药学人员礼仪的隐性价值及经验探索

目的发现礼仪在药学服务中的隐性价值,使药学人员在服务中塑造良好的组织形象,更加主动、自觉提供优质高效的药学服务。方法将礼仪服务、特色举措有机应用于药学服务中。结果药学人员职业形象有了很大的提升,患者满意度提高。结论在药学人员中开展礼仪服务,是宣传药学人员形象的重要手段,在提高医院整体竞争力中有重要作用。     

一场会议引发的危机讨论

现在与经销商打交道的基本都是企业销售人员,经销商的很多需求、想法、意见、建议在销售人员的压制下越来越变形。报喜不报忧的状况使经销商对企业的感情越来越淡,这些潜在问题正在逐步成为企业危机爆发的导火索。     

美容企业管理过3关

时下很多美容企业都是长于营销．而疏于管理。不少企业都一味以市场业绩为导向，虽然在短时间之内或许有一定成效，但是长此以往却是后患无穷。使公司与市场信息不对称，既造成市场成本的浪费，也会导致企业高层在决策时发生偏差。一个企业如果能够做好后勤、市场人员和代理商这3关的管理工作，基本上可以保障企业的良性运作。可以从一定程度上杜绝浪费，提高市场成效。     

别丢了他们

一块田地，通过精耕细作与勤劳付出．才能有所收获。企业对营销人员也要用“心”呵护，才能留住他们。拥有了优秀的营销人才资源，一个企业的营销队伍才能保持稳定与壮大。企业才有了进一步提升品牌和增强实力的保障。     

美容院经营七点建议

美容行业内的竞争日趋激烈,想要在夹缝中求生存,并进一步扩大规模,建立大型的国际化美容院,必须将美容院当作一个corporation(企业)而不是一个shop(店面)来科学的运营。而且在解决行业内普遍存在的问题的同时,突破自我设限,勇于创新并积极吸纳国外成功美容院的经营理念及运曹模式更显得颇为重要。一、科学的人员配备高级领导层人员的选择与设置至关重要,他们是支持企业向市场前沿迈进的灵魂人物、首先,美容院的老板或经理应具备敏锐的生意头脑,并有一定的     

广西市场:在规范中迈步前进

广西以旅游休闲闻名，与化妆品大省广东携手相交。随着泛珠江经济合作的启动，广西经济有了快速提高，广西美容美发行业也得到了较快发展。据统计，广西的美容美发店、美容美发学校和美容用品生产经销企业近万家，从业人员近12万人。这些企业在安排人员就业、满足人民生活需求等方面起到了积极作用。但同时，广西的美容行业也存在一些突出的问题亟待解决。     

给力2011美肤宝

科技创新是企业发展的动力和源泉，美肤宝品牌一直注重自我产品研发科技的发展，并通过新技术新产品来推动企业的发展。目前研究院研发人员占全公司总部中高层管理人数的35％以上，现人员达40人，其中博士2人，硕士9人，专业有药学、皮肤医学、精细化工、分析等学科，研发水平在国内属于领先。生产车间根据产品的生产需求严格控制生产条件，务预处理间及其他车间均保证车间空气洁净指标达30万级，高效的生产管理，规范化的现场作业，流程化的操作规程，进一步优化了ISO9001：2008质量管理体系管理办法，使工厂更加现代化、规范化和标准化。     

陪护人员的人际沟通能力对老年中重度烧伤患者焦虑及抑郁情绪的影响研究

目的:通过对老年中重度烧伤患者的陪护人员进行人际沟通训练,观察其对患者焦虑及抑郁情绪的影响。方法:选取2016年1-12月在本院诊治的老年中重度烧伤患者60例,按照男女性别和烧伤程度分层随机分为实验组和对照组,每组30例。两组陪护人员均行专业知识学习;实验组陪护人员额外进行人际沟通技巧培训,对照组陪护人员不参与。入院后第10天对患者和陪护人员的焦虑、抑郁情绪及社会支持领悟力行问卷调查。结果:实验组患者的焦虑、抑郁评分均小于对照组,差异有统计学意义(P0.01);实验组陪护人员的焦虑、抑郁评分均小于对照组,差异有统计学意义(P0.01);两组组内比较,亲属陪护者的焦虑、抑郁评分均大于专业陪护者,差异有统计学意义(P0.05);实验组患者的社会支持领悟力高于对照组,差异有统计学意义(P0.01);两组组内比较,亲属陪护患者的社会支持领悟力高于专业陪护患者,差异有统计学意义(P0.05)。结论:对老年中重度烧伤患者的陪护人员进行人际沟通训练可以更好发挥其作用,促进患者康复,减轻双方心理压力,提高预后生活质量;亲属陪护时患者领悟社会支持的能力更高,有利于其早日回归社会生活。     

一次成功的慈善捐款促销

如果营销人员有条件“以权谋公”，不妨利用自己所能动用的权力及资源，在两全其美、不损害企业商业利益的情况下，为灾区民众做点善事。     

谈谈建筑工程需注意的几个问题

建筑技术在建筑施工企业生产经营中占有重要的地位,决定着企业经济效益和工程成本的高低。因此,必须将建筑技术管理与项目管理中的资金管理、合同管理等方面同时重视起来,相互配合协调,最终实现优化项目管理的目标。1建筑技术管理中应注意的几个技术问题1.1应用后浇带法的施工技术施工中必须保证后浇带两侧混凝土浇筑质量,防止漏浆和混凝土疏松。后浇带两侧应采用钢筋支架钢丝网隔断,并由结构设计人员确定两侧断面形     

