浅淡优质护理服务给护士和患者带来的影响

目的:观察开展优质护理服务示范活动后,给护士和患者带来的影响。方法:在我院优先开展优质护理服务的病房和未开展优质护理服务的病房中,采用随机法分别对100名患者,通过问卷调查的方式,观察患者的满意度、不良护理投诉;观察分析护士的专业技术水平、综合素质和服务理念。结果:开展优质护理服务病房的患者满意度明显高于未实施优质护理服务的病房。不良护理投诉也少于未开展优质护理服务的病房;护士的主动服务意识、专业技术水平、服务理念均有所提高。结论:开展优质护理服务能够提高患者的满意度,减少不良护理投诉;提高护士的主动服务意识、专业技术水平和综合素质。开展优质护理服务是国家卫生主管部门的要求,也是社会发展、医院发展的必然趋势。     

急诊外科病房开展优质护理服务的实践研究

目的：探讨研究优质护理服务在急诊外科病房中的实施与效果。方法：选取2014年1月至2015年1月来该院急诊外科患者76例作为研究对象，将其分为两个小组，实验组38例，采用优质护理；对照组38例，采用常规护理。比较两组急诊外科护理人员在工作中实行优质护理服务后，护理前后患者对于本科室护理服务的满意程度，评价优质护理服务的优点以及与常规护理的差异。结果：通过对于76例患者进行护理后得出结论，实验组患者护理后满意度为94.7％，对照组患者护理满意度为76.3％，两组患者的差异有统计学意义（P ＜0.05）。结论：在急诊外科病房中开展优质护理服务能够更好的提高护理质量，增加患者满意度，适合在各科室应用。     

提高年轻护士服务意识促进医院建设

随着优质护理模式病房的开展和护理模式病房的推行,医院护士的需求量增加。严格年轻护士基础技能培训,严格护理管理,提高整体护士业务素质,完善护士对护理程序的熟悉,强化护士的责任心等,都是优质护理病房开展过程中的重要因素。各层次服务意识的增加,     

开展优质护理服务的体会

目的全面履行护理人员职责,夯实基础护理,提供满意服务。方法在眼科病房开展”优质护理服务示范病房”活动,修订各项护理职责、制度和工作程序：实行小组责任制,切实落实基础护理职责;加强护理质量管理,拓展护理服务内容。结果提高了患者对护理工作的满意度和护士基础护理工作的认识,明确了优质护理的内涵。结论”优质护理服务示范病房”活动的开展提高了护理质量。     

开展优质护理服务对骨科老年患者满意度的影响

目的探讨开展优质护理服务对老年骨科患者满意度的影响。方法采用问卷调查的方法调查开展优质护理服务前后骨科老年患者对护士的服务态度、护士巡视病房情况、护士基础护理、患者住院期间的健康指导、患者用药告知及休养等方面的满意度。结果开展优质护理服务后患者对护士的服务态度、护士巡视病房情况、护士基础护理、患者住院期间的健康指导、患者用药告知及休养等方面的满意度明显提高(P<0.05),差异具有统计学意义。结论骨科开展优质护理服务后,提高了护理质量和患者满意度。     

病房实施“优质护理服务”效果对比

目的探讨在我院两批病房实施"优质护理服务",通过调整护士排班模式,落实床边工作制进行效果对比。方法通过问卷调查198例患者,其中第一批"优质护理服务"病房58例,第二批"优质护理服务"病房140例,调查内容为服务满意度、呼叫铃响铃次数、健康知识知晓率。结果在患者服务满意度方面,第一批"优质护理服务"病房满意度为100%,第二批"优质护理服务"病房满意度为93%;两批相比差异有统计学意义(P<0.05),在健康知识知晓率方面,第一批"优质护理服务"病房知晓率为100%,第二批"优质护理服务"病房知晓率为80%,两批相比差异有统计学意义(P<0.05)。结论第一批病房开展"优质护理服务"活动以来,增强了护士的责任感及全心全意为患者服务的理念,让患者真正感受到护士的关心和爱心,真正得到护士细心、耐心的服务。     

