生服务体制改革仍处在攻坚阶段,医疗服务市场竞争仍显混乱。知情同意权存在诸多问题。唯有从道德伦理层面,要求规范医生履行知情同意义务,从而更大限度地缓解医疗服务市场的信息不对称。     

对上海民营医院发展的思考

以上海民营医院为点,通过案头资料收集和对部分公众、医院管理者进行问卷调查、访谈发现,现阶段,上海民营医院发展总体而言不客乐观。民营医院要取得长足发展,必须明确办医理念、确定市场定位,宣传方式要注重长远,必须取信于民、加强监管。中国的压疗需求份额很大,民营医院只要找准市场,本着“服务患者,造福社会”的信念,它的前景将会是光明的。     

医院舆情信息工作的探讨

以微博和微信等自媒体为代表的新媒体快速兴起,改变了传统舆情信息和舆情引导工作模式,为医院舆情信息工作带来了新的挑战和机遇.文章提出医院管理工作者需站在信息技术和媒体技术发展的高度,充分认识医院舆情信息工作在丰富医院与公众的沟通渠道,方便公众对医院工作的监督,促进医院科学民主的决策,推进医疗卫生体制改革措施的落实,推进医院可持续发展等方面的重要作用;剖析了新媒体的超链接性、自组织性和互动性对舆情信息工作的影响,准确地把握住新媒体时代医院舆情信息工作的特点;从而有针对性地提出了从组织保障机制、舆情收集机制、舆情分析机制和舆情引导机制四方面,构建新媒体时代医院舆情信息工作机制的方法.     

新形势下医学查新咨询机构的发展

从更新思想观念、强化竞争意识、充分利用网络信息、加强查新队伍建设、提高查新咨询质量、拓展查新咨询功能等方面论述了如何做好查新咨询工作,以拓展查新咨询机构的生存空间和促进进一步发展.     

服务于医学科研和卫生管理的综合性信息支撑平台建设

分析医学情报机构建设信息支撑平台的优势,阐述信息支撑平台的建设目标、建设原则及平台构架,介绍信息支撑平台的功能,包括内网管理系统、医学信息资源服务系统、情报研究系统及公共卫生舆情监测系统。通过平台的搭建有效整合国内外医学文献信息资源,为科研决策和行政决策提供深度情报支撑,提升信息服务质量和效率。     

应对突发公共卫生事件的医学信息服务工作探析

结合工作实践，提出建立应对突发公共卫生事件的医学信息服务保障体系，包括加强人才与信息资源的建设，健全信息服务网络，确保网络的畅通，建立馆藏目录数据库，配置必要的现代化设备，建立与所在地的医学院校、医院、疾控中心的疫情信息联系反馈通道，开展相关课题研究；同时，整合、编辑专题性题录、文献摘要、网页专题；运用计算机网络技术，开发利用相关信息，如联网数据库、网络搜索引擎、相关网站，使其在应对突发公共卫生事件过程中发挥最大效用。