门诊药物咨询工作的分析与体会

目的:对门诊药物咨询工作进行阶段性总结、分析,以提高我院药学服务质量。方法:收集我院门诊药物咨询窗口两年间863例咨询记录进行分类、统计分析。结果:咨询者身份以患者居最多占81%;医师及护理人员占17%;其他人员占2%。主要咨询问题以药物相互作用及用法用量、药物服用间隔时间为最多。结论:药物咨询工作的深入势在必行,解决广大群众的疑惑,促进了药学人员综合素质的提高,充分体现了医院药学的优质服务。     

对门诊病人用药咨询服务体会

目的 对门诊药物咨询工作进行阶段性总结、分析,以提高我院医疗、护理、药学服务质量.方法 收集我院门诊药物咨询窗口两年间863例咨询记录进行分类、统计分析.结果 咨询者身份以患者居最多占82.4%;医师及护理人员占15.8%;其他人员占1.87%.主要咨询问题以药物相互作用及用法用量、药物服用间隔时间为最多.结论 药物咨询工作的深入势在必行,解决广大群众的疑惑,促进了药学人员综合素质的提高,满足了医技人员用药参谋和患者的就医需求.同时也指出了现阶段合理用药咨询服务有待完善,充分体现了医院医疗、护理及药学的优质服务.     

门诊药物咨询情况分析

目的：提高我院药学服务质量。方法：对我院门诊药物咨询窗口2005年8月～2008年5月12984例药物咨询记录进行回顾性分析。结果：咨询者身份以患者居多,占76．0％;咨询内容以药品名及适应证为主;咨询方式多为窗口咨询;解答方式以直接回答为主。结论：药物咨询工作可以提高药学人员业务能力,并有利于提高临床药物治疗的安全性、有效性、经济性。     

我院672例用药咨询分析

目的 通过对我院药物咨询服务进行回顾性分析,提高我院的药学服务质量.方法 收集我院2007年6月-2009年5月672例药物咨询情况进行统计分析.结果 在咨询内容方面.用法用量占24%;药物不良反应占20%;药物应用注意事项占1 3%;规格或价格占12%;贮存条件及效期占10%;用途及适应证次之.在咨询药物类别方面,以抗菌药物最多,占29%;其次是心血管系统药物,占1 7%,中枢神经系统药物,占1 5%,降糖药物,占1 4%;消化系统药物,占12%.在咨询的患者中以中老年居多,占52%.结论 药物咨询是临床药学服务的重要内容,也是提高药学服务的重要环节.医院开展用药咨询工作为提高医疗服务质量发挥重要作用.     

高校校医院门诊药物咨询工作分析与体会

目的：对高校校医院门诊药物咨询工作进行阶段性分析,以期提高药学服务质量。方法回顾性分析长春理工大学校医院门诊药物咨询窗口2014年1月至12月866例咨询记录,并进行统计分析。结果校医院药物咨询,以门诊窗口为主（633例,占73.09%）,电话咨询为辅（233例,占26.91%）;咨询对象身份以大学生为主（606例,占69.99％）,教职工（225例,占25.98%）,医师及护理人员（18例,占2.08％）,其他人员（17例,占1.96％）;咨询问题包括药物用法用量（306例,占35.33%）、药物的相互作用（112例,占12.93%）、药物服用间隔时间（82例,占9.46%）、不良反应（51例,占5.89%）等。结论高校开展药物咨询,对指导患者安全、有效用药具有重要意义。对于一所综合性院校,学生、教职工人员队伍庞大,药物咨询问题涉及面广,高校药师需进一步提高专业水平。     

我院门诊药房725例用药咨询典型案例分析

目的通过分析我院725例门诊药房用药记录,改进门诊药房药物咨询工作,促进患者合理用药,避免因其用药失误而引发的各种不良反应,提高药学服务水平。方法对我院2017年2月13日到(至)2018年2月12日门诊药房725例患者的用药咨询记录进行分析,并对其中的典型案例进行重点分析。结果用药咨询人群中特殊人群占90.01%,咨询问题中药品用法用量占23.59%,药物选择占12.58%,药品不良反应占25.79%。结论开展用药咨询工作可有效促进合理用药,有助于建立和谐医患关系,同时提高药学服务质量和药师素质。     