我院药品不良反应监测工作的实施体会

药品是一把双刃剑,在治疗疾病的同时也必然会有产生不良反应。药品不良反应(ADR)监测是合理用药的重要内容,是关系广大患者用药安全的一件大事,同时也反映了一个医院的医疗质量。《药品不良反应报告和监测管理办法》中,要求药品生产、经营企业和医疗卫生机构必须指定专(兼)职人员负责本单位生产、经营、使用过程中药品的不良反应报告和监测工作,并对ADR监测工作的机构和职责、报告程序和要求、奖励和处罚等都作了详细的规定。医院是药品使用     

浅谈基层医院麻醉安全和管理

麻醉专业是临床医学专业中高风险的专业之一。作为麻醉医师，我们在保证每一位病人的生命安全的同时维持良好的麻醉效果是我们义不容辞的义务和责任。这一点是我们每个麻醉医师都必须认识到的，即使你有丰富的临床经验和理论基础，并在操作过程中没有过错，但仍有可能发生麻醉意外，还可能引发医疗纠纷，尤其是在基层医院的麻醉工作中。在基层医院麻醉专业人员组成结构中大部分是初级人员，学历低、素质低，     

化妆品生产企业及人员的卫生要求标准

基于化妆品的特殊功用性,我国卫生部对于化妆品企业及其直接从事化妆品生产的人员的安全卫生条件做了明确的规定。根据《化妆品卫生监督条例》及其实施细则,我国相关卫生行政部门(地市以上)对于已取得《化妆品生产企业卫生许可证》的企业,要定期和不定期地进行检查。定期检查每年第一、第三季度各一次,审查发放《化妆品生产企业卫生许可证》,当年和复核年度可减少1次。这些检查中包括“监督检查生产过程中的卫生状况”、“生产环境的卫生情况”、“直接从     

中国美容企业内训现状调查报告

在企业竞争日益表现为人力资本竞争的今天，培训无疑是企业培养高素质员工并提高企业核心竞争力的重要手段。而对于中国美容企业而言．真正将培训纳入人力资源管理范畴正规运作，也不过是五六年的光景。在近五六年间，我们看到美容企业无论大小，几乎都进行过多种形式的培训尝试，现场技能培训、产品销售培训、人员凝聚力培训、潜能开发培训，甚至不乏将企业内训做成军训的例子。然而，这些企业内训的形式、内容、效果究竟如何？为企业各层次的员工带来了多少真正的收益，又为企业创造了多少可喜的效益？企业老板究竟是把培训当作。一项管理投资在做，还是仅仅当做一种潮流走过场？[编者按]     

玉竹与黄精的辨别使用

药材流通市场中鱼龙混杂，药材质量参差不齐。以次充好者有之，以假乱真者有之。在各级医疗机构内，如何辨别使用道地药材，成为从药人员必须具备的一项基本技能。     

医院专职陪护人员压力因素调查研究

目的了解医院专职陪护人员的压力因素构成,给陪护管理提供可行性指导。方法自行设计问卷对100 名某大型综合医院陪护中心的专职陪护人员进行随机抽样调查,并对医院专职陪护人员的构成、压力因素以及两者的关系进行探讨。结果医院专职陪护人员的压力因素依次为伦理因素、身体因素、患者病情、缺乏社会支持、经济因素、自我感受、限制社会活动、缺乏医务人员支持及知识缺乏等方面的问题。其不受教育程度、职业及陪护年限的影响(P>0.05)。不同性别的陪护人员在经济方面的压力差异有显著性意义(P<0.05);有无兼职工作、不同年龄段的陪护人员在缺乏社会支持方面的压力存在差异(均P<0.05);不同婚姻状况、不同收入的陪护人员在缺乏医务人员支持方面的压力亦显示差异(均P<0.01)。结论尊重陪护人员,给其理解和支持,完善陪护人员管理制度,不断提高其素质,能使陪护人员更好地为患者和社会服务。     

人员流动对层流手术室空气洁净度的影响

目的比较并评价人员流动对层流手术室空气洁净度的影响。方法选择两间相同级别(千级)的手术室,连续8 d在相同温度、湿度静态下空气采样检测。两间手术室各10例手术在动态不同控制下分别进行采样检测。结果两间手术室在静态下空气中细菌菌落数均达标,无致病菌检出,无统计学差异。两间手术室在动态下控制人员流动空气降菌率低于不控制人员流动组,P>0.01。结论手术中人员流动影响层流手术室空气的洁净度,必须控制人员流动,做好手术室的管理。     

请作者重视参考文献的准确性及正确的著录格式

有关中文科技期刊参考文献（尤其是外文参考文献）错误存在的严重程度，已引起我国有关专家及编辑人员的高度重视。本刊不少来稿中参考文献著录不仅格式不对，且作者姓名、杂志名、卷、期号均经常出错，为此，本刊编辑人员常需花费大量的人力和时间对参考文献进行核对及修改，     

研究违规与编辑

“研究违规”在医学论发表中已成了棘手问题，但定义仍不明确，处理更是乏力。过去20多年研究表明，研究人员必须具备这方面知识，才能确保科学的真实性；为此，要对研究人员进行科研真实性、科研道德的教育，包括科研方法、科研数据收集、分析、作署名、论发表等等。其中，编辑将发挥其特有的作用。另外，要有专门机构来处理“研究违规”。     

研究违规与编辑

“研究违规”在医学论文发表中已成了棘手问题,但定义仍下明确,处理更是乏力。过去20多年研究表明,研究人员必须具备这方面知识,才能确保科学的真实性;为此,要对研究人员进行科研真实性、科研道德的教育,包括科研方法、科研数据收集、分析、作者署名、论文发表等等。其中,编辑将发挥其特有的作用。另外,要有专门机构来处理“研究违规”。