应用平衡计分卡实施医院战略管理

平衡计分卡是企业中使用的一种新的绩效管理工具，它超越了传统的仅从财务角度来衡量企业绩效的测评方法，从财务、客户、内部运营和革新与学习4个方面来全面考察企业。平衡计分卡也可以应用于医疗卫生领域，帮助医院可持续性地改善绩效，以实现医院愿景和战略目标。作者介绍了平衡计分卡的概念、创建步骤和原则以及其在医院战略管理中的应用，为医院发展寻找一条新的途径。     

平衡计分卡在医院管理中的应用探讨

平衡计分卡是一种全新的战略管理和绩效测评工具,近几年在国内外众多的公司、服务组织中得到了广泛的应用,而且在西方政府部门、医院中也越来越多地被引入和使用,并取得了良好的效果.目前国内仅有个别医院根据平衡计分卡开展绩效评价工作,有关医疗机构使用平衡计分卡的报道也较少见,但是尽管如此,在借鉴和进一步开发的基础上,这个工具完全可用于医院管理.     

运用平衡计分卡实现医院绩效管理

本文分析了目前医院在绩效管理中普遍存在的现象,介绍并探讨了运用平衡计分卡进行医院绩效管理的设计思路,进一步阐述了运用平衡计分卡进行医院绩效管理应注意的几个问题,指出平衡计分卡是帮助医院执行绩效评价和实现战略目标的有力工具。     

现代医院临床科室绩效评价模式研究

目的 构建适合现代医院不断发展的合理有效的临床科室绩效评价模式.方法 主要利用平衡计分卡原理,采用层次分析法、秩和比法确立绩效评价体系.结果 构建了一套以平衡计分卡原理为基线,医院发展战略为导向,关键绩效指标体系为核心,根据管理目标动态调整策略的临床科室绩效评价模式.结论 基于平衡计分卡原理的临床科室绩效评价模式能够实现策略性的绩效管理,有利于医院进行持续性质量改进,符合医院的长期战略需求.     

公立医院绩效管理应用平衡计分卡理论的可行性分析

市场经济和医疗卫生体制改革对公立医院的生存发展提出了新的挑战,为此公立医院管理的现代化建设成为当务之急,医院绩效的衡量及绩效信息的反馈应用是医院管理现代化的关键,将平衡计分卡理论引入公立医院绩效管理对于医院运行管理、服务质量改善、医院人才培养等方面具有重要意义。本文通过简要介绍平衡计分卡理论及其普遍适应性,讨论了公立医院应用平衡计分卡理论的优越性、必要性以及可行性。     

平衡计分卡在医院绩效评估中的应用

绩效评估对医院的经营管理有着重要的意义，但是许多医院在评估绩效时过分依赖财务性绩效指标．平衡计分卡避免了依赖单一的财务指标来衡量组织绩效的缺点，它从财务、客户、内部流程和创新学习4个方面综合考核组织的绩效。成功设计与应用平衡计分卡对医院在激烈的市场竞争中生存和发展有重要促进作用。     

基于平衡计分卡的医院绩效管理

传统的以经济利益为导向的医院绩效管理容易使医院过度追求利益最大化，造成医院缺乏永续发展的动力之源。从基于平衡计分卡的实践入手，分析基于平衡计分卡对于医院绩效管理的意义，并简要阐述了基于平衡计分卡的医院绩效管理操作流程。     

卫生监督机构的平衡计分卡模型设计

平衡计分卡管理理论诞生于20世纪90年代,成为诸多企业、政府及非营利组织的战略管理工具。平衡计分卡是围绕组织战略设计计量指标体系,向组织内员工和外部利益相关者传递各种计量结果,帮助组织实现其使命和战略目标〔1`〕。卫生监督机构需要进一步加强规范化管理,完善其绩效考核评价标准,建立科学的考评机制,形成竞争机制,增强活力。因此,应用平衡计分卡管理理论为卫生监督机构设计平衡计分卡模型,有助于卫生监督机构提升管理水平。1设计开发的准备工作平衡计分卡不仅仅是组织的绩效评估工具,更重要的,是组织战略的管理工具和沟通工具。因此…     

运用平衡计分卡改进医院绩效考核

面对医疗市场日益激烈的竞争,探讨和建立医院的绩效管理框架,以便评价医院工作的效率,是现代医院管理者面临的又一个新课题,本文以推行平衡计分卡在医院绩效管理中的意义和作用为起点,介绍了平衡计分卡制定的方法、实施时应注意的几个问题,以及在我院实行平衡计分卡后的效果。     

平衡计分卡在公立医院绩效管理中的应用

目的基于ISO 9000的平衡记分卡构建一个科学实用、持续改进的公立医院绩效评价的指标体系,以便能够以质量管理的方法,持续改进公立医院的绩效管理。方法以平衡计分卡理论为指导,基于ISO 9000质量认证体系,采用Delphi法和层次分析法(AHP)建立指标体系并确定指标权重,运用PDCA模型完成指标的持续改进。结果基于ISO 9000平衡计分卡构建一套科学实用、持续改进的公立医院绩效评价指标体系,该体系包括平衡计分卡的四个角度:财务角度、顾客角度、创新与学习角度、内部业务角度,以及ISO 9000质量管理模式。结论基于ISO 9000的平衡计分卡的应用使公立医院的发展战略转变为具体的目标和测评指标,质量管理有利于绩效管理的持续改进,为国内医院的绩效管理提供一个可以借鉴的应用模式。     

平衡计分卡在医院管理中的应用

平衡计分卡作为一种企业绩效评价的模型 ,把企业的使命和战略转变为可衡量的目标和方法 ,引导组织机构建立合理的绩效评价指标、制定经营策略 ,并使得组织机构的日常经营活动符合组织机构的愿景和价值观。文章研究根据平衡计分卡原理建立适合医院的绩效评价系统     