皮肤科开展优质护理服务的效果评价

目的探讨皮肤科病房实施优质护理服务的方法和效果。方法结合科室实际制定方案,从提高护士思想认识、实行责任制分工模式、护士分层次使用、修订皮肤科工作流程及各班护士岗位职责、简化护理文件书写、规范护士服务用语及强化健康教育等方面着手,并比较活动前后护理质量相关指标和患者满意度情况。结果开展优质护理服务活动后,特、一级护理质量、基础护理质量、病房管理质量、护理重点环节质量、病人满意度明显提高（均P〈0.01或P〈0.05）。结论开展优质护理服务能有效改善护理服务,提高护理质量和病人满意度。     

探讨科护士长在开展"优质护理服务"活动中的督导作用

目的:指导开展优质护理服务活动,督促全全认真履行护士职责,提供优质护理服务,提高患者和社会满意度.方法:根据护理部制定的汁划,首批开展优质护理服务活动试点,病房确定为三个,第二批开展优质护理服务活动的病房为十个,使本院的优质护理服务活动开展率达100%t指导护士认真学习,规范培训,开展讨论,转变观念,提高认识,合理调整排班模式,改变护理模式,每名护士分管一定数量的患者,包干到组,对护士实行分层管理和使用,简化护理文件书写,增加护患沟通时间,把时间还给护士,把护士还给患者.结果:开展优质护理服务活动后,护理质量及患者满意度有了明显挺高.结论:护士转变观念,增强服务意识.夯实基础护理,各项护理措施落实到位,促进了护患沟通,提高了患者满意度.     

妇产科病房开展优质护理服务存在的问题及对策

目的探讨妇产科病房开展优质护理服务存在的问题及对策.方法应用优质护理在妇产科病房中,观察其中不足,对存在的问题得以改善.结果妇产科开展优质护理服务存在的问题得到相应的解决.结论妇产科开展优质护理对护理服务质量提高,提升护士的整体素质,提高护理管理水平.     

基层医院开展优质护理服务示范工程活动探讨

目的:探讨基层医院开展优质护理示范工程活动的措施与价值。方法:更新护理服务理念,强化培训,修订制度、流程;改变护理工作模式,简化护理文书,建立多层面沟通机制等措施,创建和完善优质护理示范病房。结果:试点病房在开展优质护理前后比较,护理质量提高,患者满意度提升。结论:通过创建优质护理示范病房,护士的主观能动性和责任心增强,护理质量明显提高,患者及家属对护理服务的满意度明显提升,应建立优质护理服务的长效机制。     

ICU优质护理服务示范病房的创建

目的 总结ICU病房创建优质护理服务示范病房的阶段工作,分析其成效,为深化创建工作提供依据及指导.方法 在ICU病房采取统一认识,转变思想观念;营造优质护理服务环境氛围;结合ICU特色特点,开展专科特色创建;大胆改革,全面推进优质护理服务;完善质量控制体系,实施绩效挂钩等举措.结果 ICU病房服务质量、患者和各科医生对ICU工作满意度有所提高;护士对试点病房、责任制护理、个性化排班、奖励机制能够接受.结论 在创建优质护理服务示范病房的过程中采取层级管理、小组责任制护理、绩效挂钩等管理措施,有利于提高护理质量和患者、医生对ICU护士工作的满意度.     

眼科开展优质护理服务的效果评价

目的 探讨眼科病房实施优质护理服务的方法 和效果.方法 结合科室实际制定优质护理服务的实施方案,进一步贯彻落实<护士条例>,从而提高护士思想认识,实行责任制分工模式,护士分层使用.修订眼科护理工作制度,疾病常规护理.各级各类护士的岗位职责和工作标准,简化护理文件书写,规范护士服务用语及强化健康教育等方面着手,并比较活动前后护理质量相关指标和患者满意度情况.结果 开展优质服务活动后,特、一级护理质量、基础护理质量、病房管理质量、护理重点环节质量以及病人满意度明显提高(均P＜0.01或P＜0.05).结论 开展优质护理服务能有效改善护理服务,提高护理质量和病人满意度.     

