社区护士进行电话随访的沟通技巧

随着社区卫生服务的发展和健全,社区卫生服务已被广泛的应用于城市,是提高社区居民健康水平的重要保障.社区护理是社区卫生服务中的重要组成部分,社区护士不仅要有过硬的护理技术,还要具有良好的社会学、心理学、预防医学、药理学及人际沟通技巧方面的知识,才能更好地运用到实际工作中.由于本社区是医院协办的社区卫生服务中心,在社区医护人员的配备上相对不足,因此对辖区内慢性病人的家庭随访工作不能全面的服务到位,有时只能利用电话随访的方式与患者或家属进行沟通.为了更好地服务于民,提高护理工作质量,现将电话随访中的沟通技巧做以简要总结,与各位同仁共同探讨学习.     

浅谈社区护士在社区卫生服务中的工作内容

社会的进步,医学护理事业的发展,人们对健康的要求不断提高。随之,社区护理也不断发展起来。社区护士在社区卫生服务中的工作也是举足轻重,社区护士的工作范围和内容也不断扩展开来。本文从美国、英国、澳大利亚、及我国香港、北京、上海、等社区卫生服务工作先进的地区进行了初步研究探讨。从中吸取精华,意在更好开拓社区护士工作空间、提高社区护士的工作能力。     

社区护理人员的选择

社区卫生服务的内容有预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育技术服务等,同时涉及生物、心理、社会各个层面.社区护理是以健康为中心,以社区人群为对象,以促进和维护社区人群健康为目标,因此社区护理的护士就得结合自然科学、社会科学的理论,解决了人们现存的或潜在的健康问题的过程.这里既强调了疾病的预防,同时也强调了最终达到促进健康的目的.社区护理不同于医院的护理,因为社区护理以促进和维护健康为中心,面向整个社区人群,社区护士要有高度的自主性,并且还有和其他相关人员密切合作,单独完成各种角色的工作任务,正由于社区护理工作范围广范,覆盖面大,职责角色宽,才提出了社区护士比医院护士更高的要求.因此,社区护士所具备的素质和能力要求较高,从而社区护理人员的选择也相对重要.     

社区护士岗位培训的实践

目的:提高护士掌握社区护理的知识和技能。方法:设置培训课程、分班,对护士实施全科医学及社区护理知识培训。结果:提高了护士在社区的工作能力,转变了服务理念,90%护士通过省继续教育社区护士岗位的统考并取得了岗位证书,促进了社区卫生服务的发展。结论:社区护士培训能有效地提高在职护士掌握全科医学知识和社区护理知识和技能。     

社区护士岗位培训浅析

目的提高护士掌握社区护理的知识和技能。方法设置培训课程、分班,对护士实施全科医学及社区护理知识培训。结果提高了护士在社区的工作能力,转变了服务理念,护士通过继续教育社区护士岗位的统考并取得了岗位证书,促进了社区卫生服务的发展。结论社区护士培训能有效地提高在职护士掌握全科医学知识和社区护理知识和技能。     

社区卫生服务对护士素质的要求

随着人们的健康概念不断更新 ,对社区卫生服务的需求亦日益增加 ,也对社区卫生服务中的护理提出了新的要求。社区卫生服务中的护理有别于医院护理 ,其脱离了医院熟悉的大环境 ,没有了医护之间的密切配合 ,直接单独地面对患者 ,要求工作面广 ,职责角度宽。因此 ,为了满足不断发展的社区卫生服务工作 ,解决不断增长的医疗服务需求 ,培养高素质、高技能的社区护理工作者至关重要。1　职业道德和责任感社区是一个新概念 ,是组成社会的一个细胞 ,由若干个不同的家庭组成。社区卫生服务作为社区工作的一部分 ,在日益发挥其医疗、保健、康复等方面…     

