以护士长管理考评促进优质护理服务的落实

目的探讨护士长管理考评在落实优质护理服务中的作用。方法按照优质护理服务文件要求设计护士长管理考评细则,每月随机检查并反馈、制定改进措施及实施;进行护理工作满意度调查,将护士长管理考评和满意度得分列入绩效考核中。结果护士长管理考评实施后,护理质量逐年提高,医护人员和职能科室对护士长工作满意度分别是94.6%和92.0%;患者和家属、医生对护理工作总体满意度均有所提高。结论以优质护理服务内容和评价体系为依托,以抓好护士长管理考评为主要方法的策略,可以提高医院护理质量及各方对护理工作的满意度。     

绩效考核在口腔医院优质护理服务中的应用

目的探讨绩效考核在口腔医院优质护理服务中的应用,调动护理人员工作积极性和主动性,提高护理工作质量。方法建立护理绩效综合评价体系,制定具有口腔专科特色的绩效考核标准,将绩效管理与量化管理集合起来,实行护理部、科护士长、护士长三级考核管理负责制,考核过程中准确把握可操作性和公正性的考核原则,对护理质量进行控制,并进行反馈,考核结果与奖金挂钩,并作为年度考评的依据,能使护理管理规范化、合理化。结果护士工作主动性增强,护理质量检查合格率提高,个人原因引起的护理差错降低,患者、医生对护理人员的满意度上升,投诉率及护患矛盾的比例也大幅下降。结论绩效考核的实施充分调动了口腔专科医院护理人员的工作积极性与主观能动性,提高了患者、医生满意度,深化了优质护理服务,提高了护理队伍的整体素质。     

动态护理绩效在病区护理管理中的应用

目的探讨动态护理绩效在病区护理管理中的应用与效果。方法选取2015年8月—2017年6月心血管内科24名护理人员作为研究对象,于2015年8月起实施动态护理绩效考核。结合科室实际情况,全员参与制定考核表格,采取护士长、医生、护士、患者综合评价相结合的方法每月进行考核。比较动态护理绩效实施前后的护理质量考评得分、护理病历漏项率、患者满意度及护士满意度等。结果实施动态护理绩效后,充分调动了护理人员工作积极性和主动性,降低了护理文书漏项率,提高了病区护理质量、患者/家属和护士的满意度、护理人员综合素质。结论动态护理绩效在病区护理管理中具有较好的效果,有利于提高服务质量和患者满意度,值得推广。     

质控小组在手术室护理质量管理中的职能运用

目的：探讨质量控制小组在手术室护理管理中的职能运用。方法：根据我院手术室的特点,对手术室人员突出职能管理,建立以科室为核心,由护士长主管,护理人员共同参与的模式,设立6个质控小组,进行系统、有效、全方位、全过程的护理质量控制。结果：通过发挥质控小组在手术室护理质量管理中的职能运用,全面提高了手术室护理人员的素质,有效地防范了护理不良事件的发生,患者和医生对手术室护理工作满意度有较大程度的提升。结论：改变了旧的管理模式,激发了科室人员的参与意识,提高了手术室护理质量,增强医院护理工作的安全性。     

实施分值绩效考核对二级综合性医院护士长工作行为的影响

目的调查我院对护士长实施分值绩效考核前后其工作行为的改变情况。方法采用回顾性调查，比较我院2011年6月至2015年6月在职的56名护士长，分值绩效考核前后护士满意度、医师满意度、行政后勤满意度的差异。结果进行分值绩效考核后，护士、医师、护理部对护士长工作满意度均提高。结论分值绩效考核可以在公平、公正的原则下，很好地调动基层二级医院护士长工作的主动性和积极性，提高护士长自身素质。     

护士长组织临床护理查房的方法与作用

护士长是医院基层科室护理工作的领导者和管理者,她在完成病房管理中起着重要作用。如何发挥护士长的主观能动作用,更好地管理病房,提高病人的满意度,我们深知只有靠管理、质量和信誉才能实现。我们坚持每天晨会后,护士长带领全科护士巡视病人,落实各项护理措施,为病人解决实际问题,提高护理质量,提高病人满意度,已取得较好的临床效果。     

护士长工作误区与管理技巧

护士长是医院基层护理工作管理者、组织者与指挥者,是科室和病房护理管理的主体。在完成科室组织管理和业务管理,担负着承上启下、沟通左右,发挥着核心枢纽作用,其工作做的如何,直接影响医院整体护理质量和管理水平,为此作为护士长应如何改善和提高自己,笔者通过多年从事护理管理工作谈以下的几点见解。     

浅析护理人员绩效考核的实践及思考

目的提升该院护理人员的服务,提高病患对该院护理服务的满意度。方法该院从2009—2011年,对护理人员实行绩效考核的方式。结果促进了该院护理人员管理方式的改革,激发了护理人员工作的积极性。结论对护理人员实行绩效考核的管理方式值得在广大医院中推广。     

