创建优质护理服务示范病房的实践

目的:探讨开展“优质护理服务示范病房”的实施方法与效果.方法:通过统一思想,提高认识,营造优质安全环境,优化护理工作模式,为患者提供人性化护理服务,深化护理服务理念,丰富工作内涵,完善护理质量控制体系,实施工效挂钩等措施.结果:创建优质护理服务示范病房后,患者及护士满意度、护理质量均显著提高.结论:创建优质护理病房,可有效提高患者及护士满意度及护理质量,使患者真正享受到优质护理服务,达到患者、社会、政府满意的效果.     

开展“优质护理示范工程”体会

为全面加强医院临床护理工作,强化护理职责,落实基础护理,提高护理质量,提升病人满意度,构建和谐医患关系,2010年卫生部在全国范围内开展了主题为“夯实基础护理,提供满意服务”的“优质护理服务示范工程”活动。我院于2010年4月将内二科作为试点病房正式启动试点工作,在近1年的试点工作中,结合自身实际,不断转变服务理念,改革临床护理模式和护理管理方式,全面推行整体护理责任包干模式,取得了较好的社会效益。现将试点工作体会报告如下。     

妇产科创建“优质护理服务示范病区”的体会

目的：探讨整体化责任制护理模式在优质护理服务示范病区中的应用效果。方法：通过转变护理人员服务理念、完善各项工作制度、改革排班模式、夯实基础护理、落实绩效考等一系列举措,为患者提供安全、优质、满意的护理服务。结论：优质护理服务示范病区的开展,提高了护理质量,提高了患者满意度,提高了护士的工作积极性,使护患关系更加和谐,达到了病人满意,护士满意,医生满意,医院满意的效果。     

我院开展＂优质护理服务示范工程＂护理管理体会

护理工作是医疗卫生工作的重要窗口行业,随着“生理-心理-社会-环境”新医学模式的建立,人们对护理服务质量提出了更高的要求。为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”活动,我院于2010年2月在全院25个护理单元中选择了4个病房作为首批试点“优质护理示范病房”,通过实施取得了较好的效果,护士主动服务意识提升,病人的满意度及基础护理质量明显提高,现将体会总结如下。     

优质护理服务示范病房的实施方法与效果观察

目的：探讨优质护理服务示范病房的实施方法以及临床效果.方法：回顾性分析我院在2010年4月以来开展优质护理服务的基本方法,并与开展前患者的护理满意度进行比较.结果：开展后患者对基础护理、照顾和关怀、护理知识和技术以及安全感等方面的护理满意度均明显高于开展前（P＜0.05）.结论：优质护理服务的开展提升了护理质量,提高了护理满意度,对和谐护患关系的建设具有重要意义.     

探讨开展优质护理服务示范病房的方法与效果

目的：探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法：培育优质服务理念,调整护理工作模式,落实基础护理,拓展专科护理内涵,强化健康指导,完善绩效考核机制。结果：通过创建优质护理服务示范病房,病人满意度由96.2%上升到98.4%,病员呼叫率由16%下降到5%。同病种住院日缩短2—3天,病员住院费用减少10%。结论：开展优质护理服务示范病房,可提高护理质量,确保护理安全,强化护理人员对优质护理内涵的理解,提升住院患者满意率,缩短了住院日。     

探讨开展优质护理服务示范病房的方法与效果

目的:探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法:转变观念,改变排班模式,重新修订各班岗位职责、工作流程、加强护理质量内涵控制及护理安全管理,强化晨、晚间护理,将新生儿监护室晨间护理独立出来,落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、完善绩效考核机制。结果:通过创建优质护理服务示范病房,增强了护理责任心,提高了患者满意度和健康知识知晓率。结论:开展优质护理服务示范病房可提高护理质量,确保护理安全,提升患者满意率。     

深化责任制护理，推进“优质护理服务示范工程”

目的：提高护理质量和工作效率,提高病人满意度。方法：实行护士管病人,保证患者的治疗护理及健康宣教工作的连续性,并进行考核评价。结果：提高了患者疾病知识知晓率,增加了病人的依从性,提高了患者满意度。结论：推进“优质护理服务示范工程”,提高了护理服务质量和工作效率．提高了患者满意度。     

“优质护理服务示范工程”实施过程中的经验探讨

目的:探讨开展"优质护理示范工程活动",提高住院患者的满意度。方法:通过对我院30个科宣开展优质护理示范病房,调查120名住院、出院患者及家属。结果:取得了被调查所有对象的一致好评。结论:实施"优质护理服务示范工程活动",对提高护理质量,提升患者满意度具有重要意义。     

实施优质护理服务示范工程的体会

为了加强医院临床护理工作,为广大人民群众提供优质的护理服务,2010年3月初,卫生部召开"全国优质护理服务示范工程"。"优质护理服务示范工程"即指病房实行包干制,病人从入院到出院的基础护理,病情观察,治疗以及出院时的健康指导等所有的工作都由其     