高等院校参与社区护理建设的可行性探讨

随着社会经济的不断发展，人民生活水平的日益提高，人们对生活质量的追求越来越高，对卫生服务的需求已不仅限于疾病的治疗，对疾病预防、健康保健和康复指导等方面亦倍加关注。社区护理就是借助有组织的社会力量，将公共卫生学及护理学知识与技能相结合，以社区人群为服务对象，对个人、家庭及社区提供促进健康、预防疾病、早期诊断、早期治疗、限制残障等服务，提高社区人群的健康水平。在2004年全国卫生工作会议上，我国政府明确将发展社区卫生服务列为卫生工作重点。但由于种种原因，目前我国社区护理服务远落后于医院护理。我院作为地方高校在为地方经济服务的过程中，在社区护理方面进行了探讨。     

社区护士对社区卫生护理服务制度的认知调查及分析

目的：了解广州市社区护士对社区卫生护理服务制度的认知情况。方法：按照社区卫生服务中心服务内容和制度要求制定社区护理服务制度调查表,对广州市12家社区卫生服务中心的194名护理人员（其中民营机构109名,公立机构85名）进行调查和比较分析。结果：社区卫生服务中心的194名社区护士对安全护理制度知晓率最高,对质量管理的一些规章制度知晓率最低;不同性质社区卫生服务中心的护士对各种制度的知晓程度比较,差异有统计学意义（P=0.00）,公立社区卫生服务中心护士得分（23.0700±0.2048）分高于民营社区卫生服务中心（21.1600±0.3806）分。结论：社区卫生服务中心应进一步完善护理服务制度,特别是民营社区卫生服务中心,应努力加强护士各项制度的培训,提高社区护理质量。     

浅谈社区护理

社区卫生服务已成为我国城乡居民基础性、综合性的卫生服务形式。社区护理是社区卫生服务十分重要的组成部分，其质量是社区卫生发展的核心。我院根据社区护理服务的需求及其特点，制定社区护理计划，并具体实施，建立工作流程并有效运行，使护理行为逐步走向社会、走向家庭，逐步向预防、保健、康复等多元化方向发展，为做好社区护理工作打下良好的基础。     

我院社区护理工作的思考与现状分析

我院社区卫生服务工作起步较早，但发展也很快，我院现有一个社区服务中心和16个社区卫生服务站，均取得了《医疗机构执业许可证》，基本完成了社区卫生服务中心（站）硬件建设工作，正在逐步向社区卫生服务现状的规范迈进，社区护理是社区服务不可缺少的组成部分，社区的护士是社区卫生服务的中坚力量，     

健康教育能力与社区护士素质的关系探讨

社区护理作为社区卫生的一部分,其服务对象以社区的居民群体为主,包括向个人提供服务,它的工作重点是促进整个人群的健康.随着我国医疗卫生制度的改革和整体护理的开展,建立健全的社区护理已显得很重要.高素质的社区护士是社区护理发展的需求,是满足人们日益增长的社区卫生服务需求的保证.因此,了解社区护士的现状,加强社区护士职业素质的培养是当前迫切需要解决的问题.     

常州市城市社区护士业务素质调查和分析

随着城市化、老龄化进程的加快以及疾病谱改变,医学模式的转变和人民生活水平的改善,社区居民对社区护理的要求日益增长.当前,医药卫生体制改革的深化为社区卫生服务发展提供了机遇,同时也给社区卫生服务发展提出了新的挑战,人才队伍是制约社区卫生服务发展的关键所在.肖运鸿等[1]对四川省城市社区卫生服务人力资源现况调查结果显示:社区护士比例不足,学历偏低,技能单一,综合素质不高.有研究指出,学校设置的社区护理课程比较单一,社区护理岗位培训大部分为短期培训,社区护理人才队伍远远满足不了社区人群的需求和社区卫生服务的快速发展[2].为了培养一批与城市经济发展、社区公众护理需求相适应的高素质护理人才,笔者对常州市城市社区护理人员的业务素质状况进行了调查,报道如下.     