护士长在现代护理管理中的角色

管理的目的即在于提高被管理者的功效,充分调动人的积极性、主动性、创造性.护士长是医院基层科室护理工作的领导者与组织者,其角色特征要求其不但要掌握熟练的护理技术和专业理论知识,而且要具有一定的领导艺术,既敢于管理,又要善于管理.护士长要以自身的行为和影响力引导和激励护理人员共同完成护理工作任务,为患者提供高质量的护理.……     

绩效考核在手术室护理管理中的应用分析

目的探讨绩效考核在手术室护理管理中的作用,分析其应用的效果。方法选取该院在籍护理人员16人,将其平均分为对照组和观察组,每组8人。对照组工作人员采用普通的管理模式,观察组工作人员采用绩效考核的管理方式,比较医生、患者对两组护理人员工作的满意程度和护理缺陷发生的几率。结果对照组医生对护理人员工作的满意度评分为(77.64±4.3)分,患者对护理人员工作的满意度评分为(88.47±1.5)分,护理缺陷发生的几率为10.53%;观察组医生对护理人员工作的满意度评分为(89.79±8.7)分,患者对护理人员工作的满意度评分为(97.16±2.43)分,护理缺陷发生的几率为0%。观察组的护理质量明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论绩效考核应用于手术室护理管理,具有满意程度高、降低护理缺陷发生几率的特点,能够提高护理人员的工作积极性,使其更好地完成工作任务,促进了整体护理水平的提高,在临床护理中具有极大的应用价值,值得推广应用。     

“事事有人做,人人有事做”在体检中心护理质控管理中的应用

目的就是人人参与到科室质控管理过程中,调动护士的工作积极性,提高护士对自身角色的认知水平,加强自身责任感,进一步提高工作效率及科室护理质控管理,从而提高护理工作质量和服务质量。方法制定目标明确、确实可行的活动方案、质控标准,确定名员分工,严格落实、组织学习、定期反馈、持续改进。结果各项护理质控管理质标同比上一年度显著提高。结论 "事事有人做,人人有事做"在体检中心护理质控管理工作中的应用,它调动了护士的积极性,转变了护士的观念,增强了凝聚力,便于护士长宏观管理科室,掌握工作重点,做好科学有效管理。     

我院护理改革的几点做法

为满足病人需求,提高护理质量,进行了一系列护理工作改革;护士长的竞争上岗;护士岗位的“首位奖励、末位淘汰”;护理质量排行榜的实行;整体护理模式的实施;弹性排班和双需排班的推行;护理工作流程的改变;护理管理方式的改进等。护理工作改革激发了护理人员的工作热情,提高了护理管理工作的有效性,确保了护理质量。     

依托医院信息平台开展护理人员绩效考核的做法及体会

完善绩效考核制度是公立医院改革试点的一项重要内容。依托医院信息平台,研发《护理人员管理信息系统》,能够客观、公正地评价护理人员的工作绩效,从而实现护理质量的持续改进。     

浅谈护士长综合素质的影响力

本文从护士长的综合素质影响力的重要性出发,重点以下几个方面介绍了护士长的综合素质的影响力:护士长的职业态度和职业价值观;护士长的性格和能力;护士长的知识和技能;护士长的领导艺术和技巧。只有在这些方面不断提升护士长的综合素质,才能有利于激励其他护理人员,便于和患者交流,对于医院的护理工作发展也具有积极的作用。     

护士绩效工资合理性分配探讨

作为医院第一大群体的护士队伍,绩效工资分配制度直接影响着他们工作积极性。通过分析总结目前护士绩效工资分配存在的八大方面的不足和缺陷,提出"重视"护士绩效工资分配的五大措施和方法,以提高护士工作的积极性,从而有助于提升医疗服务质量和医院的综合绩效。     

浅谈健康教育在中医临床护理中的应用

通过人力、物力和财力的投入,加强对护理人员健康教育技能的继续培训以及医院管理机制,改变护理人员不足、知识结构不完善、工作积极性不强以及健康教育内容和方法单一等问题,充分调动护理人员开展健康教育工作的积极性,使健康教育在中医临床护理的效果得到充分发挥。     

心内科护士实施综合绩效考核管理的应用效果

目的:探讨完善心内科护士综合绩效考核管理方法及应用效果。方法:实施定性评价和定量考核的综合评价绩效管理制度,比较改进前后各2年患者满意度、护理质量、医护人员的工作评价、创新工作情况。结果:考核管理改进后,患者满意度、护理质量、医护人员的工作评价、创新工作均有不同程度的提高,差异有统计学意义(P <0.05)。结论:实施护士综合绩效考核管理,可以激发护士工作的积极性,有利于提升护理质量,提高患者满意度。