优质护理在急诊科的应用

目的探讨优质护理在急诊科院前抢救病人中的实施效果。方法通过问卷调查,进行优质护理实施前后比较。评价病人及家属满意度,护士的自信程度、胜任力、认知水平,急诊科医生、病房医生、病房护士对急诊科护士的满意度。结果通过开展优质护理,提高了急诊科护士的工作效率和服务能力,提高了患者及家属的满意度,提高了医生对护士的满意度。结论优质护理的实施,为患者提供了人性化、整体化、专业化的连续性优质护理服务,从而提高急诊科护理质量及患者满意度。     

护理改革进程放缓

＂医院没有那么多钱,聘不起那么多护士,开展优质护理服务的病房,占医院总病房数的1/3就行了。如果连护士配备都不够,就在全院搞优质护理,最终肯定达不到效果。＂     

优质护理服务在心内科应用的探讨

探讨开展优质护理服务示范病房过程中,心内科护士学习相关文件,落实优质护理服务活动方案,在提高认识、优化流程、落实各项护理核心制度,提高了护士优质服务理念,提升了个人价值感,夯实基础护理,增进了护患和谐,提高了患者的满意度.     

急诊科病房开展优质护理服务的实践与效果评价

目的探讨优质护理服务在急诊科病房开展的实践和效果。方法对我科自2011年1月以来开展优质护理服务的情况进行回顾性总结。结果实施＂优质护理服务＂后,护理服务质量提高,患者知情满意率提高,患者对护士满意度提高。结论 ＂优质护理服务＂活动能整体提升护理服务水平。     

基层医院开展优质护理服务利弊分析

目的探讨基层医院开展优质护理服务的利弊。方法通过试点病房工作信息反馈，以及对病人及家属、试点病房护士的问卷调查，对基层医院开展优质护理服务情况进行调查分析。结果优质护理服务在基层医院开展，取得了良好的服务效果，但同时也存在不足。结论优质护理服务是基层医院护理事业发展新空间，是提升护理服务质量的重要举措，但应结合医院实际注意加以改进。     

开展"优质护理服务示范工程"活动,对提高住院患者满意度调查与分析

目的 调查开展"优质护理服务示范工程"后,神经外科住院患者对护理服务满意度情况.方法 采用自设计患者满意度问卷调查方法,从2011年4月-7月分4次抽取我院150名住院患者进行调查.结果 开展"优质护理服务示范病房后,患者对护理服务总体满意度、责任护士知晓率、基础护理服务落实情况、护士长管理水平逐步提高.结论 开展"优质护理服务示范病房"可以改善护理服务,提高护理质量及住院患者满意度.     

基层医院开展优质护理服务与护士工作满意度调查分析

目的调查分析基层医院优质护理示范病房的护士工作满意度状况,为进一步推进优质护理服务提供保障.方法对该院两个优质护理服务示范病房的36名护士和四个非示范病房的57名护士的工作满意度进行问卷调查,比较两组护士在相关指标上的差异.结果93名护士的总体满意度为基本满意,但优质护理服务示范病房的护士在“对同事的满意度”、“工作被称赞和认可”、“对工作的控制和责任”及“福利待遇”四个维度上较非示范病房护士有明显优势(P<0.05).其中,满意度最高前两位为“工作被称赞和认可”及“对同事的满意度”;最低末两位为“专业发展的机会”及“福利待遇”.结论优质护理服务的开展使护士满意度呈上升趋势,工作积极性高,但仍需进一步增加人力资源的配置,改善护士待遇,关爱护士群体,从而不断完善并深化优质护理服务在基层医院的推广.     

浅谈二级中医医院开展优质护理服务的方法及效果

本文通过探讨二级中医医院开展优质护理服务的方法 与效果.得出结论:开展优质护理服务示范病房可以提升护士对优质护理服务内涵的认识,创新管理,发展专业,不断提高护理专业水平,为患者提供优质的护理服务.