未来护士的亮点

时至今日，护士的主要工作仍是提供对病人的护理，但随着我国卫生政策的调整和适应国际发展，护士的工作内容将不断扩展，社区护理便是其中的亮点。社区护理成为护士职能转变的转折点。目前．我国从事社区护理工作的护士不到其总数的10％，有专家报告，到2010年，我国将在全国范围内建成较为完善的社区卫生服务体系，卫生服务体系的改善使社区护理服务成为新的重要增长点。     

高等院校参与社区护理建设的可行性研究

在2004年全国卫生工作会议上,我国政府明确将发展社区卫生服务列为卫生工作重点。但由于种种原因,社区护理服务还远远没有得到公众的认可。目前社区护理与医院护理有所不     

社区护理管理模式探讨

广州荔湾区4年来开展社区卫生服务工作,在全区建立了12个社区卫生服务中心,在各级政府部门领导的指导下,充分发挥了社区护士在社区卫生服务队伍中的重要作用.通过实施社区护理服务的过程,我们采取了实践、分析、评估、总结、再实践的循环法,制定了社区护理管理模式,建立了专家指导组、制度、服务项目规章和统一社区护士操作规程.近4年来,护士社区上门护理服务40539人次,健康教育专题讲座376次,门诊服务12万多人次,护士还参与个体健康咨询、建立健康档案、妇幼访视、儿童计划免疫规范化门诊等多项工作,为荔湾区50多万居民提供了预防、保健、康复、医疗、健康教育、计划生育指导等六大功能的基层卫生服务.     

杭州市社区护理服务现状调查与对策研究

为改变当前社区护理的服务内容、规模，质量与社会发展和社区护理工作日益增长的需求不相适应的矛盾，建立起较全面、系统、规范的社区护理服务体系，探索出适合我国国情的社区护理模式。本文对杭州市社区护士一般情况，知识需求，社区人群对护理服务需求进行现况调查，讨论了现存的问题，提出了发展社区护理建议：更新观念，强化社区护理；意识加强学习，完善社区护理知识结构；建立制度，规范社区护理管理；拓宽领域，满足社区人群的健康需求。     

社区护理工作中的护理道德

随着人民群众经济改善及生活水平的提高 ,对卫生服务的需求和对生命质量期望值的提高 ,渴望得到方便、及时、高质量的医疗护理。开展社区卫生服务已成为我国卫生事业发展的必然趋势 ,是社会进步与文明的标志 ,我国人口老龄化、家庭小型化、生活小康化、护理多元化的格局已形成 ,护理领域不断扩大 ,探索社区护理新途径 ,已成为新世纪护理工作的重点。１社区卫生护理服务工作社区护理服务是以个人健康为中心 ,以家庭为基本单位 ,以社区为基本服务范围 ,面向社会的大众化服务工作。与医院的工作相比 ,对象、时间、范围、要求等方面有着本质区别…     

社区护士的职业危险因素及防护

开展社区卫生服务是满足居民对基础医疗卫生服务的需求,解决病人看病难、看病贵,从而节省和降低现有的医疗费用,缓解大医院就医压力的根本办法。社区护士是社区卫生服务的主力军,随着服务半径的扩大,服务内容的不断完善,社区护士在进行社区访视时所面临的职业危险因素也日益突出。在社区卫生服务管理中分析其存在问题,采取相应的防护措施,对确保社区护士安全具有重要意义。     

社区医疗服务中护患纠纷的防范

随着社区卫生服务的开展,护理工作走出医院、走向社区走进家庭、为不同层次不同需求的患者提供综合性、连续性、协调性、方便快捷有效的服务,得到了社区居民的好评。与此同时由于社区护理是一个新的服务模式同样也已发生护患纠纷。     

社区护士角色的要求与培养

社区护理是社会卫生服务事业的重要组成部分,社区护士是一种不同于传统医院科室封闭式临床护士的新型护理专业技术人员,社区护士是在一个相对开放、宽松的工作环境之中进行服务、管理工作的,其工作对象、范畴、性质、责任要远大于或远高于传统意义上的医院护士,这就要求社区护士明确社区