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医院形象是医院价值取向和医院社会功能决定的医院特征,是社会公众和患者对医院的整体印象(评价和认可度),也是医院文化的综合体现和外部反映。良好的医院形象具有巨大的内在驱动力和强烈的外部吸引力,对医院的发展起着重要作用。因此,在现今激烈的医疗市场竞争中,医院的管理者应注重塑造良好的医院形象。 相似文献
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医院形象是指社会公众和内部职工对医院的整体印象。这种印象包括外部形象和内在形象。外部形象是外表的实体物化形象,可从医院的建筑风格、装饰特点、设备状况、代表色、广告词、员工仪表等方面直接感受和反映出来。内在形象是医院深层特质和风格,更重要的是医德医风在人们头脑中的感知和反映,是医院内在精神的集中表现。 相似文献
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医院形象是医疗活动中医院物质和精神成果向社会的展示.良好的医院形象是医院巨大的无形资产,它可以增加医院的竞争力,促进医院的全面发展.为病人提供温馨、高效、安全的优质护理服务,提高护理满意度,树立医院良好社会公众形象,是我们临床一线护理工作者不断追求的崇高目标. 相似文献
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《世界核心医学期刊文摘》2016,(47)
门诊工作质量是医院综合管理水平的重要体现,直接影响医院的外部形象和声誉。为适应新时期医疗体制改革的需要,综合门诊护理工作实际,在护理工作中强调医院整体服务意识,加强门诊护理人员良好素质的培养,通过窗口单位的优质护理,提高患者满意率,以达到提升医院信誉的目的。 相似文献
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<正> 医院的形象是医院文化的重要组成部分。它包括质量形象、服务形象、人才形象、设备形象、环境形象五个部分。医院的形象好比一个完整的人。 医疗技术是医院形象的骨骼,就是说医疗技术和医疗质量是医院赖以生存和发展的核心和基础,反映医学发展的医疗技术水平是医院水平和实力的重要标志,也是拉开医院等级的重要指标,一个不着力提高医疗技术,不拥有众多人才的医院,外部形象再完美,也只能是“侏儒症”和“佝偻症”的形象。 相似文献
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在医疗市场竞争激烈及医患关系紧张的大环境下,树立良好的医院形象是提高医皖的社会效益和经济效益的重要手段之一,作者通过对医院形象策划内涵、现实可行性和医院形象策划应坚持的基本原则三方面的介绍探讨通过医院形象的策划,树立全新的医疗服务理念,塑造医院的品牌,为我国医院管理的提升及创新提供新的手段. 相似文献
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诚信作为市场营销准则,已成为市场经营者走向成功的黄金法则。医院作为服务性窗口行业,无论是从内在质量还是外部形象,还是从医院、医技、护理到行政、后勤、都要以诚为本,以信践约,全方位系统性的树立诚信医院形象。良好的诚信形象是医院难以估价的无形资产,有助于赢得社会和广大患者的信任,有助于增强医院的凝聚力和吸引力。1推行诚信服务的必要性1.1推行诚信服务是实行“三个代表”的需要“三个代表”重要思想是马克思主义在当代中国的新发展,是建设有中国特色社会主义的行动指南。社会主义医院的办院宗旨就是为人民健康服务,这同广大人… 相似文献
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"积极的媒体公关,可以为医院树立良好的形象和声誉,打造良好的就业氛围,因为好的声誉被认为是成功的象征,因为,形象就是生产力,它可以带给这个组织希望达到的目标."一句话,道明了积极的媒体公关的重要性.当今信息时代,不管你喜不喜欢,媒体无处无时不在,电视、报纸、杂志、广播、网络、广告等等.它是一把双刃剑,发挥着巨大的影响力.医院作为关系百姓切身利益、带有福利事业性质的公共场所,是群众、媒体关心追踪的焦点.因此,如何利用好媒体,营造医院发展的良好舆论环境,对树立医院良好的品牌形象和促进医院健康快速发展具有重要作用. 相似文献
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医院文化可以凝聚成一种理想信念,并对医院的发展产生巨大的推动力量.加强医院文化建设对丰富医院文化底蕴及树立良好的医院形象之间相互作用、相互影响. 相似文献
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医院形象建设是我国近年来从国外引进到国内医院管理界与理论界的一个新的理论。近20年来,中国管理经历了学科发展、管理及经营三个阶段。在信息时代,病人(亲属)心目中形象好的医院,被挑选的机会必然多,相反则少。可见,医院形象参与医院社会效益与经济效益的形成,影响并决定着医院社会效益和经济效益的高低,是关系到医院兴衰的重大问题。1.医院形象的含义与构成医院形象是医院文化的综合反映和外部表现,具体是指医院的服务质量、人员责任、医疗技术、公共关系等自身行为在社会上和患者心目中所处地位和声誉的总体形象,是主客体… 相似文献
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塑造良好的医院形象已成为医院在市场经济条件下生存、发展的重要战略,受到医院管理者的重视。依据公共关系学理论,医院形象是指医院的整体素质、印象和地位,通常认为,塑造医院形象就是改善服务态度,提高医疗技术。学习《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》,使我们感到这种认识是浅层次的,塑造良好的医院形象,有其更加深刻的涵义。 相似文献
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贾凤娟 《中国冶金工业医学杂志》2011,28(5)
新时期医院将面临着新的机遇和挑战,医院要在机遇中求生存,在挑战中求发展,就必须加强医院经营管理,才能实现医院可持续发展的战略性、长远性目标,从而使医院在竞争中立于不败之地.1加强医院经营管理的实践1.1加强医院经营管理,塑造医院良好形象 加强医院经营管理是塑造医院良好形象的关键,医院管理者应不断提高管理能力和管理水平,利用现代的科学管理理论和创新管理思维,逐步探索与社会主义市场经济体制相适应的管理办法,以塑造良好的医院形象来争取未来的长远利益.塑造医院良好形象不仅要注重医院内部的医疗活动和服务结构.更要重视医院外部的市场需求和消费状况,既抓硬件,又抓内涵,提高医院综合实力,在社会医疗消费者心中产生信赖、赢得信誉,有力地提升医院的良好形象.近年来包钢医院重点学科领域逐渐扩大和增强,就医人数显著增加,极大地提高了医院的知名度. 相似文献
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良好的医院形象对医院的生存与发展具有十分重要的作用,而医院形象以丰富的文化底蕴为基础。本文就加强医院文化建设、丰富医院文化底蕴、树立良好的医院形象之间的相互作用及影响作一些初浅的探讨。 相似文献