儿科门诊输液室的护患沟通技巧

目的:消除沟通障碍,减少护患纠纷的发生,提高护理质量。方法:对2岁前,2~5岁以及5岁以上患儿的心理特点进行分析,针对不同年龄段的心理特征给予相适应的沟通方法和技巧,沟通技巧按输液前,输液中和输液后进行阐述。结果:了解各年龄段的心理特点,有助于护理人员进行针对性沟通,有效的沟通使护患纠纷明显减少,患者满意度提高。结论:沟通技巧是每位护理人员需具备的能力,在护理工作中起着至关重要的作用。     

门诊输液室护患沟通技巧

随着人们生活水平的提高,人们对于护理质量的要求越来越高,门诊输液多数为静脉输液,门诊输液患者人数多且流动性大,门诊护理人员的工作量比较大,而门诊患者的停留时间较短,导致护患沟通难以有效开展,不仅容易发生护患纠纷,还降低了护理工作效率.因此,在门诊输液室建立有效地护患沟通不仅能够提高护理人员的工作效率,还能够提升护理满意度,有利于良好的医患关系的建立.     

小儿门诊输液室护士的护患沟通技巧研究

目的：探讨小儿门诊输液室护理人员的护患沟通技巧。方法：在我院小儿门诊输液室选取50例患儿作为调查对象,随机分为对照组和观察组,对照组25例患儿采取常规护理;观察组25例患儿在常规护理的基础上使用护患沟通技巧,将两组患儿及家属的满意度进行比较分析。结果：比较两组患儿及家属对护理的满意度,观察组为（100％）,明显高于对照组（P〈0．05）。结论：正确的沟通方式是提高护理质量的保证,心怀诚意和谦虚是必要条件,只有在护理工作中正确运用好理解和沟通,才能与患者建立良好的人际关系,从而促进患者的早日康复,减少护患之间的纠纷。     

门诊输液室护患沟通的体会

随着社会的不断进步,生活水平和知识水平的逐步提高,病人对医院的要求也逐步提高,护理模式由以疾病为中心向以病人为中心的整体护理模式转变,要求医护人员实施以人为本的人性化服务,患者对护士工作的肯定,也是护士工作的目的。     

门诊输液室的护患关系及护患沟通

护患沟通在门诊输液室的重要性;门诊输液室护患关系的影响因素;门诊护理工作的发展之必须是加强护患沟通增进护患关系。     

护患沟通技巧在门诊输液室的应用与体会

目的探讨护患沟通技巧掌握程度对提高门诊输液室护理质量的效果。方法 2010年7月至2010年12月对护理人员进行以语言沟通技巧和非语言沟通技巧为主要内容的护患沟通技巧培训,培训结束后采用问卷调查比较护士对护患沟通技巧的掌握程度以及患者对护理服务的满意度。结果护士对护患沟通技巧的掌握程度又培训前的60%提高到培训后的90%,护患沟通技巧培训前,患者对护理服务的满意度由培训前的64.7%提高到培训后的96.7%,前后比较具有统计学意义(P<0.05)。结论护士熟练掌握护患沟通技巧,能够显著提高护理操作技能,显著提高护理服务质量。