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相似文献
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1.
预防护理过程中护理纠纷的发生,护理人员应增强法律意识,规范护理行为,增强防范措施,正确维护护患双方的合法权益,避免护理纠纷的发生。1护理工作中引发纠纷的原因1.1护理记录不规范:护理记录是护士根据医嘱和患者病情对患者住院期间护理过程的客观记录,是临床工作的第一手资料  相似文献   

2.
目的分析传染病医院护患纠纷发生的原因,探讨正确处理和避免护患纠纷的对策,提高护理质量,保证护理安全,减少护患纠纷。方法对我院近年来发生的11例护理纠纷进行分析、总结。结果通过树立以患者为中心的服务理念,强化法制观念教育,提高职业综合素质,严格执行各项核心制度,加强安全护理管理,规范收费行为,增加护理人员编制,提高护士应对压力的能力等防范措施,护患纠纷逐渐减少,患者及家属满意度提高。结论在护理工作中应采取积极的防范对策,可预防及减少护患纠纷,提高护理质量。  相似文献   

3.
目的探讨急诊科常见护理纠纷的防范。方法针对急诊科患者发病急,变化快,病情复杂,未知因素多,容易发生护理纠纷,笔者进行分析,总结了原因和防范措施。结果全科护理人员加强法律意识、更新护理观念,改善了服务态度,增强了责任心,规范护理文件书写,促进了护患沟通,并合理收费制度,避免多收、漏收、错收,提高护士的理论水平和技术水平,减少了护理纠纷的发生。结论要预防护理纠纷,护士不仅要有良好的服务态度,高尚的职业道德,而且要有扎实的基础知识,精湛的护理技术,娴熟的护理操作,并加强护患沟通,加强管理,合理调配人力资源,规范护理文件书写,建立完善的收费制度并合理收费,提高急诊工作质量,取得患者及家属的信任和尊重,方能避免或减少护患纠纷。  相似文献   

4.
目的创建和谐的就医环境。方法加强护士的法律意识、改善服务态度,提高护理质量,加强护患沟通。结果防范护患纠纷。结论护士在临床护理工作能严格遵守相应的法律、法规,护理操作规范、常规。断提高护理质量,开展优质服务,增强法律意识,防范护患纠纷。  相似文献   

5.
护患纠纷是指发生在护士和患者及其家属之间的纠纷,是医疗纠纷的一部分。护患纠纷在一定程度上影响了医疗护理工作的正常秩序,对患者及护士都会造成一定的负面影响。避免护患纠纷的发生。方法从不同角度分析发生护患纠纷的原因及相应的防范措施。结果提高了社区护士的防范意识,有效地控制了护患纠纷的发生。结论通过学习,提高了社区护士的职业道德修养和业务水平,规范护理行为,加强护患沟通,增强了护理人员的法律意识和自我保护意识,保证了护理工作正常有序地进行,从而巧妙地化解护患纠纷。  相似文献   

6.
杨术兰  尹红  王会琼 《现代医药卫生》2011,27(15):2388-2389
在内科护理教学中有意识的培养护生的法制观念,明确自己的法律地位,在实习期间规范自己的行为,使护患纠纷的发生率显著降低.为在今后的工作中提高护生的法律意识是很有必要的,是避免护患纠纷的重要法宝.  相似文献   

7.
刘小梅  石灿 《现代医药卫生》2010,26(17):2686-2687
护理工作是医疗保健卫生工作的重要组成部分,在疾病预防、治疗和康复的过程中起着重要作用.近年来随着病人和家属维权意识的提高、健康需求的增高,加之媒体和舆论,他们对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量的要求也越来越高.因此如何提高服务质量,加强专业素质训练,增进护患沟通,优化护患关系,避免护理纠纷,将是护理工作中的重点内容之一.认真分析护理工作过程产生的护患纠纷,对提高护理服务质量是十分有益的.  相似文献   

8.
随着护理学科的发展,人们对健康概念的转变,患者及其家属对医疗和护理工作的要求也越来越高.同时随着法律制度的健全和人们思维意识不断增强,护患纠纷也日趋增多.护理人员和患者相处最多,工作中稍有不慎或违反操作规程,就会造成护患之间的矛盾纠纷.因此,每个医护人员都应加强法律法规、职业道德和业务知识学习,不断提高自身素质,坚持"以患者为中心"的服务理念,严格执行护理核心制度,规范护理行为,提高护理质量,以减少和预防护理纠纷的发生.  相似文献   