医院绩效考核指标体系的构建与评估

目的：引入平衡计分卡理论构建医院科室绩效考核指标体系,运用秩和比法综合评价我院绩效管理关键指标,初步评估平衡计分卡在我院绩效考核中应用效果。方法：采用文献法和专家咨询法确定绩效评价关键指标并确定其权重,应用秩和比法对这些关键指标进行综合评价。结果：2006-2010年医院综合绩效呈稳健上升趋势,2010年RSR值最高,综合绩效最好。结论：平衡计分卡作为一种有效战略管理和绩效管理工具,改进了我院财务绩效、优化内部流程、提高工作效率、提升医院综合竞争力,值得我院继续深入探索和实践;该评估指标体系较为合理全面,用秩和比法评价医院绩效管理,方法科学,表达直观,计算方法简单易行,既能反映医院的工作质量序次和分档,又能表达其变化趋势,具有很强的可操作性。     

平衡计分卡在科室绩效考核指标体系中的实践

目的引入平衡计分卡构建科室绩效考核指标体系,运用秩和比法对绩效关键指标进行评价,综合评估其在我院绩效考核中应用效果。方法采用文献法和专家咨询法确定绩效评价关键指标,采用个案和系统追踪法对科室制度与流程的执行、服务连贯性及学科服务能力进行考评,用秩和比法对指标进行评价。结果 2006~2014年医院综合绩效呈上升趋势,考核总扣分与综合绩效wRSR具有线性正相关,回归方程经F检验有统计学意义(P=0.023);2012年考核总扣分最多、wRSR值最高,绩效最好。结论平衡计分卡是一种有效战略管理和绩效考核工具,改进了南昌市第九医院综合绩效、提升了综合竞争力;追踪方法学是一种有效的对过程质量监控工具,突出了"以病人为中心"的服务理念;该评估指标体系合理、全面,用秩和比法评价医院绩效管理,方法科学、直观易行,既能反映质量序次和分档,又能表达变化趋势,操作性强,值得该院继续探索和实践。     

平衡计分卡在医院绩效管理中的应用与实践

为在激烈地市场竞争中谋生存、求发展,一些医院开始重视医院的战略管理和平衡计分卡的应用。设计和应用平衡计分卡,目前,国内的医院尚普遍缺乏相关的知识和经验。本文从平衡计分卡的体系构建、指标设定等方面,详细阐述了医院实施平衡计分卡的方法体会,旨在为医院探索一种更为科学的管理模式和方法。     

平衡计分卡指标体系在绩效评价中的应用

近年来,平衡计分卡在医院的绩效管理方面被广为应用.本文通过对平衡计分卡原理的研究,基于医院发展定位,制定了临床科室的平衡计分卡指标体系,并确定了权重.     

运用平衡计分卡的战略地图实现传染病专科医院的绩效管理

平衡计分卡是一种先进的管理理念,作为实施医院战略管理的重要工具,在国内外的卫生医疗机构中得到了广泛的应用。战略地图是平衡计分卡的发展和升华,将其引入医疗机构的战略管理,可以更加清晰准确地描述医院自身的发展战略。医院如果没有长远的发展目标,只关注短期业务目标的达成,最终很难成为具有核心竞争力的医院。构建医院的战略地图,帮助医院将战略转化为具体的行动,为医院的发展提供一条新思路。因此,通过构建平衡积分卡的战略地图,明确医院的使命与愿景,更新职工的理念,引导职工的行为,凭借团队的努力,推动医院朝战略目标的方向发展。     

基于平衡计分卡理论的医院文化管理

本文借鉴平衡计分卡理论和方法,将医院文化细化为物质文化、精神文化、管理文化、学习文化和文本文化五个层面,并使其与医院战略有机结合。阐述了医院文化与医院战略实现的关系,明确了平衡计分卡与医院文化结合的原则、方式,以及相关指标的选取,最后讨论了平衡计分卡理论应用在医院文化管理中的优点。     

医院绩效管理的探讨

目的 加快卫生改革步伐，提高医院绩效管理水平。方法 组织再造，针对教学医院存在的问题，将平衡计分卡应用于医院绩效测评。结果 探讨设计与实践医院绩效管理框架以期改善绩效水平。结论 平衡计分卡（BSC）缋效测评方法在医院的绩效管理中效果明显，适合在我国医院管理实践中推广。     

平衡计分卡在医院财会工作中的应用

平衡计分卡是由美国著名的管理会计学家罗伯特·卡普兰教授和美国复兴方案公司总裁大卫·诺顿创立的一套评价企业经营业绩的综合体系.它兼顾了长期目标与短期目标、财务指标与非财务指标、外部指标与内部指标、战术与战略等各个方面,能够多角度地为企业提供信息,综合地反映企业的业绩.从20世纪90年代初直至现在,平衡计分卡引起了国际会计理论界与实务界的广泛重视.近年来,平衡计分卡的观念也渐渐深入到我国的企业管理界.目前,医院面对日趋激烈的市场,传统的财务指标已越来越不能满足对业绩的考评,本文尝试以平衡计分卡为基础,构建医院财会工作全新绩效考评指标体系.     

平衡计分卡在非营利性医院管理层绩效考评中的应用

特别关注了非营利性医院管理层的绩效考核。首先从非营利性医院法人治理的要求和战略目标的实现2个方面论述了对非营利性医院管理层进行绩效考核和激励的必要性。其次,以上海市某区级中心医院为例,将平衡计分卡运用于非营利性医院管理层的绩效考核,构建了非营利性医院战略地图和绩效考评体系。理论与实际相结合,建立了可操作性的框架体系。