张掖市中医院创建优质护理服务示范工程

[本刊讯]为提升医院护理服务能力,推进优质护理服务示范工程发展,近日,甘肃省张掖市中医医院制定下发《张掖市中医医院2011年度优质护理服务示范工程实施方案》,标志该院今年优质护理服务示范工程全面展开。方案明确了优质护理服务示范工程创建目标及创建范围,确定以糖尿病专科、外科、内一科为创建工作重点科室,     

创建“优质护理服务示范病区”的实践与体会

护士做到心中有患者,降低患者费用,提高患者满意度。我科紧紧围绕实际情况,结合本科室的实际情况,扎扎实实开展此项工作。     

以文化为载体落实优质护理服务示范工程

目的：探讨开展＂优质护理服务示范工程＂活动的实践与效果.方法：前期调研、优化护理模式等方式.结果：创优前后患者对医院护理工作的满意度提高了4%,开展＂优质护理服务示范工程＂活动,以文化为载体,重视文化的建设,达到一致的核心价值观从而推动创优工作的持续发展.     

推进中医外科优质护理服务示范工程活动的效果与体会

探讨中医外科开展优质护理服务示范工程的实践效果,通过加强出入院宣教、夯实基础护理、实行护理包干制、创新护理器具、落实用药注意事项告知,提高辨证治疗意识、运用中医知识对病人进行健康指导,改善社会、患者、医生、护士的满意度。     

优质护理服务示范工程在核磁室的应用

目的:观察优质护理服务示范工程在核磁室的应用效果。方法:示范活动前后对核磁室接受检查的患者进行问卷调查,对结果进行统计处理。结果:通过优质护理服务示范工程,核磁室护士整体素质和人性化服务水平有了较大提高,患者满意度明显提高,与活动前比较差异具有统计学意义(P0.01或0.05)。结论:优质护理服务示范工程的开展,有助于提高护理质量,确保了患者的安全性和舒适性。     

开展优质护理服务的体会

目的贯彻落实卫生部＂优质护理服务示范工程＂工作精神,转变服务理念,夯实基础护理,提供优质护理服务。方法改变排班模式,分层次使用护士,规范工作行为,优化工作流程,执行护理绩效考核,提高了护士的执行力,减少了护理差错的发生,提高了工作积极性;护士通过对病人的基础护理与健康教育工作,增强了与病人的沟通交流,使护士工作的自信心更足,更加注重细节,从而减少了在日常护理工作中存在的问题。结论开展＂优质护理服务示范工程＂活动可以改善护理服务,规范护理行为,提高护理质量及病人满意度。     

中医病房优质护理示范工程的实施及效果

介绍了中医妇科病房在实施"优质护理服务示范工程"活动情况及效果,即通过人员培训、转变观念、推进中医操作的临床应用、改革排班模式等落实"优质护理服务示范工程";通过住院病人满意度调查及病区护理质量评价,实现了病人满意、政府满意、社会满意的目的;达到江苏省卫生厅《"优质护理服务示范工程"工作方案(2011年)》B类病房的相关要求。     

浅谈开展优质护理服务示范病房的体会

目的：以病人为中心,提供优质护理服务。方法：夯实护理基础,提高技术水平,改善护理服务,政善护理工作模式。结果：通过开展优质护理服务示范病房,真正做到患者满意,社会满意,政府满意。提高护理服务质量。     

温馨护理在妇产科优质护理示范病房中的应用

目的:探讨和研究温馨护理在妇产科优质护理示范病房中的应用效果。方法:研究对象选取为2011年1月~2013年1月之间长兴县人民医院妇产科收治的100例患者,根据护理内容不同分为两组,对照组50例给予患者常规护理措施,观察组50例在常规护理基础上给予温馨护理措施,采用SAS、SDS自评量表评定并对比两组患者的心理状态,并对各项护理质量进行满意度评判。结果:给予温馨护理前两组患者的SAS、SDS评分无显著差异(P0.05),给予温馨护理后观察组患者SAS、SDS评分均显著低于对照组,差异具有统计学意义(P0.05);在护理质量满意度对比上,观察组的服务态度、健康宣教、环境护理等方面均显著优于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:温馨护理应用于妇产科优质护理示范病房中能够有效地改善患者的心理状态,提高患者的护理满意度。     

创优质护理服务的体会

2010年全国护理工作会议,启动了旨在使护理工作＂贴近患者、贴近临床、贴近社会＂和以＂夯实基础护理,提供满意服务＂为主题的＂优质护理服务示范工程＂活动[1]。它将是护理史上一场新革命,重新诠释了护理工作的内涵,充实了护理服务内涵,打破了沿袭已久的护士协助医生治疗的护理模式,既是注重民生、构建和谐社会的政治需要,也是医院发展学科进步的行业需要,并将极大推动中国护理进入新的里程碑。