9.
护士长是基层的管理者与领导者,是护理行为的监督者,是护理有关信息的传达者。护士长要正确运用组织赋予的使命来加强管理者的执行力。要加强职业道德教育,组织学习护理法规等,使护理人员增强法律意识,提高工作责任心;强化执行诊疗护理技术操作规范,完善规章制度;规范护理文件书写,重视护理文书的法律效力;做好细节管理。护士长必须具备良好的领导素质和强烈的责任心,要全面提高护理人员的慎独素质和综合素质,防止医疗纠纷,避免护患纠纷。掌握好沟通艺术,协调好医护关系及护患关系。加强护士群体凝聚力,鼓励团队合作精神,提高护理质量,在防范护理安全隐患过程中发挥重要作用。  相似文献   

10.
目的探讨避免护患纠纷的途径方法。方法通过查阅资料,结合总结实践经验。结论只有加强护患沟通,提高急诊护理人员的自身素质,才能避免及尽量减少护患纠纷的发生,保证急诊护理工作的安全。  相似文献   

11.
龙艳 《中国医药指南》2008,6(20):183-184
目的 加强护患沟通防止护理纠纷的发生.方法 随着社会发展医疗改革,病人要求越来越高,护理管理者应该改善医院住院环境,加强医护人员责任心,提高护理人员法律意识,服务质量,沟通技巧,技术水平,改善护患关系,避免护理纠纷的发生.结果 护理人员素质提高,注重和病人沟通,改善了护患关系,减少了护理纠纷.结论 护理人员增加了竞争意识,法律意识,沟通意识,不断提高人文素质,提高病人满意度,使护患关系融洽.  相似文献   

12.
护患纠纷的原因分析及对策   总被引:3,自引:0,他引:3  
目的:为了使患者在治疗期间达到最佳治疗效果,避免护患之间不必要的纠纷,提高护理质量。方法:全面综合分析护患纠纷发生的原因,并根据原因找出解决护患纠纷的相应对策。结果:开展医德医风教育,树立以人为本的护理观念,规范服务行为;进行换位思考,采取有效措施克服障碍,与患者进行有效的沟通;注意护理人员的自身修养,建立良好的护患关系;强化管理,严格执行各项规章制度动口强法律知识的学习,提高护理人员的自我保护意识。结论:采取有效措施避免护患纠纷,更好地服务于患者。  相似文献   

13.
当今社会,随着医学模式的转变,传统的护患关系正逐渐地发生变化,护理人员在临床护理工作中怎样维护良好的护患关系,减少或避免护患纠纷的发生,以便更好地开展护理工作,护患沟通技巧在整体护理中越来越重要。现将如何与患者进行有效沟通谈几点体会。1护患关系的变更1.1护患关系不再是仅仅以治疗为目的的专业性、工作性、帮助性的人际关系,还是一对相互依赖的矛盾关系。当护患纠纷发生时,护患关系还可能是对抗的。1.2护理的主客体发生了变化。在传统的护患关系中,护理活动是主体,要求患者必须配合护理人员开展临床工作。当今,卫生部要求各医院开展“以病人为中心”的整体护理。所以,现在护理人员的工作均以病人为中心,患者的要求就是护理人员的工作。2影响护患沟通的因素2.1环境因素由于医院是一个特定的环境,时刻给患者带来各种心理感受,阻碍了护患沟通的顺利进行。2.2患者因素由于患者不同的病情、不同的社会文化背景,从不同角度影响沟通的质量。尤其是患者的知识水平影响着护患沟通的程度和深度。2.3护士因素护士的责任心不强、理论知识和操作水平不够扎实是影响护患沟通的直接因素。护士的心理素质、身体素质及语言表达能力也是影响护患沟通的一个重要因素[1]。3...  相似文献   

14.
目的提高沟通技能,避免护患纠纷。方法在临床护理实践中,搞高护理人员语言性沟通与非语言性沟通的技能。结果有效避免了护患纠纷。结论在临床护理实践中,搞高护理人员语言性沟通与非语言性沟通的技能是避免护患纠纷的有效途径。  相似文献   