开展门诊药物咨询 提高药学服务质量

目的:对我院开展门诊药物咨询工作进行回顾性分析,以待提高药学服务质量。方法:随机抽取1年门诊咨询登记表500份,按咨询者的年龄分布、咨询内容和咨询所涉及的药物这三方面进行分析总结。结果:中老年患者咨询多,咨询的内容广泛,心脑血管药物、降血糖药物、消化系统药物咨询的多。结论:开展门诊药物咨询工作,对提高药学服务质量,促进患者安全、合理用药具有重要的意义。     

我院开展门诊药物咨询的内容分析和效果

目的：了解我院门诊药物咨询的内容,进一步提高医院药学服务质量。方法：对门诊药房近两年来药物咨询记录进行分析、总结。结果：咨询药物最多的是抗感染药、心血管系统用药及内分泌系统用药。咨询内容为药物的用法用量、服药时间、不良反应、药物相互作用、药品价格、药品是否参保等。结论：开展药物咨询是提高药学服务质量的重要内容,同时可促进药学人员的提高业务技能。     

我院用药咨询情况分析

目的 评价我院门诊开展用药咨询情况,以提高药学服务水平,提高患者用药的依从性.方法 对我院2004 ～2005年538例次门诊用药咨询的情况进行回顾性分析.结果 药品用法用量咨询占30.11%,药品作用疗效咨询占22.86%,药品不良反应咨询占19.33%.结论 加强药学服务,针对不同人群、不同用药情况提供优质药学服务,使患者按科学合理的用药方案正确用药.     

我院900例电话药物咨询分析

目的 改进门诊药房药物咨询工作,提高药学服务水平.方法 收集我院2011年11月-2012年4月门诊药房共接待的900例电话药物咨询记录,按药物咨询的内容不同予以总结分析.结果 男性咨询者342例,占38%,女性咨询者558例,占62%,其中药物疗效及适应症、药物用法剂量及使用药物后出现的不良反应内容居药物咨询的前三位.结论 开展电话药物咨询服务,一方面有利于提高药剂师的专业水平,另一方面通过电话药物咨询服务能为患者及医护人员合理用药提供指导.     

门诊药物咨询情况分析

目的:分析门诊药房药物咨询情况,提高门诊药学咨询服务的质量。方法:整理本院门诊2009年1月至2011年12月3年咨询服务窗口的药物咨询记录,共计1285例,对咨询的内容分类并分析。结果:2009年至2011年有关药物名称、用法用量、服用时间的专业咨询所占比例较大,占到总构成比的60%以上;患者年龄多分布于40~49岁,占总构成比的34.01%;农村咨询人数呈增长趋势,分别从2009年的30.67%增长至2011年的46.78%;抗生素、心脑血管用药、儿科及皮肤科用药居于前四位,分别占总构成比的21.25%、18.52%、17.04%和14.04%。结论:门诊药物咨询是药学服务的重要内容,有利于提高药师的专业水平,促进合理用药。     

我院门诊药物咨询情况分析

目的对我院用药咨询进行分析,以为改善用药咨询服务提供思路,以提高药学服务质量,改善医患关系。方法通过随机抽取2014年1月~2016年12月医院门诊药物咨询记录进行研究分析,并进行总结。结果门诊患者用药咨询中,对抗生素、消化系统药、内分泌系统药,患者用药咨询所占比例较大,分别为27.7%,14.0%,9.3%,其中咨询药物用法用量和注意事项,特殊人群用药的咨询和药物存储咨询的比例较高,所占的比例分别为43.0%,25.0%,11.3%,5.7%。结论药物咨询对于提高药学服务,合理安全应用药物,提高药师业务水平,改善医患关系起到很大的作用。     

233例药物咨询问题分析

目的:了解本院药物咨询工作情况,提高药学服务质量.方法:收集本院从2009年1月-2011年6月药剂科用药咨询记录,从中随机抽取233份进行统计分析.结果:女性咨询量较男性更多,咨询年龄主要集中存40岁以上.在咨询类别中,抗感染药物咨询例数最多,占21.89%,其次是消化系统用药和心脑血管系统用药,分别占11.59%和9.44%.在咨询内容方面,以药物不良反应及注意事项最多,占16.74%,其次足药品的用法用量.占15.88%;药品作用用途占15.02%.结论:开展药物咨询工作,有利于提高患者用药依从性,保证患者用药安全,提高药学服务质量.     

274例药物咨询分析

目的 了解临床药学室用药咨询情况,促进合理用药,提高药学服务质量.方法 选取我院2007年～2009年临床药学室完整的药物咨询记录共274份,按照咨询者、内容、咨询药物类型进行归类列表分析.结果 按咨询者归类分析,医生占52.55%;按咨询内容归类分析,药物用法用量占30.66%;按咨询药物类型归类分析,抗微生物药物占33.58%.结论 开展用药咨询有助于更好地为临床提供个性化的药学服务,提高药学服务质量,提高临床药师素质,保证用药安全有效.     

门诊药房用药咨询情况分析

目的分析门诊药房用药咨询情况,为持续提高门诊药房用药咨询水平和药学服务质量提供参考。方法对河南科技大学第一附属医院门诊药房2016年1月1日至2018年9月30日药物咨询记录进行汇总,分析处方单数与整体咨询情况、咨询人员构成情况、药物咨询类型及内容。结果随着每年处方单数增加,咨询人数无明显增加,咨询率下降。其中男2 693例,女6 639例;中青年组(18～40岁)1 591例,中老年组(41～65岁)4 561例,老年组(>65岁)3 215例;咨询人员以患者为主,占98.6%(9 200/9 332),医务人员占1.4%(132/9 332);高中以上学历者居多,占96%(8 958/9 332)。各类疾病中,心脑血管系统、消化系统、内分泌系统等慢性疾病率咨询率较高。咨询内容中,用法用量咨询率最高。结论通过对药物咨询记录进行分析总结,发现并改进药物咨询工作中的不足,从而进一步提高药物咨询服务的质量。     

门诊药物咨询334例分析

目的:了解门诊药物咨询的现状,寻找其重点与热点,以利门诊药物咨询工作的深入开展。方法:对2008年9~12月334例门诊药物咨询情况进行分类归纳与比较分析。结果:用药信息咨询占20.06%,其中咨询用法、用量占50.75%;窗口咨询占81.44%。结论:患者需要药物咨询,药师应充分利用窗口,零距离接触患者,提供个体化用药服务,以提高患者用药剂量的准确性。     

门诊常见药物咨询分析

目的:为临床的安全用药和药学服务提供参考,提高临床药物咨询的服务质量.方法:对450例门诊电话咨询药物问题进行回顾性的汇总分析.结果:门诊药物咨询中,以咨询药品用法用量、药物引起的不良反应居多,占70％左右,同时对药物的相互作用、药物的临床正确使用也多有咨询.结论:门诊药物咨询服务能提高患者用药的安全性和依从性,临床药学工作人员需不断提高业务能力,以利于药事服务的开展.     

儿童用药咨询396例情况分析

目的提高门诊药物咨询质量和儿童合理用药水平。方法对我院门诊药物咨询窗口接待的396例儿童用药咨询情况进行回顾性总结和分析。结果儿童用药咨询内容按所占比例排序依次为用法用量、不良反应、药物相互作用、药物与饮食、推荐和选择药物、药物成分、药理作用和其他。其中用法用量、不良反应和药物相互作用占到咨询总数的73%.结论儿童用药咨询是药学工作中的重要组成部分,做好此项工作,对提高用药的依从性、减少药物的不良反应均有一定的作用。     

提高药物咨询质量，切实做好药学服务

目的:探讨医院门诊药房如何提高药物咨询质量,做好药学服务.方法:分析我院开展药物咨询工作的实践.结果:合理设置咨询环境,提高咨询药师综合素质和优化管理模式均有助于提高药物咨询质量,做好药学服务.结论:做好药学服务有赖于药师素质的提高和医院各部门的相互支持与配合.     

门诊西药房190例电话咨询儿童用药问题分析

目的 了解门诊儿童用药咨询情况,以进一步促进药物咨询工作,提高我院药学服务质量.方法 选取2011年1-5月门诊药房用药咨询记录190份,采取回顾性分析方法,按照咨询者身份、咨询内容、咨询药物类别等进行统计分析.结果 咨询者身份最多的是患者或其家属,占95.79％；咨询内容最多的是用法与用量、合理用药,分别占34.21％、18.42％；咨询最多的药物是消化系统药物、呼吸系统药物,占18.42％、16.84％.结论 药物咨询为提高医疗服务质量发挥重要作用,有利于提高患者用药的依从性,保证用药安全有效.