15.
新生儿护患纠纷诱发因素主要有新生儿产后特殊性、未严格遵循操作原则、医护人员操作不当、法律意识不足等。为避免护患纠纷医护人员应具备较高的职业技能水平,加强新生儿监测,广泛实施人性化护理,加强自身的职业责任感,从而加强新生儿护理的临床有效率,并有效降低护患纠纷的发生率。  相似文献   

16.
为避免护理纠纷的发生,本文通过对引起护理纠纷的原因,如护理人员方面服务态度差或护患交流与沟通不够、专业技术不精,经验不足、护理文书书写不规范等,及患者和其他多方面原因进行归纳整理分析,找出预防纠纷发生的防范措施。以便在以后护理工作中,进一步加强责任心,树立良好的护理道德,强化业务技能学习,严格技术规范,从而建立和谐的护患关系。  相似文献   

17.
总结了护理纠纷产生的原因及防范对策.护理纠纷产生的原因包括护理人员业务素质低、工作责任心不强,自我保护意识不强,法律意识淡薄;患方期望值过高、对医疗收费不满意;防范对策包括完善护理安全管理制度、营造和谐护患关系,强化服务意识、加强护士职业道德修养,加强法律、法规知识学习,规范管理,合理收费、提高透明度.完善有效的护理安全管理制度,可对防范护理纠纷的发生起到极为重要的作用.  相似文献   

18.
王俊 《哈尔滨医药》2012,32(1):42-43
通过对我院近2年18起护患纠纷发生的主要引发原因进行护理缺陷分析,对存在的护理缺陷提出相应的应对策略.使护理人员转变观念,增强主动服务意识,尽最大努力改善服务,以科学、规范及人文的护理行为来赢得病人的信任,使其积极主动配合护理.从而减少或避免护患纠纷发生,确保护患双方的合法权益,和谐护患关系,维护正常的医疗秩序.  相似文献   

19.
随着社会的发展和全民法律的普及,在医院管理工作的医患纠纷中,护患纠纷问题也悄然而至。分析其原因,一方面是患者的就医权益意识、自我保护意识不断增强,尤其对护理质量、护理安全、服务态度的要求不断提高;二方面是《医疗事故处理条例》的出台,更多的体现了以人为本的理念,更多体现的是维护病人利益的条款。在这种情况下,尤其是举证倒置的进一步提出,护理人员稍不注意或违反操作规程,就会造成病人的不满和投诉,造成护患纠纷的发生;三方面是对80名护理人员调查显示,我们的护理人员法律观念并没有同步提高,法律意识仍较淡漠,自我保护能力薄弱。因此,作为护理工作者,我们不能"只顾埋头拉车",不仅要研究新问题,探索应对办法,掌握防范护理纠纷的法律知识,而且要熟悉掌握病人应享有哪些权利、履行哪些义务,护理工作者如何规范自身行为,如何注重护理工作的环节控制。只有这样,才能更加有利于履行医疗服务合同,提高护理质量,改善护患关系,减少护患纠纷发生。  相似文献   

20.
随着社会的发展和全民法律的普及,在医院管理工作的医患纠纷中,护患纠纷问题也悄然而至。分析其原因,一方面是患者的就医权益意识、自我保护意识不断增强,尤其对护理质量、护理安全、服务态度的要求不断提高;二方面是《医疗事故处理条例》的出台,更多的体现了以人为本的理念,更多体现的是维护病人利益的条款。在这种情况下,尤其是举证倒置的进一步提出,护理人员稍不注意或违反操作规程,就会造成病人的不满和投诉,造成护患纠纷的发生;三方面是对80名护理人员调查显示,我们的护理人员法律观念并没有同步提高,法律意识仍较淡漠,自我保护能力薄弱。因此,作为护理工作者,我们不能"只顾埋头拉车",不仅要研究新问题,探索应对办法,掌握防范护理纠纷的法律知识,而且要熟悉掌握病人应享有哪些权利、履行哪些义务,护理工作者如何规范自身行为,如何注重护理工作的环节控制。只有这样,才能更加有利于履行医疗服务合同,提高护理质量,改善护患关系,减少护患纠纷发生。  相似文献   

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